文章來源:直屬機(ji)關(guan)團委(wei) 發布時間:2014-02-19
為深(shen)入推進局(ju)管(guan)(guan)理提升(sheng)活動,加(jia)深(shen)局(ju)青(qing)(qing)年(nian)同(tong)志(zhi)(zhi)對(dui)質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理體(ti)系的(de)深(shen)入理解,實(shi)現管(guan)(guan)理提升(sheng)與本職業務(wu)學習的(de)緊密結合,鼓(gu)勵青(qing)(qing)年(nian)同(tong)志(zhi)(zhi)在(zai)管(guan)(guan)理提升(sheng)第三階(jie)段活動中(zhong)發揮更大(da)作用,外事(shi)局(ju)團(tuan)支部于2013年(nian)1月(yue)29日邀請(qing)中(zhong)國(guo)質(zhi)量(liang)協(xie)會部分青(qing)(qing)年(nian)同(tong)志(zhi)(zhi)到局(ju)內,講解質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理基本理論和(he)術語(yu)翻譯。外事(shi)局(ju)副(fu)局(ju)長(chang)姜維亮和(he)中(zhong)國(guo)質(zhi)量(liang)協(xie)會副(fu)秘書長(chang)段一泓參(can)加(jia)并與青(qing)(qing)年(nian)同(tong)志(zhi)(zhi)進行了交流(liu)與探討。
中(zhong)國(guo)質(zhi)(zhi)量協(xie)會(hui)青年(nian)翻(fan)譯(yi)朗菲從術語翻(fan)譯(yi)入(ru)(ru)手,一(yi)(yi)一(yi)(yi)介紹(shao)質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論及(ji)其演變,引出一(yi)(yi)位(wei)位(wei)質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)(li)大師和他們(men)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)貢獻。她(ta)還結(jie)合自身參與質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)(li)國(guo)際交流(liu)與合作(zuo)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)實踐,如(ru)數家珍(zhen)地對(dui)(dui)“質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)(li)體(ti)系”、“卓(zhuo)越績效(xiao)”、“六西格(ge)瑪”和“精益管(guan)理(li)(li)(li)(li)”等基(ji)本術語的(de)(de)(de)(de)業內通(tong)行(xing)譯(yi)法(fa)進行(xing)了深入(ru)(ru)淺出、輕松有趣的(de)(de)(de)(de)講解。段(duan)一(yi)(yi)泓副秘書長點(dian)評時(shi)指出,質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)(li)雖源(yuan)于制(zhi)造業,但隨著經濟社會(hui)發(fa)展,應用范圍不斷(duan)擴大,其中(zhong)不乏行(xing)政(zheng)(zheng)機關(guan)成(cheng)功應用的(de)(de)(de)(de)案(an)例。比如(ru)1993年(nian)美國(guo)克(ke)林(lin)頓(dun)政(zheng)(zheng)府開展的(de)(de)(de)(de)政(zheng)(zheng)府質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)(li),通(tong)過制(zhi)定(ding)政(zheng)(zheng)府工作(zuo)目(mu)(mu)標(biao)、設(she)定(ding)工作(zuo)流(liu)程,達到(dao)了精簡人員、減少開支和提高效(xiao)率的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)。中(zhong)國(guo)政(zheng)(zheng)府部門(men)也(ye)在引進質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)(li),朝著高效(xiao)辦公、為民眾(zhong)提供(gong)優質(zhi)(zhi)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)方向努力(li)。當(dang)前國(guo)資委開展管(guan)理(li)(li)(li)(li)提升(sheng)活(huo)動,通(tong)過設(she)立目(mu)(mu)標(biao)、全(quan)員參與、查找問(wen)題、厘(li)清職能、建立程序、不斷(duan)改進等舉(ju)措(cuo),各項工作(zuo)也(ye)會(hui)越做越好。她(ta)還強調,要(yao)解決質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)(li)中(zhong)出現的(de)(de)(de)(de)問(wen)題,就必須做到(dao)目(mu)(mu)標(biao)清晰、以服務(wu)對(dui)(dui)象為導向、預防為主(zhu)和持續改進。
外(wai)事局青年同志結合自(zi)身(shen)工(gong)作(zuo)(zuo)及管(guan)理(li)提升活(huo)動各項任務(wu),針對(dui)機關工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)特殊(shu)性、質量管(guan)理(li)程序設計和(he)環(huan)節銜接等(deng)問(wen)題(ti)踴躍(yue)發言和(he)提問(wen),充分進行(xing)頭腦風暴。青年同志紛紛表示,通(tong)過這(zhe)次溝通(tong)交流,對(dui)質量管(guan)理(li)和(he)管(guan)理(li)提升有(you)了更全(quan)面和(he)人性化(hua)(hua)的(de)認識,理(li)解了所謂(wei)“下(xia)一(yi)道(dao)(dao)工(gong)序是上一(yi)道(dao)(dao)工(gong)序的(de)顧客”的(de)深刻(ke)內涵,學會了包括質量管(guan)理(li)“6S”原則(ze)(即(ji)整(zheng)理(li)、整(zheng)頓(dun)、清掃(sao)、清潔、素(su)養、安全(quan))等(deng)可(ke)用于優化(hua)(hua)辦(ban)公環(huan)境(jing)、提高工(gong)作(zuo)(zuo)效率的(de)與日常工(gong)作(zuo)(zuo)緊(jin)密結合的(de)具體方(fang)法。
姜(jiang)維亮副局長在(zai)總(zong)結中用此(ci)次(ci)學習的部分術語表(biao)示,本次(ci)交流(liu)(liu)活動(dong)源(yuan)于外事(shi)局進一步(bu)深入推進管(guan)理(li)(li)提升(sheng)活動(dong),保證與局職責有關(guan)的各項程序文件順利編寫的內在(zai)要(yao)求,也(ye)源(yuan)于外事(shi)局青年對卓越績效和(he)持續改進工(gong)作方法的不斷追求。中國質量(liang)協會專家和(he)青年同(tong)志(zhi)高質量(liang)的講(jiang)解,有助于我(wo)們牢記使命、樹立愿景、深入理(li)(li)解質量(liang)管(guan)理(li)(li)、對標一流(liu)(liu)業績,使我(wo)們朝管(guan)理(li)(li)提升(sheng)的要(yao)求更(geng)近了一步(bu)。我(wo)們要(yao)不斷在(zai)工(gong)作中積累和(he)總(zong)結,提出更(geng)多提高外事(shi)管(guan)理(li)(li)質量(liang)和(he)服務水平的合理(li)(li)化建議。
