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　　為深入推進局(ju)管(guan)理提(ti)升活(huo)動，加(jia)深局(ju)青(qing)年(nian)同(tong)志對質量管(guan)理體系的深入理解，實現管(guan)理提(ti)升與本(ben)職業務學(xue)習的緊密(mi)結合，鼓勵(li)青(qing)年(nian)同(tong)志在(zai)管(guan)理提(ti)升第(di)三(san)階段活(huo)動中(zhong)發揮更大作用，外事(shi)局(ju)團支部(bu)于2013年(nian)1月29日邀請中(zhong)國(guo)(guo)質量協會(hui)部(bu)分青(qing)年(nian)同(tong)志到局(ju)內，講(jiang)解質量管(guan)理基本(ben)理論和術語翻(fan)譯。外事(shi)局(ju)副局(ju)長姜維亮和中(zhong)國(guo)(guo)質量協會(hui)副秘(mi)書長段一泓(hong)參加(jia)并與青(qing)年(nian)同(tong)志進行了(le)交流與探(tan)討。

　　中(zhong)國(guo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)協會青年翻(fan)(fan)譯朗菲從術語翻(fan)(fan)譯入手(shou)，一(yi)一(yi)介紹質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論及(ji)其演變，引出一(yi)位位質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)大師(shi)和他們的(de)主要(yao)(yao)貢(gong)獻。她(ta)還結合(he)自身(shen)參(can)與(yu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)國(guo)際交(jiao)流與(yu)合(he)作(zuo)的(de)工作(zuo)實踐，如數家珍地(di)對“質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)體系(xi)”、“卓越績效(xiao)”、“六西(xi)格瑪(ma)”和“精益管(guan)理(li)(li)(li)”等基本術語的(de)業(ye)內通(tong)行譯法進(jin)行了深入淺(qian)出、輕松(song)有趣(qu)的(de)講解。段一(yi)泓副秘(mi)書長點(dian)評時指出，質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)雖源于(yu)制造業(ye)，但隨著經濟社(she)會發展(zhan)，應用(yong)范圍不(bu)斷(duan)擴(kuo)大，其中(zhong)不(bu)乏行政(zheng)機關成功(gong)應用(yong)的(de)案(an)例。比如1993年美國(guo)克林頓政(zheng)府開(kai)(kai)展(zhan)的(de)政(zheng)府質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)，通(tong)過(guo)制定政(zheng)府工作(zuo)目(mu)標、設定工作(zuo)流程(cheng)(cheng)，達(da)到了精簡(jian)人(ren)員、減少開(kai)(kai)支和提高效(xiao)率的(de)目(mu)的(de)。中(zhong)國(guo)政(zheng)府部門也在引進(jin)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)，朝著高效(xiao)辦公、為民(min)眾提供優質(zhi)(zhi)服(fu)務的(de)方向努力。當(dang)前國(guo)資委(wei)開(kai)(kai)展(zhan)管(guan)理(li)(li)(li)提升(sheng)活(huo)動，通(tong)過(guo)設立目(mu)標、全員參(can)與(yu)、查找問(wen)題、厘清(qing)職能、建(jian)立程(cheng)(cheng)序、不(bu)斷(duan)改進(jin)等舉措(cuo)，各項(xiang)工作(zuo)也會越做越好。她(ta)還強調，要(yao)(yao)解決質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)中(zhong)出現(xian)的(de)問(wen)題，就必(bi)須做到目(mu)標清(qing)晰(xi)、以(yi)服(fu)務對象為導向、預(yu)防為主和持續改進(jin)。

　　外事(shi)局青年同志結合(he)自(zi)身(shen)工作(zuo)及管(guan)(guan)理(li)(li)提(ti)升活動各(ge)項(xiang)任(ren)務，針對機(ji)關工作(zuo)的特殊性、質量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)程序(xu)設計和(he)環節銜(xian)接等問題踴躍(yue)發言和(he)提(ti)問，充分進行頭腦風暴。青年同志紛(fen)紛(fen)表示，通過(guo)這次溝通交流，對質量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)提(ti)升有了更全面和(he)人性化的認識，理(li)(li)解了所(suo)謂“下一道工序(xu)是上(shang)一道工序(xu)的顧客”的深刻內涵(han)，學會了包括(kuo)質量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)“6S”原則（即整理(li)(li)、整頓、清(qing)掃、清(qing)潔、素養(yang)、安全）等可用于(yu)優化辦(ban)公環境、提(ti)高(gao)工作(zuo)效率的與(yu)日常工作(zuo)緊密(mi)結合(he)的具體方法。

　　姜維亮副(fu)局長(chang)在總(zong)結(jie)中(zhong)用此次(ci)學習的(de)(de)部分術語表示，本次(ci)交(jiao)流活動源于外事局進一(yi)步深入(ru)推進管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)提(ti)升活動，保證與局職責(ze)有關的(de)(de)各項程序文件順利編寫的(de)(de)內在要(yao)求(qiu)，也(ye)源于外事局青年對卓越(yue)績效和(he)(he)持續改進工作(zuo)方法的(de)(de)不(bu)斷(duan)追求(qiu)。中(zhong)國(guo)質(zhi)(zhi)量(liang)協(xie)會專家(jia)和(he)(he)青年同志(zhi)高質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)講解(jie),有助(zhu)于我們牢記(ji)使命(ming)、樹立愿景、深入(ru)理(li)(li)(li)(li)解(jie)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、對標一(yi)流業績，使我們朝管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)提(ti)升的(de)(de)要(yao)求(qiu)更(geng)近了(le)一(yi)步。我們要(yao)不(bu)斷(duan)在工作(zuo)中(zhong)積累和(he)(he)總(zong)結(jie)，提(ti)出(chu)更(geng)多提(ti)高外事管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)質(zhi)(zhi)量(liang)和(he)(he)服務水(shui)平(ping)的(de)(de)合理(li)(li)(li)(li)化建議。