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　　為(wei)深(shen)(shen)入推進(jin)局管(guan)理提升(sheng)活(huo)動(dong)，加深(shen)(shen)局青(qing)年(nian)同志(zhi)對質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理體系(xi)的深(shen)(shen)入理解，實現管(guan)理提升(sheng)與本(ben)職業務(wu)學習的緊密結合，鼓勵青(qing)年(nian)同志(zhi)在管(guan)理提升(sheng)第三階(jie)段活(huo)動(dong)中發揮(hui)更大作用，外事局團支(zhi)部于(yu)2013年(nian)1月29日邀請中國質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)協會部分(fen)青(qing)年(nian)同志(zhi)到局內，講解質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理基本(ben)理論和術語翻譯。外事局副(fu)局長(chang)姜維亮和中國質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)協會副(fu)秘書長(chang)段一泓(hong)參加并與青(qing)年(nian)同志(zhi)進(jin)行了交(jiao)流與探討。

　　中(zhong)國(guo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)協會(hui)(hui)青年翻(fan)譯(yi)朗菲(fei)從術(shu)(shu)語翻(fan)譯(yi)入手，一一介紹質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論及其演(yan)變，引(yin)出(chu)一位位質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)大師和(he)他們(men)的(de)主(zhu)要貢(gong)獻。她還結合自身參與質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)國(guo)際交流(liu)與合作(zuo)的(de)工(gong)作(zuo)實踐，如數(shu)家珍地對“質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)”、“卓越績效”、“六西格(ge)瑪”和(he)“精益管(guan)(guan)理(li)(li)”等(deng)基本術(shu)(shu)語的(de)業(ye)內(nei)通行譯(yi)法(fa)進(jin)(jin)行了(le)深(shen)入淺出(chu)、輕松有趣的(de)講(jiang)解。段一泓副(fu)秘書長點評時指出(chu)，質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)雖(sui)源(yuan)于制造(zao)業(ye)，但隨著經(jing)濟社(she)會(hui)(hui)發展，應(ying)用范圍不斷擴大，其中(zhong)不乏行政機關成功應(ying)用的(de)案(an)例。比如1993年美國(guo)克林頓政府開展的(de)政府質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)，通過制定政府工(gong)作(zuo)目(mu)標、設定工(gong)作(zuo)流(liu)程，達到了(le)精簡人(ren)員、減少(shao)開支和(he)提(ti)(ti)高效率的(de)目(mu)的(de)。中(zhong)國(guo)政府部門也(ye)在引(yin)進(jin)(jin)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)，朝著高效辦公、為民眾提(ti)(ti)供優質(zhi)(zhi)服務的(de)方向(xiang)努力。當前國(guo)資委(wei)開展管(guan)(guan)理(li)(li)提(ti)(ti)升(sheng)活動，通過設立(li)目(mu)標、全員參與、查找問題、厘清(qing)職能、建立(li)程序、不斷改(gai)進(jin)(jin)等(deng)舉措，各項工(gong)作(zuo)也(ye)會(hui)(hui)越做越好。她還強(qiang)調(diao)，要解決質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)中(zhong)出(chu)現的(de)問題，就必(bi)須做到目(mu)標清(qing)晰(xi)、以服務對象為導向(xiang)、預防為主(zhu)和(he)持續改(gai)進(jin)(jin)。

　　外事局青(qing)年(nian)同志(zhi)結合(he)自身工作及管理(li)(li)(li)提(ti)升(sheng)活動各項任務，針對機關(guan)工作的(de)特殊性、質(zhi)(zhi)量管理(li)(li)(li)程序(xu)設計(ji)和(he)環節銜接等問(wen)題踴(yong)躍(yue)發言(yan)和(he)提(ti)問(wen)，充(chong)分進行頭腦(nao)風暴。青(qing)年(nian)同志(zhi)紛(fen)紛(fen)表示，通過這次溝通交流，對質(zhi)(zhi)量管理(li)(li)(li)和(he)管理(li)(li)(li)提(ti)升(sheng)有了更全(quan)面(mian)和(he)人(ren)性化(hua)(hua)的(de)認識，理(li)(li)(li)解了所謂“下一(yi)道工序(xu)是上一(yi)道工序(xu)的(de)顧客(ke)”的(de)深刻(ke)內(nei)涵，學(xue)會了包括質(zhi)(zhi)量管理(li)(li)(li)“6S”原則（即整(zheng)理(li)(li)(li)、整(zheng)頓、清掃、清潔、素養(yang)、安全(quan)）等可(ke)用于優化(hua)(hua)辦公環境(jing)、提(ti)高(gao)工作效率的(de)與日常工作緊(jin)密結合(he)的(de)具體方(fang)法。

　　姜(jiang)維亮副(fu)局長在總(zong)結(jie)中用(yong)此(ci)次學習的部分術(shu)語表示，本(ben)次交流活動(dong)源于外事(shi)局進一(yi)步深入(ru)推(tui)進管(guan)理(li)(li)提(ti)(ti)升活動(dong)，保證與局職(zhi)責有關的各項程序文件順利編寫的內在要(yao)(yao)求，也源于外事(shi)局青年對(dui)(dui)卓越績效和(he)持續(xu)改進工(gong)作方法的不斷追求。中國質(zhi)(zhi)量協會專家和(he)青年同志高質(zhi)(zhi)量的講(jiang)解,有助于我(wo)們(men)(men)牢記使(shi)命、樹(shu)立愿景(jing)、深入(ru)理(li)(li)解質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)、對(dui)(dui)標一(yi)流業績，使(shi)我(wo)們(men)(men)朝管(guan)理(li)(li)提(ti)(ti)升的要(yao)(yao)求更近了一(yi)步。我(wo)們(men)(men)要(yao)(yao)不斷在工(gong)作中積累和(he)總(zong)結(jie)，提(ti)(ti)出(chu)更多提(ti)(ti)高外事(shi)管(guan)理(li)(li)質(zhi)(zhi)量和(he)服務(wu)水平的合理(li)(li)化建議(yi)。