文章來(lai)源：國資委直(zhi)屬機關(guan)團委 發(fa)布時間(jian)：2008-09-05
直團字〔2007〕17號
直屬機關各單位團組織(zhi)：
《國資委(wei)(wei)直屬(shu)機關(guan)青年文(wen)明禮儀(yi)公約》已經國資委(wei)(wei)直屬(shu)機關(guan)團委(wei)(wei)會(hui)議(yi)討論通過，現印發你們。請認(ren)真(zhen)學習(xi)，努力(li)踐行，以實際行動(dong)推(tui)動(dong)青年文(wen)明建(jian)設、國資委(wei)(wei)機關(guan)文(wen)化(hua)建(jian)設，為(wei)構建(jian)和諧社會(hui)貢獻(xian)力(li)量。
二(er)00七年五月(yue)十(shi)四日
國資委直屬機關青年文明禮儀公約
（2007年5月）
按：為創(chuang)建文(wen)明機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)、和(he)諧機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)，當好出(chu)資人(ren)代表，爭做人(ren)民(min)滿意公務員，直屬機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)團委在(zai)深(shen)入調查研究,廣泛聽取意見的基礎上，制定了《國資委直屬機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)青(qing)年(nian)文(wen)明禮儀(yi)公約》。文(wen)明禮儀(yi)公約旨在(zai)倡(chang)導文(wen)明風尚，從(cong)細(xi)節規范機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)青(qing)年(nian)干(gan)部(bu)的工作和(he)生活行為，引(yin)導青(qing)年(nian)干(gan)部(bu)培育良好的個人(ren)修(xiu)養和(he)職業(ye)道德。請直屬機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)全體青(qing)年(nian)同志認真(zhen)踐行，以(yi)實際行動為國資委機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)文(wen)化(hua)建設貢獻力量(liang)。
一(yi)、辦公禮(li)儀
（一）認真貫徹上(shang)級指示精神，按時完成工作部署。下級尊(zun)重上(shang)級，服(fu)從(cong)領導；上(shang)級關心下級，注(zhu)意(yi)傾聽(ting)意(yi)見和(he)呼聲。
（二(er)）堅(jian)守工作(zuo)崗位，注重工作(zuo)效率(lv)，嚴格考勤(qin)制度(du)，不遲到早退，不影響他人工作(zuo)。
（三）嚴于律己，寬以(yi)待人，心(xin)胸開(kai)闊，冷靜穩重，制怒謙(qian)和，團(tuan)結協(xie)作。由于工作失(shi)誤給其(qi)他單位或(huo)個人帶來不(bu)便時，要真誠道歉(qian)。
（四）工(gong)作著(zhu)裝(zhuang)整潔、美觀、得體、大方，符合(he)國家(jia)公(gong)(gong)務(wu)人員職業特點。出(chu)席重要公(gong)(gong)務(wu)活動(dong)時，男士(shi)穿正裝(zhuang)，女士(shi)穿職業裝(zhuang)或套裝(zhuang)。
（五）工作稱謂(wei)要符(fu)合(he)身份，下級(ji)(ji)對(dui)上(shang)級(ji)(ji)以姓(xing)氏(shi)加(jia)職(zhi)務相(xiang)(xiang)稱，上(shang)級(ji)(ji)對(dui)下級(ji)(ji)或(huo)同(tong)(tong)級(ji)(ji)，可稱職(zhi)務，也可直呼其(qi)名。黨團會議或(huo)活動中均以“同(tong)(tong)志”相(xiang)(xiang)稱。
（六）進入(ru)他人辦公室前要輕(qing)聲(sheng)敲(qiao)門(men)示意，經允許后(hou)方可進入(ru)；出(chu)入(ru)房間隨(sui)手關門(men)。
（七）客(ke)人(ren)來訪(fang)要起(qi)身相(xiang)迎，主動詢(xun)問來訪(fang)目的，及時(shi)解決(jue)問題或幫助引(yin)見他(ta)人(ren)，不能馬(ma)上解決(jue)的要講明原因(yin)并致(zhi)歉，臨走(zou)時(shi)要起(qi)身相(xiang)送。
（八）相互介(jie)紹(shao)時先向(xiang)長者引(yin)見年輕(qing)者，向(xiang)女士引(yin)見男士，向(xiang)職位(wei)高者引(yin)見職位(wei)低者；自我介(jie)紹(shao)時先向(xiang)對方(fang)問好(hao)，再依(yi)次說出自己的單位(wei)、姓名和身份。
（九）彼此握(wo)手用力要(yao)適中，年輕者、男士、職(zhi)位低者要(yao)先等長者、女士、職(zhi)位高者伸手后再(zai)接握(wo)，如任何(he)一方已(yi)伸手示意(yi)，另一方要(yao)馬上接握(wo)。
（十）遞送(song)名片(pian)時應將(jiang)名片(pian)正面朝向(xiang)對方，雙(shuang)(shuang)手呈(cheng)上，接受者應雙(shuang)(shuang)手接送(song)，瀏(liu)覽后方可收(shou)藏。
（十一）相互交談時雙(shuang)方要保(bao)(bao)持一定距(ju)離，講話者(zhe)目光要照顧到在場的每個人，運(yun)用手勢時避免指點對(dui)方。聆(ling)聽者(zhe)要目光專注，保(bao)(bao)持呼應，不隨意(yi)打斷別人講話。
（十二）接(jie)(jie)撥電(dian)話(hua)(hua)要互致(zhi)問候，禮貌謙恭。接(jie)(jie)聽者在鈴(ling)響3遍之內接(jie)(jie)聽，主叫者主動自我(wo)介紹并證(zheng)實(shi)對方身(shen)份。通(tong)話(hua)(hua)內容言簡意賅(gai)，不(bu)談論與工(gong)作無關的事情(qing)。
（十三(san)）參加(jia)會(hui)議(yi)要嚴格遵守時間，不得無(wu)故缺席，并(bing)在指定位置就座；會(hui)議(yi)進行中保(bao)持會(hui)場安靜(jing)，將(jiang)手機等(deng)通(tong)訊工具調(diao)至振(zhen)動狀態(tai)，不做與會(hui)議(yi)內容無(wu)關的事情；會(hui)后禮讓退場，將(jiang)廢棄物帶出。
（十四）遵守辦公樓(lou)管理規定(ding)，維護辦公環境衛(wei)生，服從有關(guan)人(ren)員管理，出入機(ji)關(guan)大門主動出示證(zheng)件，騎(qi)車人(ren)自覺下(xia)車。
（十五）愛護辦公設(she)備和公共設(she)施，自覺節水節電節能(neng)，節約辦公用品。
二、外事禮儀
（十(shi)六）牢記(ji)《涉外(wai)人員守則》，謹(jin)記(ji)外(wai)事無(wu)小事，按(an)國(guo)際慣(guan)例著裝，注意儀表(biao)、舉止。
（十(shi)七）公務活動(dong)時應(ying)著(zhu)(zhu)正裝，男士深色西(xi)服，襯衣，打(da)領(ling)帶，穿著(zhu)(zhu)顏(yan)色與西(xi)服協調(diao)的皮鞋與皮帶；女士應(ying)化淡妝，著(zhu)(zhu)套裝或套裙。使用(yong)正裝手表和裝飾(shi)品，保持個人(ren)衛生。
（十八）遵(zun)守時間，不要失約。嚴禁在工作和休閑時間打(da)攪外賓(bin)。參加(jia)活(huo)動(dong)要按約定時間到達，不守時是失禮的(de)表現(xian)。
（十(shi)九(jiu)）嚴禁在公共(gong)場所吸(xi)煙，如要(yao)吸(xi)煙，請到吸(xi)煙區。參加會談不要(yao)吃蒜、蔥等味大的東(dong)西。
（二十）日(ri)常(chang)生活中見(jian)面時(shi)要(yao)互致問候(hou)，談(tan)(tan)話時(shi)注(zhu)意勿談(tan)(tan)論疾病與(yu)不(bu)愉(yu)快的(de)(de)事(shi). 社(she)交場合的(de)(de)談(tan)(tan)話話題，還可涉及天氣(qi)、新聞(wen)、工作業(ye)務等(deng)方面，但一(yi)定注(zhu)意內(nei)外有(you)別，保守(shou)國家秘(mi)密。
（二十一）在涉外贈禮(li)時，應考慮(lv)到受禮(li)人的(de)愛好、習(xi)慣(guan)和(he)忌諱，還要考慮(lv)到禮(li)品的(de)意(yi)義、特色和(he)價值。
（二(er)(er)十(shi)二(er)(er)）在(zai)交際場(chang)合中握(wo)手(shou)，一般不必(bi)用力。年(nian)輕者(zhe)對(dui)年(nian)長(chang)者(zhe)、身份(fen)低(di)者(zhe)對(dui)身份(fen)高者(zhe)在(zai)握(wo)手(shou)時應(ying)(ying)稍稍欠身，雙(shuang)手(shou)握(wo)住對(dui)方的(de)手(shou)，以示尊敬。男子與(yu)女(nv)士握(wo)手(shou)時，應(ying)(ying)只輕輕握(wo)一下(xia)女(nv)士的(de)手(shou)指部(bu)分。
（二十三）涉外(wai)(wai)交(jiao)往(wang)中，在與(yu)外(wai)(wai)商談話時表情要(yao)自然，語言和氣(qi)親(qin)切，表達得體(ti)。談話時可(ke)適當做(zuo)些手(shou)勢，但動作不要(yao)過大，不要(yao)用手(shou)指點人(ren)。談話時的距離要(yao)適中，太遠太近均不適合(he)，不要(yao)拖(tuo)拖(tuo)拉拉、拍拍打打。
三、生活禮儀(yi)
（二十(shi)四）堅持(chi)使用(yong)(yong)“您好”、“請”、“對不起”、“謝(xie)謝(xie)”、“再見(jian)”十(shi)字禮貌用(yong)(yong)語(yu)；語(yu)言(yan)運用(yong)(yong)要(yao)準確簡明，輕重(zhong)得當，尊重(zhong)對方。
（二(er)十五）養成良好(hao)衛生習慣。保持儀(yi)容整潔，經常梳理頭發，修剪指甲，清潔口腔，避免當(dang)眾剔牙、挖鼻孔等不(bu)文明(ming)行為。
（二十六）培養良好飲(yin)食習慣。節約糧(liang)食，不剩飯菜，不酗酒。
（二(er)十七(qi)）自覺遵(zun)守公(gong)共(gong)秩序(xu)。不(bu)(bu)隨(sui)地吐痰，不(bu)(bu)亂扔雜物(wu)，不(bu)(bu)損毀公(gong)共(gong)設(she)施，不(bu)(bu)在禁止吸煙的場(chang)合吸煙。乘坐公(gong)共(gong)交通工(gong)具(ju)時排隊上車(che)(che)，順(shun)序(xu)下(xia)車(che)(che)，將座(zuo)位主動(dong)讓給需要幫助的乘客。
（二十八）外出住宿(su)和就餐(can)時，尊重(zhong)服務人(ren)員(yuan)，禮貌用語，不刁(diao)難、歧視服務人(ren)員(yuan)。
（二十九）與(yu)(yu)人承諾要(yao)守信，與(yu)(yu)人相約要(yao)守時；拜(bai)訪(fang)親友提前預(yu)約，盡量(liang)避開用餐時間，晚間拜(bai)訪(fang)不(bu)宜久(jiu)留(liu)。
（三十）開(kai)玩笑(xiao)應(ying)適度(du)，不開(kai)庸俗玩笑(xiao)，不拿他(ta)人生理缺(que)陷(xian)開(kai)玩笑(xiao)，不用網絡或手機短信(xin)傳播內容不健康的(de)玩笑(xiao)。
（三十一）駕(jia)(jia)車(che)或騎車(che)時遵守交通規則，注意禮讓，嚴禁無照及酒后(hou)駕(jia)(jia)車(che)。
（三十二）家(jia)庭成員間相(xiang)互理解，相(xiang)互尊重(zhong)；教育子女講求科學，注意方法；鄰里之間彼此關照、禮(li)貌謙讓。
