文(wen)章來源：國資委直屬機關團委 發布時(shi)間：2008-09-05
直團字〔2007〕17號
直屬(shu)機關各單位團組織：
《國資(zi)委(wei)直屬機關(guan)(guan)(guan)青年(nian)文明(ming)禮(li)儀公約》已經國資(zi)委(wei)直屬機關(guan)(guan)(guan)團委(wei)會(hui)(hui)議討論通過，現印發你們(men)。請認真學習(xi)，努力(li)踐行，以實際(ji)行動推(tui)動青年(nian)文明(ming)建設(she)、國資(zi)委(wei)機關(guan)(guan)(guan)文化建設(she)，為構建和諧社會(hui)(hui)貢獻(xian)力(li)量。
二00七年五月(yue)十四(si)日
國資委直屬機關青年文明禮儀公約
（2007年5月）
按(an)：為(wei)創建文(wen)(wen)明機關、和(he)(he)諧機關，當好出(chu)資人代表，爭(zheng)做人民滿(man)意公務員，直屬(shu)機關團委(wei)在深入調查研究(jiu),廣泛聽取意見(jian)的(de)基礎(chu)上，制(zhi)定了(le)《國資委(wei)直屬(shu)機關青(qing)年(nian)(nian)(nian)文(wen)(wen)明禮(li)儀公約》。文(wen)(wen)明禮(li)儀公約旨在倡導(dao)文(wen)(wen)明風尚，從細節規范機關青(qing)年(nian)(nian)(nian)干部(bu)(bu)的(de)工作和(he)(he)生活行(xing)為(wei)，引導(dao)青(qing)年(nian)(nian)(nian)干部(bu)(bu)培(pei)育良好的(de)個人修養(yang)和(he)(he)職業道(dao)德。請(qing)直屬(shu)機關全體青(qing)年(nian)(nian)(nian)同志認真踐行(xing)，以實(shi)際行(xing)動為(wei)國資委(wei)機關文(wen)(wen)化建設貢獻力量。
一(yi)、辦公禮儀
（一）認真貫徹(che)上級指示精神，按時完成工作部(bu)署。下級尊(zun)重(zhong)上級，服從領(ling)導；上級關心下級，注意(yi)傾聽意(yi)見和呼聲。
（二）堅守(shou)工作崗位，注重工作效率(lv)，嚴(yan)格考勤制度，不遲到早退，不影響他人工作。
（三）嚴于律己，寬以待(dai)人，心胸開(kai)闊，冷(leng)靜穩重，制怒(nu)謙和(he)，團結(jie)協作(zuo)。由于工作(zuo)失誤給其(qi)他單位(wei)或個人帶來不便時，要(yao)真誠道歉。
（四）工作(zuo)著裝整潔、美(mei)觀、得體、大方，符合國家公(gong)務人員職(zhi)業(ye)特點。出席重要公(gong)務活動時，男士(shi)穿正裝，女士(shi)穿職(zhi)業(ye)裝或(huo)套裝。
（五(wu)）工(gong)作稱謂要(yao)符(fu)合(he)身份，下級對(dui)上級以(yi)姓氏加職(zhi)(zhi)務相稱，上級對(dui)下級或同級，可稱職(zhi)(zhi)務，也(ye)可直呼其名。黨團會議或活動中(zhong)均以(yi)“同志(zhi)”相稱。
（六）進(jin)入他人辦公室前(qian)要輕聲敲門示意，經允(yun)許后方可進(jin)入；出入房(fang)間(jian)隨(sui)手關門。
（七）客人(ren)來(lai)(lai)訪(fang)要起身相迎(ying)，主(zhu)動詢問來(lai)(lai)訪(fang)目的，及時解決問題或幫助(zhu)引見他人(ren)，不能(neng)馬上解決的要講(jiang)明原因(yin)并(bing)致(zhi)歉，臨走時要起身相送。
（八）相互介紹時(shi)先向長(chang)者(zhe)引(yin)見年輕者(zhe)，向女士引(yin)見男士，向職(zhi)位(wei)高者(zhe)引(yin)見職(zhi)位(wei)低(di)者(zhe)；自(zi)我介紹時(shi)先向對方問好，再依次說出自(zi)己的(de)單位(wei)、姓(xing)名(ming)和身(shen)份。
（九(jiu)）彼(bi)此握手(shou)用力要(yao)適中，年輕(qing)者、男士(shi)、職位(wei)低(di)者要(yao)先等長者、女士(shi)、職位(wei)高者伸手(shou)后再接握，如任何(he)一方已伸手(shou)示(shi)意(yi)，另一方要(yao)馬上(shang)接握。
（十）遞送名(ming)片(pian)時應將名(ming)片(pian)正面朝向對方，雙(shuang)手呈上，接受者應雙(shuang)手接送，瀏覽后方可收(shou)藏。
（十一）相互交(jiao)談時雙(shuang)方要(yao)保持一定(ding)距離，講話(hua)者目光要(yao)照顧到在(zai)場的每個人(ren)，運用手勢時避免指點對(dui)方。聆聽者要(yao)目光專注(zhu)，保持呼應，不隨意打斷別(bie)人(ren)講話(hua)。
（十二(er)）接撥電話要互致(zhi)問候，禮貌謙恭。接聽者在(zai)鈴響3遍之內接聽，主叫者主動自我介紹并證實對方身份(fen)。通話內容言簡(jian)意賅，不談論與工作(zuo)無關的事情。
（十三）參加會議要嚴格(ge)遵守(shou)時間，不得無故(gu)缺席，并在指定位置就(jiu)座；會議進(jin)行中保持會場安靜，將手機等通訊工具(ju)調(diao)至(zhi)振動狀態，不做與(yu)會議內容無關的(de)事情；會后禮讓退場，將廢棄(qi)物帶(dai)出(chu)。
（十四）遵守辦(ban)公(gong)樓管理規(gui)定，維護辦(ban)公(gong)環境衛生，服(fu)從有關(guan)人員管理，出入機關(guan)大(da)門主(zhu)動(dong)出示(shi)證件，騎車(che)人自覺下車(che)。
（十五）愛護辦公(gong)(gong)設備和公(gong)(gong)共(gong)設施，自覺(jue)節水節電節能(neng)，節約(yue)辦公(gong)(gong)用品(pin)。
二、外事禮(li)儀
（十六）牢記《涉外人員守則》，謹記外事無小事，按國際慣例著裝，注意儀表、舉止(zhi)。
（十七）公(gong)務活動(dong)時應(ying)著正裝，男士(shi)深色西(xi)服(fu)，襯衣(yi)，打領帶(dai)，穿(chuan)著顏色與西(xi)服(fu)協調的皮(pi)鞋與皮(pi)帶(dai)；女士(shi)應(ying)化(hua)淡(dan)妝，著套裝或套裙。使用正裝手表和裝飾品，保持個人衛(wei)生。
（十八）遵守時(shi)間，不要(yao)失(shi)約(yue)。嚴禁在工作和(he)休閑時(shi)間打攪外賓。參加活動要(yao)按約(yue)定時(shi)間到達(da)，不守時(shi)是(shi)失(shi)禮的表(biao)現。
（十九(jiu)）嚴(yan)禁在公共場所(suo)吸煙，如要吸煙，請(qing)到吸煙區。參(can)加會談不要吃(chi)蒜、蔥等味(wei)大的東西。
（二十(shi)）日常生活中見面時(shi)要互致問候(hou)，談話時(shi)注意(yi)勿(wu)談論疾病(bing)與(yu)不愉快的事(shi). 社交場合的談話話題，還可涉及天氣、新(xin)聞、工(gong)作業務等方面，但一定注意(yi)內外(wai)有別，保守國(guo)家秘密(mi)。
（二十一）在(zai)涉外贈禮(li)(li)時，應考(kao)慮(lv)到受禮(li)(li)人的愛好、習(xi)慣和(he)(he)忌諱，還要(yao)考(kao)慮(lv)到禮(li)(li)品的意義、特色(se)和(he)(he)價值。
（二十二）在交際(ji)場合中(zhong)握(wo)手(shou)(shou)，一(yi)般不必用力。年(nian)輕(qing)者對(dui)年(nian)長者、身份低者對(dui)身份高者在握(wo)手(shou)(shou)時應(ying)稍(shao)稍(shao)欠身，雙手(shou)(shou)握(wo)住(zhu)對(dui)方的(de)手(shou)(shou)，以(yi)示尊敬(jing)。男子與(yu)女士握(wo)手(shou)(shou)時，應(ying)只(zhi)輕(qing)輕(qing)握(wo)一(yi)下女士的(de)手(shou)(shou)指部分。
（二十三(san)）涉外交(jiao)往中，在與(yu)外商談(tan)話(hua)(hua)時表(biao)情要(yao)自(zi)然，語言和氣親切(qie)，表(biao)達得體。談(tan)話(hua)(hua)時可(ke)適(shi)當做些手勢(shi)，但(dan)動作不(bu)要(yao)過大，不(bu)要(yao)用手指點人。談(tan)話(hua)(hua)時的距離要(yao)適(shi)中，太遠太近均不(bu)適(shi)合，不(bu)要(yao)拖(tuo)拖(tuo)拉拉、拍拍打打。
三、生(sheng)活禮儀(yi)
（二十四）堅(jian)持使用(yong)“您好”、“請”、“對不起(qi)”、“謝謝”、“再見”十字禮貌用(yong)語；語言運用(yong)要準確(que)簡明，輕重得當，尊(zun)重對方(fang)。
（二十五）養成良好(hao)衛生(sheng)習慣。保持儀容整潔(jie)，經常梳理頭發，修剪指甲，清潔(jie)口(kou)腔，避免(mian)當眾剔牙(ya)、挖鼻孔等不文明(ming)行為(wei)。
（二十六）培養良好飲食習慣。節約糧食，不(bu)剩(sheng)飯(fan)菜，不(bu)酗(xu)酒(jiu)。
（二十七）自覺遵守公共(gong)(gong)秩序(xu)。不隨地吐痰，不亂扔雜物(wu)，不損毀(hui)公共(gong)(gong)設(she)施(shi)，不在禁止吸(xi)煙的場(chang)合吸(xi)煙。乘(cheng)坐公共(gong)(gong)交通工具時排隊上車(che)，順序(xu)下(xia)車(che)，將座位主動讓給(gei)需(xu)要幫助的乘(cheng)客。
（二(er)十八）外出住宿和就餐時，尊重服務(wu)人(ren)員，禮貌用語，不刁難(nan)、歧視服務(wu)人(ren)員。
（二十九(jiu)）與人承諾要守(shou)信，與人相約(yue)要守(shou)時；拜訪(fang)親友(you)提(ti)前預約(yue)，盡(jin)量避(bi)開用餐時間，晚間拜訪(fang)不宜久留。
（三十(shi)）開玩(wan)笑應適度，不開庸俗玩(wan)笑，不拿他人生理缺陷開玩(wan)笑，不用(yong)網絡或手機短信傳播(bo)內容不健康的玩(wan)笑。
（三十一）駕車(che)(che)或騎車(che)(che)時遵守交通規則，注意禮讓(rang)，嚴禁(jin)無(wu)照及酒(jiu)后駕車(che)(che)。
（三(san)十二）家庭成員間相(xiang)互(hu)理解(jie)，相(xiang)互(hu)尊(zun)重(zhong)；教育子女講(jiang)求(qiu)科(ke)學，注意方法；鄰里之間彼此關(guan)照(zhao)、禮貌謙讓。
