發布時間(jian)：2019-07-04
大唐電(dian)信(xin)科技(ji)產(chan)業集團作(zuo)為一(yi)家高科技(ji)中央企業，在堅決落實中央產(chan)業扶貧(pin)精準政策過程(cheng)中，開拓思路(lu)，立足河南省(sheng)沈丘縣精準扶貧(pin)項目(mu)，逐步探索出一(yi)條積(ji)聚各方合力發展縣域服務外包產(chan)業的(de)扶貧(pin)新模式。
2014年(nian)，大(da)唐電信集團(tuan)結合(he)自身產(chan)業特色(se)和(he)中原(yuan)地區人口(kou)優勢，以集團(tuan)旗下大(da)唐高鴻數(shu)據網(wang)絡(luo)技術股份有(you)限公司(si)控股子公司(si)大(da)唐融合(he)通(tong)信股份有(you)限公司(si)為平臺，在(zai)對口(kou)幫(bang)扶的(de)河南省沈丘縣設(she)(she)立了首個貧(pin)(pin)(pin)困縣的(de)呼叫(jiao)中心服(fu)務外包運(yun)(yun)營基(ji)地，具(ju)體負責沈丘基(ji)地的(de)建(jian)設(she)(she)和(he)運(yun)(yun)營，以吸納貧(pin)(pin)(pin)困群眾就近就業。在(zai)沈丘服(fu)務外包產(chan)業基(ji)地成功(gong)建(jian)設(she)(she)的(de)基(ji)礎上，大(da)唐融合(he)與原(yuan)中國保監會、交(jiao)通(tong)銀行及四(si)家(jia)中央企業達成聯合(he)扶貧(pin)(pin)(pin)合(he)作，實現以點帶面、聯合(he)扶貧(pin)(pin)(pin)的(de)新局面。
從“沈丘模式”到全國最大的縣域服務外包產業園，打造產業總部基地和產業扶貧中心
沈丘縣(xian)(xian)是河(he)南省周口(kou)市下轄縣(xian)(xian)，總人口(kou)129.31萬人，耕(geng)地(di)(di)面(mian)積103萬畝，人多地(di)(di)少(shao)，資源匱乏，基礎條件較(jiao)差，是河(he)南省國家級(ji)扶(fu)貧(pin)開(kai)發(fa)縣(xian)(xian)份之(zhi)一，屬(shu)于豫東地(di)(di)區典(dian)型的農業(ye)(ye)大(da)縣(xian)(xian)、人口(kou)大(da)縣(xian)(xian)、工業(ye)(ye)弱縣(xian)(xian)。
按照(zhao)大唐電(dian)信集團(tuan)的統(tong)一部署，大唐融合(he)自(zi)2013年起主動承擔對河南沈(shen)丘定(ding)點扶貧任務(wu)。通過派駐干部的深入調研，大唐融合(he)根據沈(shen)丘縣人(ren)(ren)口優(you)勢，探索在沈(shen)丘建設服務(wu)外包基地，開(kai)展呼叫中心業務(wu)。基于因(yin)地制(zhi)宜、因(yin)戶施策的原則，大唐融合(he)加強(qiang)對建檔立卡貧困(kun)人(ren)(ren)員的招聘和(he)培(pei)訓力(li)度，優(you)先招聘貧困(kun)家(jia)庭成員和(he)退伍軍(jun)人(ren)(ren)，優(you)先安(an)排(pai)貧困(kun)員工(gong)進入公司優(you)質項目(mu)工(gong)作。
截止到2018年4月底，大(da)唐融合沈丘基地共有(you)800坐席，有(you)效(xiao)拉動就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)，實(shi)現(xian)(xian)了(le)(le)顯著(zhu)的(de)(de)社會(hui)效(xiao)益。一(yi)(yi)是(shi)建檔立卡貧(pin)困員(yuan)工占比將近10%，真正(zheng)實(shi)現(xian)(xian)“就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)一(yi)(yi)人(ren)，脫貧(pin)一(yi)(yi)戶”的(de)(de)目標；二是(shi)在基地員(yuan)工構成中，85%是(shi)女(nv)性，其中60%是(shi)母(mu)親，“媽(ma)媽(ma)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)”不僅讓(rang)媽(ma)媽(ma)們在家鄉(xiang)有(you)了(le)(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)事業(ye)(ye)，一(yi)(yi)定程度上緩解了(le)(le)留守(shou)兒(er)童、孤寡老人(ren)等社會(hui)問題；三(san)是(shi)良(liang)好的(de)(de)工作(zuo)環境和收入條(tiao)件吸引了(le)(le)大(da)學生人(ren)才返鄉(xiang)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)，為縣域經濟的(de)(de)發展注入了(le)(le)新的(de)(de)活(huo)力；四是(shi)基地的(de)(de)建設培養了(le)(le)呼叫中心運營行(xing)業(ye)(ye)60多名(ming)高(gao)(gao)端管(guan)(guan)理(li)人(ren)才，完全實(shi)現(xian)(xian)了(le)(le)管(guan)(guan)理(li)人(ren)員(yuan)的(de)(de)本地化，為本地高(gao)(gao)科技企管(guan)(guan)人(ren)才提供了(le)(le)良(liang)好的(de)(de)平(ping)臺。
四年(nian)多來，大(da)唐(tang)電信集(ji)團通(tong)過產(chan)業扶貧(pin)、教(jiao)育援助、教(jiao)育扶貧(pin)、基礎設(she)施建設(she)等多種手(shou)段，圓滿(man)完成了兩個任期對口扶貧(pin)工作(zuo)，在河南省樹(shu)立了精準扶貧(pin)的樣板，形成獨(du)特(te)的精準扶貧(pin)“沈丘(qiu)模式”。
鑒(jian)于顯著的(de)(de)扶貧(pin)成(cheng)效和(he)社(she)會效益，依托四年來成(cheng)功的(de)(de)運營經驗和(he)培養(yang)的(de)(de)豐富人才儲備(bei)，在(zai)大(da)唐電信集團和(he)當(dang)地政(zheng)府(fu)的(de)(de)支持(chi)下，大(da)唐融合(he)將以沈(shen)丘(qiu)基地公(gong)司為(wei)(wei)基礎改組(zu)成(cheng)立“大(da)唐服(fu)務(wu)(wu)產(chan)業(ye)總公(gong)司”，建設規模為(wei)(wei)3000坐席的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)外(wai)包產(chan)業(ye)園，發(fa)展產(chan)業(ye)孵化、云呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心等業(ye)務(wu)(wu)類型，承擔服(fu)務(wu)(wu)外(wai)包產(chan)業(ye)總部基地、培訓中(zhong)心、實訓中(zhong)心生活服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心、精(jing)準扶貧(pin)服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心等職能，全(quan)部建成(cheng)后可吸納(na)5000人就業(ye)，形(xing)成(cheng)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心產(chan)業(ye)集群，成(cheng)為(wei)(wei)全(quan)國最大(da)的(de)(de)縣域(yu)服(fu)務(wu)(wu)外(wai)包產(chan)業(ye)園，以有(you)力(li)推動沈(shen)丘(qiu)現代服(fu)務(wu)(wu)產(chan)業(ye)發(fa)展，加快產(chan)業(ye)結構調整(zheng)，擴大(da)扶貧(pin)效果，努(nu)力(li)成(cheng)為(wei)(wei)中(zhong)央企業(ye)踐行社(she)會責任(ren)，落實扶貧(pin)開(kai)發(fa)任(ren)務(wu)(wu)的(de)(de)一張閃亮(liang)名(ming)片。
凝聚各方合力，輻射全國，努力開創央企聯合扶貧新局面
沈(shen)丘服務外(wai)包產(chan)業(ye)基地(di)(di)的(de)扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)實效和(he)社(she)會效益(yi)不斷吸(xi)引有(you)關(guan)中(zhong)央(yang)(yang)部委和(he)其他兄弟(di)央(yang)(yang)企的(de)關(guan)注和(he)重視(shi)。自(zi)2017年5月(yue)開始，大唐(tang)融合根據貧(pin)(pin)困縣的(de)人口狀況、產(chan)業(ye)結(jie)構(gou)和(he)地(di)(di)域特色等因素，和(he)對(dui)口幫(bang)扶(fu)(fu)的(de)中(zhong)央(yang)(yang)企業(ye)和(he)中(zhong)央(yang)(yang)單位(wei)緊密合作，探索在各貧(pin)(pin)困縣設立基地(di)(di)公司方式，復制“沈(shen)丘模(mo)式”，先(xian)期(qi)建設500-1000座席規模(mo)的(de)呼叫中(zhong)心(xin)運營基地(di)(di)，充分利用本地(di)(di)勞動(dong)力與(yu)場地(di)(di)資源(yuan)，并和(he)當地(di)(di)企業(ye)、院校、政府(fu)對(dui)接，逐步探索形(xing)成(cheng)較為成(cheng)熟、多樣化的(de)央(yang)(yang)企聯合扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)合作模(mo)式，帶動(dong)實現當地(di)(di)精(jing)準扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)工作，扶(fu)(fu)持發展地(di)(di)方現代服務業(ye)。
一方面通過合資共建(jian)方式，大唐融合沈(shen)丘公司與對(dui)口(kou)(kou)幫扶(fu)(fu)央(yang)(yang)企共同(tong)出資在貧(pin)(pin)困縣設立服(fu)務外(wai)包基地(di)公司，聚(ju)合資金(jin)優勢打(da)造本(ben)地(di)明星企業，并充分(fen)結合對(dui)口(kou)(kou)幫扶(fu)(fu)央(yang)(yang)企在對(dui)口(kou)(kou)幫扶(fu)(fu)縣的工作經驗，促進本(ben)地(di)基地(di)公司的建(jian)設和運營進程(cheng)，推進產業扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)工作的迅速開展。
另一方(fang)面，通(tong)過(guo)和對口扶(fu)(fu)貧央企(qi)通(tong)過(guo)業務資源合作(zuo)方(fang)式進行基地(di)公(gong)(gong)司(si)建設和開展扶(fu)(fu)貧工作(zuo)，對口央企(qi)將相關(guan)呼(hu)叫外包業務協調對接到基地(di)公(gong)(gong)司(si)，通(tong)過(guo)業務資源支持(chi)基地(di)公(gong)(gong)司(si)的發展，落(luo)實產業扶(fu)(fu)貧工作(zuo)。
截(jie)至目前，大唐融(rong)合(he)(he)已經(jing)先后與(yu)中(zhong)國(guo)通(tong)用技術集(ji)團、中(zhong)國(guo)一重集(ji)團、機械研究總院、國(guo)機集(ji)團、原中(zhong)國(guo)保(bao)監會、交通(tong)銀行、南光集(ji)團等中(zhong)央(yang)企業(ye)或中(zhong)央(yang)部委(wei)深入交流產業(ye)扶(fu)貧經(jing)驗，共同(tong)研究創新扶(fu)貧舉措，通(tong)過(guo)合(he)(he)資共建(jian)、業(ye)務訂(ding)單對接等多種方式(shi)，匯聚資源合(he)(he)力(li)，在各央(yang)企對口幫扶(fu)縣(xian)簽(qian)約(yue)建(jian)設服務外(wai)包產業(ye)基地公司，開創了以(yi)點帶面、央(yang)企聯合(he)(he)扶(fu)貧的新局面。
按照(zhao)規劃，大唐融合(he)呼叫中(zhong)心產業(ye)將以沈丘(qiu)作(zuo)(zuo)為(wei)總部(bu)基地(di)(di)(di)，在內蒙(meng)古商(shang)都、河南(nan)省(sheng)新縣等六(liu)個國(guo)貧縣基地(di)(di)(di)公司的(de)基礎上，繼續與南(nan)光集團等其他有(you)合(he)作(zuo)(zuo)意向(xiang)的(de)中(zhong)央企業(ye)和(he)中(zhong)央單(dan)位(wei)在相應(ying)的(de)對口(kou)幫扶(fu)國(guo)家(jia)級(ji)貧困縣建(jian)設呼叫中(zhong)心基地(di)(di)(di)產業(ye)群(qun)。預計(ji)到(dao)2020年，將逐步形成全國(guo)近30個縣域(yu)基地(di)(di)(di)子公司的(de)區域(yu)布局，物理(li)坐席(xi)數量達(da)到(dao)30000席(xi)，就業(ye)人數超過40000人，實現營收約15億元，為(wei)貧困縣的(de)產業(ye)轉型(xing)升(sheng)級(ji)和(he)財稅收入作(zuo)(zuo)出(chu)貢(gong)獻(xian)，產業(ye)扶(fu)貧效應(ying)將輻射全國(guo)。
【責任編輯：駱秧(yang)秧(yang)】
