文(wen)章來源(yuan)：國家電網有限(xian)公司 發(fa)布時間：2019-05-11
“是(shi)企業和社會給了(le)我(wo)(wo)第二次生命，我(wo)(wo)要(yao)用畢(bi)生的精力(li)(li)感(gan)恩回報。”對37歲的國家電(dian)網四川電(dian)力(li)(li)（成都都江堰）供電(dian)公司(si)女(nv)子(zi)黨員服務(wu)隊(dui)隊(dui)長王暢(chang)來說，這不是(shi)一句空話。
10年前，王暢以“代理(li)媽媽”的身(shen)份用母愛(ai)呵護“5?12”地震遺孤；信守(shou)“27個(ge)人要像40個(ge)人一樣去(qu)戰(zhan)斗”的誓言，始終堅守(shou)在供(gong)電(dian)一線上，完成著逝去(qu)的同事們所熱愛(ai)的事業。
王暢幸福的一家
“店里停電(dian)了，趕快過來修一下(xia)……”5月(yue)3日(ri)中午，都江堰(yan)日(ri)頭正盛，接到報(bao)修電(dian)話后，沖(chong)進(jin)工(gong)程搶修車駕(jia)駛室的正是今(jin)年被授予“全國五一勞動獎章”的王暢。
“如(ru)果沒有10年前那場(chang)地震，13位(wei)同(tong)事應(ying)該和我們一起(qi)工作，冷卓也不會變成孤兒(er)……”回憶(yi)起(qi)當年的情(qing)形，王暢(chang)難掩憂傷。
地震當(dang)天，都江堰電力工程公司五(wu)層辦公樓在(zai)一陣劇烈搖晃后轟然(ran)垮塌，在(zai)三樓的(de)王暢瞬間被(bei)埋(mai)在(zai)廢墟下。被(bei)埋(mai)一個多小時后，王暢被(bei)救了(le)(le)出來。當(dang)得知還有17位兄弟姐妹被(bei)埋(mai)在(zai)廢墟里時，王暢拖著受傷的(de)右腳哭(ku)喊道：“我要去救他(ta)們(men)，我剛才聽到(dao)了(le)(le)他(ta)們(men)的(de)聲音……”
經過14個(ge)(ge)小時的生死大營救，最終(zhong)5人獲(huo)救。“我(wo)們剩下的27個(ge)(ge)人要像40個(ge)(ge)人一樣去戰(zhan)斗。”當時隊(dui)長說出的這句話(hua)王暢(chang)永(yong)遠都不會忘記(ji)。
作為(wei)幸存的(de)(de)兩名女職工之一，王(wang)暢不顧傷痛，毅然(ran)投入到抗震救災和恢復(fu)供電工作中。她承擔起繁重的(de)(de)后(hou)勤(qin)工作。沒(mei)時間回家(jia)，就把年幼的(de)(de)兒子托付給老人照顧。
“在絕望(wang)的(de)時候突然聽到外面有人的(de)聲音，那種心情用什么詞語(yu)都形容不出來(lai)。我(wo)(wo)體(ti)會過絕境中渴望(wang)得到幫(bang)助(zhu)的(de)心情，我(wo)(wo)要用畢(bi)生的(de)精力感恩回報。”王(wang)暢至(zhi)今忘不了地震發生后，一(yi)些素不相識的(de)好心人伸出的(de)援助(zhu)之手，她說，愛心能夠使瀕臨絕境的(de)人看到希望(wang)！
王暢是(shi)這(zhe)樣(yang)說的，也是(shi)這(zhe)樣(yang)做的。她(ta)把同事的遺孤帶回家照顧，十年如一(yi)日用母愛(ai)溫暖孩子孤寂(ji)的心，“我(wo)讓冷卓一(yi)直稱呼我(wo)‘姨(yi)媽’，因為我(wo)做得(de)再好也無法替代親(qin)生母親(qin)的愛(ai)。”
“電(dian)話(hua)鈴聲就(jiu)(jiu)是黨員服務隊(dui)的沖(chong)鋒號，隊(dui)員都是‘女(nv)漢子’。”王暢說，女(nv)性有親和力強、心(xin)思縝密(mi)的優勢，一般家庭的電(dian)力維(wei)修由女(nv)電(dian)工負(fu)責(ze)很合適，就(jiu)(jiu)像“電(dian)保姆”。
“咋(za)還(huan)沒(mei)修好啊，我(wo)要投訴(su)你們(men)！”隊員們(men)還(huan)在抓緊(jin)維修，客戶又開始抱(bao)怨了，王暢立刻跑(pao)去溝通(tong)。“要不是隊長在，我(wo)們(men)可能真(zhen)要被投訴(su)了。”話(hua)畢，王暢和同事相視而笑。
在搶修(xiu)現場，王暢半個小時(shi)內就(jiu)接(jie)了十幾個電話，“平時(shi)一(yi)天有二三十起搶修(xiu)任務，用電高(gao)峰期(qi)一(yi)天要出去五(wu)六十趟。”
工作難免會遇到(dao)不被(bei)理解的情(qing)況(kuang)，“時間(jian)久了(le)就習(xi)慣(guan)了(le)，隊員(yuan)們休息時會一起相互(hu)傾(qing)訴，釋(shi)放壓力。”王暢說，相互(hu)理解很重要。
“都江堰城區(qu)的18萬只智能(neng)電(dian)表都是由我(wo)們負(fu)責(ze)的，24小時值班，半夜三更出(chu)勤(qin)是家常便飯。”王暢說(shuo)，通過電(dian)表故障分類，編寫搶修標準化工序(xu)卡(ka)，搶修效率(lv)明顯提(ti)高。
無論是(shi)酷(ku)暑嚴寒，黨員(yuan)服務(wu)隊全年無休，至今零投訴。面對繁(fan)重的工(gong)作(zuo)任務(wu)，王暢只是(shi)笑笑，“還有比死更大的事(shi)嗎(ma)？雖然保電工(gong)作(zuo)很(hen)瑣碎(sui)很(hen)累，但(dan)想想那13位同事(shi)，還有什么理(li)由不把(ba)本職(zhi)工(gong)作(zuo)做好(hao)？看著千(qian)家(jia)萬戶亮起來的燈光(guang)，我們就很(hen)滿足了。”
在“涅槃重生、感恩回饋、傳遞大愛”隊魂的引領(ling)(ling)下，王暢帶領(ling)(ling)黨員服(fu)務(wu)(wu)(wu)隊在防洪搶險等各類應(ying)急搶險工(gong)作中(zhong)沖(chong)鋒在前。2016年至今，黨員服(fu)務(wu)(wu)(wu)隊共(gong)接(jie)到客戶(hu)報修(xiu)電話1.5萬次，上門服(fu)務(wu)(wu)(wu)1.4萬次，各類搶修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)做到零事故。
十(shi)年來，王暢帶領(ling)黨員服務隊履行著“有呼必應 有難必幫”的(de)承諾，與15個社(she)區建立了(le)共建機(ji)制(zhi)，關愛(ai)(ai)地(di)震(zhen)遺孤、孤寡老人和困難戶；為(wei)163名聾啞及智(zhi)障兒(er)童(tong)、156名留守兒(er)童(tong)及182名地(di)震(zhen)殘疾(ji)兒(er)童(tong)給予愛(ai)(ai)心幫扶。
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