文章(zhang)來源：國家電網有(you)限公司 發布時間：2019-05-11
“是(shi)企業(ye)和社會(hui)給了我第二次生命，我要(yao)用畢生的(de)精(jing)力(li)感(gan)恩回報。”對37歲(sui)的(de)國家電(dian)(dian)網四(si)川(chuan)電(dian)(dian)力(li)（成(cheng)都都江(jiang)堰）供電(dian)(dian)公(gong)司女子黨員服務隊隊長王暢(chang)來說，這不是(shi)一句(ju)空話。
10年(nian)前，王暢以(yi)“代理(li)媽(ma)媽(ma)”的(de)身份用母愛呵護(hu)“5?12”地震遺孤；信守“27個(ge)人要像40個(ge)人一樣去戰斗”的(de)誓言，始終堅守在供電一線(xian)上，完(wan)成著逝去的(de)同事們所(suo)熱愛的(de)事業。
王暢幸福的一家
“店里停電了，趕快過來(lai)修(xiu)(xiu)一(yi)下……”5月3日(ri)中午(wu)，都江堰日(ri)頭正盛，接到報修(xiu)(xiu)電話后，沖進工程搶修(xiu)(xiu)車駕駛室的正是今年被授予“全國(guo)五一(yi)勞(lao)動(dong)獎(jiang)章”的王(wang)暢。
“如(ru)果沒(mei)有(you)10年(nian)前那(nei)場地震，13位同事(shi)應該和我(wo)們一起(qi)工作(zuo)，冷卓也不(bu)會變成孤兒(er)……”回(hui)憶起(qi)當年(nian)的情形，王暢難掩憂(you)傷。
地震當(dang)天(tian)，都江(jiang)堰電(dian)力(li)工(gong)程公(gong)司(si)五層(ceng)辦(ban)公(gong)樓(lou)在(zai)(zai)一陣劇(ju)烈搖晃后(hou)轟然垮塌，在(zai)(zai)三樓(lou)的王暢瞬間被(bei)埋在(zai)(zai)廢(fei)墟下(xia)。被(bei)埋一個多小時(shi)后(hou)，王暢被(bei)救了(le)出來。當(dang)得知還有17位(wei)兄弟姐妹(mei)被(bei)埋在(zai)(zai)廢(fei)墟里(li)時(shi)，王暢拖著受傷(shang)的右(you)腳哭喊道：“我(wo)(wo)要去救他們，我(wo)(wo)剛才聽到了(le)他們的聲(sheng)音……”
經(jing)過14個(ge)(ge)小時的生死大(da)營救，最終5人獲救。“我們剩下(xia)的27個(ge)(ge)人要像40個(ge)(ge)人一(yi)樣去戰斗。”當時隊長說(shuo)出(chu)的這句話(hua)王暢永遠都不(bu)會忘記。
作為(wei)幸存(cun)的(de)兩名女職工(gong)之一，王暢不顧傷痛，毅然投入(ru)到抗震救災和恢復供電工(gong)作中。她承擔(dan)起繁重的(de)后勤工(gong)作。沒時(shi)間回(hui)家，就把年幼(you)的(de)兒子托付給老人照顧。
“在(zai)絕(jue)望的(de)(de)(de)時候突(tu)然(ran)聽到外面有(you)人的(de)(de)(de)聲音，那(nei)種心(xin)情用(yong)什么詞語(yu)都形容不(bu)出來。我(wo)體會過絕(jue)境中渴(ke)望得到幫助的(de)(de)(de)心(xin)情，我(wo)要(yao)用(yong)畢生(sheng)的(de)(de)(de)精力感恩回報。”王(wang)暢至今忘不(bu)了地震發(fa)生(sheng)后，一些(xie)素不(bu)相識的(de)(de)(de)好心(xin)人伸出的(de)(de)(de)援(yuan)助之手，她(ta)說，愛心(xin)能夠(gou)使瀕(bin)臨絕(jue)境的(de)(de)(de)人看到希望！
王暢(chang)是這樣(yang)說的(de)，也是這樣(yang)做的(de)。她把同(tong)事(shi)的(de)遺孤帶回(hui)家照顧，十年如一日用母(mu)愛溫暖(nuan)孩(hai)子孤寂的(de)心(xin)，“我(wo)讓冷卓一直稱呼我(wo)‘姨媽’，因(yin)為我(wo)做得(de)再好也無(wu)法替(ti)代親生母(mu)親的(de)愛。”
“電話鈴聲(sheng)就是(shi)(shi)黨員(yuan)服務(wu)隊(dui)(dui)的(de)沖鋒號(hao)，隊(dui)(dui)員(yuan)都是(shi)(shi)‘女漢(han)子’。”王暢說，女性(xing)有親和力強、心(xin)思縝密的(de)優(you)勢(shi)，一般家庭的(de)電力維(wei)修由女電工(gong)負責(ze)很合適，就像“電保姆”。
“咋還(huan)沒(mei)修(xiu)好啊，我要投訴你們！”隊(dui)員們還(huan)在抓(zhua)緊維修(xiu)，客戶又開始抱怨(yuan)了(le)，王(wang)暢立(li)刻跑去溝通。“要不是隊(dui)長(chang)在，我們可(ke)能(neng)真要被投訴了(le)。”話畢，王(wang)暢和(he)同(tong)事相(xiang)視而笑。
在搶(qiang)修(xiu)現場，王暢半個小時(shi)內就接了十幾個電話，“平時(shi)一天有二三(san)十起搶(qiang)修(xiu)任務，用電高(gao)峰(feng)期一天要出去五六十趟。”
工作難免會(hui)遇(yu)到不被理解的(de)情況，“時(shi)(shi)間久了就(jiu)習慣了，隊員們(men)休(xiu)息(xi)時(shi)(shi)會(hui)一起相(xiang)互傾訴，釋放(fang)壓(ya)力(li)。”王暢說，相(xiang)互理解很重要。
“都江(jiang)堰城區的18萬只智能電(dian)(dian)表(biao)都是由我們負責的，24小時值(zhi)班，半夜三更出(chu)勤(qin)是家常(chang)便飯。”王暢說，通過電(dian)(dian)表(biao)故障(zhang)分(fen)類，編寫搶修標準(zhun)化(hua)工序卡，搶修效率明顯提高。
無論是酷(ku)暑嚴寒，黨員(yuan)服務隊全(quan)年無休，至今零(ling)投訴。面對繁重(zhong)的工作(zuo)任務，王暢(chang)只是笑笑，“還有(you)(you)比死更大的事嗎？雖然保電(dian)工作(zuo)很(hen)瑣碎很(hen)累，但想(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)那13位同(tong)事，還有(you)(you)什么理由不把(ba)本(ben)職工作(zuo)做好？看著千家萬戶亮起來的燈光，我們就很(hen)滿足了。”
在“涅槃(pan)重(zhong)生、感(gan)恩回饋、傳遞大愛”隊(dui)魂的引領(ling)下，王(wang)暢帶(dai)領(ling)黨員服(fu)務隊(dui)在防洪搶(qiang)險等各(ge)類應(ying)急搶(qiang)險工(gong)作中(zhong)沖(chong)鋒在前。2016年至今，黨員服(fu)務隊(dui)共(gong)接到客戶報修電話1.5萬(wan)次，上(shang)門(men)服(fu)務1.4萬(wan)次，各(ge)類搶(qiang)修服(fu)務做到零事(shi)故(gu)。
十年(nian)來，王暢帶領黨員服務隊履行著“有(you)呼必應 有(you)難必幫(bang)(bang)”的(de)承(cheng)諾，與15個(ge)社區建(jian)立(li)了共(gong)建(jian)機制(zhi)，關愛(ai)地(di)震(zhen)遺孤(gu)、孤(gu)寡老(lao)人(ren)和困難戶；為163名(ming)聾啞及智障兒童、156名(ming)留守兒童及182名(ming)地(di)震(zhen)殘疾兒童給予愛(ai)心(xin)幫(bang)(bang)扶。
【責(ze)任編(bian)輯：駱秧秧】
