發布時間(jian)：2019-07-04
大唐(tang)電信科技產(chan)(chan)業(ye)集團作(zuo)為一(yi)家高科技中央企業(ye)，在(zai)堅決落實中央產(chan)(chan)業(ye)扶(fu)貧精準政(zheng)策過程中，開(kai)拓思路，立足河(he)南(nan)省沈丘縣精準扶(fu)貧項目(mu)，逐步(bu)探索出一(yi)條積聚各方合力發展縣域服(fu)務(wu)外包產(chan)(chan)業(ye)的扶(fu)貧新模式。
2014年，大唐(tang)(tang)電信集團(tuan)結合(he)(he)自(zi)身(shen)產(chan)業特(te)色和中(zhong)原地(di)(di)區人口(kou)優勢，以集團(tuan)旗下大唐(tang)(tang)高鴻數據網絡(luo)技(ji)術股(gu)(gu)份(fen)有限(xian)公司控股(gu)(gu)子(zi)公司大唐(tang)(tang)融(rong)合(he)(he)通信股(gu)(gu)份(fen)有限(xian)公司為平臺，在對口(kou)幫扶的(de)河南省沈丘(qiu)縣(xian)設(she)立了首個(ge)貧(pin)(pin)困縣(xian)的(de)呼叫中(zhong)心(xin)服務外(wai)包運營基(ji)地(di)(di)，具體負責(ze)沈丘(qiu)基(ji)地(di)(di)的(de)建設(she)和運營，以吸納貧(pin)(pin)困群(qun)眾就近就業。在沈丘(qiu)服務外(wai)包產(chan)業基(ji)地(di)(di)成功建設(she)的(de)基(ji)礎上，大唐(tang)(tang)融(rong)合(he)(he)與原中(zhong)國保監(jian)會、交通銀行及四家中(zhong)央企(qi)業達成聯合(he)(he)扶貧(pin)(pin)合(he)(he)作，實現以點帶面、聯合(he)(he)扶貧(pin)(pin)的(de)新局(ju)面。
從“沈丘模式”到全國最大的縣域服務外包產業園，打造產業總部基地和產業扶貧中心
沈丘縣(xian)(xian)是河南(nan)省(sheng)周口市下轄縣(xian)(xian)，總人(ren)(ren)口129.31萬人(ren)(ren)，耕地(di)面積103萬畝，人(ren)(ren)多地(di)少，資源匱乏，基礎條件(jian)較差，是河南(nan)省(sheng)國家級扶貧開(kai)發(fa)縣(xian)(xian)份之一，屬(shu)于豫東地(di)區典(dian)型的農業大縣(xian)(xian)、人(ren)(ren)口大縣(xian)(xian)、工業弱縣(xian)(xian)。
按照大(da)唐(tang)電信集團的統一部署，大(da)唐(tang)融合自2013年起主動承擔對(dui)河南沈(shen)丘(qiu)定點扶(fu)貧任務(wu)。通過派駐干部的深(shen)入調研，大(da)唐(tang)融合根據沈(shen)丘(qiu)縣人(ren)口(kou)優(you)勢，探索在沈(shen)丘(qiu)建(jian)設服(fu)務(wu)外包基(ji)地，開展呼(hu)叫(jiao)中心業(ye)務(wu)。基(ji)于因地制(zhi)宜、因戶施(shi)策的原(yuan)則(ze)，大(da)唐(tang)融合加強對(dui)建(jian)檔立卡貧困人(ren)員(yuan)(yuan)的招(zhao)聘(pin)和培訓力(li)度，優(you)先招(zhao)聘(pin)貧困家庭成(cheng)員(yuan)(yuan)和退伍軍人(ren)，優(you)先安(an)排貧困員(yuan)(yuan)工(gong)進(jin)入公司優(you)質項目工(gong)作。
截(jie)止到2018年4月底(di)，大(da)唐融合沈丘(qiu)基(ji)地共有(you)800坐席，有(you)效拉動就(jiu)業(ye)，實(shi)(shi)(shi)現了(le)(le)顯著(zhu)的(de)(de)社(she)會效益。一(yi)是(shi)建(jian)檔立卡貧(pin)困員工(gong)(gong)占(zhan)比將近10%，真正(zheng)實(shi)(shi)(shi)現“就(jiu)業(ye)一(yi)人(ren)，脫貧(pin)一(yi)戶”的(de)(de)目標(biao)；二是(shi)在基(ji)地員工(gong)(gong)構(gou)成(cheng)中，85%是(shi)女性(xing)，其中60%是(shi)母親，“媽(ma)媽(ma)就(jiu)業(ye)”不僅讓媽(ma)媽(ma)們在家鄉有(you)了(le)(le)自己的(de)(de)事(shi)業(ye)，一(yi)定程度上(shang)緩解了(le)(le)留守兒(er)童、孤寡老人(ren)等(deng)社(she)會問(wen)題(ti)；三(san)是(shi)良好的(de)(de)工(gong)(gong)作環境和收入條件(jian)吸引了(le)(le)大(da)學生人(ren)才返鄉就(jiu)業(ye)，為縣域(yu)經濟的(de)(de)發(fa)展注入了(le)(le)新的(de)(de)活(huo)力(li)；四(si)是(shi)基(ji)地的(de)(de)建(jian)設培養了(le)(le)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)運營行業(ye)60多名高端(duan)管理(li)人(ren)才，完全實(shi)(shi)(shi)現了(le)(le)管理(li)人(ren)員的(de)(de)本地化，為本地高科技企(qi)管人(ren)才提供了(le)(le)良好的(de)(de)平(ping)臺。
四年多(duo)來，大唐電(dian)信集團通過產業扶(fu)(fu)貧(pin)、教(jiao)育援助、教(jiao)育扶(fu)(fu)貧(pin)、基礎設施(shi)建設等(deng)多(duo)種手段，圓(yuan)滿完成了(le)兩個(ge)任期對口扶(fu)(fu)貧(pin)工作，在河南省樹立了(le)精準(zhun)扶(fu)(fu)貧(pin)的樣板，形成獨特(te)的精準(zhun)扶(fu)(fu)貧(pin)“沈丘(qiu)模式”。
鑒于顯著的(de)扶(fu)貧成(cheng)效和社會(hui)效益，依托四年來成(cheng)功的(de)運(yun)營經驗和培養的(de)豐富人才儲備，在大(da)唐(tang)(tang)電信集(ji)團和當地政府的(de)支(zhi)持下，大(da)唐(tang)(tang)融合(he)將以沈丘基地公司(si)為(wei)(wei)基礎改(gai)組成(cheng)立“大(da)唐(tang)(tang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)產(chan)(chan)業(ye)(ye)總公司(si)”，建(jian)設規模為(wei)(wei)3000坐(zuo)席(xi)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)外(wai)(wai)包(bao)產(chan)(chan)業(ye)(ye)園(yuan)，發展(zhan)產(chan)(chan)業(ye)(ye)孵化、云呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)等業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)類(lei)型，承擔服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)外(wai)(wai)包(bao)產(chan)(chan)業(ye)(ye)總部(bu)基地、培訓(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、實訓(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)生活服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、精準扶(fu)貧服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)等職(zhi)能，全部(bu)建(jian)成(cheng)后可吸納5000人就業(ye)(ye)，形(xing)成(cheng)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)產(chan)(chan)業(ye)(ye)集(ji)群，成(cheng)為(wei)(wei)全國最(zui)大(da)的(de)縣域(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)外(wai)(wai)包(bao)產(chan)(chan)業(ye)(ye)園(yuan)，以有力推動沈丘現代服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)產(chan)(chan)業(ye)(ye)發展(zhan)，加(jia)快產(chan)(chan)業(ye)(ye)結構(gou)調整，擴大(da)扶(fu)貧效果，努力成(cheng)為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)央企業(ye)(ye)踐行(xing)社會(hui)責任(ren)，落(luo)實扶(fu)貧開發任(ren)務(wu)(wu)(wu)的(de)一張閃亮(liang)名片。
凝聚各方合力，輻射全國，努力開創央企聯合扶貧新局面
沈丘服務外(wai)包產業基(ji)(ji)地(di)的(de)(de)扶(fu)貧(pin)實(shi)效和社會效益不斷吸引有關中(zhong)(zhong)央(yang)部委和其他兄弟(di)央(yang)企(qi)(qi)的(de)(de)關注和重視。自2017年5月開始(shi)，大唐(tang)融合(he)根據貧(pin)困縣(xian)的(de)(de)人(ren)口狀況、產業結構和地(di)域特色等因(yin)素，和對口幫扶(fu)的(de)(de)中(zhong)(zhong)央(yang)企(qi)(qi)業和中(zhong)(zhong)央(yang)單位緊密合(he)作(zuo)(zuo)，探索(suo)(suo)在各貧(pin)困縣(xian)設立基(ji)(ji)地(di)公司方(fang)式，復制“沈丘模式”，先期建設500-1000座席規(gui)模的(de)(de)呼叫中(zhong)(zhong)心運(yun)營基(ji)(ji)地(di)，充分(fen)利用本地(di)勞動力與場地(di)資源，并和當(dang)地(di)企(qi)(qi)業、院校、政府(fu)對接，逐步探索(suo)(suo)形成較為(wei)成熟、多樣化的(de)(de)央(yang)企(qi)(qi)聯(lian)合(he)扶(fu)貧(pin)合(he)作(zuo)(zuo)模式，帶動實(shi)現(xian)當(dang)地(di)精準(zhun)扶(fu)貧(pin)工作(zuo)(zuo)，扶(fu)持發展地(di)方(fang)現(xian)代服務業。
一方面通過合資共建方式，大唐融合沈(shen)丘公(gong)司(si)與對(dui)口幫扶央企(qi)共同出資在貧困(kun)縣設立服務(wu)外包基地(di)(di)(di)公(gong)司(si)，聚合資金優勢打造本地(di)(di)(di)明星企(qi)業，并充分結(jie)合對(dui)口幫扶央企(qi)在對(dui)口幫扶縣的(de)工作經驗，促進本地(di)(di)(di)基地(di)(di)(di)公(gong)司(si)的(de)建設和運營進程，推(tui)進產業扶貧工作的(de)迅速開展(zhan)。
另一方(fang)面，通(tong)過和對(dui)口扶(fu)(fu)貧(pin)央(yang)企(qi)(qi)通(tong)過業(ye)務(wu)(wu)資(zi)源合作方(fang)式進行基地(di)(di)公司(si)建設和開(kai)展(zhan)扶(fu)(fu)貧(pin)工作，對(dui)口央(yang)企(qi)(qi)將相(xiang)關呼叫外(wai)包業(ye)務(wu)(wu)協調對(dui)接到(dao)基地(di)(di)公司(si)，通(tong)過業(ye)務(wu)(wu)資(zi)源支持(chi)基地(di)(di)公司(si)的(de)發(fa)展(zhan)，落實產(chan)業(ye)扶(fu)(fu)貧(pin)工作。
截至目前(qian)，大唐融合已經先后與(yu)中國通(tong)用(yong)技(ji)術集(ji)(ji)團(tuan)、中國一重集(ji)(ji)團(tuan)、機械研究(jiu)總(zong)院、國機集(ji)(ji)團(tuan)、原中國保(bao)監會、交通(tong)銀(yin)行、南光(guang)集(ji)(ji)團(tuan)等(deng)中央(yang)企業或中央(yang)部委深入交流產(chan)業扶(fu)貧(pin)經驗(yan)，共同研究(jiu)創新扶(fu)貧(pin)舉措，通(tong)過合資共建(jian)、業務(wu)訂單對接等(deng)多(duo)種方式，匯聚資源(yuan)合力，在各央(yang)企對口幫扶(fu)縣簽約建(jian)設(she)服務(wu)外包產(chan)業基地公司，開創了以點帶面(mian)、央(yang)企聯合扶(fu)貧(pin)的新局面(mian)。
按照規劃，大(da)唐融合呼叫中心產業將(jiang)以沈丘作(zuo)為總部(bu)基地(di)，在內蒙古商(shang)都、河(he)南(nan)省(sheng)新縣(xian)等(deng)六(liu)個國貧縣(xian)基地(di)公(gong)(gong)司的基礎上，繼續與南(nan)光集團等(deng)其他有合作(zuo)意向的中央企(qi)業和(he)中央單(dan)位在相(xiang)應(ying)的對口幫扶(fu)國家級貧困(kun)縣(xian)建設呼叫中心基地(di)產業群。預計到(dao)2020年(nian)，將(jiang)逐步(bu)形成全國近30個縣(xian)域(yu)基地(di)子公(gong)(gong)司的區(qu)域(yu)布(bu)局，物理坐席數(shu)量達到(dao)30000席，就業人數(shu)超過40000人，實現營收(shou)約15億元，為貧困(kun)縣(xian)的產業轉型(xing)升級和(he)財稅收(shou)入作(zuo)出貢獻，產業扶(fu)貧效應(ying)將(jiang)輻射全國。
【責(ze)任編輯：駱秧秧】
