發布時間：2019-07-04
大唐電(dian)信科(ke)(ke)技產業集團作為一家(jia)高科(ke)(ke)技中央企業，在堅決落實中央產業扶貧精準政(zheng)策(ce)過程中，開拓思(si)路(lu)，立(li)足(zu)河南省沈(shen)丘縣(xian)精準扶貧項目，逐步探索出一條積聚(ju)各方合(he)力發展縣(xian)域服務外包(bao)產業的(de)扶貧新模(mo)式(shi)。
2014年，大(da)唐(tang)電信集團結合(he)自(zi)身產業特(te)色和中(zhong)原地區人口優勢，以(yi)集團旗下大(da)唐(tang)高鴻數據網絡技術股份(fen)有(you)限公司(si)控股子公司(si)大(da)唐(tang)融(rong)合(he)通信股份(fen)有(you)限公司(si)為平(ping)臺，在(zai)對口幫扶(fu)的(de)河(he)南省沈丘縣設(she)(she)立了首個貧(pin)困縣的(de)呼叫中(zhong)心服(fu)務外包運(yun)營基(ji)地，具體負責沈丘基(ji)地的(de)建(jian)設(she)(she)和運(yun)營，以(yi)吸納(na)貧(pin)困群眾就近就業。在(zai)沈丘服(fu)務外包產業基(ji)地成功建(jian)設(she)(she)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)，大(da)唐(tang)融(rong)合(he)與(yu)原中(zhong)國保監會、交通銀行及四家中(zhong)央企業達(da)成聯合(he)扶(fu)貧(pin)合(he)作(zuo)，實現(xian)以(yi)點帶(dai)面(mian)、聯合(he)扶(fu)貧(pin)的(de)新(xin)局面(mian)。
從“沈丘模式”到全國最大的縣域服務外包產業園，打造產業總部基地和產業扶貧中心
沈丘縣是(shi)河南省(sheng)周口(kou)市下轄縣，總人口(kou)129.31萬人，耕地(di)面積103萬畝，人多(duo)地(di)少，資源(yuan)匱(kui)乏，基礎條件較(jiao)差，是(shi)河南省(sheng)國家級扶(fu)貧(pin)開發縣份之一，屬于豫東地(di)區(qu)典型的農業(ye)大(da)縣、人口(kou)大(da)縣、工業(ye)弱縣。
按(an)照大唐(tang)(tang)電(dian)信集團的(de)統一部署，大唐(tang)(tang)融合(he)自2013年起主動(dong)承擔對河南沈(shen)(shen)丘(qiu)定(ding)點扶(fu)貧任務。通過派駐干部的(de)深(shen)入調(diao)研(yan)，大唐(tang)(tang)融合(he)根據沈(shen)(shen)丘(qiu)縣人(ren)口優(you)(you)勢，探索在沈(shen)(shen)丘(qiu)建(jian)設服(fu)務外包(bao)基地，開展(zhan)呼叫中(zhong)心業務。基于因(yin)地制宜、因(yin)戶(hu)施策的(de)原(yuan)則，大唐(tang)(tang)融合(he)加強對建(jian)檔(dang)立卡貧困人(ren)員(yuan)的(de)招(zhao)聘和培訓力度(du)，優(you)(you)先(xian)招(zhao)聘貧困家庭成員(yuan)和退(tui)伍軍人(ren)，優(you)(you)先(xian)安排貧困員(yuan)工進(jin)入公(gong)司優(you)(you)質(zhi)項目工作。
截止到2018年4月(yue)底，大(da)唐(tang)融合沈丘基(ji)地(di)(di)共(gong)有800坐席，有效(xiao)(xiao)拉動就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)，實(shi)現(xian)了(le)(le)顯著(zhu)的(de)社會效(xiao)(xiao)益。一是建檔立卡貧困員工(gong)占比(bi)將近10%，真(zhen)正(zheng)實(shi)現(xian)“就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)一人(ren)(ren)(ren)，脫貧一戶”的(de)目標(biao)；二是在基(ji)地(di)(di)員工(gong)構成中(zhong)，85%是女性，其中(zhong)60%是母(mu)親，“媽媽就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)”不(bu)僅讓媽媽們在家鄉(xiang)有了(le)(le)自己的(de)事業(ye)(ye)，一定程度上緩解了(le)(le)留守兒童、孤寡老人(ren)(ren)(ren)等(deng)社會問(wen)題；三是良(liang)好(hao)的(de)工(gong)作環境和收入條件吸引(yin)了(le)(le)大(da)學生(sheng)人(ren)(ren)(ren)才(cai)返鄉(xiang)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)，為縣域經濟的(de)發展注入了(le)(le)新的(de)活(huo)力(li)；四是基(ji)地(di)(di)的(de)建設培養了(le)(le)呼叫中(zhong)心運營行(xing)業(ye)(ye)60多名(ming)高端管理人(ren)(ren)(ren)才(cai)，完全實(shi)現(xian)了(le)(le)管理人(ren)(ren)(ren)員的(de)本地(di)(di)化，為本地(di)(di)高科技企(qi)管人(ren)(ren)(ren)才(cai)提供了(le)(le)良(liang)好(hao)的(de)平臺。
四年多來，大(da)唐電信集(ji)團通(tong)過產業扶(fu)貧(pin)、教育(yu)援助、教育(yu)扶(fu)貧(pin)、基礎設施建設等多種(zhong)手段，圓滿(man)完成(cheng)了(le)兩個任期對口扶(fu)貧(pin)工作(zuo)，在(zai)河南省樹立了(le)精準(zhun)扶(fu)貧(pin)的樣板(ban)，形(xing)成(cheng)獨特的精準(zhun)扶(fu)貧(pin)“沈丘模式”。
鑒于顯(xian)著的(de)(de)扶(fu)貧(pin)成(cheng)(cheng)效(xiao)(xiao)和社(she)會效(xiao)(xiao)益，依托四年(nian)來成(cheng)(cheng)功的(de)(de)運營經驗和培養的(de)(de)豐富人才儲(chu)備(bei)，在大唐(tang)電(dian)信集團和當地政府的(de)(de)支持(chi)下，大唐(tang)融合將(jiang)以沈(shen)丘(qiu)(qiu)基地公(gong)司(si)為(wei)(wei)(wei)基礎改組成(cheng)(cheng)立“大唐(tang)服(fu)務(wu)產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)總公(gong)司(si)”，建設規(gui)模為(wei)(wei)(wei)3000坐席(xi)的(de)(de)服(fu)務(wu)外包產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)園，發(fa)展產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)孵(fu)化、云呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)等業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)類(lei)型(xing)，承擔服(fu)務(wu)外包產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)總部(bu)基地、培訓(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、實訓(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)生活服(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、精準扶(fu)貧(pin)服(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)等職能，全部(bu)建成(cheng)(cheng)后可(ke)吸納5000人就業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，形成(cheng)(cheng)呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)集群，成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)(wei)全國最大的(de)(de)縣域服(fu)務(wu)外包產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)園，以有力(li)推動沈(shen)丘(qiu)(qiu)現代(dai)服(fu)務(wu)產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展，加快產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)結構(gou)調整(zheng)，擴大扶(fu)貧(pin)效(xiao)(xiao)果，努力(li)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)央企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)踐行社(she)會責任(ren)，落(luo)實扶(fu)貧(pin)開發(fa)任(ren)務(wu)的(de)(de)一張(zhang)閃亮名片(pian)。
凝聚各方合力，輻射全國，努力開創央企聯合扶貧新局面
沈丘(qiu)服(fu)務外包產(chan)業基(ji)地(di)(di)的(de)扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)實效和(he)社會效益不斷吸引有關中(zhong)(zhong)(zhong)央(yang)部委(wei)和(he)其他兄弟(di)央(yang)企(qi)的(de)關注和(he)重視。自(zi)2017年5月開始，大(da)唐融(rong)合(he)(he)根(gen)據貧(pin)(pin)困縣的(de)人口(kou)狀(zhuang)況、產(chan)業結構和(he)地(di)(di)域特色(se)等因素(su)，和(he)對(dui)口(kou)幫扶(fu)(fu)的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)央(yang)企(qi)業和(he)中(zhong)(zhong)(zhong)央(yang)單位(wei)緊密合(he)(he)作，探索在各(ge)貧(pin)(pin)困縣設立基(ji)地(di)(di)公司(si)方式，復制“沈丘(qiu)模(mo)式”，先(xian)期建設500-1000座席規模(mo)的(de)呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)心運營基(ji)地(di)(di)，充分利用本地(di)(di)勞(lao)動(dong)力與(yu)場地(di)(di)資源，并和(he)當地(di)(di)企(qi)業、院校、政府對(dui)接，逐步探索形成較(jiao)為成熟、多樣(yang)化的(de)央(yang)企(qi)聯合(he)(he)扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)合(he)(he)作模(mo)式，帶動(dong)實現當地(di)(di)精(jing)準扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)工作，扶(fu)(fu)持(chi)發展地(di)(di)方現代服(fu)務業。
一方面(mian)通過合資(zi)共建方式，大唐融(rong)合沈(shen)丘(qiu)公(gong)(gong)司與對口(kou)幫扶央企(qi)共同出資(zi)在(zai)貧(pin)困縣設立服務(wu)外包基(ji)地(di)公(gong)(gong)司，聚合資(zi)金(jin)優勢(shi)打造本地(di)明星企(qi)業，并(bing)充分結合對口(kou)幫扶央企(qi)在(zai)對口(kou)幫扶縣的工(gong)作經驗，促(cu)進本地(di)基(ji)地(di)公(gong)(gong)司的建設和運(yun)營(ying)進程，推進產(chan)業扶貧(pin)工(gong)作的迅速開(kai)展。
另一方(fang)面，通(tong)(tong)過和對口(kou)扶(fu)貧(pin)央(yang)企通(tong)(tong)過業(ye)(ye)務(wu)資源(yuan)合作(zuo)方(fang)式(shi)進行基(ji)地(di)公司建設和開(kai)展(zhan)(zhan)扶(fu)貧(pin)工(gong)作(zuo)，對口(kou)央(yang)企將相關呼叫外包業(ye)(ye)務(wu)協調對接到基(ji)地(di)公司，通(tong)(tong)過業(ye)(ye)務(wu)資源(yuan)支持基(ji)地(di)公司的發展(zhan)(zhan)，落實產業(ye)(ye)扶(fu)貧(pin)工(gong)作(zuo)。
截至目前，大唐融合已經(jing)先后與(yu)中(zhong)國通用技術集(ji)團、中(zhong)國一重集(ji)團、機(ji)械研究(jiu)總院、國機(ji)集(ji)團、原中(zhong)國保監會、交(jiao)通銀(yin)行(xing)、南(nan)光集(ji)團等(deng)中(zhong)央(yang)(yang)企業或中(zhong)央(yang)(yang)部(bu)委深入交(jiao)流產業扶貧(pin)經(jing)驗，共同(tong)研究(jiu)創新扶貧(pin)舉(ju)措(cuo)，通過合資(zi)共建、業務訂單對接等(deng)多種方式，匯聚資(zi)源合力，在(zai)各央(yang)(yang)企對口(kou)幫(bang)扶縣簽約建設服務外包(bao)產業基地公司，開創了以點帶面、央(yang)(yang)企聯合扶貧(pin)的新局面。
按(an)照規(gui)劃，大唐融合呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)產(chan)業(ye)將以沈丘作為(wei)(wei)總部基地(di)(di)，在(zai)內蒙古商(shang)都、河(he)南省新縣(xian)等六個國(guo)貧(pin)(pin)縣(xian)基地(di)(di)公(gong)司(si)(si)的基礎(chu)上，繼續與南光集團等其(qi)他有(you)合作意向的中(zhong)(zhong)央企業(ye)和中(zhong)(zhong)央單位在(zai)相應(ying)的對(dui)口(kou)幫扶(fu)國(guo)家級貧(pin)(pin)困縣(xian)建(jian)設呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)基地(di)(di)產(chan)業(ye)群。預計到2020年(nian)，將逐(zhu)步形成全(quan)國(guo)近30個縣(xian)域(yu)基地(di)(di)子公(gong)司(si)(si)的區域(yu)布局，物(wu)理坐席數量達(da)到30000席，就業(ye)人數超(chao)過40000人，實現營(ying)收約15億元，為(wei)(wei)貧(pin)(pin)困縣(xian)的產(chan)業(ye)轉型升(sheng)級和財稅收入作出貢獻，產(chan)業(ye)扶(fu)貧(pin)(pin)效(xiao)應(ying)將輻射(she)全(quan)國(guo)。
【責任編輯(ji)：駱秧(yang)秧(yang)】
