發布(bu)時間：2008-04-27
強化信息化建設
推動企業低成本高效運營
中國移動通信集團公司副總裁 李躍
“以信息(xi)化帶(dai)動(dong)工(gong)業化，發(fa)(fa)(fa)揮后(hou)發(fa)(fa)(fa)優(you)勢，實(shi)現(xian)社會生產力(li)跨越(yue)(yue)式發(fa)(fa)(fa)展”是黨中(zhong)央的(de)(de)(de)基本(ben)戰略(lve)部署(shu)。推進企業信息(xi)化是全(quan)面(mian)落實(shi)科(ke)學發(fa)(fa)(fa)展觀、增強(qiang)(qiang)中(zhong)央企業競爭(zheng)力(li)的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)舉措(cuo)；是提升集團公司(si)控制力(li)，集中(zhong)資源將(jiang)企業做大(da)做強(qiang)(qiang)的(de)(de)(de)關(guan)鍵手(shou)段；是加強(qiang)(qiang)公司(si)治理、實(shi)現(xian)低成本(ben)高效運營的(de)(de)(de)迫切(qie)要(yao)求(qiu)；也是實(shi)現(xian)落實(shi)“一個中(zhong)國移動(dong)”，推動(dong)中(zhong)國移動(dong)實(shi)現(xian)“新跨越(yue)(yue)”的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)保障。
作為(wei)大型中央(yang)企(qi)業(ye)(ye)，中國(guo)移(yi)(yi)動(dong)按照國(guo)資委推(tui)進(jin)企(qi)業(ye)(ye)信(xin)息化的(de)(de)總體要求，以趕超(chao)世界(jie)通信(xin)業(ye)(ye)的(de)(de)先進(jin)水平為(wei)目標，狠(hen)抓企(qi)業(ye)(ye)信(xin)息化建設(she)，使(shi)之成(cheng)為(wei)推(tui)動(dong)企(qi)業(ye)(ye)高(gao)效低成(cheng)本(ben)運營的(de)(de)重要基礎。在(zai)中國(guo)移(yi)(yi)動(dong)集團黨組的(de)(de)高(gao)度重視下(xia)，經過幾年來的(de)(de)努力，中國(guo)移(yi)(yi)動(dong)在(zai)企(qi)業(ye)(ye)自身(shen)信(xin)息化水平和(he)社會信(xin)息化推(tui)廣兩方面均取得了一(yi)定的(de)(de)成(cheng)果。
一、中國移動企業信息化總體情況
中國移(yi)動企(qi)業信息化包括四個(ge)組成(cheng)部分：
一是(shi)保障一流(liu)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)的(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)管理系(xi)(xi)(xi)統(tong)。作為全(quan)(quan)球(qiu)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)和(he)用(yong)戶(hu)規(gui)(gui)模最(zui)大的(de)移(yi)動運營(ying)商(shang)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)移(yi)動擁有大量(liang)的(de)傳輸(shu)網(wang)(wang)(wang)(wang)、話務網(wang)(wang)(wang)(wang)和(he)數(shu)據網(wang)(wang)(wang)(wang)設備(bei)，遠(yuan)遠(yuan)超過世界上其他的(de)運營(ying)商(shang)。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)移(yi)動不(bu)僅網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)規(gui)(gui)模是(shi)全(quan)(quan)球(qiu)最(zui)大的(de)，在網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)質(zhi)量(liang)上也處(chu)于(yu)全(quan)(quan)球(qiu)領先水平。一流(liu)的(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)離不(bu)開(kai)一流(liu)的(de)IT系(xi)(xi)(xi)統(tong)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)移(yi)動借助(zhu)高(gao)效的(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)管系(xi)(xi)(xi)統(tong)，逐步(bu)推進集中(zhong)(zhong)化、標(biao)準化、精(jing)細化的(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)運維(wei)，達到了國(guo)(guo)際領先的(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)質(zhi)量(liang)和(he)運維(wei)效率。1999年以來，雖然網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)規(gui)(gui)模不(bu)斷增加，但網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)維(wei)護人(ren)員(yuan)基本沒有增長，依靠于(yu)有效的(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)支撐手段，人(ren)均服務用(yong)戶(hu)數(shu)增長6.4倍。
二是實現精準計(ji)費的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)支(zhi)(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)系(xi)統(tong)。中(zhong)(zhong)國移(yi)動擁有(you)全(quan)球規模最大的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)支(zhi)(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)網(wang)絡以(yi)及最大的(de)(de)分(fen)布式數據倉庫，為超過(guo)3億的(de)(de)用(yong)戶提(ti)(ti)供精準的(de)(de)計(ji)費服務(wu)(wu)。2006全(quan)年，中(zhong)(zhong)國移(yi)動業(ye)務(wu)(wu)支(zhi)(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)系(xi)統(tong)受(shou)理業(ye)務(wu)(wu)總(zong)量達2292億次。業(ye)務(wu)(wu)支(zhi)(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)系(xi)統(tong)同時還為中(zhong)(zhong)國移(yi)動市(shi)場營銷、客(ke)戶服務(wu)(wu)、業(ye)務(wu)(wu)分(fen)析(xi)和(he)管理提(ti)(ti)供強有(you)力的(de)(de)系(xi)統(tong)支(zhi)(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)。
三是推(tui)動(dong)(dong)社會信(xin)息(xi)(xi)(xi)化(hua)的(de)(de)移(yi)動(dong)(dong)信(xin)息(xi)(xi)(xi)化(hua)。在(zai)(zai)行(xing)(xing)業(ye)(ye)信(xin)息(xi)(xi)(xi)化(hua)方(fang)面，中國(guo)移(yi)動(dong)(dong)在(zai)(zai)深入研究行(xing)(xing)業(ye)(ye)客(ke)戶信(xin)息(xi)(xi)(xi)化(hua)需求(qiu)的(de)(de)基礎上，結合行(xing)(xing)業(ye)(ye)特點(dian)，利用移(yi)動(dong)(dong)網絡(luo)優勢(shi)為交通、物流、電力、能源(yuan)等(deng)領域不同(tong)規模的(de)(de)集(ji)團客(ke)戶提供差異化(hua)信(xin)息(xi)(xi)(xi)服務(wu)。在(zai)(zai)城市(shi)(shi)信(xin)息(xi)(xi)(xi)化(hua)方(fang)面，中國(guo)移(yi)動(dong)(dong)配合相關(guan)政府部(bu)門建立了(le)網格化(hua)城市(shi)(shi)管理(li)信(xin)息(xi)(xi)(xi)平臺，積極推(tui)動(dong)(dong)數字(zi)化(hua)城市(shi)(shi)建設。在(zai)(zai)推(tui)進(jin)農(nong)(nong)(nong)村信(xin)息(xi)(xi)(xi)化(hua)，服務(wu)“三農(nong)(nong)(nong)”方(fang)面，中國(guo)移(yi)動(dong)(dong)因地制(zhi)宜，與各級(ji)政府部(bu)門緊(jin)密協作，貼近農(nong)(nong)(nong)村、農(nong)(nong)(nong)業(ye)(ye)、農(nong)(nong)(nong)民(min)等(deng)不同(tong)的(de)(de)客(ke)戶群體(ti)，圍繞(rao)農(nong)(nong)(nong)戶的(de)(de)產供銷、農(nong)(nong)(nong)村政務(wu)管理(li)和農(nong)(nong)(nong)民(min)關(guan)注的(de)(de)民(min)生問(wen)題等(deng)信(xin)息(xi)(xi)(xi)化(hua)需求(qiu)，整(zheng)合各級(ji)涉(she)農(nong)(nong)(nong)信(xin)息(xi)(xi)(xi)資源(yuan)，形成并推(tui)廣了(le)“農(nong)(nong)(nong)信(xin)通”產品(pin)。
四(si)是鍛造(zao)核心管(guan)(guan)理(li)能(neng)力(li)的管(guan)(guan)理(li)信(xin)(xin)息(xi)系統(tong)(tong)。中國(guo)移(yi)動(dong)已經(jing)建成了(le)(le)(le)覆蓋(gai)企(qi)業財務(wu)、物流(liu)、人力(li)資源、辦(ban)公(gong)自動(dong)化(hua)和知(zhi)識管(guan)(guan)理(li)等各個層面，集中、標準(zhun)和集成的管(guan)(guan)理(li)信(xin)(xin)息(xi)系統(tong)(tong)。通過(guo)管(guan)(guan)理(li)信(xin)(xin)息(xi)系統(tong)(tong)建設，使得總部可以及時掌(zhang)握公(gong)司的各種資源狀況，防范經(jing)營(ying)(ying)過(guo)程(cheng)中的管(guan)(guan)理(li)風(feng)險(xian)，有(you)效(xiao)(xiao)降低運營(ying)(ying)成本(ben)，提高(gao)了(le)(le)(le)管(guan)(guan)理(li)的可控、可見和高(gao)效(xiao)(xiao)性。在總部統(tong)(tong)一(yi)信(xin)(xin)息(xi)平臺(tai)或是手機辦(ban)公(gong)頁面，我們能(neng)夠(gou)每(mei)天(tian)看到(dao)前一(yi)天(tian)全集團(tuan)的各項(xiang)重要經(jing)營(ying)(ying)指標。同(tong)時，籍(ji)由管(guan)(guan)理(li)信(xin)(xin)息(xi)系統(tong)(tong)建設，還進一(yi)步(bu)規(gui)范了(le)(le)(le)企(qi)業管(guan)(guan)理(li)流(liu)程(cheng)，加強了(le)(le)(le)企(qi)業內部控制(zhi)，保證了(le)(le)(le)準(zhun)確(que)的信(xin)(xin)息(xi)披(pi)露，有(you)力(li)提升了(le)(le)(le)集團(tuan)公(gong)司控制(zhi)力(li)，實現了(le)(le)(le)對“一(yi)個中國(guo)移(yi)動(dong)”戰略的有(you)效(xiao)(xiao)支撐。
二、中國移動管理信息系統詳細介紹
1、加強員工(gong)服(fu)務(wu)，推動信息共享(xiang)
中國移動(dong)統一(yi)信(xin)息平臺和(he)辦公(gong)(gong)(gong)自動(dong)化系統為全(quan)集(ji)(ji)團超過(guo)(guo)十萬員工(gong)，提(ti)供內(nei)部辦公(gong)(gong)(gong)、信(xin)息共享(xiang)、知(zhi)(zhi)識(shi)管理(li)及員工(gong)服務等應(ying)用(yong)(yong)。通(tong)(tong)過(guo)(guo)大力推(tui)廣辦公(gong)(gong)(gong)自動(dong)化應(ying)用(yong)(yong)，在集(ji)(ji)團范圍內(nei)全(quan)面實現無紙(zhi)化辦公(gong)(gong)(gong)，并通(tong)(tong)過(guo)(guo)流程監控(kong)、短(duan)信(xin)通(tong)(tong)知(zhi)(zhi)、超時告警(jing)以(yi)及與(yu)績效(xiao)考核掛(gua)鉤等手段，促進(jin)了(le)(le)工(gong)作效(xiao)率(lv)(lv)的提(ti)升。與(yu)2001年(nian)相比，總(zong)部處理(li)公(gong)(gong)(gong)文效(xiao)率(lv)(lv)提(ti)升了(le)(le)4.64倍。通(tong)(tong)過(guo)(guo)業務專區(qu)、企業論壇和(he)統一(yi)搜索引擎等應(ying)用(yong)(yong)，有效(xiao)加(jia)強了(le)(le)集(ji)(ji)團、省公(gong)(gong)(gong)司之間的資源共享(xiang)和(he)溝(gou)通(tong)(tong)效(xiao)率(lv)(lv)。通(tong)(tong)過(guo)(guo)電子(zi)報銷、員工(gong)信(xin)用(yong)(yong)管理(li)、一(yi)卡通(tong)(tong)系統、點菜系統等員工(gong)服務應(ying)用(yong)(yong)建設，豐富了(le)(le)員工(gong)的生活，提(ti)高了(le)(le)員工(gong)工(gong)作積極性(xing)。
2、集中ERP管理、提升風(feng)險(xian)防范
在公(gong)司(si)信(xin)(xin)息化(hua)整體(ti)規劃指導下(xia)，中國移動已經建立(li)起覆蓋(gai)總部和31省(sheng)統(tong)一的ERP管理(li)系統(tong)。借(jie)助(zhu)集(ji)中ERP管理(li)，中國移動實現了統(tong)一的核算體(ti)系，集(ji)中的資金(jin)管理(li)，精確的實物核算，規范的人(ren)力(li)資源管理(li)，嚴(yan)格的流(liu)程控(kong)制(zhi)和高效(xiao)的信(xin)(xin)息匯(hui)聚，有效(xiao)加強了集(ji)團管控(kong)能力(li)。實現現金(jin)流(liu)、物流(liu)、信(xin)(xin)息流(liu)的統(tong)一，使財(cai)務控(kong)制(zhi)從事后控(kong)制(zhi)轉變為(wei)業務大閉環全過程控(kong)制(zhi)，使財(cai)務管理(li)深入到集(ji)團每一個部門(men)，有效(xiao)保(bao)證了企(qi)業資產的安(an)全性。
通過統(tong)一財務(wu)(wu)核(he)算口徑、統(tong)一財務(wu)(wu)管(guan)理(li)手段、及時合并賬(zhang)務(wu)(wu)數據，實(shi)現全(quan)面(mian)(mian)(mian)財務(wu)(wu)監控(kong)(kong)。優化(hua)資(zi)(zi)(zi)(zi)金(jin)歸集、稽(ji)核(he)、入(ru)賬(zhang)流程(cheng)，實(shi)現了(le)(le)對(dui)(dui)營收資(zi)(zi)(zi)(zi)金(jin)流全(quan)面(mian)(mian)(mian)、及時、準確的(de)(de)(de)掌控(kong)(kong)。加強了(le)(le)營業收入(ru)資(zi)(zi)(zi)(zi)金(jin)管(guan)理(li)，使(shi)(shi)得營收資(zi)(zi)(zi)(zi)金(jin)入(ru)賬(zhang)周期由原來的(de)(de)(de)按旬/月入(ru)賬(zhang)縮短為(wei)每(mei)(mei)2-3天(tian)入(ru)賬(zhang)。建(jian)立了(le)(le)工(gong)程(cheng)物資(zi)(zi)(zi)(zi)與(yu)固定(ding)資(zi)(zi)(zi)(zi)產自動化(hua)核(he)算模型，使(shi)(shi)得在建(jian)工(gong)程(cheng)轉資(zi)(zi)(zi)(zi)時間由平均耗費(fei)10天(tian)以上縮減為(wei)2-3天(tian)。并與(yu)實(shi)物管(guan)理(li)系(xi)統(tong)有效集成，實(shi)現對(dui)(dui)物資(zi)(zi)(zi)(zi)及資(zi)(zi)(zi)(zi)產狀(zhuang)況的(de)(de)(de)實(shi)時掌控(kong)(kong)，提(ti)高了(le)(le)精細化(hua)管(guan)理(li)程(cheng)度(du)(du)及追溯(su)能(neng)力(li)(li)。固化(hua)業務(wu)(wu)流程(cheng)、最大限度(du)(du)減少人(ren)工(gong)干(gan)預，提(ti)高了(le)(le)事(shi)(shi)前預測(ce)、事(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)控(kong)(kong)制、事(shi)(shi)后評估的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)，為(wei)公司內部控(kong)(kong)制與(yu)內/外(wai)部審計提(ti)供(gong)了(le)(le)堅實(shi)可靠的(de)(de)(de)依據，滿足(zu)了(le)(le)SOX合規項目(mu)要(yao)求。建(jian)立了(le)(le)集團統(tong)一的(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)標(biao)準信息(xi)庫，總(zong)部全(quan)面(mian)(mian)(mian)掌握集團人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)源信息(xi)，為(wei)全(quan)面(mian)(mian)(mian)提(ti)升人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)源精細化(hua)管(guan)理(li)奠定(ding)了(le)(le)基礎。實(shi)現了(le)(le)統(tong)計分(fen)(fen)析從每(mei)(mei)月分(fen)(fen)析到每(mei)(mei)日(ri)(ri)分(fen)(fen)析的(de)(de)(de)轉變，重要(yao)財務(wu)(wu)數據和每(mei)(mei)天(tian)經營結果按日(ri)(ri)報送，大大提(ti)高了(le)(le)集團對(dui)(dui)子公司運(yun)營情況掌握的(de)(de)(de)及時性。此外(wai)，還對(dui)(dui)青(qing)海、寧夏(xia)、西藏(zang)ERP系(xi)統(tong)進(jin)行了(le)(le)區域集中(zhong)(zhong)(zhong)部署(shu)的(de)(de)(de)探索，為(wei)未(wei)來全(quan)國集中(zhong)(zhong)(zhong)部署(shu)信息(xi)系(xi)統(tong)積累(lei)寶貴經驗。
3、提升供應鏈管理，提高采購(gou)效率
中(zhong)(zhong)國(guo)移(yi)動全(quan)國(guo)集(ji)中(zhong)(zhong)的(de)電子采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)平(ping)臺(tai)充分發(fa)揮了(le)“一個中(zhong)(zhong)國(guo)移(yi)動”的(de)整體性、規模性和(he)(he)(he)一致性，為進一步(bu)推進集(ji)中(zhong)(zhong)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)工作，大幅降(jiang)(jiang)低(di)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)成(cheng)本奠定(ding)了(le)良好基礎。通過規范(fan)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)流程，建(jian)(jian)立采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)分析、供(gong)應商認(ren)證(zheng)和(he)(he)(he)供(gong)應商績(ji)效(xiao)評估流程，進一步(bu)保證(zheng)了(le)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)的(de)規范(fan)化、陽光化和(he)(he)(he)透明化。針對產品同質,市場成(cheng)熟的(de)物料, 在采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)平(ping)臺(tai)中(zhong)(zhong)建(jian)(jian)立了(le)反向招(zhao)標(e-Auction)流程，有(you)效(xiao)了(le)降(jiang)(jiang)低(di)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)成(cheng)本。2005年，通過集(ji)中(zhong)(zhong)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)價格平(ping)均(jun)下降(jiang)(jiang)27％。中(zhong)(zhong)國(guo)移(yi)動還(huan)建(jian)(jian)立了(le)全(quan)國(guo)集(ji)中(zhong)(zhong)的(de)計(ji)劃管理(li)系統(tong)，實(shi)現了(le)項目管理(li)的(de)信息化，并可以實(shi)時監控(kong)集(ji)團(tuan)省兩級工程投資(zi)和(he)(he)(he)建(jian)(jian)設情(qing)況，準(zhun)確(que)掌(zhang)控(kong)企業資(zi)源配置(zhi)。
4、發(fa)揮技術優勢、增強創新(xin)能力
在(zai)積(ji)極(ji)引進(jin)國(guo)際一流(liu)的(de)信息(xi)化(hua)平(ping)臺(tai)和管(guan)(guan)理(li)思想之外，中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)(dong)還注(zhu)重發(fa)揮移(yi)動(dong)(dong)優勢，積(ji)極(ji)推進(jin)技術(shu)創(chuang)(chuang)新和管(guan)(guan)理(li)創(chuang)(chuang)新。中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)(dong)全國(guo)集(ji)(ji)(ji)中(zhong)的(de)手機(ji)(ji)(ji)(ji)接入平(ping)臺(tai)，可以(yi)(yi)在(zai)不對現(xian)(xian)有辦公(gong)系(xi)統(tong)(tong)進(jin)行改造的(de)前提下實(shi)現(xian)(xian)手機(ji)(ji)(ji)(ji)接入訪問(wen)。目(mu)前已經實(shi)現(xian)(xian)了(le)移(yi)動(dong)(dong)辦公(gong)、收發(fa)郵件、通信錄查(cha)詢(xun)、公(gong)告查(cha)詢(xun)、員工(gong)服務(wu)(wu)等(deng)(deng)功能(neng)，支持(chi)的(de)手機(ji)(ji)(ji)(ji)終端(duan)超過(guo)100種。通過(guo)集(ji)(ji)(ji)中(zhong)的(de)統(tong)(tong)一短(duan)信認(ren)證平(ping)臺(tai)，用戶不需要(yao)(yao)記憶系(xi)統(tong)(tong)密(mi)碼(ma)，輸入手機(ji)(ji)(ji)(ji)收到(dao)的(de)動(dong)(dong)態密(mi)碼(ma)，或者直(zhi)接回復短(duan)信就可自動(dong)(dong)登陸信息(xi)化(hua)系(xi)統(tong)(tong)。既方便(bian)了(le)用戶，又完全滿足SOX合(he)規項目(mu)對系(xi)統(tong)(tong)密(mi)碼(ma)安全的(de)嚴格審計(ji)要(yao)(yao)求(qiu)。通過(guo)IT集(ji)(ji)(ji)中(zhong)監(jian)控(kong)管(guan)(guan)理(li)中(zhong)心建設，中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)(dong)基于(yu)ITIL制定了(le)標準化(hua)IT服務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)流(liu)程，并在(zai)業務(wu)(wu)配置建模、告警分析(xi)模型、業務(wu)(wu)系(xi)統(tong)(tong)拓撲(pu)展現(xian)(xian)等(deng)(deng)方面取得了(le)有創(chuang)(chuang)新意義的(de)研究(jiu)成果。借助集(ji)(ji)(ji)中(zhong)的(de)IT監(jian)控(kong)管(guan)(guan)理(li)平(ping)臺(tai)，總部可以(yi)(yi)實(shi)時監(jian)控(kong)全集(ji)(ji)(ji)團管(guan)(guan)理(li)信息(xi)系(xi)統(tong)(tong)運行狀(zhuang)況和服務(wu)(wu)情況，實(shi)現(xian)(xian)中(zhong)監(jian)控(kong)和集(ji)(ji)(ji)中(zhong)維護，提高(gao)維護效率，統(tong)(tong)一服務(wu)(wu)水準，降(jiang)低運營(ying)成本。
三、中國移動企業信息化經驗與體會
中國(guo)移動企業信息化所取得的(de)成績主(zhu)要源自下面幾個(ge)關(guan)鍵因素(su)：
首先是集團領導(dao)高度重視。通過集團領導(dao)的(de)帶(dai)頭使(shi)用(yong)，確保了無紙化(hua)辦公的(de)迅速(su)推廣。集團公司(si)成(cheng)立了主管信息(xi)化(hua)的(de)專門機構(gou)，并落實了專門人員，解決信息(xi)化(hua)專門問(wen)題(ti)，并制定(ding)了《中(zhong)國移動信息(xi)化(hua)發展三年規劃》，每年堅持(chi)進行(xing)滾(gun)動，在規劃指導(dao)下進行(xing)信息(xi)化(hua)系(xi)統(tong)建設(she)。
二(er)是(shi)投入保(bao)障(zhang)。截止2005年，企業信(xin)息化累(lei)計投入平均約占企業總體投資規模的(de)6％。持續的(de)投入保(bao)障(zhang)了信(xin)息化支撐能力的(de)建設，為中國移動(dong)服務(wu)與(yu)業務(wu)的(de)雙領先提供了重要保(bao)障(zhang)。
三是面向(xiang)應用，狠抓落(luo)實。中國(guo)移(yi)動以應用為導向(xiang)，狠抓信息化系統的(de)建設(she)實施，不斷強(qiang)化信息化項目管理水平，確保標準化、集中化和集成化的(de)建設(she)原(yuan)則得到落(luo)實。
四(si)是集中(zhong)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管理，追求(qiu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)價值最大化。中(zhong)國(guo)移動(dong)(dong)始終堅(jian)持通(tong)過信息化推動(dong)(dong)企(qi)(qi)(qi)業(ye)高效運(yun)營，集中(zhong)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)，將(jiang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)做(zuo)(zuo)大做(zuo)(zuo)強。作為最早在境外上(shang)市的(de)(de)骨干中(zhong)央企(qi)(qi)(qi)業(ye)之一，在國(guo)資(zi)(zi)(zi)委和集團黨組的(de)(de)正確領導下(xia)，通(tong)過全集團的(de)(de)共同努力，中(zhong)國(guo)移動(dong)(dong)已經成為全球市值數一數二(er)的(de)(de)電信運(yun)營公(gong)司(si)，不僅實現了股東權益的(de)(de)最大化，成為國(guo)有(you)資(zi)(zi)(zi)產的(de)(de)保值增值的(de)(de)典范，也大大提升了中(zhong)央企(qi)(qi)(qi)業(ye)在國(guo)際(ji)資(zi)(zi)(zi)本市場的(de)(de)形象和影響力。
四、中國移動企業信息化差距與下一步工作設想
雖(sui)然中(zhong)國移動(dong)企業(ye)信(xin)息(xi)(xi)化(hua)已經(jing)取得了一(yi)些成果，但是(shi)與(yu)世(shi)界一(yi)流通信(xin)企業(ye)相比(bi)，還存在一(yi)定差距。針對(dui)存在的(de)差距，中(zhong)國移動(dong)提出了全面(mian)提升企業(ye)信(xin)息(xi)(xi)化(hua)水平(ping)的(de)下一(yi)步的(de)工作設想。
在(zai)基(ji)(ji)礎設施(shi)層面。建立終(zhong)端(duan)標(biao)準化(hua)體系(xi)，提升對終(zhong)端(duan)用戶的服務水平，提高信息安(an)全(quan)。進一(yi)(yi)步推廣軟件(jian)正版化(hua)以及終(zhong)端(duan)的集(ji)(ji)(ji)中(zhong)采購(gou)工作，避(bi)免非法軟件(jian)的使用。進一(yi)(yi)步在(zai)全(quan)國推廣集(ji)(ji)(ji)中(zhong)式短信認證平臺，基(ji)(ji)于高質(zhi)量的短信動態密碼，提高系(xi)統安(an)全(quan)性。實(shi)現ERP等重要管理信息系(xi)統的集(ji)(ji)(ji)中(zhong)容(rong)災，提高企業風險防范(fan)能(neng)力。并在(zai)容(rong)災數據統一(yi)(yi)管理的基(ji)(ji)礎上，實(shi)現全(quan)國信息共享。加(jia)強各省公司互聯(lian)(lian)網(wang)出口(kou)的集(ji)(ji)(ji)中(zhong)工作，實(shi)現互聯(lian)(lian)網(wang)出口(kou)的集(ji)(ji)(ji)中(zhong)管理和安(an)全(quan)防范(fan)。
在應(ying)(ying)用(yong)層面，與核心供(gong)應(ying)(ying)商逐步建立統(tong)一的(de)、自動化(hua)處理的(de)業務流程，推(tui)動成本(ben)的(de)下降(jiang)和效率提升，實現(xian)和核心供(gong)應(ying)(ying)商的(de)利(li)益(yi)共享。推(tui)進(jin)ERP1.5項目，完善ERP應(ying)(ying)用(yong)，使(shi)管理進(jin)一步規范化(hua)，使(shi)企(qi)業的(de)內部信息匯總、信息統(tong)計機制滿足風(feng)險控制的(de)要(yao)求。建立標準化(hua)接(jie)口平(ping)臺，實現(xian)不同應(ying)(ying)用(yong)系統(tong)之間(jian)標準的(de)數據交(jiao)換。
在人(ren)員(yuan)和流程方(fang)面，建(jian)立IT服務隊伍培(pei)養體系，推進知(zhi)識共享，提高(gao)IT維護人(ren)員(yuan)技術水平(ping)，培(pei)養IT維護的(de)(de)專家隊伍。借鑒中國移動(dong)自身在電(dian)信系統運(yun)(yun)維方(fang)面的(de)(de)經驗，提升(sheng)IT監(jian)控管理中心自身的(de)(de)運(yun)(yun)維水平(ping)，逐步建(jian)立電(dian)信級的(de)(de)運(yun)(yun)行(xing)維護體系，為對外提供電(dian)信級的(de)(de)IT監(jian)控服務奠定(ding)基礎。
中國(guo)移動將繼續按照國(guo)家(jia)信(xin)息化戰略和國(guo)資委推進(jin)企(qi)業信(xin)息化的總體要求，不斷加大(da)信(xin)息化推進(jin)的力度，以“集(ji)中化、標準化、信(xin)息化”為基石，追求企(qi)業低成本高效率運營(ying)，為國(guo)民(min)經濟和社會(hui)信(xin)息化作出更大(da)貢(gong)獻，實(shi)現公司價值最大(da)化。
