文章來源：中國電信集(ji)團有限公司 發布時間：2025-03-25
中國電信集團有限公司（以下簡稱中國電信）深入學習貫徹習近平總書記關于國有企業改革發展和黨的建設的重要論述精神，在落實國有企業改革深化提升行動部署要求的同時，充分利用自身技術優勢，提前謀劃、盡早啟動并快速推進改革數智化工程建設，通過統籌規劃、分步實施，大力提升國企改革工作科學化、精準化、智能化水平，有效促進企業數字化平臺架構不斷完善，持續推動改革任務管理實現數字化、智能化、制度化，高效推進各項改革措施高質量、高標準落地見效。
堅持系統觀念，推動改革任務數字化集約管理
建(jian)立改(gai)革(ge)工(gong)作總(zong)臺(tai)賬，實現“一本賬”管理。組(zu)織推(tui)動(dong)企業(ye)內(nei)部各業(ye)務(wu)系(xi)統數(shu)據橫(heng)向打通、集成融合，實現改(gai)革(ge)數(shu)據跨平臺(tai)調用。截至2023年(nian)底，中國電(dian)信(xin)改(gai)革(ge)數(shu)智(zhi)化系(xi)統已覆(fu)蓋(gai)深化提(ti)升行動(dong)實施(shi)方案(an)全部任(ren)務(wu)舉措，定期匯總(zong)任(ren)務(wu)進(jin)度(du)、主要成效、責任(ren)部門及任(ren)務(wu)負(fu)責人等關鍵信(xin)息(xi)，并(bing)自動(dong)上傳(chuan)集團內(nei)部OA待辦(ban)，實現系(xi)統化統一管理、動(dong)態跟蹤(zong)。實現改(gai)革(ge)成效支(zhi)撐性(xing)材料上傳(chuan)功能，具備(bei)查詢、下載(zai)等管理能力，并(bing)導入國企改(gai)革(ge)三年(nian)行動(dong)歷史數(shu)據，確保改(gai)革(ge)工(gong)作成果(guo)可(ke)查詢可(ke)追(zhui)溯(su)。
完善改革(ge)量化(hua)指(zhi)標體系，推動(dong)業(ye)務(wu)與數(shu)(shu)(shu)據一(yi)體化(hua)。基(ji)于(yu)國務(wu)院國資委國企改革(ge)重點量化(hua)采(cai)(cai)集指(zhi)標體系，中國電(dian)信不斷(duan)豐富完善企業(ye)自身改革(ge)量化(hua)指(zhi)標體系，打通企業(ye)內部(bu)人力、股(gu)權(quan)管理(li)(li)、財務(wu)統(tong)計(ji)、合規管理(li)(li)等(deng)管理(li)(li)支撐系統(tong)，實(shi)現(xian)人員賬號(hao)權(quan)限(xian)統(tong)一(yi)納管、公司治理(li)(li)和股(gu)權(quan)變(bian)動(dong)等(deng)信息自動(dong)獲(huo)取(qu)，促進改革(ge)工作指(zhi)標數(shu)(shu)(shu)據集中存儲(chu)與管理(li)(li)，實(shi)現(xian)數(shu)(shu)(shu)據產(chan)生即匯聚、變(bian)動(dong)即同(tong)步，提升(sheng)數(shu)(shu)(shu)據自動(dong)化(hua)采(cai)(cai)集效(xiao)率。
針對改革專項工程企業，實行精準化、個性化管理。針對所屬“科改企業”“雙百企業”進行“一企一策”單獨管理并動態更新，實施差異化的P50、P75央企對標管理提升工作。系統上線以來，月度臺賬、量化數據采集等填報時間大幅縮短，從原來手工填報的10天縮減至IT系統采集加審核共約2-3天，極大提高改革任務統計和相關數據填報工作效率。
堅持數智賦能，助力改革管理系統智能化
充分(fen)利用自(zi)身技術優(you)勢，不(bu)斷提(ti)升改(gai)(gai)革管理系統智(zhi)能(neng)(neng)化水平。充分(fen)利用自(zi)身云(yun)計算(suan)、大數(shu)(shu)(shu)據(ju)、AI等技術優(you)勢，不(bu)斷對(dui)改(gai)(gai)革數(shu)(shu)(shu)智(zhi)化能(neng)(neng)力平臺進行賦(fu)能(neng)(neng)升級(ji)，實現(xian)通過智(zhi)能(neng)(neng)化系統提(ti)取、加工(gong)(gong)、分(fen)析改(gai)(gai)革數(shu)(shu)(shu)據(ju)，為企業各級(ji)管理層決策提(ti)供支(zhi)撐(cheng)。實現(xian)數(shu)(shu)(shu)據(ju)核驗(yan)及(ji)異(yi)常數(shu)(shu)(shu)據(ju)預警(jing)功能(neng)(neng)，一旦發(fa)現(xian)異(yi)常數(shu)(shu)(shu)據(ju)，系統自(zi)動進行預警(jing)，有效提(ti)高工(gong)(gong)作效率和數(shu)(shu)(shu)據(ju)準確性。
深(shen)挖數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)潛在價值，推動(dong)改(gai)(gai)革(ge)(ge)進(jin)(jin)展可視(shi)化(hua)管理(li)。在收集匯(hui)總(zong)、展示上(shang)報數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)的基礎上(shang)，中國電(dian)信改(gai)(gai)革(ge)(ge)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)智(zhi)化(hua)系統還可針對(dui)各(ge)類數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)開展系統化(hua)、深(shen)層次的數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)統計分析(xi)，并通過(guo)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)圖表立體展示各(ge)項改(gai)(gai)革(ge)(ge)任(ren)務(wu)的實施情(qing)況及變(bian)化(hua)趨勢，實現(xian)改(gai)(gai)革(ge)(ge)進(jin)(jin)展成效的多維(wei)度、全(quan)(quan)過(guo)程可視(shi)化(hua)管理(li)。針對(dui)中國電(dian)信內部(bu)各(ge)單位的改(gai)(gai)革(ge)(ge)進(jin)(jin)展及成效進(jin)(jin)行智(zhi)能畫像(xiang)，動(dong)態(tai)展示企業改(gai)(gai)革(ge)(ge)工作全(quan)(quan)貌(mao)。
充分發揮改革數智化工程系統集成作用，促進企業內部數字化智能化轉型升級。將改革數智化系統融入企業內部數據驅動的數字化轉型2.0中，與各專業系統實現橫向到邊、縱向到底的全面協同。比如，通過渠道改革實施精準營銷，提升線上銷量占比，采用AI機器人的智慧客服比例上升到72%；改革管理系統充分運用大數據、AI等自主研發技術，提升風險防范能力，經濟責任審計項目實現專區非現場100%前置審計，法輔系統合同預審方面準確率提升到93%、年節約工作量19430人·天，極大提升了企業數智化管理能力和效率。
堅持問題導向，推動重點改革任務制度化常態化
完善制度建(jian)設，推動改革(ge)(ge)任(ren)務(wu)(wu)督(du)(du)辦(ban)(ban)考核(he)制度化。建(jian)立滯(zhi)后任(ren)務(wu)(wu)跟蹤督(du)(du)辦(ban)(ban)流程(cheng)，打通現(xian)網業務(wu)(wu)系(xi)統(tong)(tong)，推動督(du)(du)辦(ban)(ban)任(ren)務(wu)(wu)進(jin)(jin)度自動更(geng)新、及時預警，提高(gao)督(du)(du)辦(ban)(ban)效率和質量。以改革(ge)(ge)工(gong)作臺賬為(wei)基礎，以量化指標為(wei)依(yi)據，以系(xi)統(tong)(tong)能力為(wei)工(gong)具，自動生成診斷報(bao)告(gao)和督(du)(du)辦(ban)(ban)事項，有效促進(jin)(jin)精準(zhun)考核(he)與(yu)科學評價。
鞏固改革成果，建立重點改革任務長效管理機制。公司治理方面，以決策事項清單為基礎，實現在線管理議題議案，打通“第一議題”在線督辦系統，強化貫徹落實“第一議題”相關重點任務的制定、分解、落實、評估等閉環管理。外部董事管理方面，支持外部董事履職支撐、信息共享、考核評價等功能，打造董事履職“四云”支撐平臺，實現“云閱讀、云會議、云調研、云保障”董事履職支撐服務，全面提升董事履職保障服務能力。人力資源管理方面，通過大數據運營和管理注智，實現人員信息數據入湖，構建以人為單位的數據寬表，促進人力資源精確管理，提升人力資源效率和價值，有效推動三項制度改革落地見效。
【責任編輯：俞昭(zhao)君】