文章(zhang)來(lai)源：中國中車集團有限公司 發布時間：2022-05-19
中國中車深入貫徹落實(shi)“我為(wei)群眾辦實(shi)事”實(shi)踐活動有關要求，梳理用戶(hu)和(he)旅客需求，開展軌道交通裝(zhuang)備售后服務和(he)品(pin)質提升行(xing)動，以金牌服務為(wei)廣大人民群眾出(chu)行(xing)和(he)國計(ji)民生重點(dian)物資運輸護(hu)航。
盡銳出征，讓出行更舒心。中車(che)四方股份公(gong)司把高鐵列車(che)服務保障(zhang)工作質(zhi)量作為(wei)檢驗黨(dang)(dang)史學習教(jiao)育成(cheng)效的(de)(de)(de)標準之一，將初心(xin)(xin)使命寫在(zai)平安護航最前(qian)沿。開(kai)發的(de)(de)(de)數(shu)字化(hua)高鐵智能運(yun)維系統，能夠利(li)用(yong)大(da)數(shu)據(ju)挖掘技術和人(ren)工智能算(suan)法，對列車(che)故障(zhang)預(yu)測(ce)預(yu)警(jing)，以數(shu)字賦能列車(che)運(yun)維。售后黨(dang)(dang)員服務隊(dui)利(li)用(yong)列車(che)深(shen)夜(ye)入庫后的(de)(de)(de)短暫時間爭分奪秒進行(xing)檢修，直至高鐵列車(che)啟動奔赴車(che)站，以“趕考”之心(xin)(xin)答好旅客(ke)滿意之卷(juan)，護航高鐵暢行(xing)，讓(rang)群眾(zhong)出行(xing)更(geng)舒心(xin)(xin)。
聯學共建，讓體驗更貼心。中車浦(pu)鎮(zhen)公(gong)司(si)與(yu)南(nan)京地(di)鐵(tie)(tie)、上海地(di)鐵(tie)(tie)、無錫地(di)鐵(tie)(tie)公(gong)司(si)等開展支部共建活(huo)動，通過黨史(shi)學習教(jiao)育聯學聯建，加強雙方黨建與(yu)生產經營的(de)深度融合(he)(he)，提(ti)高項目執行(xing)效率，服(fu)務(wu)城軌交通出行(xing)。結(jie)合(he)(he)“我(wo)為群眾(zhong)辦實事”工作開展要求，浦(pu)鎮(zhen)公(gong)司(si)深訪(fang)民(min)情民(min)意(yi)，針對乘客(ke)對軌道交通車載(zai)充電需求日(ri)益增(zeng)加的(de)情況，對合(he)(he)肥4號線項目做出優(you)化升級改進(jin)，為每節客(ke)車配(pei)置4個USB插座(zuo)，極大(da)提(ti)高了乘客(ke)乘坐的(de)滿意(yi)度。
高效可靠，讓運行更安心。中車大同(tong)公司將“我為(wei)(wei)群(qun)眾辦實(shi)事(shi)”與(yu)鐵(tie)路國民經濟動脈同(tong)頻共(gong)振、深度融合(he)，重點(dian)(dian)強化服(fu)(fu)(fu)務防(fang)疫(yi)應急(ji)物資及(ji)能源等重載(zai)運(yun)輸的維保。客戶服(fu)(fu)(fu)務工(gong)程師全天候添乘(cheng)護航，實(shi)時(shi)(shi)掌握(wo)機(ji)(ji)車運(yun)用信(xin)息，開設(she)24小時(shi)(shi)服(fu)(fu)(fu)務熱線第一時(shi)(shi)間(jian)實(shi)現與(yu)專家技術團隊(dui)進行點(dian)(dian)對點(dian)(dian)溝通和(he)處(chu)置。公司聯動供應鏈(lian)企(qi)業(ye)結合(he)部件運(yun)用數(shu)據，制(zhi)定機(ji)(ji)車備品(pin)備件補充方案(an)和(he)配送預案(an)，為(wei)(wei)迎峰度夏和(he)鐵(tie)路電煤供應平(ping)穩有序提供牽(qian)引動力。
兌現承諾，讓服務更走心。中(zhong)車(che)大連公司黨史(shi)學習(xi)教育堅持同完成重大任務(wu)緊密結合，把高原雙(shuang)源動(dong)集(ji)內(nei)燃動(dong)力車(che)作為專項服(fu)務(wu)保障(zhang)的重中(zhong)之重。公司貫(guan)徹(che)落(luo)實習(xi)近平總書記對(dui)川藏鐵路開工建設重要指示精神(shen)，深入開展(zhan)“雙(shuang)源同心(xin)、再攀高原”黨建主題活動(dong)，嚴格尊(zun)重少數民族(zu)風俗習(xi)慣，提前籌備做好機車(che)整備、應(ying)急指揮、問題處置(zhi)等準備，精心(xin)服(fu)務(wu)西藏區域經濟社會發展(zhan)。讓(rang)高原雙(shuang)源動(dong)集(ji)順(shun)利馳騁雪域高原，成為學史(shi)力行解難題、學有所得見實效的生動(dong)體現。
中國中車把黨史學習教育同總結(jie)經驗(yan)、觀照現(xian)實(shi)、推動(dong)(dong)工(gong)作(zuo)結(jie)合起(qi)來，以金牌服務(wu)全心全意為(wei)人民群(qun)眾(zhong)(zhong)提供美好的出行方式(shi)與(yu)體驗(yan)，展現(xian)“大國重器(qi)”的責任擔當。中車將積極結(jie)合企業實(shi)際(ji)，與(yu)廣大員(yuan)工(gong)及全社會共享中車高質(zhi)量(liang)發展的成果，切實(shi)推動(dong)(dong)“我為(wei)群(qun)眾(zhong)(zhong)辦實(shi)事(shi)”實(shi)踐活(huo)動(dong)(dong)落地見效。
【責(ze)任編(bian)輯(ji)：王占朝(chao)】
