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數字化轉型過程就是一個系統性創新的過程，應對轉型和創新引發的高度不確定性，相關方最迫切需要提升的是應對挑戰、搶抓機遇的新型能力。數字經濟時代的新型能力就是數字化生存和發展能力，就是為適應快速變化的環境，深化應用新一代信息技術，建立、提升、整合、重構組織的內外部能力，賦能業務加速創新轉型，構建競爭合作新優勢，改造提升傳統動能，形成新動能，不斷創造新價值，實現新發展的能力。

新(xin)型(xing)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)建設應按照價(jia)(jia)(jia)值體系優化(hua)、創(chuang)(chuang)新(xin)和重構的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)，貫穿數字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)全(quan)過程，全(quan)方位(wei)牽(qian)引數字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)(de)(de)相關(guan)活(huo)動(dong)(dong)。新(xin)型(xing)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)視角包括與(yu)(yu)價(jia)(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)載體有(you)(you)關(guan)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)、與(yu)(yu)價(jia)(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)過程有(you)(you)關(guan)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)、與(yu)(yu)價(jia)(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)對象有(you)(you)關(guan)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)、與(yu)(yu)價(jia)(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)合作伙伴(ban)有(you)(you)關(guan)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)、與(yu)(yu)價(jia)(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)主體有(you)(you)關(guan)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)、與(yu)(yu)價(jia)(jia)(jia)值創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)的(de)(de)(de)驅動(dong)(dong)要(yao)(yao)素有(you)(you)關(guan)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)等六個子視角，如圖所(suo)示。

一、 與價值創造(zao)的載體有關的能力

組織應打造(zao)與(yu)價(jia)值創(chuang)(chuang)造(zao)的載體有關的能力，主要包(bao)括產(chan)品(pin)創(chuang)(chuang)新(xin)能力等(deng)，加強產(chan)品(pin)創(chuang)(chuang)新(xin)、產(chan)品(pin)研發過程創(chuang)(chuang)新(xin)，以不斷提高產(chan)品(pin)附加價(jia)值，縮短價(jia)值變現周期。

【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.2與價值創造的載體有關的能力”部分】 產品創新細分能力包括但不限于： a） 產品數字化創新能力，即利用新一代信息技術加強產品創新，開發支持與用戶交互的智能產品，提升支持服務體驗升級的產品創新等能力； b） 數字化研發設計能力，即利用新一代信息技術強化產品研發過程創新，開展面向產品全生命周期的數字化設計與仿真優化等，提升并行、協同、自優化研發設計等能力。 注：產品通常是指組織或個人提供給社會，能夠被其他組織或個人接受或使用，能夠滿足其他組織或個人某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、信息、組織、觀念或它們的組合。

二、與價值創(chuang)造的過程有關的能力

組織應(ying)打造(zao)(zao)與(yu)價值創造(zao)(zao)的(de)過(guo)程有關的(de)能(neng)力(li)，主要包括生產(chan)與(yu)運營管控(kong)能(neng)力(li)等，縱向(xiang)貫通(tong)生產(chan)管理與(yu)現(xian)場作業(ye)活動(dong)(dong)，橫向(xiang)打通(tong)供應(ying)鏈/產(chan)業(ye)鏈各環(huan)節生產(chan)經營活動(dong)(dong)，不(bu)斷提(ti)(ti)升信息安全(quan)管理水(shui)平(ping)，逐步實現(xian)全(quan)價值鏈、全(quan)要素(su)的(de)動(dong)(dong)態配(pei)置和全(quan)局優化，提(ti)(ti)高全(quan)要素(su)生產(chan)率。

【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.3與價值創造的過程有關的能力”部分】 生產與運營管控細分能力包括但不限于： a） 智能生產與現場作業管控能力，即實現生產全過程、作業現場全場景集成互聯和精準管控，提升全面感知、實時分析、動態調整和自適應優化等能力； b） 數字化運營管理能力，即實現運營管理各項活動數據貫通和集成運作，提升數據驅動的一體化柔性運營管理和智能輔助決策等能力； c） 信息安全管理能力，即實現覆蓋生產全過程、作業全場景、運營管理各項活動的信息安全動態監測和分級分類管理等，提升信息安全防護和主動防御等能力。

三、與(yu)價(jia)值創造的(de)對象有(you)關的(de)能力(li)

組織應(ying)(ying)打造(zao)與價(jia)值創(chuang)造(zao)的對象有關的能力，主要包括用戶(hu)(hu)服務能力等(deng)，加強售(shou)前需(xu)求定義、售(shou)中快速響(xiang)應(ying)(ying)和(he)售(shou)后(hou)延伸(shen)服務等(deng)全鏈條用戶(hu)(hu)服務，最大化為用戶(hu)(hu)創(chuang)造(zao)價(jia)值，提高用戶(hu)(hu)滿意度和(he)忠(zhong)誠度。

【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.4與價值創造的對象有關的能力”部分】 用戶服務細分能力包括但不限于： a） 需求定義能力，即動態分析用戶行為，基于用戶畫像開展個性化、場景化的用戶需求分析、優化與定位等能力； b） 快速響應能力，即以用戶為中心構建端到端的響應網絡，提升快速、動態、精準響應和滿足用戶需求等能力； c） 創新服務能力，即基于售前、售中、售后等的數據共享和業務集成，創新服務場景，提升延伸服務、跨界服務、超預期增值服務等能力。

四(si)、與(yu)價值創造的(de)合作(zuo)伙伴有(you)關的(de)能力(li)

組(zu)織應(ying)打造與(yu)價值創造的合(he)(he)(he)作(zuo)(zuo)伙伴有關的能(neng)(neng)力(li)，主要(yao)包括生(sheng)態(tai)合(he)(he)(he)作(zuo)(zuo)能(neng)(neng)力(li)等(deng)，加強與(yu)供應(ying)鏈(lian)上下游(you)、用戶、技(ji)術和服務提供商(shang)等(deng)合(he)(he)(he)作(zuo)(zuo)伙伴之間的資源、能(neng)(neng)力(li)和業務合(he)(he)(he)作(zuo)(zuo)，構建優(you)勢互補、合(he)(he)(he)作(zuo)(zuo)共贏(ying)的協作(zuo)(zuo)網絡，形(xing)成(cheng)良性迭代、可持續發展的合(he)(he)(he)作(zuo)(zuo)生(sheng)態(tai)。

【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.5與價值創造的合作伙伴有關的能力”部分】 生態合作細分能力包括但不限于： a） 供應鏈協同能力，即與供應鏈上下游合作伙伴實現在線數據、能力和業務協同，提升整個供應鏈精準協作和動態調整優化等能力； b） 生態共建能力，即與生態合作伙伴實現在線數據、能力和業務認知協同，提升整個生態圈資源和能力的按需共享、在線智能交易和自學習優化等能力。

五、與價值創造的主體(ti)有關的能力(li)

組織(zhi)應打(da)造與(yu)價(jia)值創(chuang)造的主體(ti)有(you)關的能(neng)力，主要包括員(yuan)工賦能(neng)能(neng)力等，充分認識到員(yuan)工已從“經(jing)濟人(ren)”、“社(she)會人(ren)”向“知識人(ren)”、“合伙(huo)人(ren)”轉變，不斷加強價(jia)值導向的人(ren)才(cai)培養與(yu)開發(fa)，賦予員(yuan)工價(jia)值創(chuang)造的技(ji)能(neng)和知識，最大程度激發(fa)員(yuan)工價(jia)值創(chuang)造的主動性和潛能(neng)。

【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.6與價值創造的主體有關的能力”部分】 員工賦能細分能力包括但不限于： a） 人才開發能力，即以價值創造結果為導向開展人才精準培養、使用和考核，提升人才價值全面可量化、可優化等能力； b） 知識賦能能力，即為員工提供平臺化知識、技能共享和個性化知識、技能服務，幫助員工快速提升勝任力，培養員工差異化技能，提升員工創新創業等能力。

六(liu)、與(yu)價值創造(zao)的驅(qu)動(dong)要素有關的能(neng)力

組織應打造與價值創造的驅動要(yao)(yao)素(su)有關(guan)的能力(li)，主要(yao)(yao)包括數(shu)據(ju)開(kai)發能力(li)等(deng)，將數(shu)據(ju)作(zuo)為關(guan)鍵資(zi)源、核(he)心(xin)資(zi)產進行(xing)有效(xiao)管理，充分發揮數(shu)據(ju)作(zuo)為創新驅動核(he)心(xin)要(yao)(yao)素(su)的潛(qian)能，深入挖掘(jue)數(shu)據(ju)作(zuo)用，開(kai)辟價值增長新空間。

【本部分節選自T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文“5.3.7與價值創造的驅動要素有關的能力”部分】 數據開發細分能力包括但不限于： a） 數據管理能力，即開展跨部門、跨組織（企業）、跨產業數據全生命周期管理，提升數據分析、集成管理、協同利用和價值挖掘等能力； b） 數字業務培育能力，即基于數據資產化運營，提供數字資源、數字知識和數字能力服務，提升培育發展數字新業務等能力。

本部分(fen)內(nei)容主要(yao)來源于團體標準 T/AIITRE 10001-2020《數字化轉(zhuan)型 參考(kao)架構》

【責任編輯(ji)：李沐霖】