發布時間：2021-12-03
企(qi)業(ye)(ye)(ye)本質(zhi)上是一個創造、傳遞(di)和(he)獲取價值的系(xi)統。在物(wu)質(zhi)經(jing)濟(ji)時(shi)代，企(qi)業(ye)(ye)(ye)創造價值的方式(shi)是基于工業(ye)(ye)(ye)技術專業(ye)(ye)(ye)化(hua)分工取得(de)規模(mo)化(hua)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)效率，以獲取長周期(qi)的回報(bao)。隨(sui)著資源(yuan)、能源(yuan)和(he)環(huan)境的剛性(xing)約束的日益增(zeng)(zeng)強，全球(qiu)物(wu)質(zhi)經(jing)濟(ji)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)已經(jing)從增(zeng)(zeng)量(liang)階段(duan)進(jin)入存(cun)量(liang)階段(duan)，單(dan)純的以技術或業(ye)(ye)(ye)務為(wei)導向來提(ti)高規模(mo)化(hua)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)效率為(wei)主導邏(luo)輯的發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)方式(shi)已經(jing)很難適應(ying)日益復(fu)雜的市場環(huan)境。企(qi)業(ye)(ye)(ye)需要(yao)進(jin)一步提(ti)升柔性(xing)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)和(he)抗風險(xian)的能力，拓展(zhan)(zhan)增(zeng)(zeng)量(liang)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)新空間。
圖1 企業已進入以價值為導向的數字化轉型關鍵期
當前，數字生(sheng)產力的(de)飛速發(fa)(fa)展(zhan)不僅引發(fa)(fa)了(le)生(sheng)產方式(shi)(shi)的(de)轉(zhuan)變(bian)，也深(shen)刻改(gai)變(bian)了(le)企業(ye)的(de)業(ye)務(wu)(wu)體(ti)系和價(jia)值(zhi)(zhi)模(mo)式(shi)(shi)。企業(ye)可以利用(yong)新(xin)一代信息技術的(de)賦能作(zuo)用(yong)，通過數字化轉(zhuan)型實現值(zhi)(zhi)體(ti)系優化、創新(xin)、重構，不斷提升(sheng)存(cun)量(liang)業(ye)務(wu)(wu)，實現效率提升(sheng)、成本降低、質量(liang)提高(gao)的(de)同(tong)時，不斷獲(huo)取日益個性化、動態化的(de)價(jia)值(zhi)(zhi)和新(xin)的(de)增(zeng)量(liang)空(kong)間，實現新(xin)的(de)高(gao)質量(liang)發(fa)(fa)展(zhan)。
價值效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)是企(qi)業(ye)(ye)開展業(ye)(ye)務活動(dong)所創造且可(ke)度量的經濟和社(she)會價值及效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)的結果(guo)，它既是企(qi)業(ye)(ye)數(shu)(shu)字化(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)(xing)(xing)的出發(fa)點(dian)，也是數(shu)(shu)字化(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)(xing)(xing)的落腳點(dian)。明確企(qi)業(ye)(ye)數(shu)(shu)字化(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)(xing)(xing)價值效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)“有(you)哪些”將有(you)助(zhu)于企(qi)業(ye)(ye)建立(li)將價值效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)要求貫穿數(shu)(shu)字化(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)(xing)(xing)全過程(cheng)的方(fang)法機制，穩定有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)獲取(qu)數(shu)(shu)字化(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)(xing)(xing)成效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，實(shi)現可(ke)持續創新(xin)(xin)(xin)發(fa)展。價值效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)按照(zhao)業(ye)(ye)務創新(xin)(xin)(xin)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)(xing)(xing)方(fang)向(xiang)和價值空間大小(xiao)，可(ke)分為(wei)生(sheng)產運營優化(hua)、產品/服務創新(xin)(xin)(xin)和業(ye)(ye)態轉(zhuan)(zhuan)變三大類。
圖2 數字化轉型的三大類價值效益
價(jia)值(zhi)效(xiao)益(yi)分(fen)類(lei)體系給出(chu)數字化(hua)轉型可實現(xian)的(de)(de)價(jia)值(zhi)效(xiao)益(yi)參考分(fen)類(lei)，從生產(chan)運營優(you)化(hua)、產(chan)品(pin)/服(fu)務創(chuang)新、業態轉變等方(fang)面(mian)，明確數字化(hua)轉型過程中不斷躍升(sheng)的(de)(de)價(jia)值(zhi)效(xiao)益(yi)。
圖3 價值效益分類體系
價值效益類別一：生產運營優化
生產運營優化類價值效益相應的業(ye)(ye)務(wu)體系(xi)本(ben)身一般不會有本(ben)質(zhi)性的轉變(bian)。主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)(yao)基(ji)于傳統存(cun)量(liang)(liang)(liang)業(ye)(ye)務(wu)，價值(zhi)創造和(he)傳遞活(huo)動主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)(yao)集中在(zai)企業(ye)(ye)內部價值(zhi)鏈(lian)，價值(zhi)獲取主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)(yao)來源于傳統產品規(gui)模化(hua)(hua)生產與交(jiao)易。生產運營優化(hua)(hua)類價值(zhi)效(xiao)益(yi)主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)(yao)包括效(xiao)率(lv)提(ti)(ti)升、成(cheng)本(ben)降低(di)和(he)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)提(ti)(ti)高等方(fang)(fang)面(mian)。在(zai)效(xiao)率(lv)提(ti)(ti)升方(fang)(fang)面(mian)，主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)(yao)包括提(ti)(ti)高規(gui)模化(hua)(hua)效(xiao)率(lv)和(he)多(duo)樣化(hua)(hua)效(xiao)率(lv)；在(zai)成(cheng)本(ben)降低(di)方(fang)(fang)面(mian)包括降低(di)研發(fa)成(cheng)本(ben)、生產成(cheng)本(ben)、管理成(cheng)本(ben)和(he)交(jiao)易成(cheng)本(ben)；在(zai)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)提(ti)(ti)高方(fang)(fang)面(mian)主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)(yao)包括提(ti)(ti)高設計(ji)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)、生產/服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)、采購及供應商協(xie)作質(zhi)量(liang)(liang)(liang)和(he)全(quan)要(yao)(yao)(yao)素全(quan)過程質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數字(zi)化(hua)轉型 價(jia)值效(xiao)益參考模型》標準原(yuan)文(wen)，生產運(yun)營優(you)化(hua)類價(jia)值效(xiao)益主要包(bao)括效(xiao)率提(ti)升、成(cheng)本(ben)(ben)降低(di)和質量提(ti)高等方面(mian)內容，本(ben)(ben)部分節選成(cheng)本(ben)(ben)降低(di)部分】 5.2.2 成本降低 成本降(jiang)低包括但(dan)不限(xian)于： a） 研發成(cheng)(cheng)本降低，即(ji)通過數字化轉(zhuan)型(xing)，推動產品創新從試驗驗證到模擬擇優，降低創新試錯和研發成(cheng)(cheng)本； b） 生(sheng)產(chan)成本(ben)降低，即(ji)加強人、機、料(liao)、法、環等生(sheng)產(chan)要(yao)素的(de)動態優(you)化配置(zhi)，降低單位產(chan)品的(de)生(sheng)產(chan)成本(ben)； c） 管(guan)理成本降低，即提高資(zi)源配置效(xiao)率，減少由于人、財(cai)、物等資(zi)源浪(lang)費和無(wu)效(xiao)占用所帶來的管(guan)理成本； d） 交易成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)降低(di)，即優化交易的搜尋(xun)和(he)達(da)成(cheng)(cheng)(cheng)過程，降低(di)產(chan)品(pin)/服務的搜索(suo)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)和(he)交易成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)。 |
價值效益類別二：產品/服務創新
產品/服務創新類價值效益相應(ying)的(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)體系仍然保持總(zong)體不大(da)變，主要(yao)(yao)專(zhuan)注于拓展(zhan)基于傳(chuan)統業(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)延伸服務(wu)(wu)(wu)，價值(zhi)(zhi)創(chuang)造和傳(chuan)遞活動沿著產品/服務(wu)(wu)(wu)鏈延長價值(zhi)(zhi)鏈，開(kai)辟業(ye)務(wu)(wu)(wu)增量發展(zhan)空(kong)間，價值(zhi)(zhi)獲取(qu)主要(yao)(yao)來源于已有技術/產品體系的(de)增量價值(zhi)(zhi)。產品/服務(wu)(wu)(wu)創(chuang)新類價值(zhi)(zhi)效益主要(yao)(yao)包括新技術/新產品、服務(wu)(wu)(wu)延伸與增值(zhi)(zhi)、主營業(ye)務(wu)(wu)(wu)增長等方(fang)面。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數字化轉型(xing) 價值(zhi)效(xiao)益(yi)參考模型(xing)》標準原文(wen)，產品/服務創新(xin)類價值(zhi)效(xiao)益(yi)主(zhu)要包括新(xin)技術/新(xin)產品、服務延(yan)伸與增值(zhi)、主(zhu)營業務增長等方面，本部(bu)分節(jie)選服務延(yan)伸與增值(zhi)部(bu)分】 5.3.2 服(fu)務延伸與增(zeng)值 服務延伸與增值(zhi)的價值(zhi)效益包(bao)括但不限于： a） 依托智能產(chan)(chan)品(pin)/服(fu)務(wu)，沿(yan)著產(chan)(chan)品(pin)/服(fu)務(wu)生命周期和供應(ying)鏈/產(chan)(chan)業鏈提(ti)供遠程運維、在線(xian)運營外包等延伸(shen)服(fu)務(wu)，將一次性產(chan)(chan)品(pin)/服(fu)務(wu)交付獲取價值轉變為多(duo)次服(fu)務(wu)交易獲取價值； b） 拓展賣方信貸、總承包、全場(chang)景服務等基(ji)于原有產品(pin)(pin)的增值服務內容，提升(sheng)產品(pin)(pin)市(shi)場(chang)競爭(zheng)力和價值空間(jian)。 |
價值效益類別三：業態轉變
業態轉變類價值效益相(xiang)應的業(ye)(ye)務(wu)(wu)體系(xi)通常(chang)會發生顛(dian)覆(fu)式創新(xin)，主要(yao)(yao)專(zhuan)注于發展(zhan)(zhan)壯大數(shu)字業(ye)(ye)務(wu)(wu)，形成符合數(shu)字經濟規律的新(xin)型業(ye)(ye)務(wu)(wu)體系(xi)，價(jia)(jia)值(zhi)創造和傳(chuan)遞活動由線性關聯(lian)的價(jia)(jia)值(zhi)鏈(lian)、企業(ye)(ye)內(nei)部價(jia)(jia)值(zhi)網絡轉變為開放(fang)價(jia)(jia)值(zhi)生態，價(jia)(jia)值(zhi)獲(huo)取主要(yao)(yao)來源于與(yu)生態合作伙伴共(gong)建的業(ye)(ye)務(wu)(wu)生態。業(ye)(ye)態轉變類價(jia)(jia)值(zhi)效(xiao)益主要(yao)(yao)包(bao)括為用戶/生態合作伙伴連接(jie)與(yu)賦能、數(shu)字新(xin)業(ye)(ye)務(wu)(wu)和綠色可持(chi)續發展(zhan)(zhan)等方面(mian)。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數字(zi)化轉型 價值(zhi)效益(yi)參考模型》標準原文，業態(tai)轉變類價值(zhi)效益(yi)主要包(bao)括(kuo)為用戶/生態(tai)合作(zuo)伙(huo)伴(ban)連接(jie)與賦能、數字(zi)新業務和(he)綠色可持(chi)續發展等方面，本部分節選用戶/生態(tai)合作(zuo)伙(huo)伴(ban)連接(jie)與賦能部分】 5.4.1 用戶/生態合作伙伴連(lian)接與(yu)賦(fu)能 依托在線平臺，實現用(yong)戶(hu)的廣(guang)泛連(lian)接(jie)(jie)和(he)智能(neng)交互，以及(ji)與生(sheng)態合(he)(he)(he)作(zuo)伙伴(ban)的業務協同和(he)能(neng)力共享(xiang)，充(chong)分發揮用(yong)戶(hu)/生(sheng)態合(he)(he)(he)作(zuo)伙伴(ban)連(lian)接(jie)(jie)帶(dai)來(lai)的“長尾效(xiao)應(ying)”、“價(jia)值網絡外部性(xing)”，創(chuang)造(zao)增量價(jia)值。用(yong)戶(hu)/生(sheng)態合(he)(he)(he)作(zuo)伙伴(ban)連(lian)接(jie)(jie)與賦能(neng)的價(jia)值效(xiao)益(yi)包括但(dan)不(bu)限(xian)于： a) 基于平臺賦能(neng)，將用戶(hu)(hu)、員工、供應商(shang)、經銷商(shang)、服務商(shang)等利(li)益相關者轉化為增量價值(zhi)的創造者，不(bu)斷增強用戶(hu)(hu)粘性，利(li)用“長尾效應”滿足用戶(hu)(hu)的碎片(pian)化、個(ge)性化、場景化需求，創造增量價值(zhi)； b) 充分依托價值網絡外部性，快(kuai)速擴大價值空間邊界(jie)，不斷做大市場容量，實(shi)現價值持續增(zeng)值以及(ji)價值效益(yi)的指數級增(zeng)長。 |
在明確(que)了企(qi)業(ye)(ye)數字化轉型(xing)價(jia)值(zhi)效(xiao)益(yi)“有哪些”后，企(qi)業(ye)(ye)可依據發展戰略中確(que)定(ding)的可持(chi)續競爭(zheng)合作(zuo)優勢、業(ye)(ye)務(wu)場景和價(jia)值(zhi)模式，參(can)考(kao)價(jia)值(zhi)效(xiao)益(yi)分類體系，明確(que)價(jia)值(zhi)體系優化、創新和重構(gou)的總體需(xu)求。按照價(jia)值(zhi)效(xiao)益(yi)的需(xu)求，推動相(xiang)關新型(xing)能力的協同(tong)打造和運(yun)用，支持(chi)價(jia)值(zhi)創造和傳(chuan)遞，實現相(xiang)應(ying)價(jia)值(zhi)的疊加效(xiao)應(ying)、聚合效(xiao)應(ying)和倍增效(xiao)應(ying)。
內容主要來源于團體(ti)標準 T/AIITRE 10002—2020《數字化(hua)轉(zhuan)型 價(jia)值效(xiao)益參考模(mo)型》
【責(ze)任編輯：李沐(mu)霖(lin)】
