發布時間：2021-12-03
企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)本質上(shang)是一(yi)個創造(zao)、傳遞和(he)獲(huo)(huo)取價值(zhi)的(de)(de)系(xi)統。在(zai)物(wu)質經濟(ji)時代，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)創造(zao)價值(zhi)的(de)(de)方式是基(ji)于工業(ye)(ye)技術(shu)專業(ye)(ye)化分工取得規模化發(fa)(fa)(fa)展效率，以獲(huo)(huo)取長周期的(de)(de)回報。隨著資源、能源和(he)環境的(de)(de)剛性約束的(de)(de)日(ri)益增強，全球物(wu)質經濟(ji)發(fa)(fa)(fa)展已(yi)(yi)經從(cong)增量階段進(jin)入存(cun)量階段，單純的(de)(de)以技術(shu)或業(ye)(ye)務為(wei)導(dao)向(xiang)來提(ti)高(gao)規模化發(fa)(fa)(fa)展效率為(wei)主導(dao)邏輯的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展方式已(yi)(yi)經很難適應日(ri)益復(fu)雜(za)的(de)(de)市場環境。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)需要進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)升(sheng)柔性發(fa)(fa)(fa)展和(he)抗風險的(de)(de)能力(li)，拓展增量發(fa)(fa)(fa)展新空間。
圖1 企業已進入以價值為導向的數字化轉型關鍵期
當前(qian)，數字生(sheng)產力的飛(fei)速發展(zhan)不僅引(yin)發了生(sheng)產方式的轉(zhuan)變，也深刻改(gai)變了企業的業務體系和價值模(mo)式。企業可以(yi)利用新(xin)一代信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)的賦(fu)能作用，通過數字化(hua)(hua)轉(zhuan)型實現值體系優化(hua)(hua)、創新(xin)、重構，不斷提升(sheng)(sheng)存量(liang)(liang)業務，實現效率(lv)提升(sheng)(sheng)、成本降低、質量(liang)(liang)提高的同時(shi)，不斷獲(huo)取(qu)日益個(ge)性化(hua)(hua)、動態化(hua)(hua)的價值和新(xin)的增量(liang)(liang)空間，實現新(xin)的高質量(liang)(liang)發展(zhan)。
價值(zhi)(zhi)(zhi)效(xiao)(xiao)益(yi)(yi)(yi)是企(qi)業(ye)開展業(ye)務活動所創(chuang)造且可度量的(de)經(jing)濟和(he)(he)社會價值(zhi)(zhi)(zhi)及效(xiao)(xiao)益(yi)(yi)(yi)的(de)結果，它既(ji)是企(qi)業(ye)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)出發點(dian)，也是數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)落腳點(dian)。明確企(qi)業(ye)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)價值(zhi)(zhi)(zhi)效(xiao)(xiao)益(yi)(yi)(yi)“有(you)哪(na)些”將(jiang)有(you)助于企(qi)業(ye)建立將(jiang)價值(zhi)(zhi)(zhi)效(xiao)(xiao)益(yi)(yi)(yi)要求貫穿數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)全過程(cheng)的(de)方法機制，穩定有(you)效(xiao)(xiao)獲取數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)成效(xiao)(xiao)，實現可持(chi)續(xu)創(chuang)新(xin)(xin)發展。價值(zhi)(zhi)(zhi)效(xiao)(xiao)益(yi)(yi)(yi)按照(zhao)業(ye)務創(chuang)新(xin)(xin)轉(zhuan)型(xing)方向和(he)(he)價值(zhi)(zhi)(zhi)空間(jian)大小，可分(fen)為生產運(yun)營優化(hua)(hua)、產品/服(fu)務創(chuang)新(xin)(xin)和(he)(he)業(ye)態轉(zhuan)變三大類。
圖2 數字化轉型的三大類價值效益
價(jia)值效益分類(lei)體(ti)系給出數字(zi)化轉(zhuan)型可(ke)實(shi)現(xian)的價(jia)值效益參考分類(lei)，從生產運營優化、產品/服務創新、業(ye)態轉(zhuan)變等方面，明確數字(zi)化轉(zhuan)型過(guo)程中不斷(duan)躍升(sheng)的價(jia)值效益。
圖3 價值效益分類體系
價值效益類別一：生產運營優化
生產運營優化類價值效益相應的(de)業務(wu)體系本(ben)(ben)身一般(ban)不會有本(ben)(ben)質(zhi)性(xing)的(de)轉變。主(zhu)要(yao)(yao)(yao)(yao)基于傳(chuan)統存(cun)量業務(wu)，價(jia)值創(chuang)造(zao)和(he)(he)(he)傳(chuan)遞(di)活動主(zhu)要(yao)(yao)(yao)(yao)集中在(zai)企業內部價(jia)值鏈，價(jia)值獲取主(zhu)要(yao)(yao)(yao)(yao)來源(yuan)于傳(chuan)統產(chan)品(pin)規(gui)模化(hua)生產(chan)與交易。生產(chan)運營優化(hua)類價(jia)值效(xiao)益主(zhu)要(yao)(yao)(yao)(yao)包括(kuo)(kuo)效(xiao)率(lv)提(ti)(ti)升(sheng)、成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)降(jiang)低(di)和(he)(he)(he)質(zhi)量提(ti)(ti)高(gao)等方(fang)面(mian)。在(zai)效(xiao)率(lv)提(ti)(ti)升(sheng)方(fang)面(mian)，主(zhu)要(yao)(yao)(yao)(yao)包括(kuo)(kuo)提(ti)(ti)高(gao)規(gui)模化(hua)效(xiao)率(lv)和(he)(he)(he)多樣化(hua)效(xiao)率(lv)；在(zai)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)降(jiang)低(di)方(fang)面(mian)包括(kuo)(kuo)降(jiang)低(di)研(yan)發成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)、生產(chan)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)、管理成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)和(he)(he)(he)交易成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)；在(zai)質(zhi)量提(ti)(ti)高(gao)方(fang)面(mian)主(zhu)要(yao)(yao)(yao)(yao)包括(kuo)(kuo)提(ti)(ti)高(gao)設計質(zhi)量、生產(chan)/服務(wu)質(zhi)量、采購(gou)及供應商(shang)協作(zuo)質(zhi)量和(he)(he)(he)全要(yao)(yao)(yao)(yao)素全過程質(zhi)量。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數字化轉型(xing) 價值(zhi)效(xiao)益參(can)考模(mo)型(xing)》標準原(yuan)文，生(sheng)產運(yun)營優(you)化類價值(zhi)效(xiao)益主要包(bao)括效(xiao)率提(ti)(ti)升、成(cheng)本降低(di)(di)和質量提(ti)(ti)高等方面內容，本部分節(jie)選成(cheng)本降低(di)(di)部分】 5.2.2 成本降低 成本(ben)降低包(bao)括但(dan)不限于： a） 研發成(cheng)(cheng)本降低，即(ji)通過(guo)數字化轉型，推動產品(pin)創新從試驗(yan)驗(yan)證到模擬擇(ze)優，降低創新試錯和研發成(cheng)(cheng)本； b） 生(sheng)(sheng)產成(cheng)本降(jiang)低(di)，即加強人、機(ji)、料(liao)、法、環(huan)等生(sheng)(sheng)產要(yao)素(su)的(de)動態(tai)優化配置(zhi)，降(jiang)低(di)單(dan)位(wei)產品的(de)生(sheng)(sheng)產成(cheng)本； c） 管理成本降低，即(ji)提高資源配置效率，減(jian)少由于人、財、物(wu)等資源浪費和無效占用所帶來的管理成本； d） 交易成本(ben)降低，即優化交易的(de)搜尋和達成過程，降低產品/服務的(de)搜索成本(ben)和交易成本(ben)。 |
價值效益類別二：產品/服務創新
產品/服務創新類價值效益相(xiang)應的業(ye)務體(ti)(ti)系(xi)仍然保持總體(ti)(ti)不大變(bian)，主要(yao)專注于拓展基于傳統業(ye)務的延(yan)伸服(fu)(fu)務，價值創造(zao)和傳遞(di)活動(dong)沿著(zhu)產(chan)(chan)品(pin)/服(fu)(fu)務鏈(lian)延(yan)長價值鏈(lian)，開(kai)辟業(ye)務增(zeng)量發展空間，價值獲取主要(yao)來源于已有技術(shu)/產(chan)(chan)品(pin)體(ti)(ti)系(xi)的增(zeng)量價值。產(chan)(chan)品(pin)/服(fu)(fu)務創新(xin)類價值效益主要(yao)包括新(xin)技術(shu)/新(xin)產(chan)(chan)品(pin)、服(fu)(fu)務延(yan)伸與(yu)增(zeng)值、主營業(ye)務增(zeng)長等方面。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數字化(hua)轉型 價值效(xiao)(xiao)益參考模型》標準原(yuan)文，產品(pin)/服務(wu)創新(xin)(xin)類(lei)價值效(xiao)(xiao)益主(zhu)要包括(kuo)新(xin)(xin)技術(shu)/新(xin)(xin)產品(pin)、服務(wu)延伸與增值、主(zhu)營業(ye)務(wu)增長等方面，本(ben)部分(fen)節(jie)選服務(wu)延伸與增值部分(fen)】 5.3.2 服務延伸與增值 服(fu)務延伸(shen)與增值(zhi)的價值(zhi)效益包括但(dan)不(bu)限于(yu)： a） 依托(tuo)智(zhi)能產品/服(fu)(fu)務，沿著產品/服(fu)(fu)務生命周(zhou)期和(he)供應鏈(lian)/產業鏈(lian)提供遠(yuan)程(cheng)運維、在線運營外包等延伸服(fu)(fu)務，將(jiang)一次(ci)性產品/服(fu)(fu)務交付獲(huo)取價值轉變為(wei)多次(ci)服(fu)(fu)務交易獲(huo)取價值； b） 拓展(zhan)賣方信貸(dai)、總承包、全場景(jing)服務(wu)等基于(yu)原有產品的增(zeng)值服務(wu)內容，提(ti)升產品市場競爭力和價值空間。 |
價值效益類別三：業態轉變
業態轉變類價值效益相應的業務(wu)體(ti)(ti)系通常會發(fa)生顛(dian)覆式創(chuang)新(xin)，主(zhu)要(yao)專注于發(fa)展(zhan)壯大(da)數字業務(wu)，形成符合(he)數字經濟規律的新(xin)型業務(wu)體(ti)(ti)系，價(jia)(jia)(jia)值(zhi)創(chuang)造(zao)和(he)傳(chuan)遞活動由線性關聯的價(jia)(jia)(jia)值(zhi)鏈、企(qi)業內部價(jia)(jia)(jia)值(zhi)網(wang)絡轉(zhuan)變為開放(fang)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)生態(tai)，價(jia)(jia)(jia)值(zhi)獲取主(zhu)要(yao)來源于與生態(tai)合(he)作伙(huo)伴(ban)(ban)共建的業務(wu)生態(tai)。業態(tai)轉(zhuan)變類價(jia)(jia)(jia)值(zhi)效(xiao)益主(zhu)要(yao)包括為用戶/生態(tai)合(he)作伙(huo)伴(ban)(ban)連接與賦能、數字新(xin)業務(wu)和(he)綠色可持續(xu)發(fa)展(zhan)等方面。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數字化轉(zhuan)型 價值(zhi)效益參考模型》標準原(yuan)文，業(ye)(ye)態轉(zhuan)變(bian)類價值(zhi)效益主要包括為用(yong)戶/生態合(he)作(zuo)伙伴(ban)連(lian)接(jie)與賦能、數字新業(ye)(ye)務和(he)綠色可持續發展等方面，本部分(fen)節選用(yong)戶/生態合(he)作(zuo)伙伴(ban)連(lian)接(jie)與賦能部分(fen)】 5.4.1 用戶/生態合作伙伴(ban)連(lian)接與賦能 依(yi)托在線平臺，實(shi)現(xian)用戶的廣泛連(lian)接和(he)智能交互(hu)，以及(ji)與生(sheng)(sheng)態合作伙(huo)伴的業務協同(tong)和(he)能力共享，充分發揮用戶/生(sheng)(sheng)態合作伙(huo)伴連(lian)接帶(dai)來的“長尾效應”、“價值(zhi)網絡(luo)外(wai)部性”，創造增量價值(zhi)。用戶/生(sheng)(sheng)態合作伙(huo)伴連(lian)接與賦(fu)能的價值(zhi)效益包括但不限于： a) 基于平臺賦(fu)能，將用(yong)戶(hu)、員工、供應(ying)商(shang)、經(jing)銷商(shang)、服(fu)務商(shang)等利益相(xiang)關者(zhe)轉化為(wei)增(zeng)量(liang)價(jia)值(zhi)的創造者(zhe)，不(bu)斷增(zeng)強用(yong)戶(hu)粘(zhan)性(xing)，利用(yong)“長(chang)尾效應(ying)”滿(man)足用(yong)戶(hu)的碎片化、個性(xing)化、場景化需求，創造增(zeng)量(liang)價(jia)值(zhi)； b) 充分(fen)依托價(jia)(jia)值(zhi)網絡外部性(xing)，快速擴大價(jia)(jia)值(zhi)空(kong)間邊界(jie)，不(bu)斷做大市場容(rong)量，實現價(jia)(jia)值(zhi)持續增(zeng)(zeng)值(zhi)以及價(jia)(jia)值(zhi)效(xiao)益的指數級增(zeng)(zeng)長。 |
在明(ming)(ming)確(que)了企業(ye)數字化轉型(xing)價(jia)(jia)值(zhi)效益“有哪些(xie)”后(hou)，企業(ye)可依(yi)據發展戰略中確(que)定的可持續競爭(zheng)合作(zuo)優(you)勢(shi)、業(ye)務場景和(he)(he)價(jia)(jia)值(zhi)模式，參考價(jia)(jia)值(zhi)效益分類體系(xi)，明(ming)(ming)確(que)價(jia)(jia)值(zhi)體系(xi)優(you)化、創(chuang)新(xin)和(he)(he)重(zhong)構的總體需(xu)求。按照價(jia)(jia)值(zhi)效益的需(xu)求，推動相關新(xin)型(xing)能力的協(xie)同打(da)造(zao)和(he)(he)運用，支持價(jia)(jia)值(zhi)創(chuang)造(zao)和(he)(he)傳遞，實現(xian)相應(ying)(ying)(ying)價(jia)(jia)值(zhi)的疊(die)加效應(ying)(ying)(ying)、聚合效應(ying)(ying)(ying)和(he)(he)倍增效應(ying)(ying)(ying)。
內容主要來源(yuan)于團體標準 T/AIITRE 10002—2020《數字化轉型 價(jia)值效益參考模型》
【責任編輯(ji)：李沐霖(lin)】
