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一、數字化轉型是什么？

數(shu)字化轉(zhuan)(zhuan)型(xing)是順應(ying)新(xin)(xin)(xin)一輪科技革命和(he)(he)產業(ye)變革趨勢，不斷深化應(ying)用云(yun)計算、大數(shu)據(ju)、物(wu)聯網、人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)、區塊鏈等(deng)新(xin)(xin)(xin)一代信息技術，激(ji)發數(shu)據(ju)要素創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)驅動(dong)潛(qian)能(neng)(neng)，打造(zao)提升信息時(shi)代生(sheng)存(cun)和(he)(he)發展能(neng)(neng)力，加速(su)業(ye)務優化升級和(he)(he)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)，改造(zao)提升傳統動(dong)能(neng)(neng)，培育發展新(xin)(xin)(xin)動(dong)能(neng)(neng)，創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)、傳遞并獲取新(xin)(xin)(xin)價(jia)值，實現(xian)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)升級和(he)(he)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)發展的過程(cheng)。開(kai)展數(shu)字化轉(zhuan)(zhuan)型(xing)，應(ying)系統把握(wo)如下四個方(fang)面：

【本部(bu)分(fen)(fen)節選自(zi)T/AIITRE 10001-2020《數字化(hua)轉型 參考架構》標準原文引(yin)言部(bu)分(fen)(fen)】 數字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)(de)(de)核心要(yao)(yao)義是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)將基(ji)于工(gong)業(ye)技術(shu)專業(ye)分工(gong)取得(de)規模化(hua)效率(lv)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)模式逐步轉(zhuan)變為基(ji)于信息(xi)技術(shu)賦能(neng)作用(yong)獲(huo)取多(duo)樣(yang)化(hua)效率(lv)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)模式。開(kai)展(zhan)數字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)，應系統(tong)把握如(ru)下四個方面：一是(shi)(shi)(shi)數字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)是(shi)(shi)(shi)信息(xi)技術(shu)引發(fa)的(de)(de)(de)系統(tong)性變革，二是(shi)(shi)(shi)數字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)(de)(de)根(gen)本任務(wu)是(shi)(shi)(shi)價值體系優化(hua)、創新和重構，三是(shi)(shi)(shi)數字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)(de)(de)核心路徑(jing)是(shi)(shi)(shi)新型(xing)能(neng)力建設(she)，四是(shi)(shi)(shi)數字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)(de)(de)關鍵驅動要(yao)(yao)素是(shi)(shi)(shi)數據。

一是數字化轉型是信息技術引發的系統性變革。信息(xi)技(ji)(ji)(ji)術作為通用(yong)使能技(ji)(ji)(ji)術，不僅代表(biao)著一類新(xin)(xin)興(xing)技(ji)(ji)(ji)術，催生(sheng)(sheng)一個個快速增長的新(xin)(xin)興(xing)產(chan)(chan)業，關鍵是能夠加速推動“硬件(jian)”日(ri)益(yi)標準化(hua)和(he)“軟(ruan)件(jian)”日(ri)益(yi)個性(xing)化(hua)，引(yin)發傳(chuan)統創新(xin)(xin)體(ti)系(xi)、生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方式(shi)(shi)、產(chan)(chan)業結(jie)構(gou)等(deng)發生(sheng)(sheng)系(xi)統性(xing)重(zhong)構(gou)。對(dui)企業而言，隨著數字經濟時代不確定和(he)信息(xi)技(ji)(ji)(ji)術進一步引(yin)領組織模(mo)(mo)式(shi)(shi)創新(xin)(xin)和(he)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方式(shi)(shi)變革(ge)，企業數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)的過程就是技(ji)(ji)(ji)術創新(xin)(xin)與管理(li)創新(xin)(xin)協(xie)調(diao)互動，生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)力變革(ge)與生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)關系(xi)變革(ge)相輔(fu)相成，實現(xian)螺旋式(shi)(shi)上(shang)升、可持續迭代優化(hua)的體(ti)系(xi)性(xing)創新(xin)(xin)和(he)全面變革(ge)過程。從數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)工作開(kai)展角度，涉及戰略調(diao)整、能力建設(she)、技(ji)(ji)(ji)術創新(xin)(xin)、管理(li)變革(ge)、模(mo)(mo)式(shi)(shi)轉(zhuan)變等(deng)一系(xi)列轉(zhuan)型(xing)創新(xin)(xin)，是一項(xiang)復雜系(xi)統工程。

圖1 信息技術引發企業系統性變革

二是數字化轉型的根本任務是價值體系優化、創新和重構。組(zu)織(zhi)（企業）是一個創(chuang)(chuang)造、傳遞(di)、支持和獲(huo)取(qu)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)系統，每一項數字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型活動都(dou)應圍繞價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)效益展(zhan)開，數字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型在根本上是要推動其(qi)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)體(ti)系優化(hua)(hua)、創(chuang)(chuang)新(xin)和重構(gou)，不斷創(chuang)(chuang)造新(xin)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，打造新(xin)動能(neng)(neng)。對于以組(zu)織(zhi)（企業）為(wei)(wei)(wei)基(ji)本單元的(de)其(qi)他經(jing)濟活動，這一點也同(tong)樣(yang)適用，其(qi)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)體(ti)系沒有得到優化(hua)(hua)、創(chuang)(chuang)新(xin)和重構(gou)，不能(neng)(neng)稱之為(wei)(wei)(wei)成功轉(zhuan)型。數字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型的(de)體(ti)系架構(gou)和方法機(ji)制應始終以價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)為(wei)(wei)(wei)導向，通(tong)過周期性明確價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)新(xin)主張，提升(sheng)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)創(chuang)(chuang)造、價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)傳遞(di)的(de)能(neng)(neng)力(li)，轉(zhuan)變價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)獲(huo)取(qu)方式，創(chuang)(chuang)新(xin)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)支持、價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)保(bao)障支撐體(ti)系，穩定獲(huo)取(qu)轉(zhuan)型成效。

圖2 企業價值體系重構

三是數字化轉型的核心路徑是新型能力建設。數字化(hua)轉型過(guo)程就是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)系統性創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)的(de)(de)過(guo)程，應(ying)對(dui)轉型和創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)引(yin)發(fa)的(de)(de)高度不確定性，相關方最迫切需要提升的(de)(de)是(shi)(shi)應(ying)對(dui)挑(tiao)戰、搶(qiang)抓機遇(yu)的(de)(de)新(xin)(xin)型能(neng)力，國際(ji)國內知(zhi)名機構都(dou)在積極關注和探索。數字經(jing)濟(ji)時(shi)代的(de)(de)新(xin)(xin)型能(neng)力就是(shi)(shi)數字化(hua)生存(cun)和發(fa)展能(neng)力，就是(shi)(shi)為適應(ying)快(kuai)速變化(hua)的(de)(de)環境，深化(hua)應(ying)用新(xin)(xin)一(yi)代信息技(ji)術(shu)，建(jian)立(li)、提升、整合(he)、重構組織(zhi)的(de)(de)內外部能(neng)力，賦(fu)能(neng)業(ye)務加速創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)轉型，構建(jian)競爭合(he)作新(xin)(xin)優勢，改造(zao)提升傳統動(dong)能(neng)，形成新(xin)(xin)動(dong)能(neng)，不斷創(chuang)(chuang)造(zao)新(xin)(xin)價值，實現新(xin)(xin)發(fa)展的(de)(de)能(neng)力。未來是(shi)(shi)數字經(jing)濟(ji)、范圍經(jing)濟(ji)的(de)(de)時(shi)代，基于信息技(ji)術(shu)賦(fu)能(neng)作用獲取多樣化(hua)發(fa)展效率是(shi)(shi)其基本(ben)規(gui)律，組織(zhi)（企業(ye)）只(zhi)有(you)順應(ying)這一(yi)規(gui)律，共(gong)創(chuang)(chuang)、共(gong)建(jian)、共(gong)享(xiang)新(xin)(xin)型能(neng)力，并賦(fu)能(neng)業(ye)務，才能(neng)應(ying)對(dui)日益個(ge)(ge)性化(hua)、動(dong)態化(hua)、協同化(hua)的(de)(de)市場需求(qiu)。

圖3 企業新型能力賦能機制

四是數字化轉型的關鍵驅動要素是數據。數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)是(shi)繼土地、勞動力、資本、技術(shu)之后的(de)第五大生(sheng)(sheng)產(chan)要(yao)素，其核心關鍵作用首先(xian)是(shi)作為(wei)一種信(xin)(xin)息(xi)溝通(tong)的(de)媒介，通(tong)過(guo)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉(zhuan)型(xing)(xing)推(tui)動基(ji)于數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)信(xin)(xin)息(xi)透(tou)明(ming)和對(dui)稱，可提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)組織(zhi)(zhi)（企(qi)業）綜合集成(cheng)水平(ping)，提(ti)(ti)高社(she)(she)會(hui)(hui)資源的(de)綜合配置(zhi)效率。其次，隨著區塊鏈等技術(shu)發展，數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)也已成(cheng)為(wei)一種新的(de)信(xin)(xin)用媒介，通(tong)過(guo)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉(zhuan)型(xing)(xing)推(tui)動基(ji)于數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)價值在(zai)線(xian)交(jiao)換，可提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)組織(zhi)(zhi)（企(qi)業）價值創(chuang)造(zao)能(neng)(neng)(neng)力，提(ti)(ti)高社(she)(she)會(hui)(hui)資源的(de)綜合利用水平(ping)。第三，用數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)科學重新定(ding)義生(sheng)(sheng)產(chan)機理，數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)還將成(cheng)為(wei)知識經驗和技能(neng)(neng)(neng)的(de)新載體，通(tong)過(guo)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉(zhuan)型(xing)(xing)推(tui)動基(ji)于數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)模(mo)型(xing)(xing)的(de)知識共享和技能(neng)(neng)(neng)賦能(neng)(neng)(neng)，可提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)態組織(zhi)(zhi)開放合作與協同(tong)創(chuang)新能(neng)(neng)(neng)力，提(ti)(ti)高社(she)(she)會(hui)(hui)資源的(de)綜合開發潛(qian)能(neng)(neng)(neng)。

圖4 數據要素驅動作用

二、數字化轉型的參考架構

為有(you)效實現(xian)數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)，按(an)照(zhao)價(jia)值體系(xi)優(you)化(hua)、創新和(he)重構的要(yao)求，企業應從發展戰略、新型(xing)能力、系(xi)統(tong)性解決方(fang)案(an)、治理體系(xi)、業務(wu)創新轉(zhuan)型(xing)五個方(fang)面構建系(xi)統(tong)化(hua)、體系(xi)化(hua)的關聯(lian)關系(xi)，務(wu)實有(you)效推進(jin)數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)進(jin)程(cheng)。數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)參考架(jia)構的總體框架(jia)，如(ru)圖5所示(shi)，主(zhu)要(yao)針對 “做什(shen)么”、“怎么做”和(he)“路線(xian)圖”，提出了數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)的主(zhu)要(yao)視角、過程(cheng)方(fang)法和(he)發展階段(duan)，系(xi)統(tong)闡(chan)釋了數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)的主(zhu)要(yao)任(ren)務(wu)、過程(cheng)聯(lian)動(dong)機(ji)制(zhi)和(he)分步實施要(yao)求。

圖5 數字化轉型體系架構的總體框架

【本部(bu)分節選自T/AIITRE 10001-2020《數字化(hua)轉型 參考架(jia)構》標(biao)準原文總體框架(jia)部(bu)分】 4  總體框架 數(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)參考架構的總體框架，主(zhu)要(yao)包括數(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)的主(zhu)要(yao)視(shi)角、過程方(fang)法(fa)和發展(zhan)階段，系統闡釋數(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)的主(zhu)要(yao)任務、過程聯動方(fang)法(fa)和分步實施(shi)要(yao)求。 主要視(shi)角給出數(shu)字(zi)化轉型(xing)的任務(wu)體(ti)系(xi)，包括(kuo)發展戰(zhan)略、新型(xing)能力(li)、系(xi)統性(xing)解決方案(an)、治(zhi)理體(ti)系(xi)和業務(wu)創新轉型(xing)五個(ge)視(shi)角，明確(que)數(shu)字(zi)化轉型(xing)的主要任務(wu)，并給出任務(wu)間(jian)的關聯關系(xi)。 過程(cheng)方(fang)法提出(chu)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉型(xing)的(de)方(fang)法體系，針(zhen)對(dui)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉型(xing)的(de)五個視角，分別給出(chu)其對(dui)應的(de)過程(cheng)聯動方(fang)法，并構建相(xiang)關方(fang)法之(zhi)間的(de)相(xiang)互作用(yong)關系。 發(fa)展(zhan)階(jie)(jie)段明確數(shu)字化轉型的(de)(de)路徑體(ti)系，將數(shu)字化轉型分為(wei)初始級發(fa)展(zhan)階(jie)(jie)段、單(dan)元級發(fa)展(zhan)階(jie)(jie)段、流(liu)程級發(fa)展(zhan)階(jie)(jie)段、網絡級發(fa)展(zhan)階(jie)(jie)段、生態級發(fa)展(zhan)階(jie)(jie)段等(deng)五個(ge)發(fa)展(zhan)階(jie)(jie)段，并(bing)分別明確數(shu)字化轉型五個(ge)視角在不同發(fa)展(zhan)階(jie)(jie)段的(de)(de)主要實施要求(qiu)。

本部分內容主(zhu)要來源(yuan)于團體標準(zhun) T/AIITRE 10001-2020《數字化轉型 參(can)考(kao)架構》

【責任編輯：李(li)沐霖】