文章來源：中國鋁業集團有限公司 發布時間：2022-01-11
摘要：中(zhong)鋁集團海(hai)外礦業(ye)開(kai)發秉承國際化(hua)(hua)、市場化(hua)(hua)、本(ben)土化(hua)(hua)的(de)原則，堅持做(zuo)到團隊管理現(xian)代化(hua)(hua)、員(yuan)工培訓專(zhuan)業(ye)化(hua)(hua)、內部溝通(tong)高效化(hua)(hua)、企業(ye)精神融合(he)化(hua)(hua)，營造“中(zhong)秘友好、中(zhong)秘合(he)作、互(hu)敬互(hu)愛”的(de)發展氛(fen)圍，為穩定員(yuan)工隊伍、實現(xian)海(hai)外 投資(zi)可持續發展夯(hang)實了基礎。
關鍵詞：團隊管理 員工權益 文化融合
背景
受地域、語(yu)言和習俗等(deng)多方面(mian)因素的(de)影(ying)響(xiang)，文(wen)化融入已經(jing)(jing)成為影(ying)響(xiang)中(zhong)國(guo)企(qi)(qi)業海外投資(zi)可持續發展的(de)一個重要因素。特(te)別是拉美(mei)部分(fen)國(guo)家(jia)，地緣政治(zhi)形勢復(fu)雜，中(zhong)國(guo)企(qi)(qi)業海外礦業開發面(mian)臨的(de)社區和工會問題更加(jia)難(nan)以預料。2019年(nian)，秘(mi)魯罷(ba)工現象(xiang)頻(pin)繁，比其他拉美(mei)國(guo)家(jia)有過之而無不及，勞資(zi)糾紛現象(xiang)嚴重，中(zhong)鋁秘(mi)魯礦業公司（以下(xia)簡稱(cheng)“中(zhong)鋁秘(mi)魯礦業”或“公司”）在項(xiang)目(mu)建設(she)和生產(chan)經(jing)(jing)營過程中(zhong)，也(ye)多次遇到類似(si)情(qing)況，給企(qi)(qi)業的(de)正(zheng)常生產(chan)運營帶來(lai)顯(xian)著壓力(li)。
責任行動
中(zhong)鋁秘魯礦(kuang)業秉承中(zhong)鋁集團“善待(dai)資(zi)(zi)源(yuan)、善待(dai)資(zi)(zi)源(yuan)所在國、善待(dai)資(zi)(zi)源(yuan)所在國民(min)眾(zhong)”的海外(wai)發展(zhan)理念，通過科(ke)學管理、安全(quan)提標、專業培訓和文化(hua)融合，努力(li)提升員工幸福感、獲得感、安全(quan)感，釋放了(le)動力(li)活力(li)，為可持續發展(zhan)提供了(le)保(bao)障。
（一）團隊管理國際化
中鋁秘魯礦(kuang)(kuang)業(ye)秉(bing)承國(guo)際化、市場(chang)化、本土化的(de)(de)原則，組建(jian)了一支(zhi)中、美、加、秘融合的(de)(de)高效、專業(ye)的(de)(de)管(guan)理團(tuan)隊，并大膽建(jian)立屬地化的(de)(de)授(shou)權管(guan)理體(ti)系，在項目總體(ti)可(ke)控(kong)的(de)(de)前提下，給現場(chang)授(shou)予高度的(de)(de)自主(zhu)權，以充分發揮(hui)其國(guo)際團(tuan)隊的(de)(de)效率和作用，保(bao)證(zheng)了決(jue)策的(de)(de)機動性和靈活性，使企業(ye)有能(neng)力(li)應(ying)付(fu)各種(zhong)復雜多變的(de)(de)情況。2019年，陸續從中鋁集團(tuan)、中國(guo)銅業(ye)內部挑選優秀人才補充到中鋁秘魯礦(kuang)(kuang)業(ye)關鍵管(guan)理崗位，并面向(xiang)南(nan)美及世界礦(kuang)(kuang)業(ye)領域公開招聘關鍵技(ji)術及管(guan)理人才。
2019年，公司(si)制定(ding)《中鋁(lv)秘魯(lu)礦業公司(si)黨工(gong)(gong)委(wei)管理(li)(li)(li)的(de)(de)干部(bu)(bu)(bu)管理(li)(li)(li)辦法（試行）》，為探索外(wai)(wai)派干部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)選拔任用(yong)管理(li)(li)(li)打開了通(tong)道。明(ming)確主(zhu)任以(yi)上的(de)(de)聘用(yong)和主(zhu)管以(yi)上的(de)(de)解聘須經過總裁(cai)辦公會(hui)審批(pi)，改變了過去直接上級一人(ren)(ren)決定(ding)下級去留的(de)(de)方(fang)式(shi)，有利于人(ren)(ren)才(cai)引(yin)進和防止(zhi)人(ren)(ren)才(cai)流(liu)失；另外(wai)(wai)，通(tong)過對秘魯(lu)其他(ta)大(da)型礦業公司(si)的(de)(de)調研(yan)對標，形成了公司(si)《員(yuan)工(gong)(gong)職(zhi)業道路發展規劃》方(fang)案，明(ming)確了公司(si)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)職(zhi)業發展方(fang)向和目標；倡導優先從(cong)內部(bu)(bu)(bu)提拔干部(bu)(bu)(bu)，讓大(da)家感(gan)到在MCP工(gong)(gong)作有前途，充分(fen)調動內部(bu)(bu)(bu)管理(li)(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)積(ji)極(ji)性。
（二）健康安全標準化
中(zhong)鋁秘魯(lu)礦業始終堅持“員工生命至上”，把(ba)員工生命安全(quan)和身體健康(kang)放在第一(yi)位。公司根據OHSAS18001國際標(biao)準(zhun)(zhun)，建(jian)立起(qi)職(zhi)業健康(kang)安全(quan)管(guan)理體系（SGSSO）并獲得認(ren)證。SGSSO包括危險(xian)源辨(bian)識、風險(xian)評(ping)價與控制(zhi)、年度職(zhi)業健康(kang)安全(quan)計劃、職(zhi)業健康(kang)安全(quan)指標(biao)等方(fang)面的(de)標(biao)準(zhun)(zhun)程序(xu)和計劃。
在(zai)(zai)2019年新冠疫情爆(bao)(bao)發(fa)之(zhi)際，中鋁秘魯(lu)(lu)礦業(ye)在(zai)(zai)疫情出現的第一時間向員(yuan)(yuan)工及相關合作(zuo)方(fang)(fang)提供緊(jin)急物資援(yuan)助(zhu)，通過(guo)多(duo)種形式分(fen)享防(fang)控經(jing)驗(yan)。成立疫情防(fang)控領導小組(zu)，將世(shi)衛組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)認可(ke)的中國(guo)防(fang)疫經(jing)驗(yan)引(yin)入公司(si)，制定(ding)防(fang)疫方(fang)(fang)案(an)，并根據疫情發(fa)展形勢，不斷(duan)細(xi)化(hua)防(fang)疫措施，保障員(yuan)(yuan)工健康。通過(guo)電子郵件(jian)、社交平臺和(he)公司(si)醫療小組(zu)專項(xiang)(xiang)培(pei)(pei)訓等方(fang)(fang)式，加(jia)大對(dui)員(yuan)(yuan)工和(he)承包商人員(yuan)(yuan)的疫情防(fang)控知識培(pei)(pei)訓。在(zai)(zai)疫情全球(qiu)爆(bao)(bao)發(fa)之(zhi)前(qian)，中鋁秘魯(lu)(lu)礦業(ye)就(jiu)對(dui)重(zhong)要事(shi)項(xiang)(xiang)作(zuo)出了(le)明(ming)確規定(ding)，實(shi)施網(wang)絡會議辦公，“分(fen)時、分(fen)批、限時、限人數(shu)”食堂就(jiu)餐，并做好(hao)了(le)員(yuan)(yuan)工居家辦公和(he)礦山隔離場所的準備。“防(fang)控網(wang)”提前(qian)織(zhi)(zhi)(zhi)密織(zhi)(zhi)(zhi)牢，讓中鋁秘魯(lu)(lu)礦業(ye)在(zai)(zai)員(yuan)(yuan)工防(fang)疫保護方(fang)(fang)面取得(de)了(le)良(liang)好(hao)的成效。
員(yuan)工(gong)Griselda說：“國家緊(jin)急狀(zhuang)態后防疫物(wu)質十(shi)分緊(jin)缺，人(ren)們連出門(men)購(gou)買生活物(wu)資帶的(de)(de)口(kou)(kou)罩都買不到(dao)，沒(mei)想到(dao)關鍵時(shi)候公(gong)司(si)配發的(de)(de)口(kou)(kou)罩送上了門(men)，真是感(gan)謝公(gong)司(si)對我們的(de)(de)關心。”疫情期間，秘魯礦業(ye)還加強(qiang)員(yuan)工(gong)的(de)(de)心理疏導，強(qiang)化人(ren)文關懷，讓員(yuan)工(gong)感(gan)受到(dao)企業(ye)大家庭的(de)(de)溫暖。
（三）員工培訓專業化
中鋁秘魯(lu)礦(kuang)業員(yuan)工(gong)(gong)總(zong)人數1498人，其(qi)中本地員(yuan)工(gong)(gong)占比超過93%。公(gong)司經營班(ban)子深刻認(ren)識到，員(yuan)工(gong)(gong)是(shi)實現(xian)企業戰略(lve)目標的(de)(de)寶貴資產和(he)基礎。為(wei)此，公(gong)司成立了(le)人力(li)資源評估委員(yuan)會(hui)，制定了(le)專門的(de)(de)人力(li)發(fa)展政(zheng)策，明確了(le)員(yuan)工(gong)(gong)職業發(fa)展的(de)(de)一般準(zhun)(zhun)則(ze)，以及員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)教育、培(pei)訓和(he)管理標準(zhun)(zhun)。在員(yuan)工(gong)(gong)培(pei)訓方面(mian)，中鋁秘魯(lu)礦(kuang)業不僅致力(li)于通過內外部(bu)課程、研討會(hui)和(he)專項培(pei)訓提高具體崗位所(suo)需的(de)(de)技(ji)能(neng)和(he)知識，還通過確立“10條工(gong)(gong)作(zuo)原則(ze)”“18個道德行為(wei)準(zhun)(zhun)則(ze)”，不斷溝通宣講安全操作(zuo)、團隊協作(zuo)、公(gong)平(ping)運營的(de)(de)重(zhong)要性，強(qiang)化(hua)員(yuan)工(gong)(gong)規(gui)則(ze)意識和(he)規(gui)范(fan)管理能(neng)力(li)。
為(wei)了提升(sheng)企業(ye)組(zu)織文化能力，滿足每(mei)個員工(gong)對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)的不(bu)(bu)(bu)同需(xu)求，公司根據不(bu)(bu)(bu)同員工(gong)類別設計(ji)了專業(ye)的培(pei)(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)。比如，為(wei)工(gong)人(ren)(ren)提供技(ji)(ji)術(shu)技(ji)(ji)能培(pei)(pei)訓(xun)，為(wei)支(zhi)援(yuan)和(he)中級(ji)管(guan)理人(ren)(ren)員提供價值和(he)安全培(pei)(pei)訓(xun)，為(wei)高(gao)級(ji)管(guan)理人(ren)(ren)員提供管(guan)理和(he)領導力培(pei)(pei)訓(xun)。中鋁秘魯(lu)礦(kuang)業(ye)的員工(gong)及相關(guan)外圍服(fu)務人(ren)(ren)員，絕大部分來(lai)自(zi)于(yu)當地(di)(di)社區(qu)，中鋁秘魯(lu)一方面通過培(pei)(pei)訓(xun)，培(pei)(pei)養項目運營(ying)需(xu)要(yao)的合格員工(gong)，另一方面也(ye)不(bu)(bu)(bu)斷進項基(ji)礎(chu)教育和(he)勞動技(ji)(ji)能培(pei)(pei)訓(xun)，外圍服(fu)務盡可能利用(yong)當地(di)(di)社區(qu)服(fu)務公司和(he)服(fu)務人(ren)(ren)員，促(cu)進當地(di)(di)勞動力技(ji)(ji)能的提高(gao)。每(mei)年為(wei)約97%的工(gong)人(ren)(ren)提供人(ren)(ren)均培(pei)(pei)訓(xun)小(xiao)時數近300小(xiao)時。
（四）企業精神融合化
中(zhong)鋁秘(mi)魯礦業經營(ying)班子深信(xin)，基業要(yao)長青(qing)，文化(hua)(hua)是(shi)制(zhi)勝法(fa)寶。公(gong)司倡導以(yi)文化(hua)(hua)引領(ling)(ling)發(fa)展(zhan)，認(ren)真梳理和提煉了多年以(yi)來形(xing)成的(de)積極的(de)、正(zheng)面的(de)文化(hua)(hua)元素，并結合(he)中(zhong)鋁集團免(mian)费(fei)菠萝视频app下载內涵，創建出一(yi)套(tao)中(zhong)、秘(mi)、西融合(he)的(de)免(mian)费(fei)菠萝视频app下载，積極營(ying)造“員工(gong)互(hu)相尊(zun)重(zhong)，文化(hua)(hua)互(hu)相貫通(tong)，工(gong)作(zuo)(zuo)互(hu)相融合(he)，生活互(hu)相幫助”的(de)良(liang)好(hao)氛(fen)圍。建立領(ling)(ling)導班子例會(hui)、總裁月工(gong)作(zuo)(zuo)報告會(hui)、領(ling)(ling)導干部下現場等形(xing)式，加(jia)強中(zhong)外方(fang)之間，上下級之間的(de)溝通(tong)交流，全面打通(tong)內部溝通(tong)渠道，消除了內部“隔墻”意識，形(xing)成了勠力同心(xin)，共(gong)謀(mou)發(fa)展(zhan)的(de)干事氛(fen)圍。
2019年，中鋁(lv)秘(mi)魯礦(kuang)業編制(zhi)了(le)免费菠萝(luo)(luo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)app下载(zai)(zai)(zai)手冊，確立了(le)“建設成為世(shi)界公認的(de)(de)(de)一(yi)流礦(kuang)業公司(si)”的(de)(de)(de)愿景，倡導“尊重、誠(cheng)信(xin)、合作，責(ze)任(ren)、創新(xin)、睦鄰(lin)友好”的(de)(de)(de)核心價值觀，提出(chu)了(le)“安全在(zai)(zai)行動(dong)、家人在(zai)(zai)心中”，“團隊合作、共享成功”，“我(wo)們是一(yi)家人，我(wo)們是中鋁(lv)人”和(he)“一(yi)加一(yi)大(da)(da)于(yu)二”四句激勵口號，并通(tong)過免费菠萝(luo)(luo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)app下载(zai)(zai)(zai)傳播(bo)使者和(he)舉辦(ban)中秘(mi)兩國重要(yao)節日慶祝活動(dong)等方式，加大(da)(da)對免费菠萝(luo)(luo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)app下载(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)宣貫。在(zai)(zai)公司(si)圓桌會議和(he)《中鋁(lv)的(de)(de)(de)一(yi)天(tian)》《我(wo)是中鋁(lv)人》等報刊雜志中，及(ji)時解讀免费菠萝(luo)(luo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)app下载(zai)(zai)(zai)、公司(si)戰(zhan)略方針和(he)重大(da)(da)決策，獲得了(le)員工的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)。
（五）多措并舉保持項目隊伍穩定
哈(ha)電集團高(gao)(gao)度(du)重視海(hai)外(wai)(wai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在抗(kang)(kang)擊疫(yi)情(qing)(qing)特殊時期的(de)心(xin)理穩(wen)定(ding)工(gong)(gong)作(zuo)，定(ding)期與海(hai)外(wai)(wai)項目(mu)現(xian)場(chang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)開(kai)展交(jiao)流對話(hua)，了(le)解現(xian)場(chang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)思想(xiang)狀況。項目(mu)現(xian)場(chang)在普及疫(yi)情(qing)(qing)防控知識、引導(dao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)正(zheng)確(que)理性看(kan)待疫(yi)情(qing)(qing)的(de)基礎上(shang)，持續進行心(xin)理安撫和(he)疏(shu)導(dao)，及時答(da)疑釋惑，消(xiao)除海(hai)外(wai)(wai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)思想(xiang)焦慮和(he)恐慌(huang)情(qing)(qing)緒(xu)。哈(ha)電集團還通(tong)過對海(hai)外(wai)(wai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)家(jia)屬(shu)開(kai)展走訪(fang)慰問(wen)、提(ti)高(gao)(gao)經濟補貼、加強心(xin)理疏(shu)導(dao)和(he)補充物資保障(zhang)等多(duo)種方式加強對海(hai)外(wai)(wai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)關懷勉勵(li)(li)和(he)正(zheng)向激勵(li)(li)，想(xiang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)之(zhi)所(suo)想(xiang)、急員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)之(zhi)所(suo)急，充分(fen)發揚人(ren)文(wen)精神，為(wei)海(hai)外(wai)(wai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)解憂紓困，切實解決海(hai)外(wai)(wai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)后(hou)顧之(zhi)憂，多(duo)措并舉(ju)增強了(le)他們抗(kang)(kang)擊疫(yi)情(qing)(qing)的(de)信(xin)心(xin)和(he)決心(xin)，為(wei)實現(xian)“兩穩(wen)”目(mu)標提(ti)供了(le)有力保障(zhang)。
履責成效
2019年，盡管秘魯(lu)(lu)政(zheng)治(zhi)形勢(shi)復(fu)雜、罷工(gong)頻發，在(zai)中鋁秘魯(lu)(lu)礦業(ye)經(jing)營班子和(he)全(quan)體(ti)員工(gong)的(de)(de)共同努(nu)力(li)下，中鋁秘魯(lu)(lu)礦業(ye)一(yi)期項目連(lian)續運營，二期建設順利(li)推進，連(lian)續三年盈利(li)，員工(gong)工(gong)資增幅(fu)超過秘魯(lu)(lu)社會平(ping)均水平(ping)，實現了(le)企(qi)業(ye)與員工(gong)共同發展。員工(gong)的(de)(de)滿意度和(he)歸屬感(gan)進一(yi)步提高(gao)，隊(dui)伍的(de)(de)凝聚力(li)和(he)戰斗力(li)進一(yi)步加強，為(wei)生產經(jing)營改(gai)善和(he)扭(niu)虧(kui)為(wei)盈提供了(le)強有(you)力(li)保(bao)障。
2019年(nian)，中鋁秘魯(lu)礦業(ye)組織架(jia)構優(you)化工(gong)作(zuo)基本完(wan)成(cheng)，員(yuan)工(gong)培訓機(ji)制(zhi)不斷完(wan)善(shan)，內部管理水平顯著提升。年(nian)度(du)培訓計(ji)劃按期完(wan)成(cheng)，累計(ji)投入(ru)71.3萬(wan)美元，完(wan)成(cheng)各類培訓2776人次，超過98900小時。員(yuan)工(gong)技能的提升，保障了(le)設備和(he)(he)裝置的完(wan)整(zheng)性，通過設備大型化，大幅提高了(le)企業(ye)裝備水平，也提高了(le)秘魯(lu)大型機(ji)械操作(zuo)和(he)(he)維(wei)修水平，培養出了(le)眾多(duo)優(you)秀的技術(shu)骨(gu)干和(he)(he)操作(zuo)能手(shou)。
“我(wo)之前從事(shi)法(fa)律工作(zuo)(zuo)和社區關系，在利馬工作(zuo)(zuo)過。現在加入(ru)中鋁，在礦區當地(di)工作(zuo)(zuo)，更加接近民眾了。中鋁的(de)宗旨是保持尊重的(de)態度，這符合我(wo)的(de)工作(zuo)(zuo)需求，我(wo)與企業的(de)合作(zuo)(zuo)非常愉快(kuai)。”
——中鋁秘魯礦(kuang)業(ye)莫羅科(ke)查新(xin)鎮社(she)區工作(zuo)人員胡安
中鋁(lv)集團在(zai)(zai)秘(mi)魯(lu)(lu)累計(ji)(ji)投(tou)(tou)資(zi)超(chao)過(guo)(guo)48.5億(yi)美元，直接或間接就(jiu)業(ye)人員超(chao)過(guo)(guo)15000人，截(jie)至2019年(nian)(nian)底(di)，歷年(nian)(nian)累計(ji)(ji)繳納各類稅金(jin)超(chao)過(guo)(guo)13億(yi)美元。中鋁(lv)集團始終尊(zun)重當地文化，遵守當地法律法規，積極履行企業(ye)社會責(ze)任，成為(wei)秘(mi)魯(lu)(lu)當地“社會尊(zun)敬、員工自豪、效(xiao)益優良和環境友(you)好”的典范，創造了外商在(zai)(zai)秘(mi)魯(lu)(lu)投(tou)(tou)資(zi)的成功典型(xing)案例。
展望
只有(you)做(zuo)好跨文(wen)化溝通與管理，把社區關系、環(huan)保(bao)問(wen)題、勞工問(wen)題放到(dao)(dao)(dao)企業管理的(de)第一位，注重項目(mu)所在國(guo)家(jia)(jia)和人民的(de)獲得(de)感，才(cai)能有(you)效抵(di)抗海外(wai)項目(mu)由于政治(zhi)、法(fa)律、文(wen)化、環(huan)境等因素帶(dai)來的(de)不(bu)確定(ding)性。也(ye)只有(you)做(zuo)到(dao)(dao)(dao)與項目(mu)所在國(guo)家(jia)(jia)和人民的(de)合(he)作(zuo)共贏(ying)(ying)，才(cai)能贏(ying)(ying)得(de)他們(men)的(de)喜(xi)歡、獲得(de)他們(men)的(de)信任、得(de)到(dao)(dao)(dao)他們(men)的(de)尊(zun)重。
中鋁集團(tuan)將一如既往(wang)堅(jian)(jian)持可持續的(de)(de)海外(wai)(wai)開發，既“走出去(qu)”又“融進去(qu)”，嚴守(shou)當(dang)地(di)律法(fa)，充分尊重當(dang)地(di)文化和習慣，堅(jian)(jian)定實施陽光路線，打造負(fu)責任的(de)(de)海外(wai)(wai)央(yang)企品牌。
【責任編輯：伍全】
