文章來(lai)源：中國東方航(hang)空(kong)集團有限公司 發布時間：2022-01-08
摘要：面對(dui)突(tu)如其來的(de)“新冠肺炎疫(yi)情”,中國(guo)政府采取了最堅決(jue)(jue)(jue)、最徹底的(de)防控舉(ju)措，全(quan)(quan)力阻(zu)止疫(yi)情在全(quan)(quan)球范圍的(de)蔓延，盡最大(da)努力保護(hu)人(ren)民(min)健(jian)(jian)康、挽救生命。東航堅決(jue)(jue)(jue)按照黨中央、國(guo)務(wu)(wu)院的(de)決(jue)(jue)(jue)策(ce)部(bu)署，始終把人(ren)民(min)群眾生命安全(quan)(quan)和(he)(he)身(shen)體(ti)健(jian)(jian)康放在第(di)一(yi)位，聚(ju)焦“一(yi)手(shou)抓(zhua)防疫(yi)抗疫(yi)，一(yi)手(shou)抓(zhua)復工復產(chan)”的(de)重(zhong)大(da)政治責任，全(quan)(quan)力保障國(guo)內航線(xian)和(he)(he)重(zhong)要國(guo)際航線(xian)“不斷航”，全(quan)(quan)面做好旅(lv)客防護(hu)和(he)(he)服務(wu)(wu)保障，全(quan)(quan)心做好員工關愛行動(dong)，科學有序推動(dong)復工復產(chan)，與(yu)全(quan)(quan)社會一(yi)起，集聚(ju)眾志成城、共克時艱的(de)強大(da)力量，堅決(jue)(jue)(jue)打(da)贏(ying)疫(yi)情防控人(ren)民(min)戰(zhan)爭、總體(ti)戰(zhan)、阻(zu)擊戰(zhan)，為構建人(ren)類命運共同體(ti)作出積極貢獻。
關鍵詞：全(quan)球抗(kang)疫 防疫抗(kang)疫 復工復產 航空運(yun)輸保障
背景
2020年初，新(xin)冠肺炎疫情(qing)在全球肆虐，實(shi)現可持續(xu)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)目標的任(ren)務更具有挑戰(zhan)性(xing)(xing)、緊(jin)迫性(xing)(xing)和必要性(xing)(xing)。新(xin)冠肺炎疫情(qing)發(fa)(fa)生以來，中國政府本著對(dui)中國人民和世界人民生命安全和身體健康高度負責(ze)的態度，采取最(zui)全面、最(zui)嚴格(ge)、最(zui)徹底的防控舉措，同(tong)疫情(qing)開展(zhan)(zhan)堅決斗爭，為(wei)各國抗擊疫情(qing)提供(gong)了借鑒，為(wei)世界公共衛生安全作(zuo)出(chu)了重要貢獻(xian)。
在抗疫(yi)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)(zhong)央企業發揮骨干作用(yong)、帶頭(tou)作用(yong)、中(zhong)(zhong)(zhong)堅(jian)作用(yong)，與社會各方協調配合，助(zhu)力中(zhong)(zhong)(zhong)國抗疫(yi)取(qu)得階段(duan)性勝利(li)。中(zhong)(zhong)(zhong)國東(dong)方航(hang)空(kong)股份(fen)有限(xian)公司（以下簡稱“東(dong)航(hang)”）在黨中(zhong)(zhong)(zhong)央的正(zheng)確領導(dao)下，切實履(lv)行國有企業政治(zhi)責任、社會責任，發揮航(hang)空(kong)運輸企業優勢，為堅(jian)決打贏疫(yi)情(qing)防(fang)控人(ren)民戰爭(zheng)、總體戰、阻擊戰貢(gong)獻(xian)力量。
責任行動
東(dong)航(hang)堅決貫徹黨中央、國務(wu)院決策部署，始終把人(ren)民群眾生命(ming)(ming)安全和身體健(jian)康放在(zai)第一位，以高度的(de)責任感、使命(ming)(ming)感和緊迫(po)感，構筑抗擊(ji)疫(yi)情的(de)“航(hang)空防(fang)線”，并在(zai)抓好疫(yi)情防(fang)控的(de)同時，有序推動復(fu)工復(fu)產，以更高質量的(de)服(fu)務(wu)滿足常態化疫(yi)情防(fang)控的(de)需要。
（一）強化管理，全面部署東航疫情防控“一盤棋”
疫情(qing)發生后，東航(hang)集(ji)團黨(dang)(dang)組第一時間(jian)(jian)傳達總書(shu)記重要(yao)指示批示精(jing)神(shen)、中(zhong)共中(zhong)央政治局常務(wu)委(wei)(wei)員會議精(jing)神(shen)及國(guo)務(wu)院國(guo)資(zi)委(wei)(wei)黨(dang)(dang)委(wei)(wei)相關通(tong)知精(jing)神(shen)，第一時間(jian)(jian)成立了東航(hang)應對處(chu)置新型冠狀病毒感染(ran)的肺炎疫情(qing)領導(dao)小組、領導(dao)小組辦公室、專項工(gong)作小組等機構，迅速制定(ding)東航(hang)疫情(qing)防(fang)控工(gong)作方(fang)案，集(ji)中(zhong)指揮、統籌謀劃(hua)防(fang)控工(gong)作。
東航(hang)(hang)集團(tuan)下發(fa)《關于把(ba)黨(dang)的(de)(de)政治(zhi)優(you)勢(shi)和組(zu)織優(you)勢(shi)轉(zhuan)化為(wei)制勝(sheng)優(you)勢(shi)，堅(jian)決打(da)贏(ying)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)控(kong)(kong)阻擊戰(zhan)的(de)(de)通(tong)知(zhi)》，號(hao)召(zhao)全集團(tuan)上(shang)下“一盤棋”，在疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)控(kong)(kong)中守(shou)初心擔使命，筑牢疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)控(kong)(kong)堅(jian)強戰(zhan)斗堡(bao)壘(lei)，發(fa)揮疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)控(kong)(kong)先(xian)鋒模(mo)范作用，為(wei)打(da)贏(ying)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)控(kong)(kong)阻擊戰(zhan)提供(gong)(gong)堅(jian)強保證(zheng)。東航(hang)(hang)各級黨(dang)組(zu)織黨(dang)員干(gan)部帶頭堅(jian)守(shou)一線，以(yi)東航(hang)(hang)武漢公(gong)(gong)(gong)司黨(dang)委(wei)為(wei)代(dai)表(biao)的(de)(de)各地分、子(zi)公(gong)(gong)(gong)司黨(dang)委(wei)嚴格落實(shi)各項疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)控(kong)(kong)要求，采用“防(fang)控(kong)(kong)辦公(gong)(gong)(gong)室(shi)+專項小組(zu)”模(mo)式統籌開展疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)控(kong)(kong)工(gong)作，為(wei)打(da)贏(ying)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)控(kong)(kong)阻擊戰(zhan)提供(gong)(gong)堅(jian)強保證(zheng)。
（二）發揮優勢，全力以赴為抗擊疫情做出“東航貢獻”
在(zai)戰“疫(yi)”路上，東航(hang)(hang)作(zuo)為中(zhong)央企(qi)業，始終(zhong)堅(jian)持按照黨中(zhong)央的決策部(bu)署，在(zai)做好疫(yi)情防控工作(zuo)的同時(shi)，充分發揮航(hang)(hang)空(kong)優勢，持續做好防控物資、醫護人員以及旅客的運輸(shu)接(jie)送，盡最大(da)能(neng)力為疫(yi)情防控工作(zuo)提供各方面支持和保障，堅(jian)定履(lv)行央企(qi)責任。
1.暢通“空中生命通道”
疫(yi)情(qing)(qing)發生以來，東航全(quan)力保障全(quan)國(guo)各地醫(yi)(yi)療隊伍和防疫(yi)物資到達抗疫(yi)一線，全(quan)力打通、實時暢通各地馳援疫(yi)情(qing)(qing)防控(kong)(kong)阻擊戰第一線的(de)(de)“空(kong)中(zhong)生命通道”。自除夕夜(ye)執行(xing)(xing)全(quan)民航首班醫(yi)(yi)護(hu)人(ren)(ren)員包機任務以來，截至2020年3月25日，東航累計執行(xing)(xing)抗疫(yi)專項(xiang)包機154班，運送醫(yi)(yi)護(hu)人(ren)(ren)員15937人(ren)(ren)次，運送疫(yi)情(qing)(qing)防控(kong)(kong)應急物資3634.54噸，是中(zhong)國(guo)民航馳援包機運輸量最大的(de)(de)航司，占(zhan)全(quan)民航醫(yi)(yi)護(hu)人(ren)(ren)員包機運輸量的(de)(de)40%以上(shang)。
1月24日除夕夜，東航執行民航首班援鄂包機，運送上海首批136名醫護人員馳援武漢
東航執行中國首班援外抗疫醫療專家組包機、9名“逆行者”和抗疫物資飛往羅馬
與此(ci)同時，東航利用(yong)遍布全(quan)球的(de)(de)航線網絡和營(ying)業站點，積極協調(diao)有關部門和駐外(wai)機(ji)構，圓滿完成一系列海外(wai)醫(yi)療物資包(bao)機(ji)運輸任務(wu)，通過全(quan)貨(huo)機(ji)和客機(ji)腹艙從法國(guo)(guo)、美國(guo)(guo)、澳大利亞等全(quan)球及全(quan)國(guo)(guo)各(ge)地累計搶(qiang)運醫(yi)用(yong)口(kou)罩、護(hu)目鏡、防護(hu)服(fu)在(zai)內的(de)(de)疫情(qing)應(ying)急(ji)物資近3000噸。
2.全力保障旅客健康安全
東航(hang)(hang)始(shi)終以旅(lv)客利益為先，積極采(cai)取行(xing)動為旅(lv)客健(jian)康(kang)與安全(quan)提(ti)供(gong)預防與保障(zhang)。東航(hang)(hang)首家開(kai)發了旅(lv)客健(jian)康(kang)信息填報的(de)(de)(de)“云申(shen)報”系統，“航(hang)(hang)司+地方”的(de)(de)(de)聯防聯控機制有效提(ti)高(gao)了旅(lv)客通行(xing)效率，最大程(cheng)度降低病毒(du)通過紙制表格造成接觸傳播(bo)的(de)(de)(de)可(ke)能(neng)，實(shi)現了電(dian)子化(hua)、網(wang)絡(luo)化(hua)和行(xing)業首創，被中國民(min)航(hang)(hang)局全(quan)行(xing)業推廣。同時，東航(hang)(hang)全(quan)面加強了對(dui)客艙和地面擺渡車輛(liang)等的(de)(de)(de)清潔、消(xiao)毒(du)防護力度，并增加了對(dui)飛機“空氣凈化(hua)器”——高(gao)效微粒(li)空氣氣濾的(de)(de)(de)更換頻率，為飛機戴上(shang)“大口罩”，切斷病毒(du)傳播(bo)可(ke)能(neng)路徑。
東航包機飛往越南胡志明市、新加坡和印尼巴厘島接滯留海外的湖北籍同胞回家
東(dong)航(hang)(hang)充分(fen)結合疫(yi)(yi)情(qing)防控(kong)與旅客(ke)服務的需要，動態調整機(ji)(ji)上(shang)(shang)服務流程(cheng)。東(dong)航(hang)(hang)率先推行(xing)疫(yi)(yi)情(qing)期間機(ji)(ji)上(shang)(shang)餐食機(ji)(ji)供品(pin)服務調整舉措，撤出機(ji)(ji)上(shang)(shang)閱讀刊物等(deng)(deng)，減少人(ren)際接觸，避免交(jiao)叉感染；全國(guo)首創(chuang)推出“伴手禮式(shi)(shi)”空中餐食，采用提前包(bao)裝(zhuang)的形式(shi)(shi)，并根(gen)據航(hang)(hang)線風險等(deng)(deng)級的不(bu)同，選取乘務員(yuan)發(fa)放或是客(ke)艙擺放的方式(shi)(shi)，在常態化疫(yi)(yi)情(qing)防控(kong)下(xia)優化旅客(ke)服務體驗(yan)。
3.全面做好員工關心關愛
保護(hu)好員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)健(jian)康(kang)安全(quan)(quan)做好疫情防(fang)控工(gong)(gong)(gong)作的(de)重要(yao)一(yi)環，同時也是復工(gong)(gong)(gong)復產有序推(tui)進(jin)的(de)重要(yao)保證。東航集團(tuan)黨組在全(quan)(quan)公司范(fan)圍(wei)內實(shi)施疫情期間(jian)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)保護(hu)方案，根據空勤(qin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)和(he)地面員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作特點不(bu)(bu)同采取針對性防(fang)控措施，加(jia)強健(jian)康(kang)征詢、體(ti)溫檢(jian)測等(deng)個人(ren)防(fang)護(hu)和(he)健(jian)康(kang)情況管控，明確在不(bu)(bu)同場景的(de)防(fang)疫處置程(cheng)序。
疫(yi)情(qing)發生后，東(dong)航集(ji)團(tuan)黨組及時劃撥(bo)專項黨費用于支持(chi)新型(xing)冠狀病(bing)毒肺炎疫(yi)情(qing)防控工(gong)(gong)(gong)作，東(dong)航集(ji)團(tuan)工(gong)(gong)(gong)會專門向東(dong)航在武漢地區(qu)單位和員工(gong)(gong)(gong)緊(jin)急(ji)撥(bo)付100萬元慰問金，用于加(jia)強當地員工(gong)(gong)(gong)關愛，提振抗疫(yi)信心。此外，東(dong)航充分發揮員工(gong)(gong)(gong)幫助(zhu)計劃(Employee Assistance Program，簡稱EAP)項目平臺“心理抗疫(yi)”的專業效(xiao)能，開通24小時抗疫(yi)“心”熱線，為廣大員工(gong)(gong)(gong)傳播緩(huan)釋壓力(li)、管(guan)理情(qing)緒的有效(xiao)知識(shi)和方法。
4.全力有序推動復工復產
東(dong)航聚焦“一手抓(zhua)防疫抗疫，一手抓(zhua)復(fu)工(gong)復(fu)產”的(de)重大政(zheng)治(zhi)責任，將(jiang)黨的(de)政(zheng)治(zhi)優勢(shi)和組(zu)織優勢(shi)轉化為打(da)贏疫情防控(kong)阻擊戰(zhan)、推(tui)動東(dong)航高質量(liang)發展(zhan)的(de)制勝優勢(shi)，在“國家需要、員(yuan)工(gong)關愛(ai)、旅客服(fu)務”的(de)三條(tiao)戰(zhan)線上，全力推(tui)動復(fu)工(gong)復(fu)產有序(xu)進(jin)行(xing)。
自2月18日以(yi)來，東航面向全國各地(di)企業(ye)推(tui)出(chu)復工(gong)包機業(ye)務(wu)，借助航空運輸(shu)的安全性(xing)和飛機通(tong)風系(xi)統的獨特設計(ji)，并特別推(tui)出(chu)了“特約專車，國內接送”的服務(wu)產品，為企業(ye)復工(gong)保(bao)駕(jia)護航，提供全面出(chu)行保(bao)障(zhang)。
同(tong)時，東航(hang)(hang)旗下一(yi)二三航(hang)(hang)空(kong)的(de)(de)揭(jie)牌成立，代(dai)表著東航(hang)(hang)在統籌(chou)疫情防控和經濟(ji)社會發展上邁出堅實一(yi)步(bu)。一(yi)二三航(hang)(hang)空(kong)以運(yun)營(ying)國產(chan)客(ke)機(ji)為主要目標，既展示(shi)東航(hang)(hang)當好運(yun)輸“先(xian)行(xing)官”，打通空(kong)中交通“大動脈”的(de)(de)堅定(ding)決心(xin)，也同(tong)步(bu)開啟了市場化運(yun)營(ying)國產(chan)飛機(ji)的(de)(de)新征程。
2月24日，東航首班“上海復工包機”助力城市復工復產
履責成效
在(zai)黨(dang)中央堅強領導(dao)下(xia)，經過全(quan)國(guo)(guo)上(shang)下(xia)和(he)廣大人民(min)群眾(zhong)艱苦(ku)卓絕(jue)努(nu)力(li)并付出(chu)犧(xi)牲，中國(guo)(guo)疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)防控(kong)取得重大戰(zhan)略成果。新冠肺炎(yan)疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)給民(min)航(hang)(hang)業發展遭(zao)遇(yu)嚴(yan)峻挑戰(zhan)，東(dong)(dong)航(hang)(hang)努(nu)力(li)克服疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)對民(min)航(hang)(hang)運(yun)輸(shu)產生的巨(ju)大影響(xiang)，勇擔(dan)央企責任(ren)，為國(guo)(guo)內(nei)(nei)抗疫(yi)(yi)(yi)(yi)疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)做出(chu)艱苦(ku)卓絕(jue)的努(nu)力(li)，為全(quan)球(qiu)抗疫(yi)(yi)(yi)(yi)貢獻東(dong)(dong)航(hang)(hang)力(li)量。截(jie)至2020年(nian)(nian)3月(yue)25日(ri)，東(dong)(dong)航(hang)(hang)累計(ji)執行抗疫(yi)(yi)(yi)(yi)專項包機154班，運(yun)送醫護(hu)人員15937人次(ci)(ci)，運(yun)送疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)防控(kong)應(ying)急(ji)物資3634.54噸(dun)；東(dong)(dong)航(hang)(hang)集團(tuan)向疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)災(zai)區捐(juan)贈1000萬元用(yong)于(yu)疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)防控(kong)。在(zai)全(quan)球(qiu)范圍內(nei)(nei)，截(jie)至2020年(nian)(nian)4月(yue)18日(ri)，東(dong)(dong)航(hang)(hang)已累計(ji)執行防疫(yi)(yi)(yi)(yi)運(yun)輸(shu)任(ren)務近3000班次(ci)(ci)，通過包機、航(hang)(hang)班腹艙等(deng)方式，先后向意(yi)大利、伊朗、捷克、俄(e)羅斯、比利時等(deng)緊急(ji)運(yun)送醫療救(jiu)援物資共計(ji)6082噸(dun)，支援當地抗擊疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)，為全(quan)球(qiu)抗疫(yi)(yi)(yi)(yi)做出(chu)東(dong)(dong)航(hang)(hang)貢獻。
展望
新冠肺炎疫(yi)情(qing)(qing)發(fa)生(sheng)以(yi)來，各種(zhong)不(bu)確定(ding)性(xing)不(bu)穩定(ding)性(xing)因(yin)素增多。在東(dong)航看來，當下疫(yi)情(qing)(qing)沖擊(ji)給民航業(ye)帶來的(de)嚴峻挑(tiao)戰，與中國經濟、中國民航產業(ye)的(de)堅(jian)強韌性(xing)和長期向好(hao)，是面對疫(yi)情(qing)(qing)考(kao)驗時(shi)必須同時(shi)認清的(de)一體兩面。在堅(jian)決打(da)贏疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控人民戰爭(zheng)、總體戰、阻(zu)擊(ji)戰的(de)征程中，東(dong)航更加深刻地認識并實踐變危為(wei)機，服務好(hao)國家大局的(de)同時(shi)，為(wei)企業(ye)今后的(de)長遠(yuan)成長打(da)造發(fa)展(zhan)蓄能期。在疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控常態(tai)化條件，東(dong)航將在疫(yi)情(qing)(qing)挑(tiao)戰面前全力(li)答好(hao)“穩大局”考(kao)題(ti)，堅(jian)定(ding)地邁(mai)向更高質量、更有效率、更加公平、更可持(chi)續的(de)發(fa)展(zhan)。
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