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摘要：疫(yi)情發(fa)生以來，國(guo)家電(dian)網有限公司堅決貫徹落實總書記重要指(zhi)示(shi)批示(shi)精神和(he)黨(dang)中(zhong)(zhong)央決策(ce)部署(shu)，萬眾(zhong)一(yi)心戰(zhan)疫(yi)情，眾(zhong)志成城保供電(dian)，第一(yi)時間啟動重大(da)(da)突發(fa)公共衛(wei)生事件一(yi)級響應、成立疫(yi)情防控領導小組和(he)工(gong)作組，迅速確定“一(yi)個提高、六個強化”的防控總要求，全面(mian)嚴格落實“四(si)早”“四(si)清”，把好“三(san)關”，做(zuo)到(dao)“三(san)到(dao)位”， 切實扛(kang)起疫(yi)情防控責任(ren)，積極(ji)發(fa)揮央企“大(da)(da)國(guo)重器”“頂(ding)梁柱”作用，在大(da)(da)戰(zhan)中(zhong)(zhong)踐行(xing)初心使命，在大(da)(da)考中(zhong)(zhong)交出(chu)出(chu)色答卷。

關鍵詞：電力先(xian)行 統籌兼顧 集團優勢

背景

2020年春，新冠肺炎疫情突襲。國家電(dian)網公司(si)第(di)一(yi)時(shi)間(jian)啟動重(zhong)大突發公共衛生(sheng)事件一(yi)級響應、成立疫情防(fang)控領(ling)(ling)導(dao)(dao)小(xiao)組和工(gong)作組，1月29日召(zhao)開緊急(ji)電(dian)視電(dian)話會議，對公司(si)系統疫情防(fang)控工(gong)作作出(chu)全面部署，提出(chu)“一(yi)個提高、六個強(qiang)(qiang)(qiang)化”總要求（提高政治站(zhan)位，統一(yi)思想行(xing)動；強(qiang)(qiang)(qiang)化組織領(ling)(ling)導(dao)(dao)，落細落實責任(ren)；強(qiang)(qiang)(qiang)化供電(dian)保障，確保萬(wan)無(wu)一(yi)失；強(qiang)(qiang)(qiang)化全員防(fang)控，全力(li)(li)阻擊疫情；強(qiang)(qiang)(qiang)化大局意(yi)識(shi)，加強(qiang)(qiang)(qiang)協作支持；強(qiang)(qiang)(qiang)化黨建引領(ling)(ling)，發揮獨特優勢；強(qiang)(qiang)(qiang)化輿論引導(dao)(dao)和信息(xi)溝通，凝聚工(gong)作合力(li)(li)）。

疫(yi)(yi)情防控期(qi)間(jian)，公司(si)把握形勢(shi)、提(ti)前預判，進行前瞻性部署，先(xian)后向社會(hui)發(fa)布(bu)支持疫(yi)(yi)情防控及供電(dian)服務保障10項(xiang)(xiang)舉(ju)(ju)措(cuo)，應對(dui)疫(yi)(yi)情影響、全力(li)恢復建設(she)、助推企業(ye)(ye)(ye)復工復產(chan)12項(xiang)(xiang)舉(ju)(ju)措(cuo)，減輕企業(ye)(ye)(ye)負擔、落實國家(jia)階(jie)段性降低企業(ye)(ye)(ye)用電(dian)成本8項(xiang)(xiang)舉(ju)(ju)措(cuo)，響應國家(jia)穩就業(ye)(ye)(ye)政策(ce)、助力(li)擴大社會(hui)就業(ye)(ye)(ye)6項(xiang)(xiang)舉(ju)(ju)措(cuo)，形成了(le)貫徹(che)落實中央精(jing)神(shen)的一攬子方案。

責任行動

（一）守住“救命電”，創造送電“中國速度”

戰(zhan)“疫”以來，始終堅(jian)持“一盤棋”，齊心協力(li)(li)抗(kang)擊(ji)疫情。國(guo)網安徽、湖(hu)南(nan)、河南(nan)、江(jiang)西電力(li)(li)和國(guo)網通(tong)航(hang)公司(si)派(pai)出(chu)骨(gu)干(gan)力(li)(li)量火線援鄂，國(guo)康集團(tuan)遼寧電力(li)(li)中心醫院11名醫療隊(dui)員奔赴武漢，調度、營銷、設備、運檢(jian)等多專業通(tong)力(li)(li)協作，助力(li)(li)打贏湖(hu)北保衛戰(zhan)、武漢保衛戰(zhan)。

國(guo)網華中分(fen)部(bu)、國(guo)網湖北(bei)電(dian)(dian)力、武漢供電(dian)(dian)公司主動對接各級(ji)政府和疫(yi)情防控(kong)指揮部(bu)，及(ji)時響(xiang)應定點(dian)醫院(yuan)、方艙醫院(yuan)、集中隔離(li)點(dian)、防疫(yi)用(yong)品生產企業等重(zhong)(zhong)點(dian)用(yong)戶用(yong)電(dian)(dian)需求，發(fa)揮“一(yi)(yi)對一(yi)(yi)”保(bao)(bao)障團隊作用(yong)，積極協助和指導重(zhong)(zhong)要(yao)用(yong)戶開展負(fu)荷梳理和隱患排查整治，確保(bao)(bao)重(zhong)(zhong)要(yao)客戶可靠供電(dian)(dian)。投資1.39億元(yuan)，完成(cheng)湖北(bei)204個(ge)重(zhong)(zhong)要(yao)用(yong)戶電(dian)(dian)力配套設施新建改造工程(cheng)，第一(yi)(yi)時間打(da)通供電(dian)(dian)保(bao)(bao)障“生命線”。

按照“統籌協調、分級分類(lei)”的(de)原則，組建方艙醫院(yuan)(yuan)安全供電(dian)(dian)(dian)服務(wu)保(bao)(bao)障團隊，主動延伸服務(wu)界面，安排專人(ren)實時監測用電(dian)(dian)(dian)情況，確(que)保(bao)(bao)涉保(bao)(bao)設備“零缺陷、零故障、零跳閘”。公司(si)三天三夜為雷神山(shan)醫院(yuan)(yuan)通電(dian)(dian)(dian)，五天五夜為火神山(shan)醫院(yuan)(yuan)通電(dian)(dian)(dian)，37小(xiao)時為武漢最大方艙醫院(yuan)(yuan)通電(dian)(dian)(dian)，創造了(le)送(song)電(dian)(dian)(dian)的(de)“中國速度”。

國網武漢市江夏區供電公司員工在雷神山醫院電力建設施工現場鋪設電纜

（二）服務“經濟電”，助力企業加速重啟

發(fa)(fa)揮科技硬實力(li)(li)，提升服(fu)務軟實力(li)(li)，展現(xian)央企(qi)帶(dai)動力(li)(li)，助力(li)(li)全(quan)產(chan)業(ye)鏈復(fu)(fu)(fu)蘇。2月7日(ri)發(fa)(fa)布應對疫(yi)情影(ying)響、全(quan)力(li)(li)恢(hui)復(fu)(fu)(fu)建設(she)(she)、助推企(qi)業(ye)復(fu)(fu)(fu)工(gong)復(fu)(fu)(fu)產(chan)12項舉(ju)措，推動特(te)高壓(ya)等電(dian)(dian)網重(zhong)大工(gong)程(cheng)復(fu)(fu)(fu)工(gong)復(fu)(fu)(fu)產(chan)。根(gen)據最新安排(pai)，2020年國家電(dian)(dian)網公司特(te)高壓(ya)建設(she)(she)項目投(tou)資(zi)規模(mo)已(yi)增加(jia)至1811億元，可有效帶(dai)動社會投(tou)資(zi)3600億元，整體規模(mo)5411億元。充(chong)分(fen)(fen)利用電(dian)(dian)力(li)(li)大數據資(zi)源，做好分(fen)(fen)區(qu)域、分(fen)(fen)級別、分(fen)(fen)行業(ye)的復(fu)(fu)(fu)工(gong)復(fu)(fu)(fu)產(chan)電(dian)(dian)力(li)(li)指數分(fen)(fen)析，為政(zheng)府主管部門科學決策提供(gong)參考依據。

國網武漢市東湖新技術開發區供電公司員工上門宣傳助力復產惠企政策

2月22日發布落(luo)(luo)實(shi)國(guo)家階段性降(jiang)(jiang)低(di)企(qi)(qi)業(ye)用電(dian)成本8項舉措(cuo)，降(jiang)(jiang)低(di)企(qi)(qi)業(ye)用能成本，堅決落(luo)(luo)實(shi)《政府工作(zuo)報告(gao)》關于電(dian)力降(jiang)(jiang)價的要(yao)求，實(shi)施(shi)六項舉措(cuo)，全年減免電(dian)費約(yue)926億元。主動(dong)了解企(qi)(qi)業(ye)復(fu)工復(fu)產計(ji)劃，提供電(dian)力方面的技術指導(dao)和支(zhi)持，保(bao)障客戶順利復(fu)工復(fu)產，與各類企(qi)(qi)業(ye)共(gong)克時艱、共(gong)渡(du)難關。

做好“六穩”工作，落實(shi)“六保”任務，4月1日(ri)發布助力擴大(da)社會就業(ye)6項舉措，2020年提(ti)(ti)供4.62萬(wan)個就業(ye)崗(gang)位，比2019年增加40%；計劃簽約2.3萬(wan)名(ming)高(gao)校(xiao)應屆(jie)畢業(ye)生，為湖北(bei)舉辦專(zhuan)項招聘，并(bing)加大(da)就業(ye)扶貧(pin)力度，提(ti)(ti)供1萬(wan)個貧(pin)困農(nong)民工招聘崗(gang)位。

（三）保障“民生電”，暢通群眾電力“生命線”

踐行“人民電(dian)業為(wei)人民”企業宗旨，克服疫情(qing)威脅(xie)、交(jiao)通管制等(deng)困難，保障人民群眾(zhong)用電(dian)可靠有序。加快(kuai)低壓電(dian)網搶修(xiu)(xiu)，疫情(qing)期間故障搶修(xiu)(xiu)平均到達現場時(shi)間22.13分鐘(zhong)，故障平均修(xiu)(xiu)復(fu)時(shi)長2.24小時(shi)，協助客(ke)戶開展(zhan)內部故障搶修(xiu)(xiu)1.6萬次(ci)。

暢通“網(wang)上(shang)(shang)國網(wang)”APP等(deng)線上(shang)(shang)服務渠(qu)道，針對居民通過微博、微信(xin)等(deng)渠(qu)道反(fan)映的停電信(xin)息，建立“上(shang)(shang)網(wang)即(ji)發現(xian)、發現(xian)即(ji)聯系、網(wang)友回復即(ji)互(hu)動、情(qing)況核實(shi)即(ji)處理和回復”處理機制(zhi)，實(shi)現(xian)“各類訴(su)求(qiu)當天收到、當天與客戶(hu)聯系核實(shi)處理、次日(ri)回復處理情(qing)況”，方便客戶(hu)居家線上(shang)(shang)購(gou)電和辦理業務，降(jiang)低外出(chu)交叉(cha)感染(ran)的風險。落實(shi)居民用戶(hu)“欠費(fei)(fei)不停供”措施，湖(hu)北127.99萬(wan)戶(hu)用戶(hu)欠費(fei)(fei)未停電。

千方百計(ji)幫助推介銷售(shou)湖北地區農(nong)產品，組織系統各單位(wei)集中(zhong)采購(gou)，開展(zhan)“戰疫助農(nong)”愛心銷售(shou)行動，總價超過1200萬元。

國網恩施供電公司員工幫助巴東縣果農銷售滯銷柑橘

（四）傳遞“溫暖電”，匯聚關心關愛暖流

高度(du)重視員工的生命健康安全，完善(shan)差異化防控(kong)策略，把“四早(zao)”（早(zao)發現、早(zao)報告、早(zao)隔離、早(zao)治療）和(he)“四清(qing)(qing)”（疫情形勢清(qing)(qing)、人員底數清(qing)(qing)、前(qian)方疫情清(qing)(qing)、防范措施(shi)清(qing)(qing)）要求落到實處。

想方設法解(jie)(jie)決一線面臨(lin)的各種困難，加大(da)向華中分部、湖北公司、武漢公司調撥力度(du)，有力保(bao)障一線疫情防控物(wu)資需求。積極(ji)配(pei)合開展(zhan)患病員工及家(jia)屬的醫(yi)療(liao)救治工作(zuo)(zuo)，協助(zhu)做好(hao)疑似人員隔離(li)工作(zuo)(zuo)，積極(ji)幫助(zhu)解(jie)(jie)決各種實際問題，繼續做好(hao)職工心理(li)疏(shu)導。

夯實安全防(fang)控措施(shi)，持續把好“三關”、做到(dao)“三到(dao)位(wei)”（健(jian)康檢(jian)查(cha)關、篩選(xuan)上崗關、安全生產(chan)關；物資供應保障到(dao)位(wei)、防(fang)范措施(shi)到(dao)位(wei)、監管責任到(dao)位(wei)），持續做好重點場(chang)所疫情(qing)防(fang)控和人(ren)員(yuan)防(fang)護，有(you)效防(fang)止因復(fu)工措施(shi)不力導(dao)致交叉感(gan)染(ran)、群體(ti)感(gan)染(ran)事件，保障科學有(you)序(xu)復(fu)工復(fu)產(chan)。

國網宜昌市高新區供電公司員工在防疫定點醫院宜昌市第一人民醫院康復園區開展電氣設備巡檢

履責成效

疫(yi)情發(fa)(fa)生以(yi)來，國家(jia)(jia)電(dian)(dian)網公(gong)司(si)全(quan)力以(yi)赴保安全(quan)、保供(gong)電(dian)(dian)，公(gong)司(si)系統15.3萬(wan)名(ming)保電(dian)(dian)人員(yuan)、2.5萬(wan)臺(tai)車輛、1284輛應急發(fa)(fa)電(dian)(dian)車、3654臺(tai)發(fa)(fa)電(dian)(dian)機(ji)，投入疫(yi)情防控(kong)保電(dian)(dian)一線，日夜(ye)守護萬(wan)家(jia)(jia)燈火。在湖(hu)(hu)北主(zhu)戰(zhan)場，華(hua)中(zhong)分(fen)部、湖(hu)(hu)北公(gong)司(si)、武(wu)漢公(gong)司(si)日均(jun)投入保電(dian)(dian)人員(yuan)6600人、車輛800余臺(tai)、應急發(fa)(fa)電(dian)(dian)車70余臺(tai)，保障全(quan)省301家(jia)(jia)定(ding)點醫院、778家(jia)(jia)發(fa)(fa)熱門診、1793個(ge)集中(zhong)觀察(cha)隔離點、154家(jia)(jia)防控(kong)用品生產(chan)企業、254家(jia)(jia)醫護支援隊伍住宿賓館及494家(jia)(jia)其他重要客戶(hu)可(ke)靠供(gong)電(dian)(dian)，實現了“醫院建(jian)到哪里(li)，電(dian)(dian)就(jiu)通到哪里(li)”“重點客戶(hu)分(fen)布在哪里(li)、保障措施就(jiu)跟(gen)進(jin)到哪里(li)”。

發揮央企骨干作(zuo)用，在海內外組織采購一(yi)大批醫(yi)用防(fang)(fang)護物資(zi)和醫(yi)療(liao)救治設備捐贈給抗擊疫情一(yi)線，向(xiang)湖北捐贈5000萬(wan)元現金、5180萬(wan)元醫(yi)療(liao)物資(zi)，捐助(zhu)6228萬(wan)元電網(wang)資(zi)產，有效保障(zhang)了(le)醫(yi)務人(ren)(ren)員的防(fang)(fang)護和病患生命救治的急需，為(wei)全面打贏疫情防(fang)(fang)控人(ren)(ren)民戰(zhan)(zhan)爭、總體戰(zhan)(zhan)、阻(zu)擊戰(zhan)(zhan)作(zuo)出了(le)重(zhong)要貢獻。

公(gong)(gong)司(si)工作(zuo)(zuo)得到了中央領導同志和國(guo)家(jia)有關(guan)部委(wei)(wei)的充分肯定(ding)，黨和國(guo)家(jia)領導同志累計批示20余次，國(guo)家(jia)發改(gai)委(wei)(wei)、中央赴湖北等疫情嚴重地(di)區指導組向(xiang)公(gong)(gong)司(si)發來感謝信(xin)，國(guo)務院(yuan)國(guo)資委(wei)(wei)郝鵬書記在視察公(gong)(gong)司(si)疫情防控工作(zuo)(zuo)時(shi)用“站位高(gao)、行動快、措施實、效果好(hao)”12字予(yu)以高(gao)度(du)評價，北京、天津、山西、上海(hai)、浙江(jiang)、福(fu)建(jian)、江(jiang)西、湖南、四(si)川、寧夏(xia)等地(di)黨委(wei)(wei)政府主(zhu)要領導紛(fen)紛(fen)對(dui)公(gong)(gong)司(si)工作(zuo)(zuo)給予(yu)肯定(ding)和贊(zan)揚。

展望

在此次突發公共衛生事件中(zhong)，國(guo)家電(dian)網公司(si)(si)(si)通過統籌(chou)協調，科學處置，取得(de)了(le)抗(kang)疫保電(dian)的(de)階段性工作成果。當前，疫情防(fang)控(kong)(kong)進(jin)入常態化，國(guo)家電(dian)網公司(si)(si)(si)將(jiang)按照“一個(ge)提高(gao)、六個(ge)強(qiang)化”的(de)要求，統籌(chou)推進(jin)常態化疫情防(fang)控(kong)(kong)和服務經濟社會發展工作，國(guo)內疫情防(fang)控(kong)(kong)做(zuo)到(dao)(dao)慎終如始(shi)、防(fang)止反(fan)彈，境外疫情防(fang)控(kong)(kong)做(zuo)到(dao)(dao)“雙穩(wen)四確(que)保”。落細落實公司(si)(si)(si)出臺的(de)5批(pi)42項舉(ju)措，助推上下游企(qi)業復工復產達產，提升企(qi)業信心，穩(wen)定社會預期，堅(jian)決(jue)服務好民生，做(zuo)好“六穩(wen)”工作，落實“六保”任(ren)務，為(wei)決(jue)戰(zhan)決(jue)勝脫(tuo)貧攻堅(jian)、全(quan)面建成小康社會貢獻國(guo)網力(li)量(liang)。

【責任編(bian)輯(ji)：趙藝涵】