文章來源：中國鋁業集團有(you)限(xian)公司(si) 發布時間(jian)：2022-01-13
摘要：中鋁集團海(hai)外(wai)(wai)礦業開發秉承國際化、市場(chang)化、本土(tu)化的原則(ze)，堅持做到(dao)團隊(dui)管(guan)理(li)現代化、員(yuan)工培訓(xun)專業化、內部溝通高效化、企(qi)業精(jing)神融(rong)合化，營造“中秘友好、中秘合作、互敬互愛”的發展(zhan)氛(fen)圍，為穩定員(yuan)工隊(dui)伍(wu)、實現海(hai)外(wai)(wai) 投資可持續發展(zhan)夯實了基(ji)礎。
關鍵詞：團隊管理、員工(gong)權益、文化(hua)融合
背景PART 01
受地(di)域、語(yu)言和(he)習俗(su)等多(duo)方面(mian)因(yin)素(su)的(de)(de)影響，文(wen)化融入已(yi)經成為影響中國(guo)企(qi)業(ye)海(hai)外投資(zi)可持續發展的(de)(de)一個(ge)重要因(yin)素(su)。特別(bie)是拉美部分國(guo)家，地(di)緣政治形(xing)勢復雜(za)，中國(guo)企(qi)業(ye)海(hai)外礦業(ye)開發面(mian)臨的(de)(de)社區和(he)工會問(wen)題更加(jia)難(nan)以預料。2019年，秘(mi)魯罷工現象頻(pin)繁(fan)，比其他拉美國(guo)家有過之而(er)無不及(ji)，勞資(zi)糾(jiu)紛現象嚴重，中鋁(lv)秘(mi)魯礦業(ye)公司(si)（以下(xia)簡稱“中鋁(lv)秘(mi)魯礦業(ye)”或“公司(si)”）在項目建設(she)和(he)生(sheng)產(chan)經營過程中，也多(duo)次遇(yu)到類(lei)似情況，給企(qi)業(ye)的(de)(de)正常(chang)生(sheng)產(chan)運營帶(dai)來顯著壓力。
責任行動PART 02
中鋁秘魯礦業(ye)秉承中鋁集團“善(shan)待(dai)(dai)資源(yuan)、善(shan)待(dai)(dai)資源(yuan)所(suo)在國、善(shan)待(dai)(dai)資源(yuan)所(suo)在國民(min)眾(zhong)”的海外發展(zhan)理念，通過科學管(guan)理、安(an)全(quan)提(ti)標、專業(ye)培(pei)訓和(he)文化融合，努(nu)力提(ti)升員工(gong)幸福感、獲得感、安(an)全(quan)感，釋(shi)放了動力活力，為可持續發展(zhan)提(ti)供了保障。
（一）團隊管理國際化
中鋁秘(mi)魯礦(kuang)業(ye)秉承國(guo)(guo)際化(hua)、市場(chang)化(hua)、本土化(hua)的(de)(de)原則，組建了一支中、美(mei)(mei)、加、秘(mi)融合的(de)(de)高效、專業(ye)的(de)(de)管(guan)(guan)理團(tuan)隊(dui)，并(bing)大膽建立屬地化(hua)的(de)(de)授權管(guan)(guan)理體(ti)系，在(zai)項目總體(ti)可控的(de)(de)前提下，給現(xian)場(chang)授予高度的(de)(de)自主權，以充(chong)分發揮(hui)其國(guo)(guo)際團(tuan)隊(dui)的(de)(de)效率和作用，保證了決策的(de)(de)機動性和靈(ling)活性，使企業(ye)有能(neng)力應付各種復(fu)雜多變的(de)(de)情況。2019年，陸(lu)續從(cong)中鋁集團(tuan)、中國(guo)(guo)銅(tong)業(ye)內部挑選優(you)秀人才(cai)補充(chong)到中鋁秘(mi)魯礦(kuang)業(ye)關(guan)(guan)鍵(jian)管(guan)(guan)理崗(gang)位，并(bing)面向南美(mei)(mei)及(ji)世界(jie)礦(kuang)業(ye)領域公開招聘關(guan)(guan)鍵(jian)技(ji)術及(ji)管(guan)(guan)理人才(cai)。
2019年，公(gong)司制定《中鋁秘魯礦業公(gong)司黨(dang)工委管(guan)(guan)理的(de)干(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)管(guan)(guan)理辦法（試行）》，為(wei)探(tan)索外派干(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)的(de)選(xuan)拔任用(yong)管(guan)(guan)理打開(kai)了(le)通(tong)道。明確(que)主任以上的(de)聘用(yong)和主管(guan)(guan)以上的(de)解聘須經過總裁辦公(gong)會審批，改(gai)變了(le)過去(qu)直接上級一人決定下級去(qu)留的(de)方(fang)式(shi)，有利(li)于人才引進(jin)和防(fang)止(zhi)人才流失；另外，通(tong)過對秘魯其(qi)他大型礦業公(gong)司的(de)調研(yan)對標，形成(cheng)了(le)公(gong)司《員(yuan)(yuan)工職業道路發展規劃》方(fang)案，明確(que)了(le)公(gong)司員(yuan)(yuan)工的(de)職業發展方(fang)向和目標；倡導優(you)先從內(nei)部(bu)(bu)(bu)提拔干(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)，讓大家感到在MCP工作有前(qian)途，充分調動內(nei)部(bu)(bu)(bu)管(guan)(guan)理人員(yuan)(yuan)的(de)積極性。
（二）健康安全標準化
中(zhong)鋁秘魯(lu)礦(kuang)業始終堅持(chi)“員工生命至(zhi)上”，把員工生命安全和身體健康(kang)(kang)(kang)放在第一位。公司根據OHSAS18001國際標準，建立起職(zhi)業健康(kang)(kang)(kang)安全管(guan)理(li)體系（SGSSO）并(bing)獲得認證。SGSSO包(bao)括(kuo)危險(xian)源辨識、風險(xian)評價與控制(zhi)、年度職(zhi)業健康(kang)(kang)(kang)安全計(ji)劃(hua)、職(zhi)業健康(kang)(kang)(kang)安全指(zhi)標等方(fang)面的標準程序和計(ji)劃(hua)。
在(zai)2019年(nian)新(xin)冠(guan)疫(yi)(yi)情(qing)暴發(fa)之(zhi)際，中鋁(lv)(lv)秘魯礦(kuang)(kuang)業(ye)在(zai)疫(yi)(yi)情(qing)出(chu)現的(de)第一時(shi)間向(xiang)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)及相關合作方提供緊急物資援助，通過多種形式分享防(fang)控經驗。成立疫(yi)(yi)情(qing)防(fang)控領導(dao)小組，將(jiang)世衛組織(zhi)認可的(de)中國防(fang)疫(yi)(yi)經驗引入(ru)公(gong)(gong)(gong)司，制定防(fang)疫(yi)(yi)方案(an)，并根據疫(yi)(yi)情(qing)發(fa)展形勢，不斷細(xi)化防(fang)疫(yi)(yi)措施，保(bao)障員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)健康(kang)。通過電子郵件、社交平(ping)臺和(he)公(gong)(gong)(gong)司醫療(liao)小組專項培(pei)訓等方式，加(jia)大對員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)和(he)承包商(shang)人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)疫(yi)(yi)情(qing)防(fang)控知識培(pei)訓。在(zai)疫(yi)(yi)情(qing)全球暴發(fa)之(zhi)前，中鋁(lv)(lv)秘魯礦(kuang)(kuang)業(ye)就對重要事項作出(chu)了明確規定，實施網(wang)絡會議辦(ban)公(gong)(gong)(gong)，“分時(shi)、分批、限(xian)時(shi)、限(xian)人數”食堂(tang)就餐，并做好(hao)了員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)居家辦(ban)公(gong)(gong)(gong)和(he)礦(kuang)(kuang)山隔離場所的(de)準(zhun)備。“防(fang)控網(wang)”提前織(zhi)密織(zhi)牢，讓(rang)中鋁(lv)(lv)秘魯礦(kuang)(kuang)業(ye)在(zai)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)防(fang)疫(yi)(yi)保(bao)護方面取得了良(liang)好(hao)的(de)成效(xiao)。
員工Griselda說：“國家緊急狀態(tai)后防疫(yi)物(wu)(wu)質(zhi)十分緊缺，人們(men)連出門購(gou)買生活物(wu)(wu)資帶(dai)的(de)口(kou)罩都(dou)買不到，沒想到關鍵時候公司配發的(de)口(kou)罩送上了門，真是感謝(xie)公司對我們(men)的(de)關心。”疫(yi)情期(qi)間(jian)，秘(mi)魯礦業(ye)還加強(qiang)員工的(de)心理疏(shu)導，強(qiang)化人文(wen)關懷，讓員工感受(shou)到企業(ye)大家庭的(de)溫暖
（三）員工培訓專業化
中鋁秘魯(lu)礦(kuang)業(ye)員(yuan)(yuan)工總人(ren)數1498人(ren)，其中本地員(yuan)(yuan)工占比超過93%。公(gong)司(si)經營班子深刻認識到(dao)，員(yuan)(yuan)工是實現企(qi)業(ye)戰略目標(biao)的(de)寶貴資產和(he)基礎。為此，公(gong)司(si)成立了(le)人(ren)力(li)(li)資源評估(gu)委員(yuan)(yuan)會，制(zhi)定了(le)專(zhuan)門的(de)人(ren)力(li)(li)發展政策，明確了(le)員(yuan)(yuan)工職業(ye)發展的(de)一般(ban)準(zhun)(zhun)則，以及(ji)員(yuan)(yuan)工的(de)教育、培訓和(he)管理(li)標(biao)準(zhun)(zhun)。在(zai)員(yuan)(yuan)工培訓方面，中鋁秘魯(lu)礦(kuang)業(ye)不(bu)僅致力(li)(li)于(yu)通過內外部(bu)課程、研討會和(he)專(zhuan)項(xiang)培訓提(ti)高具體崗(gang)位所需的(de)技能(neng)和(he)知識，還通過確立“10條工作(zuo)(zuo)原則”“18個道德行為準(zhun)(zhun)則”，不(bu)斷溝(gou)通宣講安全操作(zuo)(zuo)、團隊(dui)協作(zuo)(zuo)、公(gong)平運營的(de)重要性，強化員(yuan)(yuan)工規則意識和(he)規范管理(li)能(neng)力(li)(li)。
為(wei)(wei)(wei)了提(ti)(ti)升企業組織文化能(neng)力(li)，滿足(zu)每(mei)個(ge)員工對培(pei)訓的不同(tong)需(xu)(xu)求(qiu)，公司根據不同(tong)員工類別設計了專(zhuan)業的培(pei)訓計劃。比(bi)如，為(wei)(wei)(wei)工人(ren)提(ti)(ti)供(gong)技(ji)(ji)術技(ji)(ji)能(neng)培(pei)訓，為(wei)(wei)(wei)支援和(he)中級管(guan)理人(ren)員提(ti)(ti)供(gong)價值和(he)安全(quan)培(pei)訓，為(wei)(wei)(wei)高級管(guan)理人(ren)員提(ti)(ti)供(gong)管(guan)理和(he)領導力(li)培(pei)訓。中鋁(lv)秘(mi)魯(lu)礦業的員工及(ji)相關(guan)外圍(wei)服務人(ren)員，絕大部分來自于當地社(she)區，中鋁(lv)秘(mi)魯(lu)一方面通過培(pei)訓，培(pei)養項目運營需(xu)(xu)要的合(he)格員工，另一方面也(ye)不斷進項基礎(chu)教(jiao)育(yu)和(he)勞動技(ji)(ji)能(neng)培(pei)訓，外圍(wei)服務盡可能(neng)利用當地社(she)區服務公司和(he)服務人(ren)員，促進當地勞動力(li)技(ji)(ji)能(neng)的提(ti)(ti)高。每(mei)年為(wei)(wei)(wei)約97%的工人(ren)提(ti)(ti)供(gong)人(ren)均培(pei)訓小(xiao)時數近300小(xiao)時。
（四）企業精神融合化
中(zhong)鋁秘魯礦業經營(ying)班子深信，基業要長青，文化(hua)是制勝法寶(bao)。公司倡導(dao)(dao)以(yi)文化(hua)引領發展，認(ren)真梳(shu)理(li)和提(ti)煉了多年(nian)以(yi)來形(xing)(xing)(xing)成(cheng)的(de)(de)積極的(de)(de)、正(zheng)面的(de)(de)文化(hua)元素，并(bing)結合中(zhong)鋁集團免(mian)费(fei)菠萝视(shi)频app下(xia)载內(nei)涵，創建(jian)出一套中(zhong)、秘、西融合的(de)(de)免(mian)费(fei)菠萝视(shi)频app下(xia)载，積極營(ying)造“員工互(hu)(hu)相(xiang)尊(zun)重，文化(hua)互(hu)(hu)相(xiang)貫通，工作互(hu)(hu)相(xiang)融合，生活(huo)互(hu)(hu)相(xiang)幫助”的(de)(de)良(liang)好氛(fen)(fen)圍。建(jian)立領導(dao)(dao)班子例(li)會、總(zong)裁月工作報告會、領導(dao)(dao)干部(bu)(bu)下(xia)現場(chang)等形(xing)(xing)(xing)式，加強中(zhong)外(wai)方之間，上下(xia)級(ji)之間的(de)(de)溝通交流，全面打通內(nei)部(bu)(bu)溝通渠(qu)道，消(xiao)除了內(nei)部(bu)(bu)“隔(ge)墻”意識，形(xing)(xing)(xing)成(cheng)了勠力同(tong)心，共謀發展的(de)(de)干事氛(fen)(fen)圍。
2019年(nian)，中(zhong)鋁(lv)秘(mi)魯(lu)礦業編制了(le)(le)免费菠(bo)萝视(shi)频(pin)app下(xia)(xia)(xia)载手(shou)冊，確立了(le)(le)“建設成為世界公(gong)(gong)認的(de)一(yi)(yi)流礦業公(gong)(gong)司”的(de)愿景，倡(chang)導“尊(zun)重、誠信(xin)、合(he)作，責任(ren)(ren)、創新、睦鄰友(you)好”的(de)核心(xin)價值觀，提出了(le)(le)“安全在行動(dong)(dong)、家人(ren)在心(xin)中(zhong)”，“團隊(dui)合(he)作、共享成功(gong)”，“我(wo)們是一(yi)(yi)家人(ren)，我(wo)們是中(zhong)鋁(lv)人(ren)”和“一(yi)(yi)加(jia)一(yi)(yi)大于二”四(si)句(ju)激勵口號，并(bing)通過免费菠(bo)萝视(shi)频(pin)app下(xia)(xia)(xia)载傳(chuan)播使(shi)者(zhe)和舉辦中(zhong)秘(mi)兩國重要節日慶祝活動(dong)(dong)等方(fang)式，加(jia)大對免费菠(bo)萝视(shi)频(pin)app下(xia)(xia)(xia)载的(de)宣貫。在公(gong)(gong)司圓桌會議和《中(zhong)鋁(lv)的(de)一(yi)(yi)天(tian)》《我(wo)是中(zhong)鋁(lv)人(ren)》等報刊雜志中(zhong)，及時解讀免费菠(bo)萝视(shi)频(pin)app下(xia)(xia)(xia)载、公(gong)(gong)司戰(zhan)略方(fang)針和重大決策(ce)，獲得了(le)(le)員(yuan)工的(de)信(xin)任(ren)(ren)。
履責成效PART 03
2019年(nian)，盡管秘(mi)魯政治形勢復雜、罷工(gong)(gong)頻(pin)發(fa)，在中(zhong)鋁秘(mi)魯礦業(ye)經營(ying)(ying)班子和(he)全體員工(gong)(gong)的共同(tong)努力下，中(zhong)鋁秘(mi)魯礦業(ye)一期(qi)項(xiang)目連續(xu)運營(ying)(ying)，二期(qi)建設(she)順利(li)推(tui)進(jin)，連續(xu)三年(nian)盈(ying)利(li)，員工(gong)(gong)工(gong)(gong)資增幅超(chao)過秘(mi)魯社會平(ping)均水平(ping)，實現了(le)企(qi)業(ye)與員工(gong)(gong)共同(tong)發(fa)展。員工(gong)(gong)的滿意度和(he)歸屬感進(jin)一步(bu)提(ti)高，隊伍的凝聚力和(he)戰斗力進(jin)一步(bu)加強，為(wei)生產經營(ying)(ying)改善(shan)和(he)扭虧為(wei)盈(ying)提(ti)供了(le)強有(you)力保障。
2019年，中鋁秘魯礦業組織架構(gou)優(you)化工(gong)作基本完(wan)成(cheng)，員(yuan)工(gong)培訓(xun)機制不斷完(wan)善(shan)，內部(bu)管理水(shui)(shui)平(ping)(ping)(ping)顯著(zhu)提升(sheng)。年度培訓(xun)計(ji)劃按期(qi)完(wan)成(cheng)，累計(ji)投入71.3萬(wan)美元，完(wan)成(cheng)各類培訓(xun)2776人(ren)次，超過98900小時。員(yuan)工(gong)技能的提升(sheng)，保(bao)障了設備和裝(zhuang)置的完(wan)整性，通過設備大型化，大幅提高了企業裝(zhuang)備水(shui)(shui)平(ping)(ping)(ping)，也提高了秘魯大型機械操(cao)(cao)作和維修水(shui)(shui)平(ping)(ping)(ping)，培養出了眾多優(you)秀的技術(shu)骨干和操(cao)(cao)作能手。
“我之(zhi)前從事法律工(gong)作(zuo)和社區(qu)關系，在利馬工(gong)作(zuo)過。現在加(jia)入(ru)中(zhong)鋁，在礦區(qu)當地工(gong)作(zuo)，更加(jia)接近民眾了。中(zhong)鋁的(de)宗旨是保持尊重的(de)態(tai)度(du)，這符合我的(de)工(gong)作(zuo)需求，我與(yu)企業(ye)的(de)合作(zuo)非(fei)常愉快(kuai)。”
——中鋁秘(mi)魯礦(kuang)業莫羅科查新鎮社區工(gong)作人(ren)員胡安
中鋁(lv)集(ji)團在秘魯累計投資(zi)超過48.5億(yi)美元(yuan)(yuan)，直接或間接就業人(ren)員(yuan)超過15000人(ren)，截至2019年(nian)底(di)，歷(li)年(nian)累計繳(jiao)納各類(lei)稅金(jin)超過13億(yi)美元(yuan)(yuan)。中鋁(lv)集(ji)團始(shi)終尊(zun)重當(dang)地文(wen)化，遵守(shou)當(dang)地法(fa)律法(fa)規，積極履(lv)行企業社會責任(ren)，成(cheng)為(wei)秘魯當(dang)地“社會尊(zun)敬、員(yuan)工自豪(hao)、效(xiao)益優(you)良(liang)和環境友好”的(de)典(dian)范，創(chuang)造(zao)了外商(shang)在秘魯投資(zi)的(de)成(cheng)功(gong)典(dian)型案例。
展望PART 04
只(zhi)有(you)(you)做(zuo)好(hao)跨文化溝通與管(guan)理，把(ba)社(she)區關(guan)系、環保問題(ti)、勞工問題(ti)放(fang)到(dao)企(qi)業管(guan)理的(de)第一位，注重項目(mu)所在國家和(he)人民的(de)獲(huo)得感，才能有(you)(you)效(xiao)抵抗海(hai)外(wai)項目(mu)由于政治(zhi)、法(fa)律、文化、環境(jing)等因素帶來(lai)的(de)不確定性(xing)。也只(zhi)有(you)(you)做(zuo)到(dao)與項目(mu)所在國家和(he)人民的(de)合(he)作共(gong)贏，才能贏得他(ta)們(men)(men)的(de)喜歡(huan)、獲(huo)得他(ta)們(men)(men)的(de)信任、得到(dao)他(ta)們(men)(men)的(de)尊重。
中鋁集團將(jiang)一如既往堅(jian)持可持續的海外(wai)開發(fa)，既“走出去(qu)”又(you)“融進去(qu)”，嚴(yan)守當地律法，充分尊(zun)重當地文化和習慣，堅(jian)定實施陽光路線，打造負責任(ren)的海外(wai)央企品(pin)牌。
【責(ze)任編輯：李沐霖】
