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新(xin)冠(guan)肺炎疫(yi)情發生以來(lai)，中國能(neng)建(jian)黨(dang)委把打贏疫(yi)情防(fang)控人(ren)民(min)戰爭、總體戰、阻(zu)擊戰作為(wei)重大政治任務，第一(yi)時(shi)間捐款捐物，參(can)與定點(dian)救治醫院(yuan)、方艙醫院(yuan)建(jian)設，提供酒店(dian)、療養院(yuan)為(wei)援鄂醫療隊接待(dai)單(dan)位(wei)及(ji)救治隔離場所。同(tong)時(shi)，拓(tuo)展(zhan)工作思路，學習領會習近平總書記關(guan)于“加強心(xin)理干預(yu)和疏導，有針對性做(zuo)好人(ren)文關(guan)懷”的重要指示精神，開設“職(zhi)工關(guan)愛熱(re)線”“人(ren)文關(guan)懷大講堂”，以疫(yi)情防(fang)控一(yi)線職(zhi)工為(wei)重點(dian)，面向全集團干部(bu)職(zhi)工，推動實施“六個一(yi)”行(xing)動，穩(wen)人(ren)心(xin)暖人(ren)心(xin)聚人(ren)心(xin)，構筑(zhu)疫(yi)情防(fang)控的強大精神防(fang)線。

建好一組職工熱線

中國能建于1月31日開通“職工關愛熱線(xian)”，將黨的思想(xiang)政(zheng)治(zhi)工作優良傳統、人文關懷(huai)與現代心(xin)(xin)理學理論及咨詢(xun)(xun)技術(shu)緊密結(jie)合(he)，同(tong)步在集團北(bei)京總部(bu)、湖北(bei)武(wu)漢、宜昌三地企(qi)業設立熱線(xian)40條，40名咨詢(xun)(xun)員(yuan)全(quan)天候(hou)服務，介(jie)紹科(ke)學防疫知(zhi)識，進行心(xin)(xin)理疏導和(he)人文關懷(huai)，力所能及幫(bang)助(zhu)職工解(jie)決實際困難(nan)。

目前，熱(re)線(xian)接(jie)聽電(dian)話(hua)(hua)(hua)日均500個(ge)(ge)，累(lei)計(ji)接(jie)聽電(dian)話(hua)(hua)(hua)12900余(yu)(yu)個(ge)(ge)，其(qi)中，求助防(fang)護用品2300余(yu)(yu)個(ge)(ge)、生活物資5600余(yu)(yu)個(ge)(ge)、政(zheng)策(ce)(ce)咨詢1700余(yu)(yu)個(ge)(ge)，建(jian)言(yan)獻策(ce)(ce)600余(yu)(yu)個(ge)(ge)，表達對(dui)黨、政(zheng)府和企業感(gan)謝(xie)的400余(yu)(yu)個(ge)(ge)。這些(xie)電(dian)話(hua)(hua)(hua)都或多或少(shao)夾(jia)雜著當事(shi)人的情感(gan)與心理(li)問題，其(qi)中情緒較激烈的純心理(li)傾訴(su)電(dian)話(hua)(hua)(hua)600余(yu)(yu)個(ge)(ge)。

不同(tong)于社會一般熱(re)(re)線，中國能(neng)建在熱(re)(re)線服務中注(zhu)意發揮(hui)黨(dang)的(de)思(si)想政治工作(zuo)和群眾工作(zuo)的(de)優勢、心理(li)專(zhuan)家優勢“兩個(ge)優勢”，實現企業黨(dang)群干部(bu)、心理(li)咨詢(xun)(xun)專(zhuan)家、人(ren)文(wen)社科專(zhuan)家“三(san)個(ge)協同(tong)”，編寫(xie)疫(yi)情防(fang)控《職工心理(li)關懷(huai)工作(zuo)手冊(ce)》《熱(re)(re)線咨詢(xun)(xun)員培訓40題》，將黨(dang)的(de)要求(qiu)、政府指令、防(fang)疫(yi)知(zhi)識(shi)等轉化為有溫(wen)度的(de)心理(li)咨詢(xun)(xun)和人(ren)文(wen)關懷(huai)話語，讓(rang)熱(re)(re)線解答更精準(zhun)權(quan)威。

在(zai)熱線服務(wu)中，咨詢(xun)員做到愛心(xin)(xin)(xin)耐心(xin)(xin)(xin)同(tong)理心(xin)(xin)(xin)無條件(jian)接納，體現關心(xin)(xin)(xin)、注入信心(xin)(xin)(xin)、堅(jian)定戰勝疫(yi)情決心(xin)(xin)(xin)，很好地幫助職工(gong)(gong)消除恐慌情緒，平復心(xin)(xin)(xin)態。熱線成為(wei)組織與(yu)職工(gong)(gong)的“連心(xin)(xin)(xin)橋”，為(wei)疫(yi)情重壓下的職工(gong)(gong)和家(jia)屬構筑起(qi)一(yi)道堅(jian)強的心(xin)(xin)(xin)理和精神防線。

心理專家接聽熱線電話

送去一片愛心問候

雙向互(hu)動用真情(qing)。中國(guo)能建將領(ling)導干(gan)(gan)部“主動”問(wen)(wen)候(hou)(hou)關懷(huai)與熱線(xian)“被動”接聽服務相結合，編(bian)制《黨政(zheng)(zheng)工(gong)(gong)(gong)領(ling)導和工(gong)(gong)(gong)會委(wei)員電話問(wen)(wen)候(hou)(hou)職工(gong)(gong)(gong)參考規(gui)范》，公司黨委(wei)書記、董事長帶頭(tou)，各級(ji)企(qi)業黨政(zheng)(zheng)工(gong)(gong)(gong)領(ling)導干(gan)(gan)部主動問(wen)(wen)候(hou)(hou)下一級(ji)企(qi)業領(ling)導干(gan)(gan)部及職工(gong)(gong)(gong)，疫區(qu)企(qi)業黨政(zheng)(zheng)工(gong)(gong)(gong)主要(yao)領(ling)導逐一電話問(wen)(wen)候(hou)(hou)確診、疑似病例(li)，以(yi)及生活困難職工(gong)(gong)(gong)和家屬(shu)，累計超過4.2萬(wan)人次(ci)，第一時(shi)間傳遞(di)組織關心問(wen)(wen)候(hou)(hou)，有困難找(zhao)組織打熱線(xian)，也讓(rang)熱線(xian)快(kuai)速(su)“熱”了起來。

關(guan)愛職工更貼心。基層企業設(she)立了1550多個(ge)直通電(dian)話，建立微信、QQ等愛心群1200多個(ge)并保(bao)持活躍，將身處疫情(qing)(qing)防控一(yi)線(xian)、已確診、被隔離(li)等相關(guan)職工和家屬緊緊聯系在一(yi)起(qi)。組織(zhi)主動的關(guan)懷(huai)和問候，讓(rang)一(yi)度處于(yu)恐慌(huang)重壓下的職工緊張情(qing)(qing)緒得(de)到及時安撫。

代購生活物資

聚焦一批幫扶重點

職(zhi)(zhi)工的(de)(de)急(ji)難愁(chou)盼就是企業和黨組織的(de)(de)責任使命。中國能建要求基層企業對本單位人員所(suo)處地區(qu)、身體狀況(kuang)、家庭情(qing)況(kuang)、精(jing)神狀態“四清”，主動關心奮戰在抗(kang)疫一線的(de)(de)職(zhi)(zhi)工，關愛確診(zhen)、疑似病例(li)和生(sheng)活困難職(zhi)(zhi)工及(ji)家屬，讓更多(duo)職(zhi)(zhi)工得到全方位關愛。

一名國(guo)外(wai)項目(mu)職工，父母年邁，在家外(wai)出不便，買不到(dao)口(kou)罩(zhao)，束(shu)手無策(ce)之際，企業黨組織(zhi)及時(shi)發現后(hou)即送去口(kou)罩(zhao)和蔬菜糧油。“沒想到(dao)組織(zhi)的關懷這(zhe)么及時(shi)，驚(jing)喜、感動之后(hou)是安心(xin)。”這(zhe)名職工非常激動。據不完全統計，接到(dao)民生求(qiu)助電(dian)話超過(guo)7900個，及時(shi)解決5500余(yu)個。

中國能建各級(ji)(ji)組(zu)織尤其是疫(yi)情防控一線黨組(zu)織和黨員(yuan)干部，發揚(yang)千(qian)辛萬(wan)苦(ku)、千(qian)言萬(wan)語(yu)，排除(chu)千(qian)難(nan)萬(wan)險的(de)“三千(qian)萬(wan)”精神，幫扶(fu)3600多(duo)(duo)名(ming)重點對(dui)象，開展5900余次(ci)志愿(yuan)服務(wu)(wu)，服務(wu)(wu)職工(gong)(gong)和社區居(ju)民(min)8.2萬(wan)人次(ci)，為職工(gong)(gong)購買防護口罩(zhao)超過300萬(wan)只，各級(ji)(ji)黨委還(huan)從留(liu)存(cun)黨費(fei)中拿出227萬(wan)元，黨員(yuan)踴(yong)躍捐款(kuan)940多(duo)(duo)萬(wan)元，積極支持防疫(yi)工(gong)(gong)作。

一位患有“玻璃骨質(zhi)”病癥(zheng)、已透(tou)析(xi)19個年頭的(de)(de)退休(xiu)老黨(dang)員，基(ji)層黨(dang)委(wei)及時安排專人進(jin)行幫扶，他(ta)在給企業(ye)黨(dang)委(wei)的(de)(de)感謝(xie)信中寫道，“正當我為透(tou)析(xi)發愁時，組(zu)織上派人來了……這真(zhen)是雪里送(song)炭！”

溫暖的幫扶(fu)舉(ju)措(cuo)，點滴(di)的人文關懷，提升了企業的凝(ning)聚力、向心力、戰斗力。

慰問孤寡老人

倡導一種健康生活方式

中國能建(jian)黨(dang)委在咨詢(xun)員培(pei)訓過程中，認真學(xue)習習近平總書記關于(yu)黨(dang)員干部要增強必勝(sheng)之(zhi)心(xin)(xin)(xin)、責(ze)任之(zhi)心(xin)(xin)(xin)、仁愛之(zhi)心(xin)(xin)(xin)、謹慎之(zhi)心(xin)(xin)(xin)的(de)指示精神，努力修(xiu)好共(gong)產黨(dang)人(ren)的(de)“心(xin)(xin)(xin)學(xue)”，引導(dao)咨詢(xun)員和(he)職工(gong)涵養(yang)光(guang)明(ming)心(xin)(xin)(xin)（越(yue)是困難越(yue)看到光(guang)明(ming)）、靜(jing)定(ding)心(xin)(xin)(xin)（每逢大事有靜(jing)氣、危機(ji)面前有定(ding)力）、同理心(xin)(xin)(xin)（感同身受(shou)、共(gong)情(qing)共(gong)鳴(ming)），回歸本心(xin)(xin)(xin)（叩(kou)問自我、三省吾身），最終達(da)到堅定(ding)戰勝(sheng)疫情(qing)的(de)信(xin)心(xin)(xin)(xin)。

在人文(wen)知識(shi)和修養(yang)上需加強。應(ying)對持續“宅(zhai)家(jia)(jia)”職工及家(jia)(jia)屬普遍產生(sheng)的(de)焦(jiao)慮(lv)、煩(fan)悶情緒，中國(guo)(guo)能建策劃開播“心手(shou)相連，共度(du)時(shi)艱——中國(guo)(guo)能建人文(wen)關(guan)懷(huai)大講(jiang)堂”，精選金一南(nan)、王(wang)蒙、單霽翔(xiang)等(deng)(deng)(deng)30多(duo)位名家(jia)(jia)大家(jia)(jia)的(de)課(ke)程(cheng)，講(jiang)述有關(guan)黨史國(guo)(guo)史、傳統文(wen)化(hua)、心理(li)援助、企業管理(li)等(deng)(deng)(deng)人文(wen)內容。開展“大疫有大愛人文(wen)關(guan)懷(huai)·中國(guo)(guo)能建在行動(dong)”公益活動(dong)，邀請陳鐸(duo)、劉(liu)蘭芳等(deng)(deng)(deng)20多(duo)位文(wen)化(hua)大家(jia)(jia)和人文(wen)社(she)科專家(jia)(jia)，制作音視(shi)頻(pin)，寄語“宅(zhai)家(jia)(jia)人”。

這些人文(wen)關懷，成為心理援助(zhu)升(sheng)級版，與“職(zhi)工(gong)(gong)關愛(ai)(ai)熱線”相輔相成，讓職(zhi)工(gong)(gong)從我們黨苦難(nan)與輝(hui)煌斗爭歷程中(zhong)激揚戰勝疫情的(de)強(qiang)大精神(shen)力量，從中(zhong)華(hua)優秀傳(chuan)統(tong)文(wen)化闡釋中(zhong)汲取“宅家”獨處、成長進步(bu)的(de)智慧，廣受職(zhi)工(gong)(gong)及公眾的(de)喜愛(ai)(ai)，為更(geng)好調整心態、投入(ru)復工(gong)(gong)復產打下基礎。

收看中國能建人文關懷大講堂節目

宣傳一批先進典型

中國能建各級黨組(zu)織和共(gong)產黨員挺(ting)身而出(chu)，堅定站在疫情(qing)防(fang)控第(di)一(yi)線，帶(dai)領(ling)職工(gong)構筑起(qi)群(qun)防(fang)群(qun)治抵御疫情(qing)的嚴密防(fang)線，涌現出(chu)了“疫”不(bu)容(rong)辭逆行出(chu)征廣州(zhou)八(ba)院和溫州(zhou)“火(huo)神(shen)山”、葛(ge)洲壩美爵酒店為(wei)戰“疫”提(ti)供堅強支(zhi)點、葛(ge)洲壩宜昌基(ji)地(di)和中南院社(she)區干(gan)部奮戰基(ji)層(ceng)聯防(fang)聯控第(di)一(yi)線，以及迎難(nan)而上“投標黨員突擊隊(dui)”、送妻(qi)女去(qu)戰“疫”、守護荊楚大(da)地(di)的最美逆行者(zhe)等一(yi)大(da)批典型(xing)人物和感人事跡。目前，正在分級分層(ceng)及時(shi)開展疫情(qing)防(fang)控先進集體和個(ge)人的表彰。

光明日報(bao)(bao)(bao)以《迎(ying)接疫(yi)情大(da)考，淬煉治(zhi)理(li)能(neng)力》為(wei)題，詳細報(bao)(bao)(bao)道(dao)了(le)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)能(neng)建在抗(kang)疫(yi)斗爭(zheng)中(zhong)(zhong)(zhong)開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)職(zhi)工(gong)(gong)關愛、人(ren)(ren)文關懷“六個一”行(xing)動的(de)黨建工(gong)(gong)作創新(xin)做法，新(xin)華社(she)、人(ren)(ren)民(min)網(wang)、央廣(guang)網(wang)、經濟日報(bao)(bao)(bao)、工(gong)(gong)人(ren)(ren)日報(bao)(bao)(bao)、經濟參(can)考報(bao)(bao)(bao)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)企(qi)業報(bao)(bao)(bao)、學習強國(guo)等媒體報(bao)(bao)(bao)道(dao)了(le)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)能(neng)建開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)“六個一”職(zhi)工(gong)(gong)關愛行(xing)動，開(kai)(kai)通職(zhi)工(gong)(gong)關愛熱線，開(kai)(kai)設人(ren)(ren)文關懷大(da)講堂，構(gou)建起戰疫(yi)的(de)精神防(fang)線，精準有序復(fu)(fu)工(gong)(gong)復(fu)(fu)產，企(qi)業報(bao)(bao)(bao)紙、網(wang)站、微(wei)信、視頻(pin)等平臺及時對各級(ji)企(qi)業在疫(yi)情防(fang)控、復(fu)(fu)工(gong)(gong)復(fu)(fu)產中(zhong)(zhong)(zhong)涌現(xian)的(de)先進(jin)典型和感(gan)人(ren)(ren)事(shi)跡進(jin)行(xing)廣(guang)泛(fan)宣傳(chuan)，講好中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)能(neng)建抗(kang)疫(yi)故事(shi)，激(ji)發了(le)勠(lu)力同心戰疫(yi)情，堅定信心抓(zhua)發展(zhan)(zhan)的(de)強大(da)正(zheng)能(neng)量(liang)。

強化一套工作機制

中國能建注重在(zai)斗爭一(yi)線(xian)考察識別干部，各(ge)級領(ling)(ling)導干部挺身(shen)而出，扮好(hao)“領(ling)(ling)導”和“領(ling)(ling)跑”雙重角色，390多個(ge)黨(dang)員(yuan)突擊(ji)隊(dui)，以黨(dang)員(yuan)為主體的(de)5000多名志(zhi)愿者持續奮戰在(zai)抗疫斗爭的(de)最前沿(yan)，協(xie)助地方政(zheng)府按“戰時機(ji)制”隔(ge)離243個(ge)小區，保障近(jin)20萬職工(gong)家屬和社區居民基本生活，當好(hao)職工(gong)貼(tie)心人主心骨，投身(shen)復工(gong)復產(chan)第一(yi)線(xian)，切實做到守(shou)土(tu)有責、守(shou)土(tu)擔責、守(shou)土(tu)盡責。

通(tong)(tong)過(guo)開(kai)設(she)“職工(gong)關愛(ai)(ai)熱(re)線(xian)”“人文(wen)關懷大講堂”等方式，將馬(ma)克思(si)主義(yi)、中(zhong)華優秀(xiu)文(wen)化(hua)和現代科(ke)學相結合，努(nu)力在(zai)會(hui)通(tong)(tong)“馬(ma)”“中(zhong)”“西(xi)”上走出黨建新路。通(tong)(tong)過(guo)熱(re)線(xian)、基層直(zhi)通(tong)(tong)電話、各類愛(ai)(ai)心群構成上下聯(lian)通(tong)(tong)、四(si)通(tong)(tong)八(ba)達的(de)(de)信息(xi)“直(zhi)通(tong)(tong)車”，架起密切黨群干群關系的(de)(de)思(si)想“連心橋”，打通(tong)(tong)服(fu)務職工(gong)群眾的(de)(de)“最(zui)后(hou)一公里”，高(gao)質高(gao)效(xiao)地將總書記(ji)的(de)(de)關懷、黨中(zhong)央國務院的(de)(de)指示(shi)、組織(zhi)的(de)(de)關愛(ai)(ai)送到(dao)職工(gong)心坎上，也改變了過(guo)去(qu)僅依靠文(wen)件實(shi)(shi)施管理的(de)(de)傳統模式，實(shi)(shi)現管理信息(xi)化(hua)扁(bian)平化(hua)，成為抗(kang)疫(yi)時期(qi)高(gao)效(xiao)工(gong)作渠道。

這些實踐檢驗(yan)的有(you)效做法，將結合(he)復工復產，進一步(bu)深化推(tui)廣(guang)，并常(chang)態化開展。

【責任編輯：王莉】