文章來源：中(zhong)國能源建(jian)設集團有限(xian)公司 發布時間(jian)：2021-02-05
“現在網絡上(shang)疫情消息、專家建議各種信息鋪(pu)天蓋地，我到底應(ying)該信誰……”
“我被隔離觀察(cha)，83歲的老母親(qin)還在(zai)醫院住(zhu)院，公司能不能派(pai)人幫忙照看一下……”
“我們項目部(bu)買不到口罩、消毒液等防護用品，請求公司幫(bang)助……”
1月31日，中(zhong)國(guo)能建(jian)北京(jing)總部(bu)，所(suo)屬葛(ge)洲壩集團、宜昌基(ji)地，中(zhong)南院本部(bu)分別開通職(zhi)工關愛(ai)熱(re)線，在(zai)疫(yi)情(qing)防控期間，向中(zhong)國(guo)能建(jian)職(zhi)工特別是疫(yi)區職(zhi)工宣(xuan)傳黨的方針政策(ce)、防疫(yi)知(zhi)識，提(ti)供(gong)24小時在(zai)線的心(xin)(xin)理疏導和精(jing)神關懷，構建(jian)疫(yi)情(qing)防控的強大心(xin)(xin)理和精(jing)神防線。
中國能(neng)建職工關愛熱(re)(re)線(xian)值守人員(yuan)由各級(ji)企業黨員(yuan)干部、心(xin)理咨詢專(zhuan)家及醫(yi)院(yuan)治療（防(fang)護）專(zhuan)家組成，共40人，開通25條(tiao)熱(re)(re)線(xian)。截至2月3日24時(shi)，共接到熱(re)(re)線(xian)電話(hua)613個(ge)，內(nei)容涵蓋心(xin)理咨詢、生活保(bao)障、看病(bing)求助(zhu)等各個(ge)方面。
值得一提的(de)是，熱線開(kai)通(tong)前，中國能建對疫(yi)情防控知識(shi)進(jin)行(xing)了收集整(zheng)理，準備(bei)了40個職(zhi)工可能問到的(de)問題及接線模板(ban)，編成手冊發給熱線值守人員(yuan)。建立熱線值守人員(yuan)微信(xin)群，通(tong)過視頻、語音(yin)、文章推送等方(fang)式開(kai)展培(pei)訓，邀請中國科學院心理研究(jiu)所專家隨時為大家提供專業支持。
【責任編輯：王莉】
