文章來源(yuan)：中(zhong)國移動 發(fa)布時間：2021-01-26
目前中國移動已要求各省(sheng)公司做好(hao)疫(yi)情防(fang)控(kong)期間(jian)通信(xin)服務保障(zhang)工作，包括免停機、緊急開機服務，以保障(zhang)疫(yi)情防(fang)控(kong)一線(xian)用戶(hu)和防(fang)控(kong)一線(xian)人員的(de)正常通信(xin)。
此(ci)次新型(xing)冠狀病毒感染的(de)(de)(de)肺炎疫(yi)(yi)情防(fang)控工作中，中國移動啟動了一(yi)系列應急保障工作：為(wei)重要疫(yi)(yi)情防(fang)控一(yi)線、隔離區的(de)(de)(de)大眾客(ke)戶(hu)提供免停(ting)機服(fu)務(wu)；與國家衛(wei)健委(wei)等部(bu)門對接，確(que)定跨省(sheng)支援(yuan)防(fang)疫(yi)(yi)抗災的(de)(de)(de)團隊(dui)人(ren)(ren)員，為(wei)其(qi)提供免停(ting)機服(fu)務(wu)；與各省(sheng)政府對接，確(que)定本(ben)省(sheng)負(fu)責指(zhi)揮調度領導小組(zu)、工作小組(zu)以(yi)及本(ben)省(sheng)衛(wei)健委(wei)確(que)定的(de)(de)(de)醫護人(ren)(ren)員名單，并(bing)為(wei)其(qi)提供免停(ting)機服(fu)務(wu)，保障廣大重疫(yi)(yi)情防(fang)控一(yi)線用戶(hu)和防(fang)疫(yi)(yi)抗災人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)通信服(fu)務(wu)需求。
此(ci)次免停機服務(wu)包括手(shou)機、家庭寬帶、政企專線，最(zui)大限(xian)度地保障(zhang)通信(xin)(xin)網(wang)絡的(de)(de)順暢(chang)，全(quan)力滿足疫(yi)情防(fang)控工(gong)作(zuo)人員的(de)(de)通信(xin)(xin)順暢(chang)和疫(yi)情防(fang)控一線民眾的(de)(de)通信(xin)(xin)需求(qiu)。
此外，中國移動還加(jia)強(qiang)疫情防控期間客戶服務資(zi)源投(tou)入，提升10086客服接通率和服務質(zhi)量。
中國移(yi)動公(gong)司(si)將全(quan)面貫(guan)徹落(luo)實(shi)(shi)黨中央國務(wu)院的重要指示(shi)精神，密切關(guan)注疫情進展，切實(shi)(shi)做好通信服(fu)務(wu)保障，全(quan)力(li)支持(chi)前(qian)線防(fang)疫抗災團隊。
【責任編輯：李瑛】
