為旅客調整行程提供便捷服務
文章來源:免费菠(bo)萝视频app下(xia)载(zai) 發布時間:2021-01-24
【編者按】近期,湖北省武漢市等多個地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。為深入貫徹習近平總書記重要指示精神,落實李克強總理批示要求和國務院常務會議部署,國資委黨委于1月22日印發緊急通知,要求中央企業積極行動、全力以赴做好疫情防控工作。國資委網站推出“抗擊疫情 央企行動”系列報道,持續跟進中央企業開展抗擊疫情有關工作情況。
中航集團、東航集團、南航集團按照(zhao)國務(wu)(wu)院有(you)(you)關部署要求,結(jie)合(he)春(chun)運(yun)期間人員(yuan)大范圍流動和(he)本企業生產(chan)經營實際,及(ji)時(shi)調(diao)整生產(chan)經營計劃和(he)服(fu)務(wu)(wu)項(xiang)目,為出行出游旅(lv)客(ke)調(diao)整行程提供(gong)便捷服(fu)務(wu)(wu)。加強(qiang)機(ji)(ji)上旅(lv)客(ke)健(jian)康(kang)狀況監(jian)控,增配機(ji)(ji)上專用防(fang)(fang)疫(yi)包(bao)(ロ罩、手套、防(fang)(fang)護衣、體(ti)溫計、消毒液(ye)等(deng)),密切關注機(ji)(ji)上旅(lv)客(ke)健(jian)康(kang)狀況,如有(you)(you)發熱(re)、乏力等(deng)綜(zong)合(he)癥狀,在做好機(ji)(ji)組人員(yuan)個(ge)人防(fang)(fang)護措施的同時(shi),安排疑(yi)似病(bing)人相對隔離并(bing)通(tong)報(bao)目的地機(ji)(ji)場(chang)。同時(shi),強(qiang)機(ji)(ji)組成員(yuan)健(jian)康(kang)體(ti)檢,根據需要增加對機(ji)(ji)組成員(yuan)的體(ti)溫篩査頻次,一(yi)旦(dan)發現(xian)不明(ming)原因發熱(re),立即給予臨時(shi)停飛(fei)處理,并(bing)及(ji)時(shi)上報(bao)。
中國航信積極保障中(zhong)國民航信息系統平(ping)穩運(yun)行,保障民航旅(lv)客順利退(tui)(tui)(tui)票(piao)。國家對防控(kong)新(xin)型冠狀病毒肺炎做出部(bu)署后(hou),退(tui)(tui)(tui)票(piao)交(jiao)易(yi)量(liang)快速上(shang)(shang)升到平(ping)日的數十倍,導致(zhi)退(tui)(tui)(tui)票(piao)業務鏈條上(shang)(shang)的指(zhi)令效率急速下降,進而影響了代理人系統的正常運(yun)轉。在(zai)不到4個(ge)小時時間里快速定位問題所在(zai),制定實施方案,緊急上(shang)(shang)線退(tui)(tui)(tui)票(piao)優化(hua)程(cheng)序。
中國旅游集團所(suo)屬旅行社、酒店、郵(you)輪等業務(wu)針對(dui)肺(fei)炎疫(yi)情及時(shi)推出退改和保障措施。扎(zha)實做好對(dui)客服(fu)務(wu)窗口疫(yi)情防(fang)控(kong)工(gong)作,所(suo)屬景區(qu)(qu)度(du)假(jia)區(qu)(qu)、免稅(shui)店、交通運輸(shu)公司(si)等對(dui)客服(fu)務(wu)窗口,合(he)理控(kong)制人(ren)(ren)流(liu),防(fang)止人(ren)(ren)員高密度(du)聚集,降低病毒傳(chuan)播(bo)風(feng)險;加強經(jing)營區(qu)(qu)城(cheng)尤其是對(dui)客區(qu)(qu)城(cheng)的消毒清潔(jie)工(gong)作;主動對(dui)接當(dang)地衛(wei)生防(fang)疫(yi)部門主管部門,建立聯動應急機(ji)制。
華僑城集(ji)團要求做好(hao)對(dui)旗下各旅(lv)游景(jing)區、酒店、社區的(de)消(xiao)殺(sha)預防(fang)工作(zuo),制定嚴密(mi)(mi)細致的(de)落(luo)實措施,組織專業(ye)消(xiao)殺(sha)隊伍開展(zhan)專項(xiang)消(xiao)毒。落(luo)實衛(wei)生(sheng)管(guan)理制度,防(fang)止(zhi)細菌滋生(sheng)和(he)蔓延,保證游客(ke)和(he)員工的(de)生(sheng)命(ming)安全(quan)和(he)身(shen)體(ti)健(jian)康。各級企業(ye)要做好(hao)防(fang)控物(wu)資(zi)準備(bei)工作(zuo),配足配齊應急(ji)物(wu)資(zi)。旅(lv)游景(jing)區、酒店、交通運輸等人(ren)員密(mi)(mi)集(ji)型場所要配備(bei)紅外測(ce)(ce)溫儀,加強對(dui)游客(ke)、旅(lv)客(ke)體(ti)溫的(de)監測(ce)(ce),發現發熱、咳(ke)嗽(sou)人(ren)員要及(ji)時采取隔離(li)措施,并及(ji)時上報相關部門。
武漢(han)歡樂谷暫停開放(fang),已(yi)網(wang)上預訂門票的游客,均可(ke)由(you)原路徑申(shen)請全額退款。
【責任編輯:陳寧】
