免费菠萝视频app下载

11月5日，舉世矚目的(de)第二屆(jie)中(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)際進口博(bo)覽會(hui)將在上(shang)海國(guo)(guo)家會(hui)展中(zhong)心(xin)盛大開幕。作為通(tong)信(xin)行業(ye)的(de)領頭羊和智(zhi)慧城市建設(she)的(de)主(zhu)力(li)軍，中(zhong)國(guo)(guo)電信(xin)舉全集團(tuan)之力(li)，已做好(hao)充分準備，為來(lai)自(zi)全球(qiu)各地的(de)嘉賓、展商(shang)、媒體、觀眾及主(zhu)辦方提(ti)供海陸空全方位通(tong)信(xin)保(bao)障(zhang)及創新(xin)應(ying)用(yong)(yong)服務(wu)。中(zhong)國(guo)(guo)電信(xin)采用(yong)(yong)獨(du)有的(de)混(hun)合組網方式(shi)完成了國(guo)(guo)家會(hui)展中(zhong)心(xin)的(de)5G網絡全覆(fu)蓋，并提(ti)供基(ji)于“云網融(rong)合”雙千兆網絡的(de)眾多創新(xin)業(ye)務(wu)，聚焦應(ying)用(yong)(yong)在安全保(bao)障(zhang)、交通(tong)服務(wu)、會(hui)展服務(wu)、媒體服務(wu)等四大領域，以信(xin)息(xi)化賦能，助(zhu)力(li)進博(bo)會(hui)“越(yue)辦越(yue)好(hao)”。

電信的5G-AR眼鏡，助力人員安檢識別

網絡：不但有5G，還是海陸空全方位保障

中(zhong)國電信(xin)上(shang)海(hai)公司（以(yi)下(xia)簡稱上(shang)海(hai)電信(xin)）在進(jin)博(bo)會(hui)(hui)場(chang)館及周(zhou)邊地區，經過3個月攻堅克難(nan)，鋪設(she)光(guang)(guang)電纜近12萬平(ping)(ping)方米(mi)，已(yi)完(wan)成1號(hao)、2號(hao)館千兆光(guang)(guang)網和2G、4G、5G無線網絡(luo)(luo)建設(she)工程。值得一提的是，上(shang)海(hai)電信(xin)已(yi)完(wan)成進(jin)博(bo)會(hui)(hui)主(zhu)場(chang)館國家(jia)會(hui)(hui)展中(zhong)心(xin)(xin)的5G網絡(luo)(luo)全覆蓋(gai)；并對展館、主(zhu)會(hui)(hui)場(chang)、平(ping)(ping)行論壇會(hui)(hui)場(chang)、免费菠(bo)萝(luo)视频(pin)app下(xia)载(zai)、指揮中(zhong)心(xin)(xin)等重(zhong)點區域進(jin)行了5G深(shen)層覆蓋(gai)；對高(gao)鐵(tie)、機場(chang)、地鐵(tie)等周(zhou)邊區域實施5G重(zhong)點覆蓋(gai)。

據悉，上海電信在國家會展中(zhong)心區域部署了5G信號(hao)源近(jin)千個(ge)，覆蓋面積(ji)達(da)到80多萬(wan)平方(fang)米。5G網絡(luo)可(ke)接入用戶數近(jin)12萬(wan)人(ren)，瞬時(shi)下行(xing)吞(tun)吐量可(ke)達(da)55.4Gbps。4G網絡(luo)可(ke)根據實(shi)時(shi)容量情況進行(xing)動態擴容，可(ke)容納用戶數近(jin)40萬(wan)人(ren)，瞬時(shi)下行(xing)吞(tun)吐量達(da)到18Gbps。

中國電信的5G掃地僧，自動避讓參觀人流，讓進博會場館更干凈

本屆進博會的(de)5G組網(wang)模式，中(zhong)國電信獨(du)家采用NSA（非獨(du)立(li)組網(wang)）和SA（獨(du)立(li)組網(wang)）兩種模式的(de)混合組網(wang)，使得5G網(wang)絡(luo)更(geng)智能、更(geng)快速。業內專家表(biao)示(shi)，中(zhong)國電信建設的(de)SA（獨(du)立(li)組網(wang)）5G網(wang)絡(luo)，擁有真(zhen)正的(de)“5G核(he)心(xin)網(wang)”，真(zhen)正實現(xian)5G技術(shu)優勢(shi)，支持網(wang)絡(luo)切片、邊(bian)緣計算等5G新特性，為未來實現(xian)uRLLC和mMTC應用場(chang)景打(da)下基礎。

本屆進博會(hui)的5G覆蓋(gai)，中國電信采(cai)用有(you)源分布系統（室(shi)內基站(zhan)）結合宏站(zhan)系統，充分發揮不同(tong)系統的性(xing)能優勢，實現覆蓋(gai)效率最優化。上海(hai)電信根據現場不同(tong)條件(jian)，同(tong)時針對重點(dian)區(qu)域(yu)和(he)5G應(ying)用展示需求，為客戶提供個性(xing)化定制方案(an)。

除了提(ti)供千兆光網(wang)和5G的“雙千兆”網(wang)絡之外，中國電信(xin)還調(diao)用全方位通信(xin)資源，提(ti)供“陸(lu)海空一體”的通信(xin)保障服務。

佩戴5G-AR眼鏡，電信工作人員與安保人員一起護衛進博安全

在空(kong)中(zhong)，中(zhong)國電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)是我(wo)國基(ji)礎電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)運(yun)營商(shang)中(zhong)唯一擁有衛(wei)星(xing)移(yi)動(dong)通(tong)(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)牌(pai)照的(de)運(yun)營商(shang)。中(zhong)國電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)擁有包括KA、KU、C頻段(duan)、天(tian)(tian)通(tong)(tong)(tong)一號等多種衛(wei)星(xing)移(yi)動(dong)通(tong)(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)以及甚(shen)小口徑終端（VSAT）通(tong)(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)、衛(wei)星(xing)國際(ji)專線(xian)、衛(wei)星(xing)寬帶(dai)接入(ru)（IPSTAR系(xi)統(tong)）等業務。其(qi)中(zhong)上海電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)劉行應急(ji)(ji)保障(zhang)基(ji)地(di)，肩負著中(zhong)國電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)衛(wei)星(xing)帶(dai)寬及900余條國家應急(ji)(ji)電(dian)(dian)(dian)(dian)路(lu)的(de)日常維護及調度管(guan)理工作，以及400余輛(liang)應急(ji)(ji)通(tong)(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)車輛(liang)的(de)衛(wei)星(xing)業務落地(di)接入(ru)工作，能夠為(wei)進博(bo)會提供全天(tian)(tian)候的(de)立體應急(ji)(ji)通(tong)(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)服務，確保任何地(di)點，任何時間(jian)都能將信(xin)(xin)(xin)息通(tong)(tong)(tong)達至世界(jie)的(de)任何角落。

在(zai)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)上(shang)(shang)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)擁有全國(guo)(guo)(guo)唯一的海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)底(di)電(dian)(dian)纜(lan)(lan)建設公(gong)司，還(huan)擁有3個國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)出口局，有40條(tiao)(tiao)國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)陸(lu)(lu)纜(lan)(lan)通達全球72個國(guo)(guo)(guo)家和(he)(he)地區(qu)。其中(zhong)(zhong)，在(zai)上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)崇明(ming)先后有5個海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)系統，7條(tiao)(tiao)國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)登(deng)陸(lu)(lu)，通達亞洲(zhou)(zhou)、歐洲(zhou)(zhou)和(he)(he)北(bei)美等主要國(guo)(guo)(guo)家和(he)(he)地區(qu)。其中(zhong)(zhong)北(bei)美方向(xiang)的容(rong)量為(wei)(wei)3.98T，亞洲(zhou)(zhou)方向(xiang)容(rong)量為(wei)(wei)22.3TG。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)出入(ru)總(zong)容(rong)量占到中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)總(zong)國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)出口總(zong)容(rong)量的50%，也是(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)大陸(lu)(lu)國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)的匯(hui)聚地和(he)(he)亞太(tai)的信(xin)(xin)息(xi)中(zhong)(zhong)心。上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)電(dian)(dian)信(xin)(xin)承擔了(le)在(zai)上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)登(deng)陸(lu)(lu)的3120公(gong)里(li)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)的安全維護(hu)任務。過去的三(san)年里(li)，在(zai)各(ge)級海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)洋管(guan)理部門(men)的支持下(xia)，共巡(xun)航116萬(wan)公(gong)里(li)，勸離船(chuan)數3297艘，極大的提升(sheng)了(le)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)光(guang)纜(lan)(lan)的安全系數。本屆進博(bo)會期間，上(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)電(dian)(dian)信(xin)(xin)出動海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)上(shang)(shang)警戒船(chuan)只(zhi)18艘，長江(jiang)警戒船(chuan)只(zhi)3艘，全力保障海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)運行安全，確(que)保國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)通信(xin)(xin)能力。

在地(di)面，中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)(xin)擁有(you)完備的(de)應急(ji)(ji)(ji)通(tong)信(xin)(xin)(xin)保障體系，擁有(you)5G、4G、CDMA、800M數字集群車、應急(ji)(ji)(ji)通(tong)信(xin)(xin)(xin)綜合指揮車、短波車、衛(wei)星通(tong)信(xin)(xin)(xin)車等(deng)。此次調集了19輛(liang)應急(ji)(ji)(ji)通(tong)信(xin)(xin)(xin)車為現場指揮調度、公眾通(tong)信(xin)(xin)(xin)網(wang)絡(luo)提供(gong)應急(ji)(ji)(ji)支撐和(he)補充。中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)(xin)獨(du)有(you)的(de)800M數字集群通(tong)信(xin)(xin)(xin)系統是專業服務于(yu)政府(fu)、消防(fang)、公安、警衛(wei)、應急(ji)(ji)(ji)等(deng)部門的(de)指揮通(tong)信(xin)(xin)(xin)調度系統，也是本屆進博會(hui)政府(fu)及相(xiang)關部門的(de)重要指揮通(tong)信(xin)(xin)(xin)保障手段。

入夜，中國電信上海公司重保組的技術人員還在進博會場館測試5G信號

聚焦安全、交通、會展、媒體四領域 ，5G創新應用落地開花

中(zhong)國電(dian)信(xin)為本屆進(jin)(jin)博(bo)(bo)會提供了基(ji)(ji)于(yu)5G的(de)(de)三大類、七方面創新應(ying)用(yong)，重點聚焦(jiao)安全、交(jiao)通、會展、媒體四大領域。上(shang)海電(dian)信(xin)滿(man)足國家商務部、進(jin)(jin)口博(bo)(bo)覽局(ju)、上(shang)海市(shi)公(gong)安局(ju)、上(shang)海文廣(guang)等各類黨(dang)政軍業務需(xu)要，提供綜合布線、寬(kuan)帶上(shang)網(wang)(wang)、語音電(dian)話等基(ji)(ji)礎通信(xin)業務之外，還(huan)開展了基(ji)(ji)于(yu)光網(wang)(wang)和5G的(de)(de)雙(shuang)千兆創新應(ying)用(yong)服務。進(jin)(jin)博(bo)(bo)會兩大核心功能中(zhong)心，即制證(zheng)中(zhong)心和免费(fei)菠萝视频app下载的(de)(de)重要通信(xin)保障(zhang)工作(zuo)，均由(you)上(shang)海電(dian)信(xin)承擔。

在(zai)安全保障(zhang)領域，上(shang)海電信(xin)配合上(shang)海市公(gong)安部(bu)(bu)門、國(guo)(guo)(guo)展(zhan)(zhan)、參(can)展(zhan)(zhan)方等，定制部(bu)(bu)署了“5G+AR巡(xun)(xun)(xun)檢(jian)”和“5G+VR全景(jing)布(bu)控(kong)”，提升安全保障(zhang)指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)(hui)調(diao)度系統能力。“5G+AR巡(xun)(xun)(xun)檢(jian)”，在(zai)國(guo)(guo)(guo)展(zhan)(zhan)中(zhong)(zhong)心(xin)出入(ru)(ru)口(kou)驗證點(dian)的工作人員佩(pei)戴AR眼鏡(jing)進行(xing)移動巡(xun)(xun)(xun)檢(jian)，將(jiang)眼鏡(jing)拍攝圖像通過電信(xin)5G網絡(luo)實時回(hui)傳至(zhi)注冊及(ji)(ji)證件管理(li)(li)中(zhong)(zhong)心(xin)大(da)屏，管理(li)(li)中(zhong)(zhong)心(xin)和驗證現(xian)場(chang)工作人員通過AR眼鏡(jing)實現(xian)可視協作，助力國(guo)(guo)(guo)展(zhan)(zhan)中(zhong)(zhong)心(xin)出入(ru)(ru)口(kou)的安全巡(xun)(xun)(xun)檢(jian)。“5G+VR全景(jing)布(bu)控(kong)”，在(zai)國(guo)(guo)(guo)展(zhan)(zhan)中(zhong)(zhong)心(xin)出入(ru)(ru)口(kou)驗證點(dian)、愛立信(xin)展(zhan)(zhan)臺各布(bu)置一路全景(jing)VR攝像頭，利(li)用云端渲染技術(shu)，通過電信(xin)5G網絡(luo)將(jiang)圖像同(tong)步到注冊及(ji)(ji)證件管理(li)(li)中(zhong)(zhong)心(xin)、進博會(hui)通信(xin)保障(zhang)組現(xian)場(chang)指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)(hui)部(bu)(bu)大(da)屏，助力指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)(hui)人員實時了解(jie)現(xian)場(chang)情況。

駐扎上海通信管理局指揮中心，電信技術人員為進博會護航

在交通(tong)(tong)(tong)服務(wu)領域，上海電信(xin)(xin)攜手(shou)申通(tong)(tong)(tong)地鐵(tie)(tie)集團，打(da)造“5G+智(zhi)慧(hui)地鐵(tie)(tie)”。10月(yue)31日，“進(jin)博會5G+智(zhi)慧(hui)地鐵(tie)(tie)平臺”已正式上線(xian)(xian)，實現5G賦能(neng)地鐵(tie)(tie)智(zhi)慧(hui)運(yun)營(ying)、智(zhi)慧(hui)服務(wu)和(he)智(zhi)慧(hui)維保應用。目前，地鐵(tie)(tie)站(zhan)(zhan)(zhan)徐(xu)涇(jing)東(dong)、虹橋火(huo)車站(zhan)(zhan)(zhan)和(he)諸光(guang)(guang)路三(san)(san)(san)站(zhan)(zhan)(zhan)已經(jing)完成電信(xin)(xin)5G網(wang)(wang)絡全覆蓋，為地鐵(tie)(tie)2號(hao)線(xian)(xian)、10號(hao)線(xian)(xian)、17號(hao)線(xian)(xian)“進(jin)博三(san)(san)(san)線(xian)(xian)”與徐(xu)涇(jing)東(dong)站(zhan)(zhan)(zhan)、虹橋火(huo)車站(zhan)(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)(zhan)、諸光(guang)(guang)路站(zhan)(zhan)(zhan)“進(jin)博三(san)(san)(san)站(zhan)(zhan)(zhan)”之間的智(zhi)慧(hui)指揮平臺提供通(tong)(tong)(tong)信(xin)(xin)保障(zhang)。通(tong)(tong)(tong)過電信(xin)(xin)5G網(wang)(wang)絡和(he)云平臺，結合大數據、AI、AR、可視對講等(deng)技術，實時監測(ce)極端天氣等(deng)外部風(feng)險點(dian)，設備(bei)設施、人員裝備(bei)等(deng)內部風(feng)險點(dian)，以(yi)及高峰時段出入口重(zhong)點(dian)監測(ce)，運(yun)營(ying)方可準確預測(ce)未來15分鐘的客流情況，適時啟動應急方案，有(you)效(xiao)保障(zhang)參展觀眾的出行(xing)安全。值得一提的是在徐(xu)涇(jing)東(dong)站(zhan)(zhan)(zhan)，上海電信(xin)(xin)將5G網(wang)(wang)絡轉換(huan)(huan)為WiFi熱點(dian)，打(da)破了(le)5G網(wang)(wang)絡使(shi)用的設備(bei)壁壘，乘(cheng)客無需更換(huan)(huan)手(shou)機，便可在徐(xu)涇(jing)東(dong)站(zhan)(zhan)(zhan)體(ti)驗5G網(wang)(wang)絡的高速流暢，方便參展觀展乘(cheng)客快速掃碼進(jin)出車站(zhan)(zhan)(zhan)。

在會展服務(wu)領域(yu)(yu)，“云網(wang)(wang)(wang)融(rong)(rong)合”是5G創新應用(yong)得以“如魚得水”的(de)關(guan)鍵。經(jing)過(guo)一年多的(de)規(gui)模(mo)試(shi)驗(yan)(yan)，中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)信(xin)已經(jing)建成并開通SA和NSA混合組網(wang)(wang)(wang)的(de)跨(kua)省和跨(kua)域(yu)(yu)規(gui)模(mo)試(shi)驗(yan)(yan)網(wang)(wang)(wang)，其(qi)優(you)勢(shi)明顯。首先，中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)信(xin)在進(jin)博(bo)會區域(yu)(yu)開展5G創新示(shi)范試(shi)點，實現了(le)邊(bian)緣計算(suan)，創造(zao)了(le)多項第一，為5G規(gui)模(mo)建設積累經(jing)驗(yan)(yan)。其(qi)次(ci)，中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)信(xin)的(de)千兆寬帶(dai)網(wang)(wang)(wang)絡+天翼云，“云網(wang)(wang)(wang)融(rong)(rong)合”打破邊(bian)界、為5G提供交叉賦(fu)能(neng)。目前，中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)信(xin)已經(jing)建成全(quan)球(qiu)規(gui)模(mo)第一的(de)運營商云，可支撐5G基站快速(su)部署，支持(chi)5G高速(su)轉發，廣(guang)泛支持(chi)邊(bian)緣計算(suan)，提供5TB安(an)全(quan)防護能(neng)力(li)，并且(qie)為進(jin)博(bo)會展用(yong)戶實現云網(wang)(wang)(wang)產品分鐘級快速(su)部署。

在媒(mei)體服務領域，上(shang)海(hai)電信(xin)為(wei)(wei)進(jin)博會免费菠萝(luo)(luo)视频app下(xia)载提(ti)供“雙千兆(zhao)”接(jie)入(ru)能(neng)(neng)力(li)(li)，提(ti)供了6路帶保護關系(xi)的(de)10G（萬兆(zhao)）接(jie)入(ru)能(neng)(neng)力(li)(li)IPMAN線路，有線出口業務速率(lv)6G，無線WiFi出口業務速率(lv)6G，總計(ji)12G業務，且網絡接(jie)入(ru)能(neng)(neng)力(li)(li)最(zui)高(gao)可升速至60G。免费菠萝(luo)(luo)视频app下(xia)载布設了1300個(ge)(ge)“千兆(zhao)到桌面”有線寬帶點(dian)位，最(zui)高(gao)能(neng)(neng)為(wei)(wei)單個(ge)(ge)用(yong)戶提(ti)供1G接(jie)入(ru)能(neng)(neng)力(li)(li)，同時部署了近(jin)130臺高(gao)容量高(gao)密(mi)度高(gao)性能(neng)(neng)無線接(jie)入(ru)AP，單AP能(neng)(neng)滿足200個(ge)(ge)終(zhong)端，最(zui)高(gao)為(wei)(wei)單個(ge)(ge)用(yong)戶提(ti)供千兆(zhao)WiFi接(jie)入(ru)能(neng)(neng)力(li)(li)，共計(ji)能(neng)(neng)接(jie)入(ru)約2.6萬終(zhong)端。

中國電信上海公司的應急通信車輛駐守進博會場館

968888進博熱線加線下網點，進博服務永無止境

上(shang)海電(dian)信(xin)(xin)推出了進(jin)(jin)博(bo)會(hui)窗口(kou)(kou)(kou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)保障(zhang)(zhang)(zhang)三(san)大舉措：一是(shi)(shi)制定方案，明確目(mu)標。圍繞(rao)“迎進(jin)(jin)口(kou)(kou)(kou)博(bo)覽會(hui)，創文明示范窗口(kou)(kou)(kou)，樹上(shang)海信(xin)(xin)息通信(xin)(xin)行業(ye)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)品牌(pai)”的(de)(de)目(mu)標，立(li)足宣傳到位、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)創優(you)、文明創建(jian)三(san)大目(mu)標，全(quan)(quan)力以(yi)赴做好(hao)迎進(jin)(jin)博(bo)會(hui)窗口(kou)(kou)(kou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)保障(zhang)(zhang)(zhang)。制定了詳細的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)保障(zhang)(zhang)(zhang)方案，并同步做好(hao)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)培訓和保障(zhang)(zhang)(zhang)演練；二是(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)內提供專業(ye)有溫度服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。在國家會(hui)展(zhan)(zhan)中心(xin)(xin)場(chang)(chang)(chang)(chang)內設立(li)進(jin)(jin)博(bo)會(hui)現場(chang)(chang)(chang)(chang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)(dian)，制定了包括人(ren)(ren)(ren)員(yuan)調配、安全(quan)(quan)保衛(wei)、突發(fa)客流等(deng)(deng)一系列保障(zhang)(zhang)(zhang)舉措。現場(chang)(chang)(chang)(chang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)(dian)可為各(ge)方參(can)展(zhan)(zhan)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)提供引導(dao)咨詢、充值繳費等(deng)(deng)專業(ye)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。考慮國際(ji)友(you)人(ren)(ren)(ren)現金找零等(deng)(deng)不(bu)方便因素，還將(jiang)提供零錢兌(dui)換等(deng)(deng)貼心(xin)(xin)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。展(zhan)(zhan)會(hui)期(qi)間，上(shang)海電(dian)信(xin)(xin)將(jiang)派出服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)明星，帶領團隊進(jin)(jin)駐(zhu)現場(chang)(chang)(chang)(chang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)(dian)，為用戶提供更專業(ye)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。三(san)是(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)外多(duo)渠(qu)道(dao)(dao)協同服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。提供全(quan)(quan)方位多(duo)渠(qu)道(dao)(dao)的(de)(de)場(chang)(chang)(chang)(chang)外服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，把國家會(hui)展(zhan)(zhan)中心(xin)(xin)附近(jin)的(de)(de)電(dian)信(xin)(xin)營(ying)業(ye)廳、24小(xiao)時(shi)(shi)營(ying)業(ye)廳、10000號客服(fu)熱(re)線(xian)及968888進(jin)(jin)博(bo)會(hui)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)熱(re)線(xian)等(deng)(deng)實體(ti)和線(xian)上(shang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)渠(qu)道(dao)(dao)均納入重點(dian)(dian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)保障(zhang)(zhang)(zhang)體(ti)系，同時(shi)(shi)建(jian)立(li)了展(zhan)(zhan)館及重點(dian)(dian)保障(zhang)(zhang)(zhang)區域(yu)用戶報障(zhang)(zhang)(zhang)和投訴的(de)(de)綠色通道(dao)(dao)，設專人(ren)(ren)(ren)處(chu)理(li)跟蹤，確保響應速度和處(chu)理(li)質量。

中國電信上海公司總經理馬益民親切慰問參加進博會通信保障的應急通信隊員

由上(shang)(shang)海電信承建并(bing)運營的(de)“中國(guo)國(guo)際進(jin)(jin)口博覽會(hui)968888服務(wu)(wu)熱(re)線(xian)”，今(jin)年采(cai)用增加(jia)人手，根據呼叫量進(jin)(jin)行坐席動態調整適配，不斷優化(hua)知識(shi)庫內容(rong)等舉措確保(bao)服務(wu)(wu)質量；繼續提(ti)供多(duo)語種面(mian)向(xiang)全球的(de)7*24小時語音(yin)與在線(xian)咨詢服務(wu)(wu)。今(jin)年話務(wu)(wu)量大幅上(shang)(shang)升，7到(dao)10月單日最高呼入(ru)量達到(dao)4500余通，呼入(ru)總量較去年2倍增長。目前，熱(re)線(xian)及時應答率始終(zhong)保(bao)持(chi)在99%以上(shang)(shang)，第(di)三方滿意度調查(cha)保(bao)持(chi)在96%以上(shang)(shang)。

上(shang)海(hai)電(dian)信的服(fu)務(wu)(wu)(wu)與志(zhi)(zhi)愿者隊(dui)伍也已(yi)經就緒(xu)。上(shang)海(hai)電(dian)信組建了200人規模的進博會志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)(wu)(wu)隊(dui)伍，開展(zhan)“愛有天(tian)翼”系列志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)(wu)(wu)活動，并在(zai)上(shang)海(hai)電(dian)信營業廳100家“學(xue)雷鋒志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)(wu)(wu)站點(dian)”開展(zhan)進博宣傳、窗口支(zhi)撐、客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)等工(gong)作；并根據會展(zhan)期間的館內通(tong)信服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作需(xu)求，現場為參展(zhan)客戶(hu)和展(zhan)商(shang)提供志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)(wu)(wu)保障。

“海陸(lu)空”的(de)(de)網絡保(bao)障(zhang)，“精彩紛(fen)呈”的(de)(de)5G創新應用，加(jia)上(shang)“永無(wu)止境”的(de)(de)進博(bo)服務，中(zhong)國(guo)電信已經(jing)為“越(yue)辦越(yue)好”的(de)(de)本屆進博(bo)會準備好了。

【責任編(bian)輯：王莉(li) 趙藝涵】