文章來源：國家(jia)電(dian)力(li)投資集團有限公司 發布(bu)時間：2020-11-01
為(wei)深入貫徹(che)落實習(xi)近平總書記“越辦越好”的(de)要求(qiu)，國家電(dian)投上海電(dian)力選(xuan)派了28名優秀團員青年成(cheng)為(wei)第二(er)屆進(jin)博(bo)會長(chang)期(qi)管(guan)(guan)理崗位(wei)(wei)志愿者（簡稱“小葉子”），占長(chang)期(qi)管(guan)(guan)理崗位(wei)(wei)志愿者人數(shu)的(de)25%，“小葉子二(er)進(jin)生”（即(ji)連續兩(liang)屆參加進(jin)博(bo)會志愿服務）比例接近22%，連續兩(liang)屆居央企(qi)進(jin)博(bo)會長(chang)期(qi)管(guan)(guan)理崗位(wei)(wei)志愿者人數(shu)第一(yi)。
全力以赴 高質量高水平服務保障
“政治素質(zhi)過硬、業務(wu)(wu)能(neng)力過硬、外語水平過硬、精(jing)神風貌過硬，將‘高質(zhi)量高水平服務(wu)(wu)保障’貫(guan)穿始終。”
國(guo)家電投上(shang)海(hai)電力7月份(fen)有序(xu)啟動了(le)(le)進博會志(zhi)(zhi)愿者內(nei)部報名和篩選(xuan)工作，邀請團(tuan)市委志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)中(zhong)心為團(tuan)員(yuan)青(qing)年授課(ke)，切(qie)實提升了(le)(le)大(da)型國(guo)際活動志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)急(ji)救知(zhi)識、溝通等技能，并對團(tuan)市委、進博局和國(guo)際會展(zhan)中(zhong)心（上(shang)海(hai)）的(de)需求有了(le)(le)深入(ru)地了(le)(le)解(jie)。最終經過兩(liang)輪筆試(shi)(shi)復試(shi)(shi)，28位團(tuan)員(yuan)青(qing)年被選(xuan)拔為長(chang)期管理崗位志(zhi)(zhi)愿者，8月進入(ru)商務(wu)委、食藥監等17個部門工作，將(jiang)青(qing)春激情融入(ru)進博會志(zhi)(zhi)愿服(fu)務(wu)之中(zhong)，以一流服(fu)務(wu)和成績展(zhan)現新時(shi)代國(guo)家電投青(qing)年職工的(de)良好(hao)形象。
3.8萬步，是“小葉(xie)(xie)子(zi)(zi)二(er)進生”楊(yang)(yang)洋(yang)在國家會展中心服(fu)務(wu)一天所走的步數。這(zhe)份特殊“成(cheng)績單”是楊(yang)(yang)洋(yang)為會務(wu)統籌“暴走”場館(guan)兩輪刷出(chu)來(lai)的。“我們就(jiu)用(yong)腳步丈量場館(guan)，眼觀六路耳聽八方，把服(fu)務(wu)印在心里”，楊(yang)(yang)洋(yang)說道。每天清(qing)晨6點出(chu)發，通常(chang)她要(yao)忙到(dao)晚(wan)上8點回家，下午5點半白(bai)領們陸(lu)續(xu)下班的時間(jian)，恰恰是她們對接有時差的外(wai)國會務(wu)需求，統籌配套會議前期(qi)、場地(di)和(he)要(yao)求等工作，仔仔細細安排、反(fan)(fan)反(fan)(fan)復(fu)復(fu)踩點的時間(jian)。她還結合(he)留學(xue)及6年來(lai)志愿服(fu)務(wu)經歷(li)，編撰了外(wai)交會務(wu)涉外(wai)禮儀培(pei)訓資料(liao)，幫助其他“小葉(xie)(xie)子(zi)(zi)”順利完成(cheng)外(wai)賓接待(dai)工作，并亮相(xiang)上海市(shi)質量大講堂，傳播國家電投(tou)“小葉(xie)(xie)子(zi)(zi)”的正能量。
國家電投“小葉子”們加班處理工作事務
60萬，是新(xin)晉(jin)“小葉子”劉浩處(chu)理的證(zheng)件信息數量(liang)，從望而生畏(wei)到超額完成，經(jing)歷了一(yi)個(ge)月連續工(gong)作，每(mei)天和20多個(ge)部門溝(gou)通(tong)確認信息，最(zui)終(zhong)順利完成60萬注冊信息篩選(xuan)工(gong)作，刷新(xin)了證(zheng)件處(chu)理速度紀錄(lu)。“曾經(jing)同時打開7張Excel表、4個(ge)文(wen)件夾，就是為了找一(yi)小條數據”的他和伙伴們見過(guo)會展中心凌晨(chen)1點的燈光，清(qing)晨(chen)4點的朝陽，乘(cheng)坐過(guo)最(zui)早班(ban)公(gong)交，搭乘(cheng)過(guo)最(zui)末(mo)班(ban)地鐵(tie)，每(mei)天縱貫上海，心中懷(huai)揣著夢想。
精益求精 “四葉草青年”獲贊
連(lian)續兩(liang)屆進博會，47名長期管理崗位志愿者，3萬多個志愿服務小時，盡心盡力(li)、精(jing)益(yi)求精(jing)、不懼挑戰(zhan)，在各自崗位上努(nu)力(li)解決難題，迎來“四(si)葉草青年”的高光(guang)時刻。
“很感謝小葉子幫(bang)我們(men)及時解決(jue)證(zheng)(zheng)件(jian)重復問(wen)題，我們(men)順(shun)利取到(dao)證(zheng)(zheng)件(jian)了(le)！”四川滬辦(ban)證(zheng)(zheng)件(jian)負責人在(zai)電(dian)話(hua)里(li)致謝道。進博會舉辦(ban)在(zai)即，面(mian)對四川駐滬辦(ban)證(zheng)(zheng)件(jian)存在(zai)大量重復不能取證(zheng)(zheng)的情況，“小葉子二進生(sheng)”劉凱琛加班加點幫(bang)其與公(gong)安、制證(zheng)(zheng)中心積極協商解決(jue)了(le)問(wen)題。
“小(xiao)(xiao)葉子(zi)在工作中能主動思考，為提高(gao)VIP點位(wei)的預約和統計(ji)效率(lv)，提出開發(fa)(fa)線(xian)上小(xiao)(xiao)程序的建議，在獲批準(zhun)后(hou)聯(lian)系爭取到(dao)了免(mian)費開發(fa)(fa)，為她(ta)點贊！”新晉“小(xiao)(xiao)葉子(zi)”胡晨(chen)琪所(suo)在部門說道。胡晨(chen)琪注意到(dao)首屆進博(bo)會VIP點位(wei)的預約和統計(ji)都是線(xian)下(xia)通過(guo)(guo)人工書面傳達，難以(yi)實時信息共享和收集分(fen)析，向(xiang)帶教老(lao)師提出開發(fa)(fa)小(xiao)(xiao)程序線(xian)上完成VIP點位(wei)預約的建議，獲批準(zhun)后(hou)，立即聯(lian)系到(dao)天合光能，為進博(bo)會免(mian)費開發(fa)(fa)小(xiao)(xiao)程序。經過(guo)(guo)多日的調(diao)試檢(jian)測(ce)，小(xiao)(xiao)程序預計(ji)將(jiang)在進博(bo)會前期投入使用(yong)。
有序推進 志愿服務運作“閉環”
國家(jia)電(dian)投“小(xiao)(xiao)葉子”志(zhi)愿服務(wu)(wu)期間，為保障(zhang)他們(men)安全有(you)序高效(xiao)地提(ti)供(gong)服務(wu)(wu)，國家(jia)電(dian)投上海電(dian)力(li)辦公(gong)室、人資(zi)部(bu)(bu)、黨(dang)群部(bu)(bu)等相關職能部(bu)(bu)門(men)全力(li)支(zhi)持，共(gong)同做好后勤(qin)保障(zhang)工作，包括(kuo)調度安排(pai)車輛往返國家(jia)會展中心接送、為外地“小(xiao)(xiao)葉子”提(ti)供(gong)住宿餐(can)飲(yin)、防暑(shu)降溫、集體生日和中秋慰問等。
同時，國家電(dian)投上海(hai)電(dian)力將志(zhi)愿服(fu)務的注冊(ce)、招募、培訓、登記服(fu)務時長、服(fu)務效果(guo)評價和保障(zhang)激勵舉措，均(jun)輸入到志(zhi)愿服(fu)務云平(ping)臺。截至目(mu)前，該平(ping)臺上已(yi)有(you)國家電(dian)投上海(hai)電(dian)力三千多名注冊(ce)志(zhi)愿者。
從愛心助(zhu)學到愛心暑托班(ban)，從保護母親河(he)到城市文(wen)明，從世博(bo)會(hui)到上海(hai)(hai)馬拉松，這些或大或小(xiao)、或長或短(duan)的(de)志(zhi)愿(yuan)服務項目，都(dou)能見到國家電(dian)(dian)投上海(hai)(hai)電(dian)(dian)力(li)志(zhi)愿(yuan)者們(men)的(de)身(shen)影。在進(jin)博(bo)會(hui)即(ji)將開幕(mu)之際，“小(xiao)葉(xie)子”們(men)紛(fen)紛(fen)表示，將始終堅守在迎博(bo)辦博(bo)第一(yi)線、服務保障進(jin)博(bo)的(de)最前沿，當好(hao)進(jin)博(bo)一(yi)線的(de)排頭(tou)兵、先行者，共(gong)同奏響國家電(dian)(dian)投上海(hai)(hai)電(dian)(dian)力(li)建功創(chuang)一(yi)流的(de)號角，奮力(li)擔當新時代(dai)新使命。
【責任編輯：王莉】
