文(wen)章來源(yuan)：國家電力投(tou)資集團有(you)限公司 發布時(shi)間：2020-11-01
為(wei)(wei)深入貫徹落實(shi)習近(jin)平總(zong)書記(ji)“越辦越好”的要求(qiu)，國家電(dian)投上海電(dian)力選(xuan)派了28名(ming)優秀團員青年成為(wei)(wei)第(di)二屆進(jin)博(bo)會長(chang)期管理崗(gang)位志愿者（簡稱“小(xiao)葉子”），占長(chang)期管理崗(gang)位志愿者人(ren)(ren)數(shu)的25%，“小(xiao)葉子二進(jin)生”（即連續(xu)兩(liang)屆參加進(jin)博(bo)會志愿服務(wu)）比例接近(jin)22%，連續(xu)兩(liang)屆居央(yang)企(qi)進(jin)博(bo)會長(chang)期管理崗(gang)位志愿者人(ren)(ren)數(shu)第(di)一。
全力以赴 高質量高水平服務保障
“政治素質過(guo)硬(ying)、業(ye)務(wu)能力過(guo)硬(ying)、外(wai)語水平過(guo)硬(ying)、精神風貌過(guo)硬(ying)，將‘高(gao)(gao)質量高(gao)(gao)水平服務(wu)保障(zhang)’貫穿始終。”
國(guo)(guo)家電(dian)投(tou)上海(hai)(hai)電(dian)力7月(yue)份有(you)序啟動了進(jin)博會志愿(yuan)者內部報名和篩選工作(zuo)，邀請團市委志愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)中心為(wei)團員(yuan)青(qing)(qing)年(nian)(nian)授課，切(qie)實提升(sheng)了大型國(guo)(guo)際活動志愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)急救知識(shi)、溝(gou)通(tong)等(deng)技能，并對團市委、進(jin)博局和國(guo)(guo)際會展中心（上海(hai)(hai)）的需求有(you)了深入(ru)地了解。最終經過兩輪筆(bi)試復試，28位團員(yuan)青(qing)(qing)年(nian)(nian)被選拔為(wei)長(chang)期管理崗(gang)位志愿(yuan)者，8月(yue)進(jin)入(ru)商(shang)務(wu)(wu)委、食(shi)藥監等(deng)17個部門工作(zuo)，將(jiang)青(qing)(qing)春激情融入(ru)進(jin)博會志愿(yuan)服(fu)務(wu)(wu)之(zhi)中，以一流服(fu)務(wu)(wu)和成績展現(xian)新(xin)時代國(guo)(guo)家電(dian)投(tou)青(qing)(qing)年(nian)(nian)職工的良好形象。
3.8萬步，是“小葉(xie)(xie)子二進生”楊(yang)洋在國(guo)家會(hui)(hui)展中心服務一天所走的(de)步數。這(zhe)份(fen)特殊“成(cheng)績單(dan)”是楊(yang)洋為會(hui)(hui)務統籌“暴走”場(chang)(chang)館兩輪刷出(chu)來的(de)。“我們(men)就用腳(jiao)步丈量場(chang)(chang)館，眼觀六路耳聽八方，把服務印在心里”，楊(yang)洋說道(dao)。每天清(qing)晨6點出(chu)發，通常她(ta)要忙到晚上8點回家，下(xia)午5點半白領們(men)陸(lu)續下(xia)班的(de)時(shi)(shi)間(jian)，恰恰是她(ta)們(men)對接(jie)有時(shi)(shi)差(cha)的(de)外(wai)(wai)國(guo)會(hui)(hui)務需求，統籌配套(tao)會(hui)(hui)議前期、場(chang)(chang)地和(he)要求等(deng)工作，仔仔細(xi)細(xi)安排(pai)、反反復(fu)復(fu)踩點的(de)時(shi)(shi)間(jian)。她(ta)還結合留學及(ji)6年來志(zhi)愿服務經歷，編撰了(le)外(wai)(wai)交會(hui)(hui)務涉外(wai)(wai)禮儀培(pei)訓資料(liao)，幫助其(qi)他“小葉(xie)(xie)子”順利(li)完成(cheng)外(wai)(wai)賓接(jie)待工作，并亮相上海市質量大講堂，傳播國(guo)家電(dian)投“小葉(xie)(xie)子”的(de)正(zheng)能量。
國家電投“小葉子”們加班處理工作事務
60萬(wan)，是(shi)新(xin)晉(jin)“小(xiao)葉子”劉浩處理(li)(li)的(de)(de)證(zheng)件信息數量，從(cong)望而生畏到超(chao)額(e)完成，經歷了一個(ge)月連續(xu)工作，每天和20多(duo)個(ge)部門溝通(tong)確認信息，最終順利完成60萬(wan)注(zhu)冊信息篩選工作，刷新(xin)了證(zheng)件處理(li)(li)速度(du)紀(ji)錄。“曾經同時打(da)開7張Excel表、4個(ge)文件夾，就(jiu)是(shi)為了找一小(xiao)條數據”的(de)(de)他和伙伴(ban)們(men)見過(guo)會(hui)展中心凌晨1點(dian)的(de)(de)燈光，清晨4點(dian)的(de)(de)朝陽，乘坐過(guo)最早班(ban)公交，搭乘過(guo)最末班(ban)地鐵，每天縱貫上海，心中懷揣著夢想。
精益求精 “四葉草青年”獲贊
連續兩屆進博會，47名長期(qi)管理崗(gang)位(wei)志愿(yuan)者，3萬多個志愿(yuan)服務小時，盡心盡力、精(jing)(jing)益求精(jing)(jing)、不懼挑戰，在各自(zi)崗(gang)位(wei)上努力解決難題，迎來“四葉草青年”的高光時刻(ke)。
“很感謝(xie)小(xiao)葉子(zi)幫我們(men)(men)及時解決證(zheng)件(jian)(jian)(jian)重復問(wen)題，我們(men)(men)順利取到證(zheng)件(jian)(jian)(jian)了！”四川滬(hu)(hu)辦(ban)證(zheng)件(jian)(jian)(jian)負(fu)責人在(zai)(zai)電話(hua)里(li)致謝(xie)道。進博(bo)會(hui)舉辦(ban)在(zai)(zai)即，面對四川駐滬(hu)(hu)辦(ban)證(zheng)件(jian)(jian)(jian)存在(zai)(zai)大(da)量重復不(bu)能取證(zheng)的情況，“小(xiao)葉子(zi)二進生”劉凱琛加班加點幫其與公安、制證(zheng)中心(xin)積(ji)極協商解決了問(wen)題。
“小(xiao)(xiao)葉子在(zai)工(gong)(gong)作中能主動思考(kao)，為提(ti)高(gao)VIP點位的(de)(de)預(yu)(yu)(yu)約和(he)統計效率，提(ti)出開(kai)(kai)發(fa)(fa)線上小(xiao)(xiao)程(cheng)序的(de)(de)建(jian)議，在(zai)獲(huo)批準后聯系爭取(qu)到了免(mian)費開(kai)(kai)發(fa)(fa)，為她點贊！”新(xin)晉“小(xiao)(xiao)葉子”胡(hu)晨琪所在(zai)部(bu)門說道。胡(hu)晨琪注意到首(shou)屆進(jin)博會(hui)VIP點位的(de)(de)預(yu)(yu)(yu)約和(he)統計都是線下通過人工(gong)(gong)書面傳達(da)，難以實時信息共享和(he)收集分析(xi)，向帶教老師提(ti)出開(kai)(kai)發(fa)(fa)小(xiao)(xiao)程(cheng)序線上完成VIP點位預(yu)(yu)(yu)約的(de)(de)建(jian)議，獲(huo)批準后，立(li)即聯系到天合光能，為進(jin)博會(hui)免(mian)費開(kai)(kai)發(fa)(fa)小(xiao)(xiao)程(cheng)序。經過多日的(de)(de)調試(shi)檢測，小(xiao)(xiao)程(cheng)序預(yu)(yu)(yu)計將在(zai)進(jin)博會(hui)前期投入使用。
有序推進 志愿服務運作“閉環”
國家電投(tou)“小葉子”志愿服務(wu)期間，為保(bao)障(zhang)他們(men)安全有序高(gao)效地提供服務(wu)，國家電投(tou)上海(hai)電力辦(ban)公室、人資部(bu)、黨群部(bu)等(deng)(deng)相關職能部(bu)門全力支持，共(gong)同做好后(hou)勤保(bao)障(zhang)工作，包括調度安排車輛往返國家會展中(zhong)心接送、為外地“小葉子”提供住宿餐飲、防暑降溫、集體生(sheng)日和中(zhong)秋慰(wei)問等(deng)(deng)。
同時，國(guo)家電投(tou)上海電力將志(zhi)愿服務的注冊(ce)、招(zhao)募、培訓(xun)、登記服務時長、服務效果評價(jia)和保(bao)障激(ji)勵舉措，均輸入到志(zhi)愿服務云平臺。截至(zhi)目(mu)前，該平臺上已(yi)有國(guo)家電投(tou)上海電力三千多名注冊(ce)志(zhi)愿者(zhe)。
從愛心助(zhu)學到(dao)愛心暑(shu)托(tuo)班，從保護母親河到(dao)城市文明，從世(shi)博(bo)(bo)會到(dao)上(shang)海馬(ma)拉松，這(zhe)些或(huo)大(da)或(huo)小(xiao)、或(huo)長或(huo)短(duan)的志愿服(fu)務項目(mu)，都能(neng)見(jian)到(dao)國家電投(tou)上(shang)海電力志愿者(zhe)們的身影。在進博(bo)(bo)會即將開幕(mu)之際，“小(xiao)葉子”們紛(fen)紛(fen)表(biao)示，將始(shi)終堅守在迎博(bo)(bo)辦博(bo)(bo)第一線(xian)、服(fu)務保障進博(bo)(bo)的最前沿(yan)，當(dang)好進博(bo)(bo)一線(xian)的排頭兵、先行者(zhe)，共同(tong)奏響國家電投(tou)上(shang)海電力建功創一流(liu)的號角，奮力擔當(dang)新時代(dai)新使命。
【責任編輯：王莉】
