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   隨著(zhu)第二屆(jie)中國國際進口博(bo)覽會(hui)(hui)(hui)的日(ri)益臨近(jin)，東航集(ji)團已進入進博(bo)會(hui)(hui)(hui)服(fu)務保障的沖刺階段。近(jin)期(qi)，東航集(ji)團專門召(zhao)開專題動(dong)員(yuan)會(hui)(hui)(hui)，在前期(qi)各項(xiang)準備工(gong)作推進的基礎(chu)上進行再動(dong)員(yuan)、再部署(shu)，全力以赴做好進博(bo)會(hui)(hui)(hui)服(fu)務保障，助力進博(bo)會(hui)(hui)(hui)成功舉辦。

作為落戶上(shang)海的(de)民航央(yang)企(qi)、進博(bo)會(hui)舉辦地最大(da)(da)的(de)主基地航空(kong)公司，東(dong)航不僅(jin)是進博(bo)會(hui)全方(fang)位(wei)服務保障工作任務的(de)承擔者之一，也將(jiang)作為中央(yang)企(qi)業交易團成員走進進博(bo)會(hui)的(de)交易大(da)(da)平臺，向全世界展現“東(dong)方(fang)魅力”。

智慧又便捷 服務保障全方位

進(jin)博會期間，東(dong)航(hang)將依托自助(zhu)化服(fu)(fu)務，全(quan)(quan)力(li)為(wei)旅客(ke)(ke)打造(zao)智(zhi)慧出行(xing)(xing)新體驗。自助(zhu)值機(ji)、自助(zhu)托運、自助(zhu)過境(jing)、自助(zhu)轉(zhuan)機(ji)導航(hang)、無(wu)紙(zhi)化登機(ji)，讓旅客(ke)(ke)的出行(xing)(xing)更便捷、高效(xiao)。東(dong)航(hang)智(zhi)能(neng)服(fu)(fu)務機(ji)器(qi)人“東(dong)東(dong)”也(ye)在虹橋、浦東(dong)兩場迎候著(zhu)全(quan)(quan)球旅客(ke)(ke)，為(wei)旅客(ke)(ke)提供航(hang)班出行(xing)(xing)信(xin)息(xi)、航(hang)班查詢(xun)、天氣查詢(xun)等問(wen)詢(xun)服(fu)(fu)務，與旅客(ke)(ke)互(hu)動交流，為(wei)旅客(ke)(ke)帶去歡樂。

東航禮儀保障團隊正在為外國旅客提供服務

在上(shang)海(hai)虹橋和(he)浦東兩機(ji)場的(de)貴賓室(shi)里，東航集結專業貴賓服(fu)務(wu)禮(li)儀保障團隊。他們(men)有著標準的(de)“站(zhan)、走、坐、蹲(dun)”行為規(gui)范(fan)，優秀的(de)英語(yu)會話能力(li)(li)，服(fu)務(wu)細致(zhi)入(ru)微，致(zhi)力(li)(li)于為各(ge)國旅客提供舒適、高效、優質的(de)出行體驗(yan)。

此外，東(dong)航在(zai)今年(nian)新啟(qi)用的(de)(de)浦(pu)東(dong)機場(chang)(chang)衛(wei)星廳(ting)的(de)(de)關鍵點增加了(le)中轉引導柜臺，并(bing)在(zai)愛心柜臺增加志愿服務人員，以應對可能激增的(de)(de)大客流量(liang)。行李貨運方面，東(dong)航計劃在(zai)上海虹橋(qiao)機場(chang)(chang)始(shi)發的(de)(de)航班全部啟(qi)用RFID(無(wu)線射頻)技術(shu)，對行李進行全流程(cheng)管(guan)控，將更方便旅(lv)客了(le)解自己(ji)行李的(de)(de)運輸狀態。

第(di)二屆進博會(hui)期間，東航計劃加(jia)班536班，新增(zeng)多(duo)條北京、廣州(zhou)、深圳及(ji)(ji)多(duo)個省會(hui)城市往(wang)返上海虹橋機(ji)場的航線，并(bing)充分考慮乘客流量變化(hua)，尤其對重點國家、地(di)區及(ji)(ji)熱門城市進行機(ji)型優化(hua)，增(zeng)加(jia)寬體機(ji)執飛比(bi)例。

順暢而靚麗 會展保障多方面

不僅僅是(shi)旅(lv)客(ke)服(fu)務(wu)保障，作為(wei)(wei)(wei)高端(duan)貨物運(yun)輸服(fu)務(wu)商(shang)之一(yi)，東航旗下的(de)東航物流公(gong)司結合進博(bo)會(hui)貨物運(yun)輸需求，為(wei)(wei)(wei)進博(bo)會(hui)展品(pin)制定特(te)殊裝(zhuang)載及保障流程，充(chong)(chong)分保障展品(pin)艙(cang)位；并同步開辟進博(bo)會(hui)綠色(se)通道(dao)，充(chong)(chong)分發揮(hui)自(zi)貿(mao)區“空服(fu)中心”關口前移作用，為(wei)(wei)(wei)參展商(shang)提供更為(wei)(wei)(wei)精準便捷的(de)貨運(yun)服(fu)務(wu)，確保進博(bo)會(hui)貨物運(yun)輸快速(su)順(shun)暢(chang)。

10月28日，在精(jing)心(xin)的地面(mian)裝卸和相(xiang)關保障服務下，進博會“明星展品(pin)”——一(yi)輛來(lai)自斯洛伐克的兼具汽(qi)車和飛(fei)機雙重功能的第(di)二(er)代“會飛(fei)的汽(qi)車”，實(shi)現(xian)無縫“入關”，充分體現(xian)了東航(hang)物流作為高端(duan)物流解決方案(an)提供(gong)商的快(kuai)速、精(jing)準和高效(xiao)。

空姐志愿者齊聚進博會

與(yu)(yu)此(ci)同時(shi)(shi)，繼首屆進(jin)博(bo)會(hui)的(de)禮儀(yi)服(fu)務(wu)之后，100余名東(dong)航(hang)空姐將(jiang)在第二屆進(jin)博(bo)會(hui)期間(jian)齊聚國家會(hui)展(zhan)中心(xin)。她(ta)(ta)們將(jiang)作為志(zhi)(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)參與(yu)(yu)到(dao)進(jin)博(bo)會(hui)的(de)形(xing)(xing)象(xiang)禮儀(yi)、外事(shi)接待、會(hui)場導(dao)引、外語翻譯等多個服(fu)務(wu)保障工作之中，“我們愿爭(zheng)做(zuo)(zuo)中國形(xing)(xing)象(xiang)的(de)展(zhan)示者(zhe)(zhe)(zhe)、爭(zheng)做(zuo)(zuo)城市文明的(de)傳(chuan)遞者(zhe)(zhe)(zhe)、爭(zheng)做(zuo)(zuo)服(fu)務(wu)辦博(bo)的(de)建設者(zhe)(zhe)(zhe)、爭(zheng)做(zuo)(zuo)志(zhi)(zhi)愿精神(shen)的(de)實踐(jian)者(zhe)(zhe)(zhe)，時(shi)(shi)刻(ke)牢記我就是東(dong)航(hang)，我就是中國，愿為進(jin)博(bo)會(hui)貢獻東(dong)航(hang)的(de)青春力(li)量。”她(ta)(ta)們在服(fu)務(wu)進(jin)博(bo)、宣傳(chuan)進(jin)博(bo)的(de)同時(shi)(shi)，也展(zhan)現了東(dong)航(hang)良好的(de)品牌形(xing)(xing)象(xiang)。

地面和天空 安全保障更充分

進博會的(de)(de)安全(quan)(quan)運(yun)輸保障(zhang)至關(guan)重要。東(dong)航(hang)(hang)始終堅持將安全(quan)(quan)放在首(shou)位，在嚴格落實進博會運(yun)行(xing)要求的(de)(de)同時，根據航(hang)(hang)班計(ji)劃情況，全(quan)(quan)方位管控(kong)東(dong)航(hang)(hang)機(ji)隊的(de)(de)技(ji)術和(he)運(yun)行(xing)狀(zhuang)況。各專業單位為飛機(ji)運(yun)行(xing)提(ti)供充(chong)足可靠(kao)的(de)(de)技(ji)術支援，對(dui)航(hang)(hang)班維護保障(zhang)涉(she)及的(de)(de)航(hang)(hang)材、工具設備等進行(xing)全(quan)(quan)面梳理并完成提(ti)前調配(pei)，確(que)保技(ji)術運(yun)行(xing)有支持，安全(quan)(quan)飛行(xing)有保證，為進博會服務保障(zhang)提(ti)供充(chong)足而優質(zhi)的(de)(de)航(hang)(hang)班運(yun)力。

技術人員對飛機進行安全檢查

東航各(ge)系(xi)統(tong)還開展專項安全(quan)(quan)檢查，完(wan)善(shan)安全(quan)(quan)管理機制，在充(chong)分(fen)總(zong)結首屆進(jin)博會保(bao)障經驗(yan)的基礎上，及時對全(quan)(quan)體人員(yuan)進(jin)行宣貫動員(yuan)，細(xi)化保(bao)障措施(shi)，全(quan)(quan)力(li)以赴(fu)確保(bao)進(jin)博會圓滿舉辦。

組織加協調 采購交易有保障

進博(bo)(bo)(bo)會(hui)(hui)(hui)期間，東航(hang)還將作(zuo)為(wei)中央企業交(jiao)易(yi)團成員走進進博(bo)(bo)(bo)會(hui)(hui)(hui)的(de)交(jiao)易(yi)大(da)平臺(tai)。東航(hang)將在(zai)首屆(jie)進博(bo)(bo)(bo)會(hui)(hui)(hui)工作(zuo)經驗的(de)基礎上，結合自(zi)身實際，建立完善工作(zuo)組織體系，全力促成東航(hang)集團交(jiao)易(yi)分(fen)團在(zai)進博(bo)(bo)(bo)會(hui)(hui)(hui)上達到交(jiao)易(yi)預(yu)期。

隨著進(jin)(jin)(jin)博(bo)會(hui)(hui)(hui)臨近，東航(hang)將不遺余力組織籌(chou)劃好會(hui)(hui)(hui)議(yi)期(qi)間(jian)的(de)簽約儀式，積極參加(jia)進(jin)(jin)(jin)博(bo)會(hui)(hui)(hui)期(qi)間(jian)的(de)重要活(huo)(huo)動，展(zhan)示中央(yang)企業落實國家對外開放戰略的(de)堅(jian)定決心和(he)具體舉措，進(jin)(jin)(jin)一步(bu)提升東航(hang)的(de)品牌形象。據悉，國際航(hang)空產(chan)業鏈(lian)領(ling)袖峰(feng)會(hui)(hui)(hui)將是本屆進(jin)(jin)(jin)博(bo)會(hui)(hui)(hui)重要航(hang)空主題配(pei)套活(huo)(huo)動，峰(feng)會(hui)(hui)(hui)兩(liang)大主題為(wei)“航(hang)空制造與創(chuang)新”以及“航(hang)空金融與服務”。屆時，東航(hang)相關領(ling)導將在峰(feng)會(hui)(hui)(hui)開幕(mu)式上致(zhi)辭發(fa)言，利用(yong)進(jin)(jin)(jin)博(bo)會(hui)(hui)(hui)的(de)大平臺和(he)影(ying)響力，促進(jin)(jin)(jin)合作(zuo)交流，彰顯中央(yang)企業的(de)風采。

【責(ze)任編輯：王莉 趙藝涵】