文章來源(yuan)：中(zhong)國東方航(hang)空集團有限公司 發布時間：2019-06-01
近日，東航(hang)正式(shi)任命總法(fa)律顧(gu)問(wen)郭(guo)俊秀為公司數據(ju)保護(hu)官（DPO），全面(mian)負(fu)責企業的(de)數據(ju)保護(hu)與合規(gui)運營(ying)工作，東航(hang)由(you)此成為國內首家設立數據(ju)保護(hu)官的(de)企業。這(zhe)也是東航(hang)在加速推(tui)進互聯網化戰略進程中(zhong)，全面(mian)加強信(xin)(xin)息(xi)(xi)安(an)全建設推(tui)出的(de)系(xi)列(lie)舉措之(zhi)一，進一步(bu)將(jiang)信(xin)(xin)息(xi)(xi)保護(hu)和安(an)全建設納(na)入(ru)到了(le)企業治理體(ti)系(xi)之(zhi)中(zhong)。
近期，東(dong)航先后公布了(le)公司隱私保護的公眾溝通(tong)方式，對(dui)各個在線渠道(dao)（包括官網(wang)、常(chang)旅(lv)客系統(tong)、電商網(wang)站、APP等）和線下旅(lv)客服務(wu)渠道(dao)進行(xing)了(le)客戶隱私條(tiao)款的全面(mian)更新(xin)升(sheng)級，針對(dui)第三方平臺可能存在的運營風險，及時開(kai)展(zhan)清理整(zheng)頓，進一步加強了(le)對(dui)旅(lv)客信息的保護。
近年來，東航(hang)(hang)先后通過了(le)(le)國(guo)(guo)際(ji)信息(xi)安全(quan)(quan)標準ISO27001和國(guo)(guo)際(ji)服(fu)務管理體系ISO20000的(de)(de)驗(yan)證，是國(guo)(guo)內首家(jia)通過ISO國(guo)(guo)際(ji)雙(shuang)證的(de)(de)民航(hang)(hang)企(qi)業，在(zai)(zai)互聯網+航(hang)(hang)空、在(zai)(zai)信息(xi)安全(quan)(quan)建設方(fang)面(mian)走在(zai)(zai)了(le)(le)行(xing)業前列(lie)。大數(shu)據時代，數(shu)字經濟在(zai)(zai)改變生活、創新體驗(yan)，給(gei)社(she)會和個人帶(dai)來便利的(de)(de)同時，也給(gei)信息(xi)安全(quan)(quan)提出(chu)了(le)(le)全(quan)(quan)新的(de)(de)課題。東航(hang)(hang)作為國(guo)(guo)際(ji)化的(de)(de)航(hang)(hang)空運輸服(fu)務企(qi)業，始終(zhong)堅持以客戶(hu)為中心(xin)，把維護信息(xi)安全(quan)(quan)和旅客權益放在(zai)(zai)首位。
東航(hang)(hang)從頂層設計(ji)入手，推進法(fa)治東航(hang)(hang)建(jian)設，把(ba)法(fa)律保障(zhang)嵌入到(dao)互聯網化建(jian)設的各個環節之中，出臺了《關(guan)于加強(qiang)(qiang)互聯網化東航(hang)(hang)戰略(lve)法(fa)律服(fu)務保障(zhang)指導意見》，加強(qiang)(qiang)對網絡安全、合規(gui)運營(ying)、網絡平臺和旅客個人(ren)信息保護(hu)的風(feng)險(xian)防(fang)控，逐(zhu)步(bu)建(jian)立相應(ying)的制度體系(xi)和保護(hu)性規(gui)范；立足國際標準，參(can)考借(jie)鑒(jian)合作伙伴達美航(hang)(hang)空、法(fa)荷航(hang)(hang)等的經驗做法(fa)，從平臺、系(xi)統、產(chan)品、服(fu)務等多維度著手，持續開展業務流程的梳理升級、標準規(gui)范的優化完(wan)善。
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