文章來源：《國(guo)資報告》雜志 發布時間：2019-11-21
能源(yuan)互(hu)聯網(wang)變(bian)革持續(xu)加劇，因(yin)互(hu)聯網(wang)引發的新(xin)技術、新(xin)變(bian)革、新(xin)業態正助推傳統能源(yuan)企業加速轉型。不過，與行業巨頭爭(zheng)霸新(xin)零售領(ling)域不同，能源(yuan)電商依然(ran)蘊(yun)含廣闊(kuo)的市場前景(jing)和重(zhong)構空(kong)間。
搶抓電(dian)(dian)網數(shu)字化轉型機遇，國網電(dian)(dian)子商務有限公(gong)司（下稱國網電(dian)(dian)商）的崛起式發展正(zheng)是(shi)能源(yuan)電(dian)(dian)商活力的注腳。
作為國(guo)(guo)家電(dian)網(wang)(wang)有限(xian)公(gong)(gong)司（下稱(cheng)國(guo)(guo)網(wang)(wang)）能(neng)源(yuan)互(hu)聯網(wang)(wang)轉(zhuan)型的重(zhong)要支撐(cheng)和抓手，國(guo)(guo)網(wang)(wang)電(dian)商組建(jian)兩年多以(yi)來，全(quan)面(mian)建(jian)成(cheng)“電(dian)e寶(bao)、國(guo)(guo)網(wang)(wang)商城、互(hu)聯網(wang)(wang)金融(rong)、光(guang)伏云網(wang)(wang)、商旅云、綜合(he)能(neng)源(yuan)服務共享平臺、大(da)數據征信(xin)平臺、跨境電(dian)商平臺、國(guo)(guo)網(wang)(wang)創(chuang)e空間”等九大(da)平臺。“四梁(liang)八(ba)柱”產(chan)業群形成(cheng)的基礎上(shang)，組建(jian)成(cheng)立(li)國(guo)(guo)網(wang)(wang)雄安金融(rong)科(ke)技(ji)集團有限(xian)公(gong)(gong)司（下稱(cheng)雄安金融(rong)科(ke)技(ji)集團），實現(xian)產(chan)融(rong)深度融(rong)合(he)，“一體兩翼(yi)”的戰略布局勾勒完(wan)成(cheng)。
值(zhi)得關注(zhu)的是，盡管國網電(dian)商發展比較(jiao)快，但始(shi)終沒有偏離“主(zhu)營業務(wu)的延伸、提質增效的手段、惠(hui)民服務(wu)的平臺(tai)、科技創(chuang)新的前(qian)沿”這個定位。把電(dian)商的概念嵌入主(zhu)業，以“平臺(tai)+生態”的思維(wei)整(zheng)合(he)重構電(dian)網產業鏈、價值(zhi)鏈、供應鏈。
在傳統主業(ye)勢頭平穩，新興業(ye)務(wu)加速培育的(de)關鍵(jian)期，激活電(dian)(dian)網(wang)用戶、數據和渠(qu)道資源，助力國(guo)網(wang)能(neng)源互聯網(wang)轉型依然大有(you)可(ke)為。搶抓機遇，國(guo)網(wang)電(dian)(dian)商創新賦能(neng)“互聯網(wang)+”。
“互聯網+”思維升級
依托國(guo)網(wang)產業(ye)鏈上集聚的(de)資源優勢實施“互(hu)聯網(wang)+”，國(guo)網(wang)電商(shang)自身戰略業(ye)務布局經歷(li)了一個系統化(hua)、聚焦(jiao)化(hua)的(de)升級過程。主導這(zhe)一變化(hua)的(de)內在動力(li)在于，國(guo)網(wang)電商(shang)的(de)互(hu)聯網(wang)思維(wei)在不斷深化(hua)、升華。
2016年1月，成(cheng)立之初的國(guo)(guo)網(wang)電(dian)商(shang)，攜剛(gang)起步的國(guo)(guo)網(wang)商(shang)城和測試(shi)中(zhong)的電(dian)e寶平臺，踏上了創(chuang)業征程。肩負著國(guo)(guo)網(wang)核心業務交(jiao)易(yi)互聯(lian)網(wang)化的重任(ren)，國(guo)(guo)網(wang)電(dian)商(shang)必須小步快跑，迅速實現規模化擴(kuo)張。
一(yi)年時(shi)間里，國網(wang)電(dian)(dian)商(shang)就成功布局“電(dian)(dian)費代收、物資電(dian)(dian)商(shang)化、電(dian)(dian)動汽車、客戶工(gong)程、分布式電(dian)(dian)源、節能服務(wu)”等六個板塊(kuai)，分別以(yi)電(dian)(dian)e寶和國網(wang)商(shang)城為載體得以(yi)體現。但迅速(su)打開(kai)市場局面的(de)同時(shi)，國網(wang)電(dian)(dian)商(shang)被質疑(yi)為“天貓+支(zhi)付寶+余額寶”綜合體，活力十足(zu)卻創新不夠。
創新不(bu)足，其本(ben)質(zhi)是缺(que)乏互聯網思(si)維。為此(ci)，國網電(dian)商圍繞定位和使命，瞄準電(dian)力行業服務痛點和提質(zhi)增(zeng)效(xiao)短板各(ge)個擊(ji)破(po)、逐一補齊。
“電e寶”作(zuo)為國(guo)網自主線上交費服(fu)務(wu)平臺，定(ding)位為面(mian)向低(di)壓用(yong)電客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)“交費+理財”綜合服(fu)務(wu)。2016年4月15日(ri)上線以后，通過推出供(gong)電窗(chuang)、交費盈、電費小紅包(bao)等十(shi)幾項特色產品功能，不到一年時間(jian)就實現(xian)注冊(ce)用(yong)戶(hu)數突破(po)6800萬。雖然(ran)實現(xian)迅(xun)速圈粉，但面(mian)對(dui)微信、支付寶等多場景化交易優勢，電e寶依然(ran)壓力重(zhong)重(zhong)。
以(yi)(yi)互聯網(wang)(wang)(wang)思維不斷迭(die)代產品、提升(sheng)用(yong)(yong)戶體(ti)驗，2017年以(yi)(yi)來，電(dian)(dian)e寶打造以(yi)(yi)智能(neng)交費(fei)(fei)為核心的(de)(de)十大特色功能(neng)，居民(min)智能(neng)交費(fei)(fei)、電(dian)(dian)費(fei)(fei)代扣實(shi)現全天候線(xian)上自助(zhu)，全國獨創(chuang)(chuang)企(qi)業(ye)電(dian)(dian)費(fei)(fei)網(wang)(wang)(wang)銀，助(zhu)推(tui)營銷服務方式重大變革。電(dian)(dian)子發票、電(dian)(dian)子賬(zhang)單全面推(tui)廣，實(shi)現國網(wang)(wang)(wang)公司的(de)(de)首次和歷(li)史性轉變。下一(yi)步，電(dian)(dian)e寶將加快推(tui)廣智能(neng)化企(qi)業(ye)電(dian)(dian)費(fei)(fei)超級網(wang)(wang)(wang)銀，針對企(qi)業(ye)用(yong)(yong)戶創(chuang)(chuang)新短期融(rong)通等商業(ye)模(mo)式。
國網商(shang)城(cheng)，作為國網電商(shang)的(de)另一戰(zhan)場，能否精準實現(xian)差(cha)異化定(ding)位，實現(xian)贏得(de)先機(ji)、創造價(jia)值的(de)內(nei)在要求？
針對當(dang)前(qian)傳統能源(yuan)行(xing)業大量涌(yong)現的(de)(de)電(dian)(dian)商(shang)平(ping)臺，國(guo)網電(dian)(dian)商(shang)抓住了電(dian)(dian)商(shang)的(de)(de)根(gen)本(ben)價值——不占用資(zi)金、庫(ku)存，降(jiang)低物流(liu)、采購成本(ben)，更適用于品類多、散，低額小貸一類的(de)(de)電(dian)(dian)商(shang)業態。國(guo)網電(dian)(dian)商(shang)正是(shi)以(yi)“平(ping)臺+生態”的(de)(de)思維，力求實(shi)現更大范圍內的(de)(de)信息流(liu)、資(zi)金流(liu)的(de)(de)互聯互通，而非僅僅局限于系(xi)統內資(zi)源(yuan)。
為此(ci)，國(guo)網(wang)商城(cheng)結合產業鏈上下游沉淀的電(dian)力服務(wu)、產品(pin)設(she)計和制造等各類企業資源優勢，做(zuo)大做(zuo)強(qiang)B2B服務(wu)市(shi)場。全(quan)面推(tui)廣協議庫存和配(pei)（農）網(wang)物資電(dian)商化采購，適(shi)應售(shou)電(dian)市(shi)場放(fang)開及(ji)增量配(pei)網(wang)建設(she)需要。面向電(dian)工裝備智能制造全(quan)產業鏈，打(da)造電(dian)工裝備工業云平臺，開展(zhan)示范應用。
目(mu)前，國(guo)(guo)網(wang)商城已經建成標(biao)準統(tong)一、上(shang)下貫通的三級電商化(hua)采購體(ti)系，覆蓋國(guo)(guo)網(wang)70余家二(er)級單(dan)位、3200個核算中心，上(shang)架商品53萬件，輔(fu)助物資、節能(neng)物資、生(sheng)產(chan)車輛等11個大(da)類(lei)全(quan)部納入采購范(fan)圍。2017年(nian)，國(guo)(guo)網(wang)商城實現年(nian)度交(jiao)易規模1701億元(yuan)，成為全(quan)國(guo)(guo)最大(da)能(neng)源B2B電商平臺。
能源B2B平臺搭建初見成效。進軍B2C業務，國(guo)網電(dian)商則瞄準了農村電(dian)氣化、再電(dian)氣化的能源變革(ge)機遇。
在國網(wang)鄉鎮一(yi)級的農電(dian)營(ying)(ying)業(ye)廳(ting)，有著(zhu)一(yi)支規模龐(pang)大(da)的營(ying)(ying)銷(xiao)大(da)軍。營(ying)(ying)業(ye)廳(ting)承擔的繳費、報修、查(cha)詢等傳統功能(neng)在線化后，這支農電(dian)工隊伍亟待轉型。借助新一(yi)輪農村煤(mei)改電(dian)機遇，國網(wang)電(dian)商(shang)依托農電(dian)工營(ying)(ying)銷(xiao)大(da)軍深入(ru)農村電(dian)力(li)終端(duan)市場，建成“電(dian)e連(lian)”智能(neng)家(jia)電(dian)專區(qu)，推(tui)廣智能(neng)家(jia)電(dian)家(jia)居(ju)產品，搶占智慧生活入(ru)口。
有(you)業(ye)(ye)(ye)內專家認為，面對(dui)京東(dong)、蘇寧等B2C電商(shang)平臺的(de)激(ji)烈競爭，國網商(shang)城B2C業(ye)(ye)(ye)務事實上(shang)有(you)著鮮明優勢：第一，智能家電產品屬終端市(shi)場，立(li)意較好(hao)；第二(er)，國網有(you)成熟的(de)營銷體(ti)系，不用新建；第三(san)，商(shang)城這盤(pan)棋下的(de)更(geng)(geng)大(da)，產業(ye)(ye)(ye)鏈拉的(de)更(geng)(geng)長。比如(ru)用電e寶交費(fei)，獎勵積(ji)分、兌換商(shang)品等。
不負(fu)眾望，從起初單個板塊上的點狀互聯(lian)網化(hua)，到如今系統性(xing)的“互聯(lian)網+”，國網電商(shang)(shang)互聯(lian)網思維的創(chuang)新升級帶來(lai)了鮮明(ming)的聚(ju)攏(long)效應。截至2017年，國網電商(shang)(shang)平臺注冊用戶(hu)數達(da)到2.07億(yi)，入駐優質(zhi)商(shang)(shang)戶(hu)8.36萬家，全年交(jiao)易規模2603億(yi)元，企(qi)業估值達(da)到82億(yi)元，全面領(ling)跑能源電商(shang)(shang)、央企(qi)電商(shang)(shang)。
互聯網金融“換道超車”
互(hu)聯網時代，產業(ye)為(wei)本，金融為(wei)器。得益(yi)于(yu)互(hu)聯網科技的(de)突飛猛進，為(wei)產融深度結合(he)(he)創造了有利條件。國網電商在光(guang)伏云網全產業(ye)鏈運作、布(bu)局綜(zong)合(he)(he)能(neng)源大生態等方面的(de)快速延展，正(zheng)是“互(hu)聯網+能(neng)源金融”深度融合(he)(he)的(de)產物。
2017年(nian)5月，國網電商響應(ying)能源戰略轉型和光(guang)伏(fu)扶貧戰略，上(shang)(shang)線(xian)運(yun)行光(guang)伏(fu)云(yun)(yun)網。通過光(guang)伏(fu)云(yun)(yun)網全產(chan)業(ye)鏈(lian)運(yun)作(zuo)，實現(xian)線(xian)上(shang)(shang)辦電、線(xian)上(shang)(shang)結算、線(xian)上(shang)(shang)運(yun)維三大核心功(gong)能，“一鍵建光(guang)伏(fu)”“0元建光(guang)伏(fu)”商業(ye)模式領先。
在此基礎上，國網電商緊抓國網綜合能(neng)源服(fu)務商轉型機(ji)遇，逐漸(jian)布局綜合能(neng)源大生(sheng)態，構建(jian)面向市場側的能(neng)源互聯網基礎設施。
國網電商(shang)綜(zong)合(he)(he)能源(yuan)(yuan)團隊認為(wei)，當前，綜(zong)合(he)(he)能源(yuan)(yuan)和清潔能源(yuan)(yuan)之間(jian)并(bing)沒有一個(ge)明確界限，太(tai)陽能發展勢(shi)必要依靠綜(zong)合(he)(he)能源(yuan)(yuan)業態。綜(zong)合(he)(he)能源(yuan)(yuan)行(xing)業企業很(hen)多，但缺少(shao)引領和方向。構建綜(zong)合(he)(he)能源(yuan)(yuan)平臺(tai)是希望(wang)做業態融合(he)(he)，由平臺(tai)進行(xing)項目篩選、智能顧問，引入(ru)銀行(xing)解決融資(zi)問題。
當(dang)前，國(guo)網電(dian)(dian)商已經(jing)實(shi)現人(ren)工智(zhi)能、大數據(ju)、區塊鏈等前沿(yan)技(ji)術成(cheng)功(gong)實(shi)用化應用，并建成(cheng)系(xi)統內第一家國(guo)網公司(si)級互(hu)聯網金(jin)融實(shi)驗室。在(zai)國(guo)網電(dian)(dian)商產業矩(ju)陣中，電(dian)(dian)e貸、電(dian)(dian)e盈(ying)、電(dian)(dian)e票等依托互(hu)聯網金(jin)融科(ke)技(ji)的(de)業態創新仍在(zai)繼續。如(ru)何提升金(jin)融科(ke)技(ji)研(yan)發實(shi)力和布局規模以服務實(shi)體經(jing)濟，迫(po)在(zai)眉睫。
為大力(li)發展“互聯(lian)網+能源金(jin)(jin)融(rong)(rong)”，持續提高(gao)(gao)金(jin)(jin)融(rong)(rong)科技能力(li)，2018年8月(yue)2日，由(you)國(guo)家電網出資(zi)組建的全新二(er)級企(qi)業(ye)——國(guo)網雄安(an)金(jin)(jin)融(rong)(rong)科技集團揭牌成立，與國(guo)網電商“一套人馬、兩塊牌子”。按照規劃，新公(gong)司(si)堅持“場景(jing)化(hua)、線(xian)上(shang)化(hua)”，全面融(rong)(rong)入(ru)電商業(ye)務全流程(cheng)，挖掘線(xian)上(shang)客戶金(jin)(jin)融(rong)(rong)需(xu)求，對接(jie)內外部金(jin)(jin)融(rong)(rong)機構，高(gao)(gao)效匹配(pei)金(jin)(jin)融(rong)(rong)供(gong)需(xu)，支撐線(xian)上(shang)金(jin)(jin)融(rong)(rong)服務及金(jin)(jin)融(rong)(rong)產(chan)品交(jiao)易。
布(bu)局前沿(yan)科技領域(yu)，國網(wang)并未(wei)選擇牽手(shou)熱(re)門企業(ye)尋求技術合(he)作(zuo)，而是(shi)立足國網(wang)電(dian)商(shang)產業(ye)生態鏈(lian)布(bu)局，整合(he)優勢資源，換道超車。
究其(qi)原因(yin)，國(guo)網有著充分(fen)的(de)思(si)考：從國(guo)網來(lai)看，公(gong)司擁(yong)有海量數據(ju)，且經(jing)多年整(zheng)合(he)發(fa)展形成了功(gong)(gong)能較為齊全(quan)的(de)金(jin)融業(ye)(ye)務(wu)(wu)集群，具備發(fa)展互聯網金(jin)融的(de)基礎和優(you)(you)勢；從應用角度看，依托(tuo)電(dian)商(shang)(shang)公(gong)司組建互聯網金(jin)融科技公(gong)司、打造線上金(jin)融平(ping)臺，可充分(fen)利(li)用電(dian)商(shang)(shang)互聯網基礎設(she)施建設(she)成果、豐富的(de)線上業(ye)(ye)務(wu)(wu)場(chang)景和優(you)(you)質的(de)客戶資(zi)源，并與英(ying)大集團金(jin)融業(ye)(ye)務(wu)(wu)實(shi)現功(gong)(gong)能融合(he)、優(you)(you)勢互補、線上線下(xia)適度分(fen)離，實(shi)現公(gong)司整(zheng)體利(li)益最(zui)大化。
按照功能設定，雄安金(jin)融(rong)科技集團承擔著(zhu)三類(lei)職(zhi)能：一是(shi)平(ping)臺交易業(ye)務(wu)(wu)；二是(shi)金(jin)融(rong)基礎(chu)支撐，建(jian)設金(jin)融(rong)信息(xi)化(hua)、一體化(hua)的服務(wu)(wu)平(ping)臺；三是(shi)積極推(tui)進互聯網金(jin)融(rong)牌照業(ye)務(wu)(wu)的開展。
雄(xiong)安金融科(ke)技集團的(de)組建，為國網電商“產業+生態”的(de)商業模式創新插上了騰飛的(de)羽翼(yi)。
改革再出發
傳(chuan)統電(dian)力企業擁抱互(hu)聯(lian)網(wang)、謀求數(shu)字化轉型，往往被外界質疑和誤解。但短短兩年多時間(jian)里，國(guo)網(wang)電(dian)商通過“四梁八柱”產(chan)業集群的(de)打(da)造(zao)，不斷用創新思維(wei)和理念證明著(zhu)自身的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)企業屬性。
對(dui)于國(guo)(guo)網(wang)電商創(chuang)新活力的(de)釋放，國(guo)(guo)網(wang)電商領(ling)導班子有著明確的(de)答(da)案：國(guo)(guo)網(wang)電商自成立就(jiu)(jiu)被定(ding)位為國(guo)(guo)網(wang)的(de)一塊“試(shi)驗(yan)田”。國(guo)(guo)網(wang)公司將(jiang)國(guo)(guo)網(wang)電商定(ding)義為新興業務，從體制機制層(ceng)面松綁，鼓勵創(chuang)新。對(dui)企(qi)業考核的(de)目標，不是一分錢投(tou)入(ru)就(jiu)(jiu)要(yao)一分錢產(chan)(chan)出(chu)，而是從“投(tou)入(ru)產(chan)(chan)出(chu)+市場前景+技術研(yan)發投(tou)入(ru)+估值”等角(jiao)度綜合考量(liang)。
既(ji)然是松綁、放開手腳(jiao)，國網(wang)電(dian)商公(gong)司就不失(shi)時機地引入(ru)一系列改(gai)革舉措(cuo)，凝(ning)聚干事(shi)創(chuang)業正(zheng)能量。
身處市(shi)場充分競爭的電商領域，組(zu)織(zhi)機(ji)構是否扁平(ping)高效(xiao)十(shi)分關鍵。為此，國(guo)網(wang)電商圍繞市(shi)場公開(kai)競爭業(ye)務組(zu)建(jian)5個事業(ye)部，對人、財、物(wu)管理進行充分授權，實施計劃目(mu)標(biao)單列(lie)、經(jing)營預(yu)算單列(lie)、績效(xiao)考核(he)單列(lie)；組(zu)建(jian)財務共(gong)享中(zhong)心，建(jian)立會(hui)計核(he)算集中(zhong)、決策支撐集中(zhong)、效(xiao)益分析集中(zhong)的管理體制；優化客戶服(fu)務體系，整(zheng)合各業(ye)務板塊客服(fu)團隊(dui)，改(gai)變各自為政的管理模式，提高客戶服(fu)務水平(ping)。
為打(da)破(po)國(guo)有企業(ye)(ye)選人(ren)用(yong)人(ren)的傳統思維，國(guo)網電商率先展開三項制度(du)改革，通過(guo)實(shi)施崗位競聘、人(ren)員有償(chang)借用(yong)和考核末位淘汰(tai)等(deng)有效舉(ju)措，基(ji)本形成(cheng)合(he)理(li)的員工(gong)流動與退(tui)出(chu)(chu)機制。推(tui)行人(ren)員職業(ye)(ye)化(hua)管理(li)，干(gan)部簽訂(ding)任期責(ze)任書(shu)，因考核不(bu)達標或不(bu)適應業(ye)(ye)務發展要(yao)求，2017年1名(ming)處(chu)級干(gan)部被(bei)解除(chu)聘用(yong)，57名(ming)員工(gong)被(bei)勸退(tui)，實(shi)現了干(gan)部能(neng)上能(neng)下、員工(gong)能(neng)進能(neng)出(chu)(chu)。
為了留住(zhu)核(he)(he)心(xin)(xin)人才(cai)(cai)，激發人才(cai)(cai)創(chuang)新活(huo)力，國網電商實行核(he)(he)心(xin)(xin)人才(cai)(cai)中長期激勵(li)，建立薪酬期權獎勵(li)制(zhi)度(du)，用于(yu)吸引和留住(zhu)核(he)(he)心(xin)(xin)人才(cai)(cai)。目前，已有87名(ming)骨干員工被評為核(he)(he)心(xin)(xin)人才(cai)(cai)，10個項目合伙人計劃落地(di)實施，隊伍活(huo)力不斷釋放。
當然，企業(ye)發展的(de)(de)內在要求(qiu)以(yi)及外部市場的(de)(de)劇烈變化，時刻(ke)提醒國(guo)網(wang)電商解放思(si)想再出發，更高層面的(de)(de)自我發展和突破。經過兩年的(de)(de)積累(lei)，國(guo)網(wang)電商四梁(liang)八(ba)柱(zhu)已經搭建完成，接下來，企業(ye)架(jia)構布局(ju)還需由薄到(dao)厚，再由厚到(dao)薄。
不斷向改革(ge)要紅利，2018年5月(yue)(yue)23日-6月(yue)(yue)30日，國網電(dian)商開展(zhan)了“思想(xiang)再(zai)解放改革(ge)再(zai)出(chu)發”主題活動。對照“一(yi)體兩翼(yi)”戰(zhan)略帶來(lai)的全新(xin)(xin)挑(tiao)戰(zhan)，企業提(ti)(ti)出(chu)從(cong)人才考核評價(jia)是(shi)否公(gong)平(ping)合理、業務管理流(liu)程是(shi)否扁平(ping)高效、創(chuang)新(xin)(xin)創(chuang)造(zao)是(shi)都(dou)保(bao)持激情活力(li)等維度(du)，對照自查(cha)典(dian)型問題。經(jing)此(ci)活動后，國網電(dian)商提(ti)(ti)出(chu)改革(ge)提(ti)(ti)高15項舉措，引領新(xin)(xin)一(yi)輪高質量(liang)發展(zhan)。
企業改革(ge)，未有窮(qiong)期(qi)。站在新起點(dian)，國網(wang)“建(jian)設具有卓越(yue)競爭力的世界(jie)一流能(neng)源互(hu)聯網(wang)企業”的戰略目標已清晰設定。角逐能(neng)源互(hu)聯網(wang)市場，國網(wang)電商“互(hu)聯網(wang)+”創新之路值(zhi)得(de)期(qi)待。(國資報告記者 王倩(qian)倩(qian))