文(wen)章來源:《國(guo)資報告》雜志 發布時間(jian):2019-11-21
能源互聯網變(bian)革持(chi)續加劇,因互聯網引發的(de)新(xin)(xin)技(ji)術、新(xin)(xin)變(bian)革、新(xin)(xin)業態正助推傳統能源企業加速轉型。不(bu)過(guo),與行業巨頭爭霸新(xin)(xin)零售領域不(bu)同(tong),能源電(dian)商依然(ran)蘊含廣(guang)闊的(de)市場前景和(he)重(zhong)構空(kong)間。
搶抓電網(wang)數字化轉型機遇,國網(wang)電子(zi)商務(wu)有(you)限公司(下(xia)稱國網(wang)電商)的崛(jue)起式發(fa)展正是(shi)能源電商活力(li)的注腳(jiao)。
作為(wei)國(guo)(guo)(guo)家電(dian)網(wang)有限(xian)公(gong)司(si)(下稱國(guo)(guo)(guo)網(wang))能源(yuan)(yuan)互(hu)聯網(wang)轉(zhuan)型的(de)(de)重要(yao)支撐和(he)抓手,國(guo)(guo)(guo)網(wang)電(dian)商(shang)組建兩(liang)年多以來,全面建成(cheng)“電(dian)e寶、國(guo)(guo)(guo)網(wang)商(shang)城、互(hu)聯網(wang)金(jin)融(rong)、光(guang)伏云網(wang)、商(shang)旅云、綜合(he)能源(yuan)(yuan)服務共(gong)享平(ping)(ping)(ping)臺(tai)、大(da)數據征信平(ping)(ping)(ping)臺(tai)、跨境電(dian)商(shang)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)、國(guo)(guo)(guo)網(wang)創e空間”等九大(da)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)。“四梁八(ba)柱”產(chan)業群形成(cheng)的(de)(de)基礎上(shang),組建成(cheng)立國(guo)(guo)(guo)網(wang)雄安金(jin)融(rong)科(ke)技(ji)集(ji)團(tuan)有限(xian)公(gong)司(si)(下稱雄安金(jin)融(rong)科(ke)技(ji)集(ji)團(tuan)),實現產(chan)融(rong)深度融(rong)合(he),“一體兩(liang)翼”的(de)(de)戰(zhan)略布局勾勒完成(cheng)。
值得關注的(de)是,盡管國網電(dian)商(shang)發展比較快(kuai),但始終沒有偏離(li)“主營業(ye)務的(de)延伸、提質增效的(de)手段、惠民服務的(de)平臺(tai)、科技創新(xin)的(de)前(qian)沿”這個定位(wei)。把(ba)電(dian)商(shang)的(de)概(gai)念嵌(qian)入主業(ye),以“平臺(tai)+生態”的(de)思維(wei)整合重構電(dian)網產業(ye)鏈、價值鏈、供應鏈。
在傳統(tong)主業勢(shi)頭平(ping)穩,新(xin)興業務加速培育的關鍵期(qi),激(ji)活電網(wang)用戶(hu)、數據和渠道資源(yuan),助力國(guo)網(wang)能源(yuan)互聯(lian)網(wang)轉(zhuan)型依然大有(you)可為。搶(qiang)抓機遇,國(guo)網(wang)電商創新(xin)賦(fu)能“互聯(lian)網(wang)+”。
“互聯網+”思維升級
依托國網(wang)產業鏈上集聚的(de)資源優勢實施“互(hu)聯網(wang)+”,國網(wang)電商(shang)自身戰略業務布(bu)局經歷了一個系統化、聚焦化的(de)升級過程(cheng)。主導這一變(bian)化的(de)內在(zai)動力在(zai)于,國網(wang)電商(shang)的(de)互(hu)聯網(wang)思維在(zai)不(bu)斷(duan)深化、升華。
2016年1月,成立之初的國(guo)網(wang)(wang)電商,攜(xie)剛起步的國(guo)網(wang)(wang)商城和(he)測試中的電e寶平(ping)臺(tai),踏(ta)上(shang)了創業征程(cheng)。肩負著國(guo)網(wang)(wang)核心業務交易(yi)互聯網(wang)(wang)化的重任,國(guo)網(wang)(wang)電商必須(xu)小步快跑,迅速(su)實現規模化擴張(zhang)。
一(yi)年時間里,國網電(dian)商(shang)(shang)就成功布局(ju)“電(dian)費(fei)代收、物資電(dian)商(shang)(shang)化、電(dian)動汽車、客戶工程、分(fen)布式(shi)電(dian)源、節能服務(wu)”等六個板塊(kuai),分(fen)別(bie)以電(dian)e寶和國網商(shang)(shang)城為載體得以體現。但迅速打開市場局(ju)面的同時,國網電(dian)商(shang)(shang)被質疑為“天貓+支付寶+余額寶”綜合體,活(huo)力十足卻創新不夠。
創新不足,其本質(zhi)是缺乏互聯網思維。為此,國網電商(shang)圍繞定位和使(shi)命,瞄準電力行業服務(wu)痛點和提質(zhi)增效短(duan)板各個擊破、逐一(yi)補齊。
“電(dian)e寶(bao)(bao)(bao)”作(zuo)為(wei)國網自主(zhu)線(xian)上交(jiao)費服(fu)(fu)務平臺,定位為(wei)面(mian)向低壓用電(dian)客戶(hu)(hu)提供(gong)“交(jiao)費+理財(cai)”綜合(he)服(fu)(fu)務。2016年(nian)4月(yue)15日上線(xian)以后,通(tong)過推出(chu)供(gong)電(dian)窗、交(jiao)費盈、電(dian)費小紅包等十幾項特(te)色產品功能,不到一(yi)年(nian)時間就實現(xian)注冊用戶(hu)(hu)數突破(po)6800萬。雖然(ran)實現(xian)迅速(su)圈粉,但面(mian)對微信、支付寶(bao)(bao)(bao)等多場景化交(jiao)易優勢,電(dian)e寶(bao)(bao)(bao)依然(ran)壓力重重。
以(yi)(yi)互聯(lian)網(wang)思(si)維不斷迭代產品、提升用戶體驗(yan),2017年(nian)以(yi)(yi)來,電(dian)(dian)e寶(bao)打造以(yi)(yi)智(zhi)(zhi)能(neng)交費為核心的十大(da)(da)特(te)色功能(neng),居民智(zhi)(zhi)能(neng)交費、電(dian)(dian)費代扣實現全(quan)天候(hou)線上(shang)自助,全(quan)國獨創(chuang)企業(ye)電(dian)(dian)費網(wang)銀(yin),助推營銷服(fu)務方式重大(da)(da)變(bian)革。電(dian)(dian)子發票(piao)、電(dian)(dian)子賬單全(quan)面推廣,實現國網(wang)公司(si)的首次(ci)和歷史性(xing)轉變(bian)。下一步,電(dian)(dian)e寶(bao)將加(jia)快推廣智(zhi)(zhi)能(neng)化(hua)企業(ye)電(dian)(dian)費超級網(wang)銀(yin),針對(dui)企業(ye)用戶創(chuang)新短期融通(tong)等商業(ye)模式。
國網(wang)商(shang)城,作為國網(wang)電商(shang)的另一戰場,能否精(jing)準實現差異化定位,實現贏(ying)得先機、創造價值的內(nei)在要(yao)求?
針對當前傳統(tong)能源(yuan)行業大(da)量涌現的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)商(shang)平(ping)臺,國(guo)(guo)網電(dian)(dian)(dian)商(shang)抓住了電(dian)(dian)(dian)商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)根本價值——不占用(yong)資金(jin)、庫存,降低(di)物流(liu)、采購(gou)成本,更適用(yong)于(yu)品類多、散,低(di)額(e)小貸(dai)一(yi)類的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)商(shang)業態。國(guo)(guo)網電(dian)(dian)(dian)商(shang)正是以(yi)“平(ping)臺+生態”的(de)(de)(de)(de)(de)思維,力求實(shi)現更大(da)范圍內的(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)流(liu)、資金(jin)流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)聯(lian)互(hu)通,而非僅(jin)僅(jin)局限(xian)于(yu)系統(tong)內資源(yuan)。
為此,國網(wang)商城結合產業(ye)鏈上下(xia)游沉淀的電力服(fu)務(wu)、產品(pin)設計(ji)和制造(zao)等各類企(qi)業(ye)資(zi)源優勢,做大做強B2B服(fu)務(wu)市場(chang)。全(quan)面推廣協議庫(ku)存和配(農)網(wang)物資(zi)電商化采購,適(shi)應(ying)售電市場(chang)放開及增量配網(wang)建設需要(yao)。面向電工(gong)裝備(bei)智(zhi)能制造(zao)全(quan)產業(ye)鏈,打造(zao)電工(gong)裝備(bei)工(gong)業(ye)云(yun)平臺,開展(zhan)示范(fan)應(ying)用。
目前(qian),國網商(shang)城已經建成標準統一、上(shang)下貫通的三(san)級電(dian)商(shang)化采購體系,覆(fu)蓋國網70余(yu)家二級單位、3200個核算中(zhong)心,上(shang)架(jia)商(shang)品53萬件,輔助物資、節能(neng)物資、生(sheng)產車(che)輛等11個大類全部納入(ru)采購范圍。2017年(nian)(nian),國網商(shang)城實現年(nian)(nian)度交易規(gui)模1701億元,成為(wei)全國最(zui)大能(neng)源B2B電(dian)商(shang)平臺。
能(neng)源(yuan)B2B平臺搭建初見成(cheng)效(xiao)。進(jin)軍B2C業務,國網電商則瞄(miao)準了農村電氣(qi)化、再(zai)電氣(qi)化的(de)能(neng)源(yuan)變革機(ji)遇(yu)。
在(zai)國網鄉鎮(zhen)一(yi)級(ji)的(de)農電(dian)(dian)(dian)營業(ye)廳,有(you)著一(yi)支規模龐大的(de)營銷大軍。營業(ye)廳承擔的(de)繳費、報修、查詢等(deng)傳統功能在(zai)線化后,這(zhe)支農電(dian)(dian)(dian)工(gong)隊伍亟待轉型(xing)。借助新一(yi)輪農村煤改電(dian)(dian)(dian)機遇,國網電(dian)(dian)(dian)商依托農電(dian)(dian)(dian)工(gong)營銷大軍深入(ru)農村電(dian)(dian)(dian)力(li)終端市場,建成(cheng)“電(dian)(dian)(dian)e連”智能家電(dian)(dian)(dian)專區,推廣智能家電(dian)(dian)(dian)家居產品,搶占智慧生活(huo)入(ru)口。
有業(ye)內專家認為,面對(dui)京東(dong)、蘇寧等B2C電(dian)(dian)商(shang)平臺的(de)激烈競爭,國網商(shang)城(cheng)B2C業(ye)務事實(shi)上有著鮮(xian)明優勢(shi):第(di)一,智能家電(dian)(dian)產品(pin)屬終端市場(chang),立意較(jiao)好;第(di)二,國網有成(cheng)熟的(de)營銷體系,不用(yong)新(xin)建;第(di)三,商(shang)城(cheng)這盤棋下的(de)更(geng)大,產業(ye)鏈(lian)拉(la)的(de)更(geng)長。比如用(yong)電(dian)(dian)e寶交費,獎勵積分(fen)、兌(dui)換商(shang)品(pin)等。
不負眾(zhong)望,從起初單個板塊上(shang)的(de)點狀互聯網化,到(dao)(dao)如今系(xi)統性的(de)“互聯網+”,國網電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)互聯網思維的(de)創(chuang)新升級(ji)帶來了鮮(xian)明(ming)的(de)聚攏效(xiao)應。截至(zhi)2017年(nian),國網電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)平臺(tai)注冊用戶數(shu)達(da)到(dao)(dao)2.07億,入駐優質商(shang)(shang)(shang)(shang)戶8.36萬家,全年(nian)交易規模2603億元,企(qi)業估(gu)值(zhi)達(da)到(dao)(dao)82億元,全面領跑能源電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)、央企(qi)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)。
互聯網金融“換道超車”
互聯(lian)網時代,產(chan)業(ye)為(wei)(wei)本,金融(rong)為(wei)(wei)器。得(de)益于互聯(lian)網科技的(de)(de)突飛猛進(jin),為(wei)(wei)產(chan)融(rong)深度結合創造了有利條件。國(guo)網電商(shang)在(zai)光伏云網全產(chan)業(ye)鏈(lian)運作、布局綜合能源大生態等方面(mian)的(de)(de)快(kuai)速延展,正是(shi)“互聯(lian)網+能源金融(rong)”深度融(rong)合的(de)(de)產(chan)物(wu)。
2017年(nian)5月,國網電(dian)(dian)商響應(ying)能(neng)源戰略轉型和(he)光(guang)伏扶貧戰略,上(shang)線(xian)運行光(guang)伏云(yun)(yun)網。通過(guo)光(guang)伏云(yun)(yun)網全產業(ye)鏈運作,實現(xian)線(xian)上(shang)辦(ban)電(dian)(dian)、線(xian)上(shang)結算、線(xian)上(shang)運維(wei)三大核心功能(neng),“一鍵建光(guang)伏”“0元建光(guang)伏”商業(ye)模式領先。
在此基(ji)礎上,國(guo)網(wang)電商(shang)緊抓國(guo)網(wang)綜(zong)合能源(yuan)服務商(shang)轉型機遇,逐漸布局(ju)綜(zong)合能源(yuan)大生態(tai),構建(jian)面向市場側(ce)的能源(yuan)互(hu)聯網(wang)基(ji)礎設(she)施。
國網電(dian)商綜合(he)能(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)團隊認為,當(dang)前,綜合(he)能(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)和清潔能(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)之間并(bing)沒(mei)有一個(ge)明確界限,太陽(yang)能(neng)(neng)(neng)(neng)發(fa)展(zhan)勢必要依(yi)靠綜合(he)能(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)業(ye)態。綜合(he)能(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)行(xing)(xing)業(ye)企業(ye)很多,但缺少引(yin)領和方向。構建綜合(he)能(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)平臺是希望做業(ye)態融合(he),由平臺進行(xing)(xing)項目篩選、智能(neng)(neng)(neng)(neng)顧問,引(yin)入銀行(xing)(xing)解決(jue)融資(zi)問題(ti)。
當前,國網(wang)電(dian)商(shang)已經(jing)實現(xian)人工智能、大數據、區塊鏈(lian)等(deng)前沿技術成功實用化應用,并建(jian)成系(xi)統內(nei)第一家國網(wang)公司級(ji)互聯(lian)網(wang)金融(rong)實驗室。在(zai)國網(wang)電(dian)商(shang)產業(ye)矩(ju)陣中,電(dian)e貸(dai)、電(dian)e盈、電(dian)e票等(deng)依托互聯(lian)網(wang)金融(rong)科技的業(ye)態創新(xin)仍在(zai)繼續(xu)。如何提升金融(rong)科技研發實力(li)和布(bu)局規模以服務實體經(jing)濟,迫在(zai)眉(mei)睫。
為大力發展“互聯(lian)網+能(neng)源金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)融”,持續(xu)提高金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)融科(ke)(ke)技(ji)(ji)能(neng)力,2018年8月2日,由國家電網出資(zi)組建的全新(xin)二(er)級企(qi)業(ye)——國網雄(xiong)安金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)融科(ke)(ke)技(ji)(ji)集團揭牌成(cheng)立,與(yu)國網電商(shang)“一套人(ren)馬、兩塊牌子”。按照規劃,新(xin)公司堅持“場景化、線上(shang)化”,全面融入電商(shang)業(ye)務全流程,挖掘線上(shang)客戶金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)融需求,對接內外部金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)融機(ji)構,高效(xiao)匹配金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)融供需,支撐線上(shang)金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)融服務及金(jin)(jin)(jin)(jin)(jin)融產品交(jiao)易。
布(bu)局(ju)(ju)前沿科(ke)技(ji)(ji)領域,國網(wang)并未(wei)選擇牽手熱門企業尋求技(ji)(ji)術合作,而(er)是立(li)足國網(wang)電商產業生態鏈布(bu)局(ju)(ju),整合優勢資源(yuan),換道超車(che)。
究其(qi)原因,國網(wang)有(you)著充(chong)分(fen)(fen)的(de)思考:從(cong)國網(wang)來(lai)看,公(gong)司擁有(you)海(hai)量數據,且經多(duo)年整合(he)發(fa)展形成(cheng)了功(gong)能較為(wei)齊全的(de)金融業務集(ji)群,具備發(fa)展互聯網(wang)金融的(de)基(ji)(ji)礎和(he)優勢;從(cong)應用角度看,依(yi)托電商公(gong)司組建(jian)互聯網(wang)金融科技(ji)公(gong)司、打造線(xian)上(shang)金融平臺,可(ke)充(chong)分(fen)(fen)利用電商互聯網(wang)基(ji)(ji)礎設施建(jian)設成(cheng)果(guo)、豐富的(de)線(xian)上(shang)業務場景和(he)優質的(de)客戶(hu)資源(yuan),并(bing)與英大集(ji)團金融業務實(shi)現功(gong)能融合(he)、優勢互補(bu)、線(xian)上(shang)線(xian)下適度分(fen)(fen)離(li),實(shi)現公(gong)司整體利益最大化。
按照功能設(she)定,雄安金融科技集團承擔(dan)著三類職能:一(yi)是(shi)平臺(tai)交易業務(wu);二是(shi)金融基礎支撐,建設(she)金融信息化、一(yi)體(ti)化的服(fu)務(wu)平臺(tai);三是(shi)積極推(tui)進互聯網金融牌照業務(wu)的開(kai)展。
雄安金融科技集團的組(zu)建,為國網電(dian)商(shang)“產(chan)業(ye)+生態(tai)”的商(shang)業(ye)模式創(chuang)新插上(shang)了騰飛(fei)的羽翼。
改革再出發
傳(chuan)統電力企業(ye)擁抱互聯網、謀求(qiu)數字化轉型,往(wang)往(wang)被外界質疑和誤解。但短短兩年多時間里,國網電商通過“四梁八(ba)柱”產業(ye)集群(qun)的打造,不斷用創(chuang)新思維(wei)和理念(nian)證明(ming)著自身的互聯網企業(ye)屬性。
對于國(guo)網(wang)電商(shang)創(chuang)新活力(li)的(de)釋放(fang),國(guo)網(wang)電商(shang)領導班子有(you)著明確(que)的(de)答案:國(guo)網(wang)電商(shang)自成立就(jiu)被定(ding)位為國(guo)網(wang)的(de)一(yi)塊“試驗田”。國(guo)網(wang)公司將(jiang)國(guo)網(wang)電商(shang)定(ding)義(yi)為新興(xing)業務,從體制(zhi)機制(zhi)層(ceng)面松綁,鼓勵創(chuang)新。對企(qi)業考核的(de)目標,不是一(yi)分錢(qian)投入就(jiu)要一(yi)分錢(qian)產出,而(er)是從“投入產出+市場前景+技術研(yan)發投入+估值”等角度綜(zong)合(he)考量。
既然是松(song)綁、放開手腳(jiao),國網電商公(gong)司就不失時機(ji)地(di)引入一(yi)系列改革(ge)舉措,凝(ning)聚干事創業正能量。
身處市(shi)場(chang)充(chong)分(fen)競爭的電商(shang)領域,組織機構是否扁平高(gao)效十分(fen)關(guan)鍵。為此(ci),國網(wang)電商(shang)圍繞市(shi)場(chang)公開(kai)競爭業務組建(jian)5個事業部,對人、財、物管(guan)理(li)進行充(chong)分(fen)授(shou)權,實(shi)施計劃目標單(dan)列、經(jing)營預算單(dan)列、績(ji)效考核單(dan)列;組建(jian)財務共(gong)享中(zhong)心,建(jian)立會計核算集(ji)中(zhong)、決策支撐集(ji)中(zhong)、效益分(fen)析集(ji)中(zhong)的管(guan)理(li)體制(zhi);優化客戶服(fu)務體系,整合各業務板塊客服(fu)團(tuan)隊(dui),改(gai)變各自為政的管(guan)理(li)模式,提(ti)高(gao)客戶服(fu)務水平。
為打(da)破國有企業選人(ren)用(yong)人(ren)的(de)傳統思維,國網電商率先展開三(san)項制度改革,通(tong)過實(shi)施崗位競聘(pin)、人(ren)員(yuan)有償借用(yong)和考(kao)核末(mo)位淘汰等有效舉措,基本形成合理(li)的(de)員(yuan)工流(liu)動與退出機制。推行(xing)人(ren)員(yuan)職業化管理(li),干部(bu)簽訂(ding)任(ren)期(qi)責任(ren)書,因考(kao)核不(bu)達(da)標或不(bu)適應業務發展要求(qiu),2017年(nian)1名(ming)處級干部(bu)被解除(chu)聘(pin)用(yong),57名(ming)員(yuan)工被勸退,實(shi)現了干部(bu)能(neng)(neng)上能(neng)(neng)下、員(yuan)工能(neng)(neng)進能(neng)(neng)出。
為了留(liu)住(zhu)核心(xin)人(ren)(ren)才(cai),激發人(ren)(ren)才(cai)創(chuang)新活力(li),國網電(dian)商實(shi)行(xing)核心(xin)人(ren)(ren)才(cai)中長(chang)期(qi)激勵,建立薪酬期(qi)權獎勵制(zhi)度(du),用于吸(xi)引和留(liu)住(zhu)核心(xin)人(ren)(ren)才(cai)。目(mu)前,已(yi)有87名骨干(gan)員工被評為核心(xin)人(ren)(ren)才(cai),10個項目(mu)合伙人(ren)(ren)計劃落地(di)實(shi)施,隊伍(wu)活力(li)不斷釋放。
當然(ran),企(qi)業發展的(de)內在(zai)要求以及外部市場(chang)的(de)劇烈(lie)變化,時刻提醒國(guo)網電(dian)商(shang)(shang)解放思想再(zai)出發,更高層面的(de)自我發展和突破(po)。經(jing)過(guo)兩年的(de)積累,國(guo)網電(dian)商(shang)(shang)四梁八(ba)柱(zhu)已(yi)經(jing)搭建完成(cheng),接下(xia)來,企(qi)業架構布局(ju)還需(xu)由薄到厚,再(zai)由厚到薄。
不(bu)斷向改革(ge)要紅利(li),2018年5月23日(ri)(ri)-6月30日(ri)(ri),國(guo)(guo)網電(dian)(dian)商(shang)(shang)開(kai)展(zhan)了“思想(xiang)再解(jie)放(fang)改革(ge)再出(chu)發(fa)”主題(ti)活(huo)動(dong)。對(dui)照“一體兩翼”戰略帶來的全新挑戰,企業提(ti)出(chu)從(cong)人(ren)才(cai)考核評價(jia)是(shi)否(fou)(fou)公平(ping)合(he)理(li)、業務管理(li)流程是(shi)否(fou)(fou)扁(bian)平(ping)高(gao)效、創新創造是(shi)都保持激情活(huo)力(li)等維度(du),對(dui)照自查典型問題(ti)。經此活(huo)動(dong)后,國(guo)(guo)網電(dian)(dian)商(shang)(shang)提(ti)出(chu)改革(ge)提(ti)高(gao)15項(xiang)舉措,引領新一輪高(gao)質(zhi)量(liang)發(fa)展(zhan)。
企業改革,未(wei)有(you)窮期。站在新(xin)起點,國(guo)網(wang)“建設具有(you)卓越競爭力的世(shi)界一流能(neng)(neng)源互(hu)聯網(wang)企業”的戰略目標已清晰設定(ding)。角逐能(neng)(neng)源互(hu)聯網(wang)市場,國(guo)網(wang)電商(shang)“互(hu)聯網(wang)+”創新(xin)之路值得期待。(國(guo)資(zi)報(bao)告記者 王倩倩)