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“紅色物業”黨建服務品牌初探

文章來源:《國資報告》雜志    發布時間:2020-07-22

在(zai)十九(jiu)大(da)勝利召開(kai),國(guo)有(you)企(qi)業(ye)(ye)(ye)改革加快的(de)大(da)背景下,中國(guo)電建(jian)地產集團有(you)限公司積極配合黨和(he)(he)(he)政(zheng)府推動基(ji)層(ceng)黨建(jian)的(de)組(zu)織建(jian)設(she)(she)、制度建(jian)設(she)(she)和(he)(he)(he)作風建(jian)設(she)(she),傾力打(da)造了(le)“紅色物(wu)業(ye)(ye)(ye)”黨建(jian)服(fu)務(wu)品牌(pai),不(bu)僅促進(jin)企(qi)業(ye)(ye)(ye)自身的(de)物(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)水平更上了(le)一個臺(tai)階,使物(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)更加貼近民生和(he)(he)(he)市場;同時(shi)對完(wan)善(shan)國(guo)家基(ji)層(ceng)治理結(jie)構和(he)(he)(he)改進(jin)企(qi)業(ye)(ye)(ye)黨建(jian)工作方法(fa)提供了(le)很好的(de)實踐(jian)經驗,夯(hang)實了(le)黨在(zai)基(ji)層(ceng)的(de)執政(zheng)基(ji)礎,體(ti)現了(le)國(guo)有(you)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)社會責任(ren)擔當。

創建“紅色物業”黨建服務品牌的重要意義

進入中國特色社會(hui)主義新時代,我國社會(hui)主要(yao)矛盾已經轉(zhuan)化為“人民日(ri)益增長(chang)的(de)美好生活需要(yao)和不平衡不充分的(de)發展之間的(de)矛盾”。習近平總書記強調,只(zhi)有以提(ti)(ti)高黨的(de)執政能(neng)力為重點,盡快把黨和國家(jia)機關、企事業單位(wei)、人民團體(ti)、社會(hui)組織等工作(zuo)能(neng)力都提(ti)(ti)高起來(lai),國家(jia)治(zhi)理體(ti)系才能(neng)更(geng)加有效(xiao)運轉(zhuan)。

我們探索的(de)(de)(de)“紅色(se)物業”是(shi)利用(yong)物業平臺(tai),結(jie)合社(she)區(qu)工作創(chuang)建(jian)的(de)(de)(de)黨建(jian)品牌。體(ti)現了政府和國有(you)企業對社(she)會基層治(zhi)理(li)能力的(de)(de)(de)提(ti)高,具有(you)5個方(fang)面重要的(de)(de)(de)實(shi)踐意義:

黨建治理(li)。通過“紅色(se)”的(de)立意,高效地凝聚和(he)調(diao)動大批黨員(yuan)干部(bu)和(he)年輕(qing)黨員(yuan)投身到社區服(fu)務(wu)的(de)工作中(zhong)(zhong),使(shi)黨的(de)基層力量迅速集中(zhong)(zhong)在(zai)物業基礎設(she)施(shi)建設(she)和(he)物業服(fu)務(wu)當中(zhong)(zhong),為(wei)消除(chu)社會(hui)隱(yin)患、提升群眾服(fu)務(wu)滿意度,增加生活(huo)幸福感創造了條(tiao)件。

政府治理。通過與國有企業(ye)(ye)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)深(shen)度結合,政府的(de)(de)基層組織管(guan)理水平將進一步深(shen)化(hua),不僅提高了(le)服務(wu)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)度,細化(hua)了(le)服務(wu)的(de)(de)種(zhong)類,而且借(jie)助企業(ye)(ye)的(de)(de)平臺(tai)和專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)能人(ren)才,提高了(le)社區服務(wu)的(de)(de)質(zhi)量。

市(shi)場治理(li)。彌補了市(shi)場經濟運作的(de)(de)漏洞,將無(wu)人(ren)問(wen)津的(de)(de)小區納(na)入國有企(qi)業管理(li)的(de)(de)范疇。許多由于“臟亂差(cha)”,管理(li)困難(nan)的(de)(de)老舊小區,在實行“紅色物(wu)業”的(de)(de)企(qi)業接管下(xia)獲得了新(xin)生。

社會治理(li)。“紅色物業”改變了社會基(ji)層(ceng)治理(li)黨的力量弱化導致的社會紊亂和(he)亂象。居民的消(xiao)防安全、財產安全、生(sheng)命安全從源頭(tou)上得到了保(bao)護,滿(man)足了人(ren)民日益增長的美好生(sheng)活需要。

文化治理。通過“紅色(se)”教育(yu)(yu)和(he)(he)紅色(se)宣傳,大力(li)培育(yu)(yu)和(he)(he)弘揚社會主義核心價(jia)(jia)值(zhi)體(ti)系(xi)(xi)和(he)(he)核心價(jia)(jia)值(zhi)觀,加快構建(jian)充分反(fan)映(ying)中(zhong)國特色(se)、民族(zu)特性、時代特征(zheng)的價(jia)(jia)值(zhi)體(ti)系(xi)(xi),推動小區和(he)(he)諧(xie)治理,推促居民追求美好崇高的道德(de)境界。

“紅色物業”的基本內涵和典型特征

“紅色物業”包括五(wu)個方面的基本內(nei)涵:

紅色組(zu)織(zhi)。在紅色物業(ye)內部建(jian)立黨支部和(he)黨小組(zu),借助黨組(zu)織(zhi)的凝聚(ju)力(li)搭建(jian)工作平(ping)臺(tai)和(he)活動中心,將黨組(zu)織(zhi)的觸(chu)角(jiao)延伸到離人民群眾的最后一公里,把物業(ye)小區建(jian)成黨的組(zu)織(zhi)部和(he)工作站(zhan)。

紅色細胞。吸納(na)青年骨干和(he)優秀(xiu)黨員加(jia)盟物業(ye)(ye)(ye)服務業(ye)(ye)(ye)務,組織(zhi)和(he)號召(zhao)流動(dong)黨員和(he)退休黨員參加(jia)對小(xiao)區物業(ye)(ye)(ye)監督和(he)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)自治(zhi)(zhi),營造(zao)“法治(zhi)(zhi)、德治(zhi)(zhi)、自治(zhi)(zhi)”的社區服務圈(quan)。

紅色宣傳(chuan)(chuan)。利用活(huo)動室、宣傳(chuan)(chuan)欄(lan)、網絡課堂(tang)、微(wei)信群等,在居民(min)的家門口展示黨(dang)建工(gong)作內容和黨(dang)員(yuan)革命風采(cai),積極倡導政治教育,普及民(min)主法(fa)治。

紅色公益。與(yu)政府(fu)民生工(gong)作(zuo)密切配(pei)合,與(yu)社會公益組織緊密合作(zuo),在(zai)服(fu)務(wu)上積極打造(zao)公益型社區,展現(xian)央企責任,發揮國(guo)有企業的國(guo)民擔當。

紅色(se)文(wen)化。踐行(xing)社會主義核(he)心價值觀,以群眾喜聞(wen)樂見的形(xing)式舉辦各類文(wen)化活動,形(xing)成良好的社區文(wen)化氛圍(wei)。

“紅色物業”與傳統(tong)物業相比,具(ju)有(you)3個突出的特點:

政治(zhi)(zhi)性。紅(hong)色(se)物業(ye)強(qiang)調“紅(hong)色(se)”,在(zai)其推動下的(de)(de)(de)(de)物業(ye)服務(wu)(wu)是黨(dang)的(de)(de)(de)(de)政治(zhi)(zhi)工作(zuo)在(zai)物業(ye)領(ling)域的(de)(de)(de)(de)延(yan)伸,它將(jiang)黨(dang)的(de)(de)(de)(de)基層單位放在(zai)國有企業(ye)物業(ye)管理內部,通過發揮黨(dang)建引領(ling)作(zuo)用(yong)促進企業(ye)的(de)(de)(de)(de)社會(hui)服務(wu)(wu)功能,展現國家和央企的(de)(de)(de)(de)責任(ren)。

公益(yi)性。“紅色物業”把(ba)經濟效益(yi)放在品牌建設的次要位置,通(tong)過(guo)專(zhuan)(zhuan)項行政(zheng)撥款和黨員隊伍的義務服(fu)務,增加了黨建、社區和物業服(fu)務的品種和內容,并(bing)開(kai)辟了黨群活動的專(zhuan)(zhuan)用(yong)場地,為民眾申訴和自治提(ti)供了渠道(dao)。

融(rong)合性。為了加強(qiang)對(dui)(dui)基(ji)層(ceng)黨(dang)建(jian)工作的(de)(de)管控,創新性地把國家基(ji)層(ceng)服務(wu)單位(wei)和(he)國有(you)(you)企(qi)業經濟單位(wei)的(de)(de)雙重崗位(wei)職責相結(jie)合,實(shi)行社(she)區(qu)服務(wu)人員一崗雙責,既(ji)強(qiang)化(hua)了黨(dang)的(de)(de)基(ji)層(ceng)組(zu)織建(jian)設,又強(qiang)化(hua)了國有(you)(you)企(qi)業黨(dang)的(de)(de)建(jian)設,防止黨(dang)建(jian)工作在社(she)會和(he)經濟生活一線被淡化(hua)、弱化(hua)和(he)邊緣(yuan)化(hua),促(cu)進了基(ji)層(ceng)黨(dang)建(jian)對(dui)(dui)民(min)眾(zhong)日(ri)常的(de)(de)滲透,有(you)(you)利于社(she)會的(de)(de)穩定(ding)。

電建地產公司創建“紅色物業”的實踐方法

一(yi)(yi)(yi)是搭建(jian)(jian)一(yi)(yi)(yi)體化(hua)黨(dang)建(jian)(jian)活(huo)動(dong)(dong)(dong)陣地(di)(di)。建(jian)(jian)立(li)了物業(ye)(ye)公(gong)(gong)司、社(she)區(qu)(qu)居委會、業(ye)(ye)主委員(yuan)會“三方聯動(dong)(dong)(dong)”的(de)常態機制,建(jian)(jian)立(li)了集(ji)黨(dang)建(jian)(jian)工作集(ji)成、物業(ye)(ye)管理互動(dong)(dong)(dong)、社(she)區(qu)(qu)活(huo)動(dong)(dong)(dong)服務(wu)、社(she)會信息轉換(huan)平臺(tai)于一(yi)(yi)(yi)體,物業(ye)(ye)、社(she)區(qu)(qu)深度(du)融合的(de)服務(wu)中心。一(yi)(yi)(yi)體化(hua)黨(dang)建(jian)(jian)活(huo)動(dong)(dong)(dong)中心設有紅色(se)(se)(se)黨(dang)課講授(shou)、紅色(se)(se)(se)歷史展示(shi)、紅色(se)(se)(se)家風傳承、紅色(se)(se)(se)歌曲唱響和紅色(se)(se)(se)典(dian)范學習五個(ge)(ge)特色(se)(se)(se)基(ji)(ji)地(di)(di),作為(wei)開展“紅色(se)(se)(se)物業(ye)(ye)”活(huo)動(dong)(dong)(dong)和成果展示(shi)的(de)陣地(di)(di)。活(huo)動(dong)(dong)(dong)中心每(mei)月(yue)開展“三方聯動(dong)(dong)(dong)會議”、“黨(dang)小組會議”,把社(she)區(qu)(qu)物業(ye)(ye)服務(wu)前站打造成黨(dang)的(de)工作隊,在社(she)區(qu)(qu)、物業(ye)(ye)、居民“三方聯動(dong)(dong)(dong)”的(de)基(ji)(ji)礎之上,組織協調水電、天然氣、公(gong)(gong)安、醫(yi)院等各個(ge)(ge)職能(neng)部(bu)門和相關資(zi)源,向社(she)區(qu)(qu)引入(ru)證照辦理、大型義診等職能(neng),形成“多(duo)方參與、多(duo)方聯動(dong)(dong)(dong)”的(de)管理新格局(ju)。實現“陣地(di)(di)共用(yong)、黨(dang)建(jian)(jian)共筑、服務(wu)共推、人才共享”的(de)特色(se)(se)(se)深度(du)融合。

二是建(jian)(jian)(jian)(jian)立(li)聯(lian)合(he)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)組(zu)(zu)織(zhi)。成(cheng)(cheng)立(li)多方聯(lian)合(he)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)組(zu)(zu)織(zhi)。由電建(jian)(jian)(jian)(jian)地產(chan)公(gong)司下屬黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)支(zhi)部與社區共同(tong)組(zu)(zu)建(jian)(jian)(jian)(jian)聯(lian)合(he)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)支(zhi)部,特(te)邀社區、小(xiao)區內(nei)富有(you)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)務工(gong)作(zuo)經驗的老黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員(yuan)、老干部組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)建(jian)(jian)(jian)(jian)工(gong)作(zuo)指(zhi)導(dao)委(wei)員(yuan)會(hui)(hui),負(fu)責指(zhi)導(dao)推進(jin)電建(jian)(jian)(jian)(jian)物業(ye)公(gong)司黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)建(jian)(jian)(jian)(jian)工(gong)作(zuo)的開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan);由社區黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)員(yuan)、物業(ye)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)支(zhi)部書記、黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)小(xiao)組(zu)(zu)長、群團組(zu)(zu)織(zhi)負(fu)責人組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員(yuan)服務群眾委(wei)員(yuan)會(hui)(hui),聯(lian)系群眾、發動群眾。由物業(ye)、居(ju)委(wei)會(hui)(hui)及社區業(ye)主(zhu)共同(tong)組(zu)(zu)建(jian)(jian)(jian)(jian)社區共建(jian)(jian)(jian)(jian)協調(diao)委(wei)員(yuan)會(hui)(hui),有(you)效(xiao)整(zheng)合(he)資源。此外,還建(jian)(jian)(jian)(jian)立(li)“創業(ye)型(xing)(xing)”、“服務型(xing)(xing)”、“文藝型(xing)(xing)”特(te)色黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)小(xiao)組(zu)(zu),吸納小(xiao)區流動黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員(yuan)、退休黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員(yuan)加入,定期開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)員(yuan)教育活動。積(ji)極開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)黨(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)建(jian)(jian)(jian)(jian)學習、軍民(min)聯(lian)誼、幫扶救助、志愿服務工(gong)作(zuo)。

物業四川公司召開紅色物業啟動會

三是夯實(shi)(shi)(shi)基層(ceng)黨(dang)建(jian)基礎。交(jiao)叉(cha)任(ren)職(zhi)(zhi)。實(shi)(shi)(shi)行物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)項目經理(li)(li)(li)與(yu)(yu)社(she)(she)區(qu)居(ju)(ju)委(wei)會(hui)(hui)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員(yuan)(yuan)交(jiao)叉(cha)任(ren)職(zhi)(zhi),即物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)項目經理(li)(li)(li)擔任(ren)社(she)(she)區(qu)副(fu)主(zhu)任(ren),社(she)(she)區(qu)主(zhu)任(ren)擔任(ren)物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)質量監(jian)督經理(li)(li)(li)。對于關(guan)系(xi)業(ye)(ye)主(zhu)居(ju)(ju)民(min)生活質量的民(min)生問題,聯合(he)電力、城管(guan)(guan)、街道(dao)社(she)(she)區(qu)不定(ding)期出臺共(gong)治措施,有(you)效(xiao)化解(jie)矛盾。黨(dang)建(jian)融(rong)合(he)。社(she)(she)區(qu)居(ju)(ju)委(wei)會(hui)(hui)黨(dang)組(zu)(zu)織副(fu)書記(ji)與(yu)(yu)地產下屬物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)黨(dang)小(xiao)組(zu)(zu)組(zu)(zu)長共(gong)同成(cheng)立聯合(he)黨(dang)支(zhi)部(bu),互為支(zhi)部(bu)成(cheng)員(yuan)(yuan),吸納和管(guan)(guan)理(li)(li)(li)小(xiao)區(qu)流動(dong)黨(dang)員(yuan)(yuan),實(shi)(shi)(shi)行不同單位黨(dang)員(yuan)(yuan)之間的交(jiao)叉(cha)學習,創(chuang)新黨(dang)組(zu)(zu)織活動(dong)形(xing)式。網(wang)格融(rong)合(he)。社(she)(she)區(qu)網(wang)格化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的專職(zhi)(zhi)網(wang)格員(yuan)(yuan)與(yu)(yu)物(wu)業(ye)(ye)樓棟管(guan)(guan)家身份合(he)一,實(shi)(shi)(shi)行“紅(hong)色管(guan)(guan)家”一崗雙責、雙重(zhong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li),實(shi)(shi)(shi)現了物(wu)業(ye)(ye)服務(wu)與(yu)(yu)社(she)(she)區(qu)服務(wu)“雙肩挑”、“齊(qi)心管(guan)(guan)”,有(you)效(xiao)提高人才選(xuan)用、志愿(yuan)服務(wu)、信息(xi)共(gong)享、業(ye)(ye)主(zhu)服務(wu)過程的全覆蓋。開(kai)展(zhan)社(she)(she)區(qu)與(yu)(yu)物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)對樓棟管(guan)(guan)家雙重(zhong)考核,績效(xiao)激勵,充分調動(dong)樓棟管(guan)(guan)家工作(zuo)積極(ji)性。前(qian)臺融(rong)合(he)。實(shi)(shi)(shi)行社(she)(she)區(qu)服務(wu)前(qian)臺與(yu)(yu)物(wu)業(ye)(ye)前(qian)臺主(zhu)管(guan)(guan)共(gong)同辦(ban)(ban)公(gong),把(ba)彼此(ci)相互獨立的社(she)(she)會(hui)(hui)自治組(zu)(zu)織的部(bu)分功能延伸進社(she)(she)區(qu),簡(jian)便社(she)(she)區(qu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的職(zhi)(zhi)能,使物(wu)業(ye)(ye)服務(wu)中心員(yuan)(yuan)工與(yu)(yu)社(she)(she)區(qu)基層(ceng)辦(ban)(ban)事員(yuan)(yuan)一道(dao)成(cheng)為直接面向小(xiao)區(qu)居(ju)(ju)民(min)的綜合(he)服務(wu)員(yuan)(yuan),兩者(zhe)實(shi)(shi)(shi)行交(jiao)叉(cha)培訓,共(gong)同辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)社(she)(she)區(qu)綜合(he)業(ye)(ye)務(wu)。

四(si)是人(ren)(ren)(ren)才(cai)建(jian)(jian)設(she)與黨員(yuan)發(fa)動相結(jie)合(he)(he)。充(chong)分(fen)整合(he)(he)雙方(fang)人(ren)(ren)(ren)才(cai)資源(yuan),積極將踐行(xing)武漢(han)百萬大(da)(da)學生(sheng)留漢(han)創業(ye)(ye)(ye)(ye)就業(ye)(ye)(ye)(ye)工(gong)程與“紅色物業(ye)(ye)(ye)(ye)”高素質人(ren)(ren)(ren)才(cai)引進工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)相結(jie)合(he)(he),健全人(ren)(ren)(ren)才(cai)的選、培(pei)(pei)、用(yong)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)機制(zhi),實施紅色基因培(pei)(pei)育。與武漢(han)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)技術學院開展(zhan)(zhan)校企合(he)(he)作(zuo)(zuo)(zuo),在(zai)高校建(jian)(jian)立(li)定單班培(pei)(pei)養(yang),畢(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)后直(zhi)接向物業(ye)(ye)(ye)(ye)公司輸出專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)物業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理人(ren)(ren)(ren)才(cai)。建(jian)(jian)立(li)導(dao)師帶(dai)徒,招聘本科(ke)以(yi)上(shang)的優秀大(da)(da)學生(sheng)擔任(ren)管(guan)培(pei)(pei)生(sheng)(后備(bei)干部)。開展(zhan)(zhan)“雙渠培(pei)(pei)養(yang)”黨員(yuan)發(fa)展(zhan)(zhan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。物業(ye)(ye)(ye)(ye)公司、社區黨組共(gong)同關注(zhu)黨員(yuan)發(fa)展(zhan)(zhan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),對符合(he)(he)發(fa)展(zhan)(zhan)條件的物業(ye)(ye)(ye)(ye)公司大(da)(da)學生(sheng),采取(qu)“雙渠”培(pei)(pei)養(yang),加(jia)強理論教(jiao)育,加(jia)快崗位培(pei)(pei)養(yang),提供輪崗培(pei)(pei)訓,促其(qi)早日成(cheng)(cheng)為入黨積極分(fen)子(zi),吸納(na)成(cheng)(cheng)為合(he)(he)格共(gong)產黨員(yuan)。與社區居委會實施人(ren)(ren)(ren)才(cai)共(gong)享,把踐行(xing)“紅色物業(ye)(ye)(ye)(ye)”作(zuo)(zuo)(zuo)為個人(ren)(ren)(ren)實現職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化、專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)化發(fa)展(zhan)(zhan)的練兵場。

五是(shi)成(cheng)立紅色物業(ye)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)隊(dui)伍(wu)。建(jian)立黨(dang)員(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)群眾長效機制,通過(guo)“黨(dang)員(yuan)+N"崗位認領(ling)活(huo)(huo)動(dong),成(cheng)立社區政策(ce)宣講服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)隊(dui)、義務(wu)(wu)(wu)聯防服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)隊(dui)、民(min)事調解服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)隊(dui)等(deng)多支義工服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)隊(dui),其他在(zai)職黨(dang)員(yuan)和居民(min)群眾都可(ke)認領(ling)上述服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)崗位,參與小(xiao)區自治建(jian)設。成(cheng)立分(fen)公司(si)和項目兩級志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)隊(dui)伍(wu)組(zu)織(zhi)架構,組(zu)織(zhi)小(xiao)區不(bu)同人群分(fen)階段(duan)開(kai)展(zhan)(zhan)環保宣傳、居家養(yang)老(lao)、文化宣傳等(deng)方面活(huo)(huo)動(dong)。積極開(kai)展(zhan)(zhan) “學雷鋒”、“黨(dang)員(yuan)便(bian)民(min)日”、“黨(dang)員(yuan)入戶維修(xiu)”等(deng)紅色便(bian)民(min)活(huo)(huo)動(dong);開(kai)展(zhan)(zhan)“關愛(ai)空巢(chao)老(lao)人”、“黨(dang)員(yuan)護學崗”、“定期(qi)免費義診”、“夏季送清(qing)涼”等(deng)紅色關懷活(huo)(huo)動(dong)。在(zai)街道社區的(de)指導下,組(zu)建(jian)物業(ye)24小(xiao)時(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)隊(dui),組(zu)成(cheng)客服(fu)(fu)、工程(cheng)、秩序、環境(jing)四個志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)分(fen)隊(dui),對小(xiao)區環境(jing)進行文明創建(jian)、環境(jing)整(zheng)治、水電維修(xiu)、結對幫扶、問(wen)題巡查等(deng)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)活(huo)(huo)動(dong)。實現“365天*24小(xiao)時(shi)”全(quan)天候、全(quan)功能、全(quan)過(guo)程(cheng)的(de)“有求必應”服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。

六是開展豐(feng)富(fu)多彩的“紅(hong)色(se)(se)(se)”服務工作和社(she)區文(wen)(wen)化活動(dong)。物(wu)業(ye)(ye)公司員工簽(qian)訂“紅(hong)色(se)(se)(se)物(wu)業(ye)(ye)標準(zhun)承諾書”,對物(wu)業(ye)(ye)管理標準(zhun)、服務質量(liang)、客戶(hu)滿意度進行(xing)承諾并接受監督;劃分“物(wu)業(ye)(ye)專業(ye)(ye)管理責任區”,設置“物(wu)業(ye)(ye)專業(ye)(ye)示范崗”,建立健全考核(he)評比(bi)(bi)(bi)細則,定(ding)期(qi)對照考核(he)內(nei)容(rong)實施考評打(da)分,予以(yi)相(xiang)應獎懲(cheng)措(cuo)施,發(fa)放流動(dong)紅(hong)旗、設立流動(dong)評比(bi)(bi)(bi)站,公開公示接受居(ju)民(min)群眾監督。物(wu)業(ye)(ye)專業(ye)(ye)精細度不斷提(ti)升(sheng)。積極參與舉(ju)辦社(she)區紅(hong)色(se)(se)(se)活動(dong),建立“物(wu)業(ye)(ye)+社(she)區”社(she)區活動(dong)工作長效機(ji)制,“共(gong)享”資(zi)源,緊緊圍繞(rao)“紅(hong)色(se)(se)(se)物(wu)業(ye)(ye)”主題,開展居(ju)民(min)喜聞樂(le)見的文(wen)(wen)體晚會、知識競賽(sai)、技能比(bi)(bi)(bi)賽(sai)、有獎競答、勞動(dong)大賽(sai)等活動(dong),組建腰鼓隊、舞蹈隊或其他(ta)形式的文(wen)(wen)化宣傳隊伍,擴(kuo)大社(she)區“紅(hong)色(se)(se)(se)物(wu)業(ye)(ye)”建設成果(guo)影響力。

七是突出服務(wu)(wu)群眾的(de)價(jia)值(zhi)取(qu)向,提供(gong)專(zhuan)業(ye)(ye)物業(ye)(ye)服務(wu)(wu)。積(ji)極(ji)(ji)參(can)與(yu)武漢地區(qu)(qu)大風(feng)暴(bao)雨的(de)抗(kang)洪救災工(gong)作(zuo)(zuo),趕(gan)赴(fu)風(feng)華天(tian)城小區(qu)(qu)救援,共(gong)救助(zhu)300余名群眾;積(ji)極(ji)(ji)參(can)與(yu)社(she)(she)區(qu)(qu)物業(ye)(ye)協會參(can)與(yu)“扶貧(pin)濟(ji)困、奉獻愛(ai)心”精(jing)準扶貧(pin)慰問(wen)活(huo)動(dong)。實行(xing)安(an)全(quan)(quan)生產,開展(zhan)高頻(pin)率(lv)高標準的(de)產品驗收和管(guan)理檢查(cha),確保不(bu)(bu)(bu)發生安(an)全(quan)(quan)事故(gu),不(bu)(bu)(bu)產生安(an)全(quan)(quan)風(feng)險,不(bu)(bu)(bu)違反安(an)全(quan)(quan)條(tiao)例,維護小區(qu)(qu)治安(an)環境。改進(jin)社(she)(she)區(qu)(qu)環境,實施(shi)公共(gong)收益公示和規范使用,利(li)用專(zhuan)項(xiang)基金對(dui)小區(qu)(qu)進(jin)行(xing)美化和安(an)全(quan)(quan)改造(zao),創(chuang)建小區(qu)(qu)健康、潔凈(jing)、溫馨、愉快的(de)居住環境和規范、有序、美觀(guan)、安(an)全(quan)(quan)的(de)寫字樓(lou)秩序。深入走訪社(she)(she)區(qu)(qu)客戶,與(yu)小區(qu)(qu)居民深入交流(liu),逢年(nian)過節開展(zhan)“送溫暖、表愛(ai)心”的(de)服務(wu)(wu)活(huo)動(dong),通(tong)過“餃(jiao)子、湯圓(yuan)、粽(zong)子”傳遞(di)真情,把傳統道德貫穿(chuan)在(zai)社(she)(she)區(qu)(qu)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)始(shi)終,開展(zhan)精(jing)品管(guan)家服務(wu)(wu)。積(ji)極(ji)(ji)安(an)排下(xia)崗再(zai)就業(ye)(ye)人員(yuan),吸納社(she)(she)會殘(can)疾(ji)人員(yuan)工(gong)作(zuo)(zuo);對(dui)社(she)(she)會無人接管(guan)的(de)老舊(jiu)小區(qu)(qu)實行(xing)主動(dong)托管(guan)、主動(dong)幫扶,積(ji)極(ji)(ji)履行(xing)服務(wu)(wu)內(nei)容,開展(zhan)了小區(qu)(qu)日(ri)常維修、樓(lou)道宣(xuan)傳、清掃(sao)活(huo)動(dong)等“六保”服務(wu)(wu),踐行(xing)央企的(de)社(she)(she)會責任。

八是實行“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)物業”標準(zhun)化(hua),穩步推(tui)進復制推(tui)廣工作。為(wei)建立(li)“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)物業”長效機制,實現“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)物業”復制推(tui)廣,電建地產公司實施(shi)“集(ji)中試(shi)點,全面(mian)推(tui)廣”的創(chuang)建計劃,以(yi)15個月為(wei)創(chuang)建周期(qi),分三個階(jie)段(duan)執(zhi)行。第(di)一(yi)(yi)階(jie)段(duan):以(yi)建立(li)物業、社區深度融合的一(yi)(yi)體(ti)化(hua)服務(wu)中心(xin)為(wei)抓(zhua)手(shou),圍(wei)繞硬件保障和(he)紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)氛圍(wei)營(ying)造,夯實“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)物業”基礎(chu)。第(di)二階(jie)段(duan):以(yi)開(kai)展“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)主題”、“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)便民”、“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)關懷”等活動為(wei)主,掀(xian)起紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)文化(hua)風暴。第(di)三階(jie)段(duan):總(zong)結(jie)試(shi)點經驗,根據創(chuang)建實效和(he)上級(ji)要求,研(yan)究形成了“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)物業標準(zhun)化(hua)”方案和(he)“紅(hong)(hong)(hong)(hong)色(se)(se)管家(jia)服務(wu)手(shou)冊”,調整制定(ding)下一(yi)(yi)步實施(shi)方案,并在湖北區域(yu)新交付項目以(yi)及公司其(qi)他區域(yu)的交付項目中復制和(he)推(tui)廣。

隨著“紅(hong)色物業”的探(tan)索(suo)不斷深入,社會(hui)影響在不斷提升,目前已有(you)成(cheng)都市(shi)錦江區政府、河南省南陽市(shi)物業協會(hui)、湖北省咸寧市(shi)宇源物業管(guan)理有(you)限公司等幾十家單(dan)位來參觀(guan)學習,我(wo)們的黨建(jian)品牌塑造(zao)初(chu)見成(cheng)效。(中國電(dian)建(jian)地產(chan)集團有(you)限公司黨委)

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