文章(zhang)來源(yuan)：中國航空工業集團有限公司(si) 發布時(shi)間(jian)：2021-03-19
2月13日、2月17日，空(kong)軍出(chu)動多架運20飛機，完成運輸軍隊(dui)支(zhi)援(yuan)湖北醫療隊(dui)隊(dui)員和物資的(de)任務。這(zhe)是運20飛機首次(ci)成體系大規模(mo)出(chu)動執行空(kong)運任務，國(guo)之重器再次(ci)為黨和國(guo)家交上了一份滿意答卷(juan)。確保飛機安全， 為“逆行者”護航，是航空(kong)人做(zuo)出(chu)的(de)承(cheng)諾。
2020年春(chun)節，航空工業西飛(fei)接到運(yun)20飛(fei)機將(jiang)參與馳援(yuan)武(wu)漢醫務(wu)人員及(ji)物資運(yun)輸工作(zuo)的通知。公司(si)立即組織(zhi)相關人員制定了保障計劃，為外(wai)場服務(wu)期間的疫情防控(kong)和保障工作(zuo)奠定了堅(jian)實基礎(chu)。同時(shi)，服務(wu)代表迅速集結，在多地(di)現(xian)場進行運(yun)20飛(fei)機的伴隨保障工作(zuo)，為飛(fei)機護航。
從(cong)3月4日起，多(duo)個用戶陸續抵達閻(yan)良(liang)開展飛(fei)機(ji)接裝(zhuang)工(gong)作。“你(ni)為(wei)國(guo)出(chu)征，我(wo)為(wei)你(ni)護航(hang)(hang)”是全體航(hang)(hang)空人共同(tong)的(de)心聲。西(xi)飛(fei)服務組用實(shi)際行(xing)動踐行(xing)著“航(hang)(hang)空報國(guo)、航(hang)(hang)空強國(guo)”的(de)錚(zheng)錚(zheng)誓言。
張小林：我是“安全員”
大(da)年初五起，我們(men)服(fu)務(wu)(wu)組就陸續踏(ta)上了外場(chang)保障(zhang)的征(zheng)途。還記得臨行(xing)時，公司領導語重心長地鼓勵我們(men)：“你們(men)要抓(zhua)好疫情防(fang)控工(gong)作(zuo)，要用可靠的技術支持和服(fu)務(wu)(wu)為航空(kong)強國(guo)建設(she)做出應有貢獻！”大(da)家備受鼓舞。
服務組進駐(zhu)后，我們(men)就開始了14天的隔離(li)期(qi)。雖然不能在現(xian)(xian)場，但是大家(jia)的心里卻時刻牽掛著“胖妞”。為了確保保障工(gong)作的正常運轉，大家(jia)通過(guo)電話、微信等方式進行現(xian)(xian)場視頻指導(dao)，隨時保障飛機(ji)完好，做好時刻支援(yuan)武漢的準備。
2月12日，服務(wu)組(zu)接到運(yun)20飛機參(can)加湖北支援專項(xiang)保障(zhang)任(ren)務(wu)的正式(shi)通知(zhi)，大家紛紛表示(shi)：“咱們一定要把飛機維護到最佳(jia)狀態(tai)，讓‘胖妞’好好在全國人民(min)面(mian)前露個(ge)臉！”
為了(le)做好飛(fei)機的保(bao)障(zhang)工作，我(wo)們(men)迅速與(yu)用戶(hu)(hu)對(dui)接，梳理(li)備(bei)(bei)(bei)(bei)件需(xu)求清單。為了(le)滿(man)足此次(ci)航(hang)材備(bei)(bei)(bei)(bei)件需(xu)求，我(wo)們(men)采(cai)取(qu)現(xian)場庫房清點、協調廠家發貨、建立(li)航(hang)材一體化需(xu)求模(mo)式(shi)等多種方式(shi)進(jin)行籌措(cuo)，并隨(sui)時(shi)與(yu)現(xian)場客戶(hu)(hu)的保(bao)障(zhang)團隊進(jin)行視(shi)頻連線，確認飛(fei)機狀(zhuang)態，統計航(hang)材備(bei)(bei)(bei)(bei)件，確保(bao)裝(zhuang)機伴隨(sui)以及(ji)所有裝(zhuang)備(bei)(bei)(bei)(bei)完好。
在檢(jian)查(cha)的過程中，客戶發現(xian)有架(jia)飛(fei)機在地面通電檢(jian)查(cha)時顯示(shi)異(yi)常。我們立即現(xian)場協同(tong)航空工業一(yi)飛(fei)院(yuan)設(she)計人員(yuan)與用戶進行三方視頻連線，同(tong)時聯系該設(she)備的主管(guan)廠家，針對此(ci)問題展開了一(yi)場線上(shang)的技術交流。
在大家的(de)(de)指導(dao)下，用(yong)戶(hu)一步一步對該設(she)備進(jin)行檢查，線路、接頭(tou)、程序……通過調試，終(zhong)于排除(chu)了故障(zhang)。用(yong)戶(hu)高(gao)興地說(shuo)：“你們就是保障(zhang)飛機的(de)(de)‘安全員’啊(a)！”
2月13日凌晨，大(da)家一遍一遍刷新手(shou)機客戶端的(de)直播。當(dang)看(kan)到飛機騰空(kong)而(er)起的(de)時候，大(da)家不約而(er)同地(di)鼓掌歡呼。這是(shi)我們保障(zhang)的(de)飛機首(shou)次成體系大(da)規模出(chu)動(dong)執行空(kong)運任務，這是(shi)服務組的(de)自豪，更是(shi)全體航空(kong)人的(de)自豪。
郭獻華：我是“快遞員”
2月16日(ri)， 結束隔(ge)離后， 我們(men)終于可以對飛(fei)機進(jin)行現場(chang)保障(zhang)了。一大早，我們(men)就迫(po)不及待地進(jin)場(chang)了， 與現場(chang)客戶保障(zhang)組迅速進(jin)入工作狀態，明(ming)天運20飛(fei)機又要(yao)完(wan)成一次空運任(ren)務， 我們(men)要(yao)把飛(fei)機調整到最好的狀態。
巨(ju)大(da)的(de)發動機轟鳴(ming)聲響徹停機坪(ping)， 大(da)家認真檢查著飛機的(de)每一(yi)個程序和(he)設(she)備。一(yi)切正常！大(da)家心里美(mei)滋滋的(de)。“嘀(di)嘀(di)嘀(di)嘀(di)”顯示(shi)屏幕(mu)上一(yi)道紅線閃過(guo)， 某機載(zai)設(she)備故(gu)(gu)障報警，現場(chang)的(de)氣氛(fen)瞬間凝固住了。“更換備件(jian)！”作為現場(chang)總指揮，經過(guo)對故(gu)(gu)障的(de)判(pan)斷后，我第一(yi)時間做出決(jue)斷。
為了快(kuai)速(su)解決問(wen)題，服務代表立即聯系廠家(jia)準備(bei)備(bei)件。由于疫情期間很多快(kuai)遞(di)業務暫停，經過與一家(jia)多年合作的快(kuai)遞(di)公司溝(gou)通后，對方(fang)終(zhong)于答應特事特辦，協調(diao)運送備(bei)件。
備件的按(an)時運(yun)達(da)對飛機能(neng)否參加次日的空(kong)運(yun)任(ren)務非常關鍵。為了節省時間，公(gong)(gong)司(si)啟動應急預案，備件所在航班到(dao)達(da)后，我(wo)們(men)立即與快遞(di)公(gong)(gong)司(si)進行(xing)交接，以(yi)最快的速度送(song)往(wang)駐地。
凌晨，備件終于按(an)時運(yun)送到現場(chang)， 經過裝機試驗后排除了故障，保(bao)證(zheng)了該架運(yun)20飛機的正常(chang)起(qi)飛。我們懸著的心這(zhe)才放下。
“你們(men)可能是疫(yi)情期間最快(kuai)的‘快(kuai)遞員’了！”客戶代表不(bu)禁打趣說。
郭建：我是“大管家”
近年來(lai)(lai)，隨著(zhu)飛(fei)機批量交付，公司(si)現有(you)多家用戶(hu)(hu)需要派駐(zhu)(zhu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)組(zu)。為(wei)了最大程(cheng)度降低因服(fu)(fu)(fu)務(wu)組(zu)隔離給用戶(hu)(hu)帶來(lai)(lai)的影響，第(di)一批服(fu)(fu)(fu)務(wu)組(zu)于1月29日便前往用戶(hu)(hu)駐(zhu)(zhu)地，公司(si)為(wei)每位服(fu)(fu)(fu)務(wu)代表配備了口罩，并(bing)隨車攜帶了消殺(sha)用品(pin)。
為了(le)規避公(gong)共交(jiao)通出行帶來的(de)風險，我們(men)(men)全部開(kai)車(che)前往。根據疫情及(ji)地方(fang)(fang)政(zheng)策，我們(men)(men)提前規劃路(lu)線，細化出行方(fang)(fang)案，確定駐地生活防疫保(bao)障(zhang)措施及(ji)工作方(fang)(fang)式。考慮到高速公(gong)路(lu)服務(wu)區不營業，同時也為了(le)減少服務(wu)代表(biao)下車(che)與他人接觸的(de)風險，我們(men)(men)還為大家(jia)準備了(le)路(lu)上(shang)的(de)方(fang)(fang)便食品，確保(bao)萬(wan)無一失。
哪有(you)什么歲月靜好，不過是有(you)人(ren)替你(ni)負(fu)重前行(xing)。為了保障飛機(ji)的安全飛行(xing)，我們多(duo)次連夜調集(ji)備件，協調承制廠(chang)家發運(yun)設備，協調技術(shu)部(bu)門解決(jue)現(xian)場問(wen)題……能看到自己保障的裝備投(tou)入到“抗疫”一線，我別(bie)提有(you)多(duo)自豪(hao)了。
在這特殊(shu)時期，雖然(ran)我們(men)(men)不(bu)能參與前線的(de)醫(yi)療(liao)救治，但我們(men)(men)用(yong)(yong)自己精(jing)湛的(de)技術(shu)和精(jing)細(xi)的(de)管理(li)，為(wei)運送“逆行者”的(de)飛機保(bao)(bao)駕(jia)護航(hang)，為(wei)打(da)贏疫情防控(kong)阻擊戰貢獻航(hang)空人(ren)的(de)力(li)(li)量。這就(jiu)是我們(men)(men)始終恪守的(de)“講政治不(bu)講條件、講奉獻不(bu)講困難”團隊精(jing)神。想用(yong)(yong)戶之所想、急(ji)用(yong)(yong)戶之所急(ji)，做(zuo)好(hao)服務(wu)保(bao)(bao)障工作，鑄就(jiu)強力(li)(li)支援后(hou)盾，讓我們(men)(men)的(de)飛機飛得更高(gao)、更遠、更安全。
【責任編輯：李(li)子(zi)紅】
