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上(shang)世紀90年代，鄧艷梅競(jing)聘到當時的(de)廣州市電信局(ju)工(gong)(gong)作，從值(zhi)守機房(fang)，到成(cheng)立勞模創新工(gong)(gong)作室(shi)，再到成(cheng)為中國電信廣東公司（以下(xia)簡稱“廣東電信”）的(de)網絡操作維護中心(xin)主(zhu)任，時光見(jian)證了她(ta)從基層一(yi)步一(yi)步做(zuo)起，持續奮(fen)斗的(de)28年。

9800多個日(ri)夜(ye)，她(ta)和廣東電信相(xiang)知相(xiang)伴相(xiang)融，在日(ri)新月異(yi)迅猛發展的(de)通信行業，她(ta)從一名初出(chu)茅廬的(de)通信小白，成長為公司的(de)技術骨干(gan)。鄧艷梅(mei)說，“我(wo)一直知道自己不是一個聰明的(de)人，能做的(de)，只有百分(fen)百的(de)認真。” 2020年，鄧艷梅(mei)榮獲“全國勞動(dong)模范”榮譽(yu)稱號。

編號“001”的維護骨干

鄧艷梅(mei)大學時(shi)就讀華(hua)南理工(gong)大學無線電專業(ye)(ye),當時(shi)班上(shang)只有4名女生。畢業(ye)(ye)后到(dao)了(le)電信(xin)行業(ye)(ye)工(gong)作(zuo),這里(li)的(de)技術部門依然是男性居(ju)多(duo)。外表溫和(he)的(de)鄧艷梅(mei),憑著出色的(de)業(ye)(ye)務能力,持續的(de)工(gong)作(zuo)創新(xin)和(he)二十七載匠心構筑(zhu)通信(xin)網,完成了(le)從一(yi)名技術員到(dao)公司技術骨(gu)干的(de)華(hua)麗轉型(xing),成為一(yi)名知(zhi)識型(xing)、技術型(xing)和(he)創新(xin)型(xing)為一(yi)體的(de)高素質通信(xin)人才。

上世紀90年代，主干通信網使用的(de)(de)(de)是(shi)(shi)從不(bu)同國(guo)家(jia)(jia)引(yin)進的(de)(de)(de)設備(bei)(bei)，制式(shi)都不(bu)一(yi)樣，可謂(wei)七(qi)國(guo)八制，不(bu)同廠家(jia)(jia)的(de)(de)(de)網管(guan)界面、菜單完全(quan)不(bu)同，而且是(shi)(shi)全(quan)英(ying)文版(ban)的(de)(de)(de)，要(yao)維護好這些洋(yang)設備(bei)(bei)可不(bu)是(shi)(shi)件容易的(de)(de)(de)事，但她暗下(xia)決心(xin)(xin)，一(yi)定要(yao)操控好這些“洋(yang)為中用”的(de)(de)(de)設備(bei)(bei)。她將業余時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)都用于鉆研廠家(jia)(jia)原版(ban)資料(liao)、維護手冊(ce)，下(xia)班了繼續跟(gen)著工(gong)程(cheng)人(ren)員一(yi)起做調(diao)測，只要(yao)外籍工(gong)程(cheng)督導在(zai)(zai)現場調(diao)試設備(bei)(bei)，不(bu)管(guan)多晚她都全(quan)程(cheng)跟(gen)隨學習、積極請教并(bing)認(ren)真做好筆記，功夫不(bu)負有心(xin)(xin)人(ren)，她因此能(neng)(neng)在(zai)(zai)第一(yi)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)掌握(wo)最新引(yin)進設備(bei)(bei)的(de)(de)(de)第一(yi)手維護技巧。通過日復一(yi)日的(de)(de)(de)學習和實(shi)操，她對各廠家(jia)(jia)網管(guan)功能(neng)(neng)菜單倒背如流，而維護的(de)(de)(de)經驗也(ye)在(zai)(zai)不(bu)斷累(lei)積，時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)一(yi)長，同事們遇到問(wen)題都喜(xi)歡找她，而24小時(shi)(shi)(shi)不(bu)關(guan)機隨時(shi)(shi)(shi)響應支撐(cheng)也(ye)是(shi)(shi)她從事這份工(gong)作多年的(de)(de)(de)堅(jian)守。

50多本(ben)厚(hou)厚(hou)的筆記本(ben)和留存至今記錄了16年的工(gong)作日志文(wen)檔見證了她的努力，正是一步(bu)(bu)一個(ge)腳(jiao)印(yin)每(mei)天(tian)前進一小(xiao)步(bu)(bu)的堅持，讓(rang)她逐步(bu)(bu)成長為技術骨干。

回顧自己的工作生涯,鄧艷梅說,從工作伊始的日常(chang)電(dian)信網維護障礙處(chu)理、修電(dian)路板、做工程(cheng)、工程(cheng)隨工的質量把關、網絡(luo)質量管(guan)理、網絡(luo)規劃、網絡(luo)演(yan)進等(deng)等(deng),她都積極(ji)主動投入其(qi)中,不放過各(ge)種學習機會(hui)。

憑著一股子干(gan)勁,鄧艷梅(mei)成為通信(xin)傳輸領域的專(zhuan)家骨(gu)干(gan),2006年(nian)成為中國電(dian)信(xin)集團(tuan)公司(si)第一批維護骨(gu)干(gan),證書(shu)編號“001號”。

永不后退的“網絡建設先鋒”

2010年(nian)，第16屆亞洲運(yun)動會(hui)在廣州舉辦(ban)，作(zuo)為亞運(yun)會(hui)高級(ji)合(he)作(zuo)伙伴，中國電信(xin)投(tou)入現場服務和保(bao)障人員4000多(duo)人，要確保(bao)6大系(xi)統和開閉(bi)幕式通(tong)信(xin)服務、亞運(yun)焰火點放、各場次比賽視頻傳輸(shu)萬無一失，這是全新(xin)的保(bao)障體系(xi)，沒有前例、沒有經(jing)驗，一切(qie)都要摸著石頭過河(he)。工作(zuo)難度非常大，鄧艷梅作(zuo)為亞運(yun)通(tong)信(xin)保(bao)障指(zhi)揮部值(zhi)班長，經(jing)受了(le)一場極大的考驗。順(shun)利完成(cheng)直播那一刻的心情至今讓她(ta)記憶尤深(shen)。

2011年至2017年鄧(deng)艷梅(mei)轉(zhuan)戰(zhan)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)規劃建(jian)設(she)領域，她以建(jian)設(she)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)強國和智慧城市(shi)為己任，在6年時(shi)間里牽(qian)頭完成廣(guang)州(zhou)光(guang)網(wang)(wang)(wang)和移(yi)動(dong)網(wang)(wang)(wang)兩大高速信息(xi)基礎(chu)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)構(gou)建(jian)，完成通信網(wang)(wang)(wang)從(cong)銅網(wang)(wang)(wang)到光(guang)網(wang)(wang)(wang)、從(cong)3G到4G的(de)里程碑(bei)任務。她攻堅克難(nan)構(gou)建(jian)廣(guang)州(zhou)市(shi)2G、3G、4G、WIFI無線立體覆(fu)蓋(gai)(gai)精品網(wang)(wang)(wang)絡(luo)，主導規劃超過(guo)15000個無線站點實現4G+3G+2G網(wang)(wang)(wang)絡(luo)覆(fu)蓋(gai)(gai)，為廣(guang)州(zhou)市(shi)民大眾(zhong)創(chuang)業、萬眾(zhong)創(chuang)新(xin)提供高速接入的(de)優越網(wang)(wang)(wang)絡(luo)條件(jian)。

2019年是5G商用元年，她一方(fang)面深入學習、鉆研5G技術，積(ji)極引入5G網(wang)維(wei)護的網(wang)管手段，保障5G網(wang)絡運行可視可管可控(kong)；另一方(fang)面帶領創新團隊積(ji)極開展5G應(ying)用課(ke)題(ti)攻堅，結合客(ke)戶(hu)需(xu)求和維(wei)護工作的需(xu)要，利用5G+機器人+無人機，開展應(ying)用創新。

勇敢堅毅的抗疫衛士

2020年(nian)新冠肺炎疫(yi)情來(lai)勢(shi)洶(xiong)洶(xiong)，她(ta)(ta)放下與年(nian)邁母親團聚(ju)的(de)時刻，不畏(wei)風險(xian)，始(shi)終(zhong)奮戰在防(fang)控第一線，她(ta)(ta)帶領團隊(dui)逆風向前(qian)，日夜堅守在戰“疫(yi)”最前(qian)沿，始(shi)終(zhong)責任(ren)在心沖鋒在前(qian)，用行動書(shu)寫了使命必達的(de)責任(ren)擔當。

1月23日廣東(dong)率(lv)先啟動省(sheng)重大公(gong)共衛生事件(jian)一(yi)級響(xiang)應(ying)，她(ta)第一(yi)時間組織落實(shi)重點醫療單位的(de)業(ye)務保(bao)障。1月24日除夕(xi)，她(ta)安(an)排將相(xiang)關(guan)業(ye)務申(shen)告升(sheng)級為重要保(bao)障等級，重要業(ye)務運行納入主動監(jian)控。1月25日正月初(chu)一(yi)，她(ta)一(yi)早(zao)參加市政府的(de)工作(zuo)部署會(hui)，以高(gao)度的(de)責任心持續跟進工作(zuo)進展。庚(geng)子年(nian)的(de)年(nian)初(chu)一(yi)，沒有往年(nian)絢爛(lan)的(de)煙火，有的(de)是吹響(xiang)的(de)戰疫號(hao)角，打(da)響(xiang)的(de)是沒有硝(xiao)煙的(de)戰斗。

疫(yi)情(qing)(qing)(qing)之下(xia)，冷清的是(shi)大(da)街小巷，繁忙的是(shi)連接(jie)世界的網上(shang)通道。保(bao)障(zhang)(zhang)連接(jie)千家(jia)(jia)萬戶的通信(xin)暢通、全力支持復(fu)工(gong)復(fu)產是(shi)鄧艷梅作為央(yang)企人(ren)的責任(ren)和擔當。她(ta)堅持每(mei)天(tian)趕回單位上(shang)班，用一碗(wan)麥片解決(jue)午餐，用比(bi)他人(ren)更多的值守(shou)時間，全面(mian)了解通信(xin)網絡維護(hu)專家(jia)(jia)團隊(dui)7*24小時值守(shou)情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)，全面(mian)掌握業(ye)務(wu)運行情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)并第(di)一時間追蹤(zong)排查重點保(bao)障(zhang)(zhang)業(ye)務(wu)的隱(yin)患(huan)，迅速響(xiang)應完(wan)善應急預案(an)，全程為廣州31家(jia)(jia)疫(yi)情(qing)(qing)(qing)防控重點醫療(liao)單位超(chao)過5000條重要通信(xin)業(ye)務(wu)、293個疫(yi)情(qing)(qing)(qing)防控重保(bao)基站、全市(shi)政企單位復(fu)工(gong)復(fu)產、學生“停課不停學”的網絡連接(jie)需求保(bao)駕護(hu)航。

28年的(de)歲月，28年的(de)奮斗，鄧艷梅體(ti)會(hui)最深的(de)是，初心只是想認真做好每(mei)一件事，而后來獲(huo)得的(de)全國五一勞(lao)(lao)動(dong)獎(jiang)章(zhang)、廣(guang)東省勞(lao)(lao)動(dong)模范、廣(guang)州市勞(lao)(lao)動(dong)模范、信息通信行(xing)業工匠(jiang)入圍獎(jiang)、南(nan)粵(yue)工匠(jiang)等各(ge)種榮(rong)譽(yu)，讓她感(gan)慨“越努力越幸運”。

【責任編輯：家正】