文章來(lai)源：中(zhong)國(guo)電信(xin)集(ji)團有限公(gong)司 發布時間：2021-03-10
生活中，她(ta)們是溫柔的母親(qin)、賢良的妻子；新冠肺炎疫情暴(bao)發，她(ta)們義無反顧(gu)投入(ru)戰(zhan)斗(dou)，像一朵(duo)朵(duo)素雅的迎春花，不畏風(feng)寒，昂首怒放，在戰(zhan)疫情保通信一線展(zhan)現巾幗風(feng)采。
一朵英勇的花
曾麗是中國電信武漢蔡甸分公(gong)司建設維護(hu)部副主(zhu)任、客戶網(wang)絡(luo)維護(hu)工程師(shi)，也是一名黨員。在疫情期間，她逆行堅守從(cong)未(wei)停歇。
1月27日(ri)，分公司下(xia)達(da)了(le)在(zai)火(huo)神山醫院(yuan)安裝(zhuang)兩條(tiao)千兆光(guang)纖承載電路(lu)的(de)任務(wu)，將備受(shou)關注的(de)“云監(jian)工”視頻電路(lu)傳輸(shu)改為(wei)“5G+光(guang)纖雙千兆網(wang)絡(luo)”的(de)新方案。曾(ceng)麗(li)和她的(de)同(tong)事(shi)們帶上設備匆(cong)匆(cong)奔赴現場，從接入局端機房(fang)交換機測(ce)試開(kai)始沿途(tu)光(guang)交跳纖，在(zai)泥濘的(de)工地上來回奔波，最后爬上5樓樓頂(ding)安裝(zhuang)光(guang)貓測(ce)試。待網(wang)絡(luo)調通(tong)后，她顧不(bu)上早已(yi)汗濕的(de)棉服，又投(tou)入到新的(de)工作之(zhi)中。
1月29日晚，各建設單(dan)位入(ru)住的(de)(de)武漢紡(fang)織療養院通信(xin)電路突發故障(zhang)。曾麗迅速趕到(dao)現(xian)場定位確認系用戶(hu)主交(jiao)換(huan)(huan)機(ji)(ji)(ji)損壞、配(pei)(pei)置(zhi)(zhi)數據全部丟失。她(ta)當機(ji)(ji)(ji)立斷找到(dao)用戶(hu)員工宿舍的(de)(de)備用交(jiao)換(huan)(huan)機(ji)(ji)(ji)替(ti)換(huan)(huan)，逐一核實上下游交(jiao)換(huan)(huan)機(ji)(ji)(ji)配(pei)(pei)置(zhi)(zhi)，推(tui)導出主交(jiao)換(huan)(huan)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)正確配(pei)(pei)置(zhi)(zhi)，通過現(xian)場處理快速恢復了(le)網絡的(de)(de)正常運行。
1月31日，解放軍總(zong)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)需緊急(ji)完成與火神山(shan)(shan)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)遠程會診系統的調試(shi)開通(tong)。曾麗(li)和同事們(men)立即(ji)上(shang)陣，鋪設光(guang)纜、跳通(tong)光(guang)路、安裝光(guang)貓、網絡測試(shi)。晚上(shang)11點(dian)，當(dang)火神山(shan)(shan)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)現場(chang)與解放軍總(zong)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)清晰(xi)的會診系統對(dui)話視(shi)頻出現時，醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)人員情(qing)不自禁地贊嘆(tan)中國電信的速度驚人、服(fu)務一流。
臨近火神山醫(yi)院交付的(de)日(ri)子，醫(yi)院的(de)綜合機房需開通4條10G互聯網電路直連武漢城域網核心。而此時的(de)機房內(nei)各個(ge)設(she)備(bei)廠(chang)家(jia)都在緊(jin)張地(di)調(diao)試，人(ren)員(yuan)眾(zhong)多、聲音嘈(cao)雜。曾麗(li)身形嬌小、爬上跑下，直至(zhi)凌(ling)晨網絡調(diao)通交付使用。
2月3日，火神山(shan)醫院交(jiao)付使用。但曾麗(li)并未休息，她堅守在崗位，時刻保護著(zhu)通(tong)信(xin)暢通(tong)。
一朵堅韌的花
陳娜是中國電信武漢分(fen)公司云(yun)物營(ying)(ying)銷中心天翼(yi)云(yun)運營(ying)(ying)室(shi)的主管。疫情期(qi)間，她參與完成了省衛健委官(guan)網(wang)上(shang)云(yun)、火神山和雷(lei)神山醫院(yuan)全(quan)院(yuan)上(shang)云(yun)、省“停(ting)課不停(ting)學”教育(yu)云(yun)直播等12個(ge)復雜項目(mu)開通，累計上(shang)云(yun)服務(wu)器2000余核。
與(yu)時(shi)(shi)間賽跑。通過(guo)陳娜(na)和(he)同(tong)事們的(de)(de)努力(li)，衛健(jian)委(wei)官網(wang)上云項目(mu)備案流程由(you)原來的(de)(de)30天縮(suo)短為1天，火神山醫(yi)院(yuan)的(de)(de)50余個(ge)業(ye)務管理信息系統(tong)全面上云由(you)2-3個(ge)月縮(suo)短為3天，雷神山醫(yi)院(yuan)的(de)(de)項目(mu)方案確定只用了30分鐘。在(zai)(zai)火神山和(he)雷神山醫(yi)院(yuan)信息系統(tong)部署期間，陳娜(na)及(ji)其團隊隨時(shi)(shi)在(zai)(zai)線解(jie)答問題，通過(guo)幾十個(ge)工(gong)作群處理系統(tong)聯調問題，幾乎(hu)沒(mei)在(zai)(zai)凌晨2點前(qian)休息過(guo)。在(zai)(zai)正(zheng)式上線交付前(qian)夜，連續(xu)工(gong)作的(de)(de)陳娜(na)利用等待云端配置(zhi)的(de)(de)空隙時(shi)(shi)間小(xiao)憩，電話(hua)(hua)再(zai)次響起(qi)，要(yao)求(qiu)立即(ji)開始為客(ke)戶進行系統(tong)驗(yan)證(zheng)(zheng)。她(ta)笑(xiao)著說(shuo)：“叫醒(xing)我的(de)(de)永遠不是(shi)鬧鐘，是(shi)驗(yan)證(zheng)(zheng)業(ye)務的(de)(de)電話(hua)(hua)！”
為客(ke)戶著想(xiang)。在“停(ting)課不(bu)停(ting)學(xue)”云教育項目中(zhong)，為了給學(xue)校客(ke)戶更好的(de)(de)感知，她要求廠家提供“一(yi)(yi)張紙(zhi)”的(de)(de)使(shi)用說明和(he)“一(yi)(yi)分鐘”的(de)(de)操作(zuo)視頻。為此，她和(he)廠家人員(yuan)進行(xing)了一(yi)(yi)個多小時電話溝通，還利(li)用家中(zhong)電視機反復(fu)展示使(shi)用說明和(he)操作(zuo)視頻，讓上初中(zhong)的(de)(de)學(xue)生(sheng)提建議。在次日項目說明會中(zhong)，前期精心的(de)(de)準備(bei)得到了客(ke)戶的(de)(de)高度(du)肯定。
聚團(tuan)隊(dui)(dui)力量。為了(le)開通(tong)火神(shen)山(shan)醫(yi)院(yuan)云(yun)項目，云(yun)物中(zhong)心團(tuan)隊(dui)(dui)從(cong)早8點一直忙到晚11點。她給團(tuan)隊(dui)(dui)打氣：“非常時期不要(yao)計較(jiao)各自(zi)(zi)的分工(gong)界面，互(hu)相幫助(zhu)搭把手就過去了(le)！”僅(jin)火神(shen)山(shan)醫(yi)院(yuan)項目就有20多個工(gong)作群，陳娜每天(tian)都服務(wu)于一個個工(gong)作群中(zhong)，長時間溝通(tong)協(xie)調(diao)眼睛脹痛難忍，但是這些疫期的項目經歷(li)讓她覺得無比自(zi)(zi)豪，中(zhong)國電(dian)信(xin)天(tian)翼云(yun)的技術(shu)能(neng)力和團(tuan)隊(dui)(dui)伙伴的協(xie)作精神(shen)給了(le)她十(shi)足信(xin)心，她重(zhong)裝(zhuang)出發又(you)勇(yong)敢地投入到為復(fu)工(gong)企業(ye)的上云(yun)項目之中(zhong)！
一朵辛勤的花
何旗艷是(shi)中國(guo)電(dian)信(xin)武(wu)漢分(fen)公(gong)司商業(ye)客戶部生(sheng)活服(fu)(fu)務(wu)行業(ye)客戶經(jing)理，也(ye)是(shi)團(tuan)隊(dui)班組(zu)長，負責藥(yao)店等生(sheng)活服(fu)(fu)務(wu)類連鎖行業(ye)。
封城(cheng)之初，何(he)旗艷就與各藥店負責(ze)人逐一(yi)電話聯系(xi)，了解寬帶、手機使(shi)用情況，留下緊急聯系(xi)方式以備不(bu)時之需(xu)，還為客戶推薦了中國電信免費(fei)云會議(yi)等服(fu)務。
2月8日(ri)，何(he)旗艷接到(dao)同(tong)濟堂醫藥公司電話，要求緊急開(kai)通電話會(hui)議(yi)，但現(xian)有會(hui)議(yi)網(wang)址無法登錄。她馬上記錄故(gu)障信息、積極(ji)協(xie)調(diao)公司資源(yuan)快速響(xiang)應，在30分(fen)鐘內便為客戶成(cheng)功排障，開(kai)通電話會(hui)議(yi)并增加了一組會(hui)議(yi)號。
馬(ma)(ma)應(ying)(ying)龍(long)集團是此次(ci)疫情定點(dian)保障(zhang)單位，在(zai)(zai)武漢市內有30多家(jia)連鎖藥店，確保了(le)社區居民(min)常規(gui)藥品的(de)(de)供應(ying)(ying)。2月18日上(shang)午(wu)8點(dian)，何(he)旗(qi)艷接到馬(ma)(ma)應(ying)(ying)龍(long)集團通(tong)(tong)信(xin)保障(zhang)需求，稱其在(zai)(zai)用服務(wu)(wu)器無法滿足疫期全城(cheng)藥品調配(pei)的(de)(de)響應(ying)(ying)。她所(suo)在(zai)(zai)的(de)(de)商(shang)客部(bu)應(ying)(ying)急(ji)(ji)保障(zhang)小(xiao)組迅速(su)(su)落實(shi)，不到2個小(xiao)時(shi)就反(fan)饋(kui)了(le)采用云(yun)主(zhu)機替代(dai)傳(chuan)(chuan)統(tong)服務(wu)(wu)器、云(yun)會議解決(jue)統(tong)一(yi)調度、云(yun)商(shang)城(cheng)替代(dai)傳(chuan)(chuan)統(tong)銷售以及應(ying)(ying)急(ji)(ji)保障(zhang)流程的(de)(de)天翼(yi)云(yun)系列產(chan)品解決(jue)方(fang)案。由于方(fang)案反(fan)饋(kui)迅速(su)(su)且全面，客戶果斷選(xuan)擇(ze)了(le)中(zhong)(zhong)國電(dian)(dian)信(xin)天翼(yi)云(yun)。此時(shi)已經(jing)上(shang)午(wu)11點(dian)半，客戶要求馬(ma)(ma)上(shang)開通(tong)(tong)服務(wu)(wu)為隔離在(zai)(zai)家(jia)的(de)(de)患者盡快配(pei)送(song)急(ji)(ji)需藥品。何(he)旗(qi)艷一(yi)方(fang)面協(xie)調客戶提供業務(wu)(wu)開通(tong)(tong)所(suo)需材(cai)料，另一(yi)方(fang)面協(xie)調各部(bu)門承接緊急(ji)(ji)開通(tong)(tong)流程。下(xia)午(wu)2點(dian)40分，天翼(yi)云(yun)主(zhu)機業務(wu)(wu)順(shun)利開通(tong)(tong)。中(zhong)(zhong)國電(dian)(dian)信(xin)的(de)(de)迅速(su)(su)響應(ying)(ying)得到了(le)馬(ma)(ma)應(ying)(ying)龍(long)集團的(de)(de)大力贊揚。
一朵溫暖的花
張潔是(shi)中(zhong)國電信武漢分(fen)公司(si)客戶服務調(diao)度中(zhong)心(xin)(xin)主任兼裝維公司(si)總經理，她帶領客調(diao)中(zhong)心(xin)(xin)和(he)裝維公司(si)突(tu)擊(ji)隊員們齊心(xin)(xin)協力、堅守職責，戰斗在抗疫最前線(xian)。
1月23日，武漢開(kai)始實行交通管制。一方(fang)面(mian)，她組織客調中心對火神山、雷(lei)神山、26個定點醫院、24個方(fang)艙醫院等的(de)通信需求進行全(quan)天候(hou)資源調度和支撐保障。另(ling)一方(fang)面(mian)，她全(quan)力(li)協調并親自開(kai)車(che)為員工配(pei)送藥(yao)品和消毒液等防疫(yi)物資，下發慰問(wen)金，受(shou)慰問(wen)的(de)員工感(gan)動(dong)得當場落淚。
2月5日下(xia)午，張潔帶隊赴雷(lei)神山醫(yi)院完(wan)成700余部固話裝機，回(hui)到(dao)家已(yi)是深夜(ye)12點。凌晨2點，她(ta)(ta)又接(jie)到(dao)為多(duo)個(ge)方(fang)艙醫(yi)院及隔離(li)點開通視頻(pin)會議系統的(de)(de)緊(jin)急任務(wu)。當(dang)突(tu)(tu)擊隊員(yuan)到(dao)達現(xian)場集結時，她(ta)(ta)將在家煮好的(de)(de)20多(duo)個(ge)雞蛋分發給大家，她(ta)(ta)說“大家每人能吃上1-2個(ge)雞蛋，我心里(li)才好受一(yi)些，你們(men)一(yi)個(ge)都不能少。”接(jie)下(xia)來的(de)(de)日子里(li)，她(ta)(ta)親自(zi)做的(de)(de)一(yi)碗(wan)碗(wan)熱氣騰騰的(de)(de)暖心粥、香(xiang)氣撲鼻的(de)(de)排(pai)骨湯(tang)、山藥(yao)燉雞湯(tang)成為了突(tu)(tu)擊隊員(yuan)們(men)沖鋒陷陣的(de)(de)最好補給品(pin)，使突(tu)(tu)擊隊員(yuan)們(men)圓滿順利完(wan)成了一(yi)個(ge)個(ge)重(zhong)要通信(xin)保(bao)障任務(wu)。
2月23日，武漢交通(tong)管制整(zheng)(zheng)整(zheng)(zheng)一個月，這也是(shi)裝維(wei)公司15名(ming)突擊隊員(yuan)(yuan)們(men)在外隔離的(de)第18天。上午，班(ban)長孫高超在工(gong)(gong)作(zuo)群(qun)里(li)發出(chu)一段長文：“張(zhang)(zhang)主任(ren)(ren)，我(wo)以前(qian)上班(ban)的(de)地(di)方(fang)從來沒(mei)有遇見(jian)任(ren)(ren)何一位(wei)領導能(neng)(neng)如此這樣待我(wo)們(men)一線員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)。我(wo)們(men)非常(chang)幸運的(de)能(neng)(neng)夠來到這里(li)，讓我(wo)能(neng)(neng)夠遇見(jian)您(nin)，感恩！……非常(chang)認真的(de)懇請您(nin)注意身體，休息幾天吧！”大家還未(wei)讀完(wan)，一張(zhang)(zhang)中年男子(zi)挽起袖(xiu)子(zi)和面的(de)照片出(chu)現在工(gong)(gong)作(zuo)群(qun)里(li)：“今天給你們(men)做(zuo)個蔥油餅。”原來，張(zhang)(zhang)潔的(de)家人正為他(ta)們(men)在忙碌著。中午，兩大盒香氣撲(pu)鼻的(de)蔥油餅就送到了(le)(le)隊員(yuan)(yuan)們(men)的(de)手中。抗疫(yi)前(qian)線十幾名(ming)戰袍加身、鐵骨錚(zheng)錚(zheng)的(de)裝維(wei)硬漢被(bei)暖哭了(le)(le)。他(ta)們(men)說：“我(wo)們(men)身披鎧甲，可是(shi)張(zhang)(zhang)主任(ren)(ren)把我(wo)們(men)當(dang)成了(le)(le)她的(de)娃。我(wo)們(men)百(bai)毒不侵，可是(shi)張(zhang)(zhang)主任(ren)(ren)擊中了(le)(le)我(wo)們(men)的(de)最(zui)柔軟的(de)神經(jing)。”
在張潔的眼(yan)里(li)，這十幾個隊員就(jiu)是她的孩子。她說：“他們(men)是我(wo)的孩子，一個都不能(neng)少。他們(men)是我(wo)的鎧甲，也是我(wo)的軟肋。”
一朵歌唱的花
“通向人心的電話線最為溫暖/架滿信心的網線無比堅牢/連接命運的武漢(han)電信通信保障/時刻與人民同(tong)在！”中國(guo)(guo)電信武漢(han)分公司工會干部秦萍的原創(chuang)詩《武漢(han)電信與人民同(tong)在》在學習(xi)強國(guo)(guo)平臺傳唱。
在(zai)疫情最(zui)為嚴峻(jun)的(de)武(wu)漢，有(you)1800多名電(dian)(dian)信(xin)(xin)員(yuan)工奮戰在(zai)抗(kang)疫一(yi)線，全力(li)保障(zhang)疫期(qi)應急通(tong)(tong)信(xin)(xin)需(xu)求和(he)(he)市民通(tong)(tong)信(xin)(xin)服(fu)務，工會(hui)干部秦萍以一(yi)首原創(chuang)詩《武(wu)漢電(dian)(dian)信(xin)(xin)與(yu)人(ren)民同(tong)在(zai)》，為中(zhong)國電(dian)(dian)信(xin)(xin)武(wu)漢分公司傳唱(chang)出國企(qi)擔當的(de)最(zui)強(qiang)音。該詩迅速(su)被中(zhong)國電(dian)(dian)信(xin)(xin)官(guan)方公眾號(hao)、學習強(qiang)國平臺發(fa)布，被武(wu)漢音樂電(dian)(dian)臺、武(wu)漢廣播(bo)總(zong)臺、武(wu)漢職(zhi)工讀書會(hui)等轉發(fa)，總(zong)閱(yue)聽(ting)人(ren)次超過40萬。她還創(chuang)作了《電(dian)(dian)信(xin)(xin)員(yuan)工是一(yi)家》《湖北電(dian)(dian)信(xin)(xin)工會(hui)人(ren)擰成一(yi)股繩》《分散的(de)團圓(yuan)》《病毒，請釋懷給我一(yi)個春天》《雪與(yu)血的(de)對(dui)白》等詩作，大力(li)宣傳電(dian)(dian)信(xin)(xin)員(yuan)工抗(kang)疫情保通(tong)(tong)信(xin)(xin)的(de)事跡、企(qi)業和(he)(he)工會(hui)關愛(ai)員(yuan)工的(de)做法，鼓舞士氣，振奮精神，傳遞著戰勝疫情的(de)信(xin)(xin)心(xin)和(he)(he)決(jue)心(xin)。
秦萍以詩(shi)文發聲，唱響電信企業的(de)(de)擔當，唱暖企業員工(gong)的(de)(de)心懷，唱亮電信勞模(mo)的(de)(de)風采(cai)，唱熱(re)工(gong)會(hui)娘(niang)家人(ren)的(de)(de)親情，唱強(qiang)武漢人(ren)民戰疫的(de)(de)力量，展現了一名中國(guo)電信工(gong)會(hui)干(gan)部非(fei)常時期的(de)(de)責任與擔當。
以(yi)上這些正是無(wu)數奮戰在抗疫(yi)一線電(dian)信(xin)(xin)女(nv)員工(gong)的(de)(de)縮影。“巾幗從不讓須眉，素娥未(wei)必遜英雄”。電(dian)信(xin)(xin)女(nv)員工(gong)們(men)用(yong)她們(men)的(de)(de)英勇、堅(jian)韌、辛勤、溫暖……譜(pu)寫了一曲動人心(xin)魄的(de)(de)戰疫(yi)贊(zan)歌，發(fa)揮了“半邊天(tian)”的(de)(de)作用(yong)。待到“疫(yi)”去(qu)春來(lai)，電(dian)信(xin)(xin)之花(hua)越開越絢爛。
【責任編輯(ji)：李子紅】