文章來(lai)源：國家電網有限公(gong)司 發(fa)布時間：2020-06-11
“我們今天計(ji)劃去給老山戰役(yi)的五戶烈士父母送粽(zong)子,第(di)一家就是朱逢明(ming)……”6月2日，天剛蒙(meng)蒙(meng)亮，國家電網江蘇電力（如(ru)東）共產黨員(yuan)服務隊(dui)第(di)四任隊(dui)長郭鵬和(he)隊(dui)員(yuan)余(yu)新明(ming)、陳(chen)煒(wei)、姚鋒等一行(xing)六人，驅車趕(gan)往如(ru)東縣苴鎮金鳳村(cun)。
18年(nian)前(qian)，如東縣供(gong)電公司的4名轉業軍(jun)人發起(qi)倡議(yi)，在中國共產黨(dang)成立80周年(nian)之際，組建了江(jiang)蘇(su)省電力公司首支共產黨(dang)員服務隊。
18年(nian)來，服務(wu)隊(dui)不斷壯(zhuang)大(da)，隊(dui)員(yuan)的(de)足跡也遍(bian)布如東的(de)大(da)街小巷。這支(zhi)被當地百姓稱為(wei)縣城“活(huo)地圖”的(de)黨員(yuan)服務(wu)隊(dui)，先后獲(huo)得中(zhong)(zhong)國(guo)好人、全(quan)國(guo)模范職工小家、全(quan)國(guo)用戶滿意服務(wu)明星班(ban)組、江蘇省學雷鋒活(huo)動示(shi)范點、“2018感(gan)動中(zhong)(zhong)國(guo)·江蘇年(nian)度人物”等榮譽。
一腔真情服務客戶
“那時候(hou)電(dian)網(wang)基礎(chu)還相對薄弱(ruo)，尤其用(yong)(yong)電(dian)高峰容易出(chu)現故(gu)障。居(ju)民用(yong)(yong)不上(shang)電(dian)肯定著急(ji)。成立共產黨員服務(wu)隊(dui)就是為了亮(liang)出(chu)身份作(zuo)出(chu)承(cheng)諾，讓客戶滿意(yi)！”首任(ren)隊(dui)長、退伍軍人(ren)繆恒(heng)生回憶(yi)服務(wu)隊(dui)成立的初衷時說。服務(wu)隊(dui)成立之初便公開承(cheng)諾24小時全天“隨叫、隨到、隨修”。
服務隊(dui)也一直踐(jian)行(xing)著(zhu)這一承諾。“服務隊(dui)嗎？黃海(hai)路三元小區(qu)全部停(ting)電(dian)(dian)了(le)，麻煩你們(men)快來處理一下。”2007年夏(xia)季的一個晚上，繆恒生在值班室(shi)剛準備吃晚飯，就接到了(le)報(bao)修電(dian)(dian)話。他丟下飯碗，召集隊(dui)員迅速趕往現場(chang)——配電(dian)(dian)箱(xiang)因(yin)夏(xia)季超負(fu)荷運行(xing)嚴重(zhong)燒(shao)毀，必須更(geng)換配電(dian)(dian)箱(xiang)，但(dan)需先(xian)下到井里梳理配電(dian)(dian)箱(xiang)的電(dian)(dian)纜。
“我下(xia)(xia)去(qu)！”繆(mou)恒(heng)生轉身就往井下(xia)(xia)鉆。井下(xia)(xia)悶熱潮(chao)濕，溫度高達60多(duo)(duo)攝氏(shi)度，電(dian)(dian)纜燒(shao)焦后(hou)(hou)的煙(yan)嗆得人喘不過(guo)(guo)氣來。繆(mou)恒(heng)生用一條(tiao)濕毛巾捂著口(kou)鼻，鉆到(dao)兩(liang)米多(duo)(duo)深的電(dian)(dian)纜井里梳理電(dian)(dian)纜，又徒手將30多(duo)(duo)公斤的電(dian)(dian)纜托(tuo)舉了半個多(duo)(duo)小時(shi)。當吊車成功將配電(dian)(dian)箱與地(di)面分離(li)后(hou)(hou)，繆(mou)恒(heng)生一下(xia)(xia)癱(tan)坐在井底，是同事們把他(ta)拉了上來。經過(guo)(guo)短暫休息后(hou)(hou)，繆(mou)恒(heng)生又投(tou)入了緊張的搶修。兩(liang)個多(duo)(duo)小時(shi)后(hou)(hou)，小區(qu)恢復(fu)供(gong)電(dian)(dian)。
“雖(sui)然(ran)我(wo)已經脫(tuo)下了綠軍(jun)裝，但穿上紅馬甲，我(wo)感覺自(zi)己還是一名重任在肩的戰士。”繆恒生說。
為了更好地(di)(di)(di)服務(wu)(wu)居民(min)，黨員服務(wu)(wu)隊(dui)在(zai)提高搶(qiang)修(xiu)效率(lv)上下功夫(fu)。2001年(nian)，繆恒生利用工(gong)作和(he)休(xiu)息時間記(ji)下街巷名稱(cheng)和(he)位置，再對照線路走(zou)向手繪了“如東(dong)城(cheng)(cheng)區搶(qiang)修(xiu)地(di)(di)(di)圖”。這些年(nian)，隨著如東(dong)新(xin)城(cheng)(cheng)區擴建、老(lao)城(cheng)(cheng)區改(gai)造，“如東(dong)城(cheng)(cheng)區搶(qiang)修(xiu)地(di)(di)(di)圖”也(ye)更新(xin)了一稿又一稿。每名新(xin)隊(dui)員加入后接到的第(di)一項任(ren)務(wu)(wu)就是在(zai)老(lao)隊(dui)員的帶領下熟悉城(cheng)(cheng)區地(di)(di)(di)形、了解搶(qiang)修(xiu)最佳行(xing)車路線。
服務(wu)隊(dui)在各個環節上節省搶修時(shi)間(jian)。“搶修車(che)輛(liang)車(che)頭(tou)一律向外擺放，減(jian)少車(che)輛(liang)掉頭(tou)時(shi)間(jian)。”“報修受(shou)理單隨車(che)存(cun)放，途(tu)中填寫，縮(suo)短(duan)出車(che)響應時(shi)間(jian)。”……這(zhe)些(xie)細(xi)節都被服務(wu)隊(dui)隊(dui)員(yuan)做到了極致。
隊員們還常常放棄休息，主動上門為當地小微企(qi)業和重點客戶開(kai)展“電(dian)力(li)體(ti)(ti)檢(jian)”。自2015年以來，該服務隊累(lei)計“體(ti)(ti)檢(jian)”1612戶，為客戶節(jie)省(sheng)用電(dian)成本約600萬元。
一片丹心扶貧幫困
隊員(yuan)余新明有一個微信群，里面有18位烈士的家屬(shu)。這(zhe)是余新明對他故去(qu)戰友的承(cheng)諾。1982年，他和戰友一起奔(ben)赴老山(shan)戰役前線，同(tong)吃一鍋飯(fan)、同(tong)蹲貓耳洞、同(tong)歷槍林彈雨。在戰壕里，他們(men)彼此托付：如(ru)果我(wo)“光榮”了，請幫我(wo)照顧父母(mu)。“兄弟，替我(wo)回(hui)家！”這(zhe)句(ju)話(hua)成(cheng)了余新明用(yong)余生(sheng)去(qu)踐(jian)行的承(cheng)諾。
1984年(nian)退(tui)伍歸來后，余(yu)新明35年(nian)如一日(ri)，每逢臘(la)月，就帶著年(nian)貨節(jie)禮(li)挨家挨戶看望烈士戰(zhan)友的(de)父母(mu)。在他的(de)感染下，其(qi)他服(fu)務隊隊員(yuan)也(ye)紛紛參與其(qi)中(zhong)。
烈士的父母也如(ru)(ru)同盼望遠歸的兒(er)子(zi)一樣，每(mei)次都早早地等候著他(ta)們的到來。烈士家(jia)里有(you)(you)什(shen)么急事難事，服務隊(dui)隊(dui)員有(you)(you)錢(qian)出錢(qian)、有(you)(you)力(li)出力(li)。烈士秦德本的母親生(sheng)病，他(ta)們主動聯系醫(yi)生(sheng)、安(an)排住院、輪流看護(hu)；一等功(gong)臣徐壽如(ru)(ru)烈士的哥(ge)哥(ge)下崗在家(jia)，他(ta)們想方設(she)法(fa)幫(bang)助協調到適(shi)合養殖紫(zi)菜(cai)的灘涂，還聯系了紫(zi)菜(cai)加工(gong)甚至銷售渠道(dao)，讓他(ta)家(jia)日(ri)子(zi)有(you)(you)了奔頭……
幫助需要幫助的(de)(de)人，黨員服(fu)務(wu)隊一直(zhi)在(zai)默默奉(feng)獻。2010年7月，服(fu)務(wu)隊第(di)二任隊長劉(liu)躍平偶然了(le)(le)解到，如東高級中學學生陳(chen)少華(hua)(hua)和癱瘓的(de)(de)母(mu)親(qin)蔡紅輝(hui)租住在(zai)一間狹小的(de)(de)車(che)庫(ku)里。陳(chen)少華(hua)(hua)一邊照顧母(mu)親(qin)，一邊復習應考(kao)，最終考(kao)取了(le)(le)南京理工(gong)大(da)學卻(que)不忍丟(diu)下母(mu)親(qin)，心生輟(chuo)學念頭。“我們可以(yi)以(yi)集體(ti)的(de)(de)名義去幫助這個家庭。”劉(liu)躍平的(de)(de)想法(fa)得(de)到了(le)(le)大(da)家一致贊(zan)同。服(fu)務(wu)隊隊員帶著募集的(de)(de)2000元和慰問品來(lai)到了(le)(le)陳(chen)少華(hua)(hua)家。開學那天(tian)，服(fu)務(wu)隊特地租了(le)(le)車(che)和蔡紅輝(hui)一起赴南京送陳(chen)少華(hua)(hua)上學。
服務隊從成立(li)到現在，已累計(ji)為困難群眾提供各種幫助1.9萬余次，捐(juan)款捐(juan)物(wu)累計(ji)達32萬余元。
【責(ze)任編輯：李巨堯】