文(wen)章來源:中國(guo)鐵道建(jian)筑集(ji)團有(you)限公(gong)司 發布時間:2022-03-19
優(you)質(zhi)的(de)(de)物業(ye)品牌除了提供社(she)區環境管理的(de)(de)硬(ying)件服務(wu),還應當(dang)用(yong)多元(yuan)的(de)(de)文化(hua)“軟服務(wu)”,構筑和諧的(de)(de)人際關(guan)系與(yu)生活氛(fen)圍。近年來,中國鐵建(jian)房地產集團(tuan)物業(ye)公司(si)不(bu)斷提升(sheng)服務(wu)質(zhi)量、創新服務(wu)形式,讓傳統(tong)文化(hua)活動在構建(jian)社(she)區格(ge)局(ju)中煥發新意,也讓不(bu)同(tong)年齡階段的(de)(de)業(ye)主獲得更多的(de)(de)參與(yu)感、幸福(fu)感。
活動繽紛,營造生活“儀式感”
作為(wei)新春(chun)的(de)(de)延續,元(yuan)(yuan)宵節已經成為(wei)“中(zhong)國年(nian)”重(zhong)要的(de)(de)文化記憶(yi)。猜(cai)燈(deng)謎、吃元(yuan)(yuan)宵、手繪(hui)花燈(deng)……在(zai)新年(nian)的(de)(de)第一(yi)個月圓之日,物業北方(fang)公(gong)司在(zai)管(guan)京津冀部分項目開展了(le)(le)各(ge)具特色(se)的(de)(de)元(yuan)(yuan)宵主題(ti)活(huo)動,重(zhong)塑鄰里情感、升溫社區氛圍,讓業主們在(zai)傳統(tong)節日中(zhong)感受(shou)到民(min)俗文化的(de)(de)魅(mei)力,也在(zai)熱(re)氣騰(teng)騰(teng)的(de)(de)元(yuan)(yuan)宵和有趣(qu)好玩(wan)的(de)(de)互動中(zhong),增強了(le)(le)社區業主的(de)(de)歸(gui)屬感與幸(xing)福感,進一(yi)步助(zhu)力基層公(gong)共(gong)服務質量提升。
活動現(xian)場呈(cheng)現(xian)出一片歡樂祥和的(de)美好氛圍:鄰居(ju)們(men)(men)彼此合作(zuo)(zuo),討論謎(mi)(mi)面(mian)和謎(mi)(mi)底;老人們(men)(men)收到(dao)物業工作(zuo)(zuo)人員(yuan)送來(lai)的(de)元宵,在(zai)甜蜜的(de)口感里濃郁了關于團圓的(de)回憶;不少(shao)家(jia)庭(ting)組成“闖(chuang)關小分(fen)隊”,一起在(zai)親子(zi)游戲里積分(fen)贏好禮;“燈(deng)籠彩繪DIY”活動中,繪聲繪色的(de)故(gu)事和動手繪畫的(de)趣(qu)味,更(geng)讓孩子(zi)們(men)(men)感受到(dao)民族文(wen)化的(de)底蘊。

“收(shou)到了物業送的(de)春聯和(he)福字,早就已經(jing)貼上了,今天(tian)又參(can)加了猜燈謎的(de)活(huo)動(dong)!”北京錦悅嘉(jia)苑小區(qu)的(de)業主吳(wu)女士分享(xiang)著自己(ji)和(he)家(jia)人(ren)的(de)感(gan)受,她(ta)說,活(huo)動(dong)讓成人(ren)和(he)兒童都能重(zhong)拾傳統(tong)文化(hua)的(de)習(xi)俗(su)和(he)內涵,可謂受益良多。
一碗元宵,傳(chuan)遞著團圓的(de)(de)美好寓意;一場(chang)活動(dong),讓中(zhong)(zhong)鐵建(jian)物業(ye)(ye)和所有(you)業(ye)(ye)主連接,共同傳(chuan)承民族文化的(de)(de)人文情懷(huai)。美好生活的(de)(de)“儀式感”,便在一個(ge)個(ge)傳(chuan)統(tong)氛圍濃郁的(de)(de)系(xi)列(lie)活動(dong)中(zhong)(zhong),變得更加清晰而有(you)溫度。
從線下到線上,“破圈”傳承文化自信
在倡導(dao)“文化自(zi)信”的(de)(de)今天,越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)人(ren)持(chi)續(xu)追(zhui)捧“國(guo)潮(chao)國(guo)風”,通過漢服秀(xiu)、數字(zi)呈現等手段,讓(rang)傳統(tong)文化“活(huo)(huo)”在當(dang)下(xia)。傳統(tong)文化作為中鐵建物業(ye)年度社(she)區文化活(huo)(huo)動(dong)的(de)(de)一個(ge)重要單元,也在不斷(duan)推陳出新。該公(gong)司以一顆(ke)年輕之心積極嘗(chang)試“破圈”,結合(he)網絡渠道,將傳統(tong)的(de)(de)線(xian)下(xia)社(she)區活(huo)(huo)動(dong)“搬”到線(xian)上,讓(rang)不同年齡階(jie)段的(de)(de)業(ye)主均能感受(shou)到傳統(tong)文化的(de)(de)魅力(li)。
正月初一(yi),公司“守(shou)望(wang)幸(xing)福嘉年(nian)華”之粉絲云互(hu)動(dong)開(kai)展(zhan)第2期活(huo)動(dong),“紅包大作(zuo)戰”上線一(yi)小(xiao)時里,近兩千名業(ye)主在線玩游戲搶紅包,讓傳統(tong)的春節(jie)活(huo)動(dong)在“云端”得到(dao)另一(yi)種形式的演繹。
同(tong)時,“時光博物館”等(deng)活動(dong)版(ban)塊也將在全年(nian)同(tong)步開展(zhan),不斷激發業(ye)主創作書(shu)法、繪畫(hua)等(deng)文化(hua)作品的(de)熱(re)情,身(shen)體(ti)力行地讓更多(duo)人暢(chang)享文化(hua)盛宴,也讓繽(bin)紛多(duo)樣(yang)的(de)民族文化(hua)為(wei)社區生活“加(jia)分”。
打造“軟服務”,有機更新社區格局
住宅承載的(de)(de)(de)不(bu)僅(jin)僅(jin)是現代人的(de)(de)(de)居住需求,更(geng)是締結(jie)高品(pin)(pin)質(zhi)生活(huo)(huo)的(de)(de)(de)載體。優質(zhi)的(de)(de)(de)物業品(pin)(pin)牌除(chu)了(le)提(ti)供(gong)社區環境管理的(de)(de)(de)硬件服務(wu),還應當用多元的(de)(de)(de)社區文化“軟服務(wu)”,構(gou)筑和諧的(de)(de)(de)人際關(guan)系與生活(huo)(huo)氛圍。
近年來,該(gai)公司投入大量人力和物力升級(ji)社(she)區文(wen)化(hua)構建,在“軟服務”上(shang)不斷升級(ji):每年舉(ju)行數場如(ru)“社(she)區文(wen)化(hua)藝術(shu)節”“新春送福”“美好家庭節”等大型(xing)社(she)區文(wen)化(hua)活(huo)(huo)動,各(ge)項目在日(ri)常也會組織如(ru)“端(duan)午(wu)嘉年華”“重陽暖行動”及各(ge)類(lei)貼近生活(huo)(huo)的社(she)區文(wen)化(hua)活(huo)(huo)動。活(huo)(huo)動中,業(ye)主們或揮(hui)毫潑墨,書寫春聯和福字送給鄰居;或組建歌舞團,從臺(tai)下走上(shang)臺(tai)前,主動營(ying)造美好生活(huo)(huo)圖景(jing)。

從(cong)文(wen)化(hua)活動(dong)的“享受者”變(bian)成“種植者”,傳(chuan)統(tong)文(wen)化(hua)活動(dong)在中鐵建(jian)物業服務(wu)的社(she)區(qu)中不(bu)斷煥發新意,成為持續提升業主參(can)與感、獲得(de)感和幸福感的“活泉”,有機更新著社(she)區(qu)共(gong)建(jian)共(gong)治共(gong)享的新格局,也(ye)用另一種方式,讓“文(wen)化(hua)自信”在每一個人的生活中蓬勃生長。
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