文章來源：中(zhong)國能源建設(she)集團有限公(gong)司(si) 發布時(shi)間：2021-02-14
“您(nin)現(xian)在(zai)身(shen)體狀況怎么(me)樣？有(you)什么(me)困難嗎？”
“我被隔離了(le)，可(ke)母親(qin)還在住(zhu)院，需要照(zhao)料？”
“我們買不(bu)到(dao)口(kou)罩、消毒(du)液，能(neng)幫(bang)忙嗎(ma)？”
……
一(yi)聲(sheng)聲(sheng)貼心(xin)問候，匯成(cheng)汩(gu)汩(gu)暖(nuan)流(liu)；一(yi)句句溫馨回復，串(chuan)起顆(ke)顆(ke)愛(ai)心(xin)；一(yi)條(tiao)條(tiao)關愛(ai)熱線(xian)，讓組織(zhi)與群眾心(xin)貼心(xin)。
自1月30日(ri)以(yi)來，中國能建各(ge)級黨組(zu)織(zhi)深入開展“六個一”行動，切實把黨的思想政治(zhi)(zhi)優(you)勢、組(zu)織(zhi)優(you)勢和密(mi)切聯(lian)系群眾優(you)勢，轉化為疫情防(fang)控(kong)的強大政治(zhi)(zhi)優(you)勢，凝聚起打贏防(fang)疫阻(zu)擊戰的精神(shen)力量。
截至(zhi)2月8日(ri)，中國(guo)能建(jian)集團層面共開通職工關愛(ai)熱線(xian)40條，各所屬企業開通熱線(xian)、建(jian)立愛(ai)心群超過2000個(ge)，接到(dao)咨詢(xun)電話(hua)1.2萬余個(ge)，各級黨政工領導和(he)工會委員通過電話(hua)問候職工和(he)家屬2.2萬余人次，切實把組織(zhi)的關懷和(he)溫暖送(song)到(dao)了職工的心坎上(shang)。
筑牢心理與精神防線
新冠肺(fei)炎疫(yi)情牽動著全國(guo)(guo)人民的心。中(zhong)國(guo)(guo)能建(jian)在(zai)鄂(e)在(zai)漢企業較多，葛洲壩集團總部和中(zhong)南電(dian)力設計(ji)院就位于武漢，疫(yi)情防控面臨很大(da)壓力。
“要加強心(xin)理(li)干(gan)預和(he)疏導，有針對性做(zuo)好(hao)人文關懷”“做(zuo)好(hao)群眾(zhong)工(gong)作(zuo)、當好(hao)群眾(zhong)貼(tie)心(xin)人主心(xin)骨(gu)”，1月(yue)30日，中(zhong)國能建(jian)黨委結(jie)合企業實際，號召各級黨組織和(he)廣大黨員深入開展(zhan) “六個一”行動，旨在(zai)通過關愛與(yu)心(xin)理(li)援助，筑牢防疫的心(xin)理(li)與(yu)精神防線。
建(jian)好一組職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)熱線，開通“中國能建(jian)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)關愛熱線”，重(zhong)點針對(dui)疫情(qing)防控一線職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)和家屬，輻射全集團(tuan)干部(bu)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)，傳(chuan)播黨中央精神和上級政策，介紹科(ke)學(xue)防疫知識，傾(qing)聽職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)群眾呼聲，打造組織與職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)的“連心橋(qiao)”。
送去一片愛心問候，用好互聯網和信息技(ji)術，進一步(bu)建立完善微信群、QQ群等，各(ge)級(ji)(ji)企(qi)業黨(dang)政工領導干部要(yao)對口慰問下一級(ji)(ji)企(qi)業領導干部及職工，疫情防控(kong)一線(xian)企(qi)業黨(dang)政工主要(yao)領導要(yao)親自(zi)電話問候確(que)診、疑似(si)病例以及困難職工和家(jia)屬，加強對職工的關懷幫助(zhu)。
聚(ju)焦一批幫扶重點(dian)，積極主動關心關愛奮戰(zhan)在疫情(qing)防控斗(dou)爭一線的(de)職工，對本單(dan)位(wei)人員所處地區(qu)、身體狀況(kuang)、家(jia)庭情(qing)況(kuang)、心理(li)狀態“四個清楚”，確(que)定(ding)重點(dian)幫扶對象，采取(qu)務實、貼心、到位(wei)的(de)舉措。
倡導一種(zhong)健康生活，嚴格遵守地(di)方政(zheng)府要求，扎實做好個(ge)人(ren)防護，加強身(shen)體(ti)鍛煉，靜下心(xin)多讀(du)書(shu)讀(du)好書(shu)，提(ti)升個(ge)人(ren)境界和修養。
宣傳(chuan)一批先進(jin)典型，充分(fen)發揮基層黨(dang)組織戰斗(dou)堡壘作用(yong)和(he)共產黨(dang)員先鋒模(mo)范作用(yong)，站在(zai)疫(yi)情(qing)防(fang)控第一線，構筑群(qun)防(fang)群(qun)治抵(di)御(yu)疫(yi)情(qing)的(de)嚴密防(fang)線。
強(qiang)化(hua)一套工作機(ji)制，建立健全(quan)在疫情防控第一線考察、識(shi)別、評價、使用干部的工作機(ji)制，激勵廣(guang)大(da)黨員、干部挺身而出、英勇(yong)奮斗。
一項項舉措扎(zha)實(shi)而(er)具體，體現關心(xin)、注(zhu)入(ru)信心(xin)，為中國能建助力(li)打贏疫情(qing)防控阻擊戰積蓄力(li)量。
黨建與心理關懷的融合
防控疫(yi)情(qing)，擔當責任；以(yi)心暖心，用(yong)愛傳情(qing)。
1月31日，中國(guo)能(neng)建(jian)北京總部，所屬葛(ge)洲(zhou)壩(ba)集團、宜(yi)昌基(ji)地、中南院同時(shi)開(kai)設總計40條職工關愛熱線(xian)，開(kai)展24小時(shi)在線(xian)咨詢，集團及所屬企業各自(zi)有(you)媒體平臺(tai)快速推(tui)廣，熱線(xian)號碼在葛(ge)洲(zhou)壩(ba)電視臺(tai)滾(gun)動播(bo)放。
熱線咨(zi)詢員由公司黨群干部、心理咨(zi)詢專(zhuan)家(jia)及醫院治療防(fang)護專(zhuan)家(jia)擔當，他們(men)大多(duo)數身處疫(yi)情防(fang)控一線，更容易與職工產生共鳴。
考慮到(dao)由(you)于文化(hua)和性格等因素，最初很多職工(gong)不愿主動(dong)撥(bo)打電(dian)(dian)話，為(wei)了盡快(kuai)讓熱(re)線(xian)“熱(re)”起來，真正發揮作用，中國能建黨委(wei)發揮黨的(de)思想(xiang)政治優勢和密(mi)切聯(lian)系群眾優勢，堅持用好這一重要法寶，通(tong)過電(dian)(dian)話、微信等方式，將黨組織的(de)關懷送達職工(gong)——
中(zhong)國能建(jian)黨委(wei)書記、董事長(chang)汪建(jian)平致電葛洲壩集團和(he)中(zhong)南院，肯(ken)定(ding)了所屬(shu)企業采(cai)取(qu)的防疫措施，要求繼(ji)續在(zai)地(di)方(fang)政府的統一指揮下做好配合工作，并(bing)代表(biao)(biao)公司對在(zai)鄂在(zai)漢全體職(zhi)工和(he)家屬(shu)表(biao)(biao)示慰問；
中國能建黨(dang)委常(chang)委也分(fen)別給葛洲壩集團(tuan)、葛洲壩宜昌基地、中南院等在疫(yi)情防控一線企業負責人和職(zhi)工(gong)打去慰問電話(hua)；
葛洲壩集團、規劃設計集團負責人給(gei)確診的(de)職工一一打去電話，送去組(zu)織的(de)關心和問(wen)候，鼓勵(li)他們堅定信心；
一些(xie)單位(wei)還(huan)紛紛建(jian)立起(qi)愛心(xin)群，傳(chuan)遞貼心(xin)問(wen)候……
有了組織(zhi)(zhi)的關懷(huai)，讓一度處于(yu)恐慌重壓下的困(kun)難職工激動(dong)不(bu)已。截至(zhi)目前，各(ge)級(ji)黨政(zheng)工領(ling)導和(he)工會委員(yuan)通過(guo)電(dian)(dian)話(hua)問候(hou)職工和(he)家屬達2.2萬余人次。在送去問候(hou)與關懷(huai)的同時，各(ge)級(ji)領(ling)導還主動(dong)推薦熱(re)線(xian)電(dian)(dian)話(hua)，號召職工遇到(dao)困(kun)難找組織(zhi)(zhi)、打熱(re)線(xian)。
為(wei)了讓咨詢(xun)更(geng)有(you)效果，中國能(neng)建(jian)加強專(zhuan)(zhuan)業知識培訓，針(zhen)對黨(dang)群干部，特(te)邀中國科學(xue)院心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)研究所和(he)武漢(han)語(yu)點心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)咨詢(xun)公司專(zhuan)(zhuan)家，通過視頻(pin)、語(yu)音、文章進行(xing)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)學(xue)知識、心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)援助方(fang)法與技巧的培訓，針(zhen)對醫療防(fang)治專(zhuan)(zhuan)家、心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)專(zhuan)(zhuan)家，加強理(li)(li)(li)論學(xue)習(xi)，善用黨(dang)言黨(dang)語(yu)，將心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)學(xue)人文關(guan)懷與黨(dang)建(jian)工(gong)作黨(dang)言黨(dang)語(yu)貫通與結合。
結合企(qi)業實際，《中(zhong)國能建疫情(qing)(qing)防(fang)控職工(gong)(gong)心理(li)(li)(li)關懷工(gong)(gong)作手冊》《職工(gong)(gong)心理(li)(li)(li)關懷咨詢員培(pei)訓40題》也及時發放到咨詢員手中(zhong)，通過(guo)一問一答的(de)形式，將黨中(zhong)央精神(shen)和上級政策、疫情(qing)(qing)防(fang)控要求、公司防(fang)疫舉措、工(gong)(gong)作安排、心理(li)(li)(li)關懷知識等內(nei)容，按(an)照心理(li)(li)(li)學(xue)的(de)話語形態，轉變成易理(li)(li)(li)解(jie)、有溫(wen)度的(de)語言，貼近職工(gong)(gong)心理(li)(li)(li)。
“鄰居(ju)確診了，我擔心(xin)自己和家人也(ye)被傳染”“心(xin)理(li)專家能否將(jiang)未成年或職(zhi)工子女(nv)的(de)心(xin)理(li)輔導納入系(xi)統學習的(de)范疇”……熱(re)線(xian)電(dian)話很快“熱(re)”了起來，心(xin)理(li)咨詢、生活保障、看病求助、建言獻策，每天(tian)多達600余個。
同一(yi)時間，“中國(guo)能(neng)建(jian)疫(yi)情防(fang)控(kong)(kong)精神關(guan)(guan)懷群(qun)”的(de)黨員(yuan)領(ling)導干部和40多名咨詢員(yuan)，也會根據熱線(xian)反饋，有的(de)放矢地指導，分享工(gong)作經驗。“這幾(ji)天是‘關(guan)(guan)鍵(jian)的(de)關(guan)(guan)鍵(jian)’，煩(fan)請疫(yi)情防(fang)控(kong)(kong)一(yi)線(xian)的(de)黨政工(gong)領(ling)導和工(gong)會委(wei)員(yuan)再辛苦一(yi)下，采取電話、微(wei)信(xin)等方(fang)式，重點慰問確診的(de)職(zhi)工(gong)或家屬……”中國(guo)能(neng)建(jian)黨委(wei)領(ling)導靠前指揮、鼓勁打(da)氣、統(tong)籌協調、解決問題，使“關(guan)(guan)懷群(qun)”成為熱線(xian)的(de)后臺支撐。
“這是特殊時期黨(dang)建(jian)工(gong)(gong)作方(fang)式(shi)方(fang)法(fa)的(de)創新實(shi)(shi)踐，也(ye)是在(zai)全集團乃(nai)至(zhi)社會(hui)進(jin)行心(xin)理(li)(li)關(guan)愛科普的(de)實(shi)(shi)際(ji)行動。”中國(guo)能建(jian)黨(dang)委相(xiang)關(guan)負責人(ren)表示，“將黨(dang)員干部(bu)送(song)上(shang)的(de)組(zu)織(zhi)關(guan)懷(huai)與心(xin)理(li)(li)熱線提(ti)供的(de)心(xin)理(li)(li)關(guan)愛相(xiang)結合，將黨(dang)的(de)思想政治工(gong)(gong)作優良傳統與現(xian)代心(xin)理(li)(li)學咨(zi)詢方(fang)法(fa)技術相(xiang)貫(guan)通，切實(shi)(shi)把總書記的(de)指示、組(zu)織(zhi)的(de)關(guan)懷(huai)和中國(guo)能建(jian)大家(jia)庭的(de)溫暖送(song)到職工(gong)(gong)心(xin)坎(kan)上(shang)，構建(jian)起防控疫(yi)情的(de)強大心(xin)理(li)(li)和精神防線。”
“我們利用互聯(lian)網和信(xin)息化手(shou)段，通過(guo)愛(ai)心問候、關愛(ai)熱(re)線(xian)，開辟信(xin)息‘直通車(che)’、架起思想‘連心橋’，不僅做(zuo)到上級(ji)指(zhi)示精神及時、有效地傳達(da)，而且廣泛征求意見建議(yi)、傾聽解(jie)決(jue)職工(gong)困難，打(da)通了(le)工(gong)作落實的最(zui)后‘一公里’，在打(da)贏防(fang)控疫情阻擊(ji)戰中持(chi)續推進黨建工(gong)作創新。”中國能(neng)建黨委相關負責人表(biao)示。
黨旗飄揚(yang)，齊心戰“疫(yi)”。在集團黨委的號(hao)召下，中(zhong)國能建各級黨組織積極響應，深入開展“六個一”行動——
葛洲(zhou)壩宜昌基(ji)地、葛洲(zhou)壩三峽建(jian)設公司等企業(ye)陸續(xu)開通(tong)了(le)心(xin)理咨詢熱(re)(re)(re)線(xian)、職(zhi)工(gong)服務熱(re)(re)(re)線(xian)、工(gong)會幫(bang)扶熱(re)(re)(re)線(xian)以及各(ge)項目部定點(dian)服務熱(re)(re)(re)線(xian)，目前，葛洲(zhou)壩集團所屬企業(ye)已累(lei)計開通(tong)近400多條關愛熱(re)(re)(re)線(xian)；
葛洲(zhou)壩一公司“守(shou)住(zhu)紅線的逆行(xing)者(zhe)們”小分隊，負責宜昌常家灣社區(qu)上崗路片區(qu)的隔離工作(zuo)，他(ta)們堅守(shou)崗位、做(zuo)好防(fang)控的同時(shi)，熱心服務社區(qu)居民，主動幫(bang)助采購食品和防(fang)護物資；
規劃(hua)設計集團所屬企(qi)業累計開通關愛熱線近(jin)300條，建立疫情防控愛心微信群400余個，覆蓋各單位領(ling)導班子成員(yuan)、全體干部職(zhi)工、離退休(xiu)人員(yuan)；
安(an)徽電建一公司將獨居(ju)退休職工(gong)作為重點幫扶對象，專門成立了志(zhi)愿服(fu)務(wu)隊，定期將蔬果等食物送至職工(gong)家屬區部分老人樓(lou)下；
……
穩人心 暖人心 聚人心
華燈(deng)初(chu)上，剛坐到(dao)餐桌(zhuo)邊，葛洲壩三(san)峽(xia)電力職業學院心(xin)理(li)中(zhong)心(xin)老師(shi)文興(xing)華的電話就響了起來。對(dui)面傳(chuan)來略帶沙啞的男聲：“你好！這幾(ji)天我感到(dao)很(hen)焦慮……”原(yuan)來，這位男子(zi)的同事被確診了，他擔心(xin)自己和家人被傳(chuan)染。
“我非常理解您(nin)的心(xin)情。”文(wen)興華耐心(xin)地(di)開導對方：“焦慮害(hai)怕(pa)是面對危險時的正常反(fan)應，建議你逐漸轉移(yi)注意力(li)，減少(shao)查(cha)看疫情信息……”
經過半(ban)個小時的交流，男(nan)子的心結終于解(jie)開。剛放下電話，電話鈴聲再一次響起：“我(wo)老(lao)婆2月10日預產期，小區封閉管理，無法(fa)出門……”
文(wen)興華意識到事態(tai)嚴(yan)重，她溫和地(di)(di)安撫對方。掛上電話，她迅速將情況反饋至上級公司，集團(tuan)黨(dang)委領導立(li)即協調葛洲壩宜昌基地(di)(di)管理中(zhong)心，幫助(zhu)聯系醫院、安排車輛和行車路線。
熱線開(kai)通(tong)以來，文(wen)興華放(fang)棄了(le)休假，每天都忙到深夜成為工作常態。
中南院職工關愛熱線的(de)咨詢員，被職工和(he)家(jia)屬親切地稱為不見面的(de)“白(bai)衣天使”。中南院物業(ye)管理公司民(min)調(diao)室主任(ren)、電力社區負責(ze)人張俊(jun)就是其中一位。10多(duo)天來，張俊(jun)和(he)社區服(fu)務團隊共慰問幫扶職工和(he)家(jia)屬900多(duo)人次(ci)，聲音嘶啞了，依然耐(nai)心(xin)回復。
2月8日晚(wan)上，中南院(yuan)(yuan)一位職工(gong)打來熱線，他和19歲的(de)孩(hai)子被確診(zhen)，妻子疑似(si)。街(jie)道(dao)通(tong)知他入(ru)院(yuan)(yuan)治療，他顧慮愛人高燒，不肯離(li)開，希望把就醫(yi)名(ming)額讓(rang)給孩(hai)子。張俊此前(qian)已(yi)經掌握(wo)這(zhe)位職工(gong)全家的(de)情況，經中南院(yuan)(yuan)領導及張俊的(de)多(duo)方聯系(xi)，終于在(zai)半夜(ye)將職工(gong)妻子送到了(le)隔(ge)離(li)點。次(ci)日，這(zhe)位職工(gong)經過復查已(yi)康復，孩(hai)子被安排住進(jin)方艙醫(yi)院(yuan)(yuan)。
文興華、張(zhang)俊只是中國能建眾多(duo)關愛熱(re)線咨詢員的(de)(de)縮影(ying)。連日(ri)來，他們以親切的(de)(de)話語、專業(ye)的(de)(de)指導，安慰和溫(wen)暖(nuan)著一顆顆焦慮的(de)(de)心(xin)。
幾天(tian)前(qian)，熱線接到葛洲壩宜昌基地多名職工來電，反映片區封(feng)閉管理后買菜困難。咨詢員及時協調處理，當天(tian)下午，就(jiu)組織(zhi)專(zhuan)班采購到一批蔬菜，發放到職工手中。
葛洲壩三(san)峽建設公司一位職工被隔離觀察，他(ta)打來熱(re)線(xian)委(wei)托(tuo)公司照顧(gu)他(ta)正(zheng)在(zai)住院(yuan)的83歲(sui)老母親。葛洲壩宜昌基地中心獲(huo)知情況后(hou)立即落實。
一(yi)名(ming)(ming)在國外(wai)項目工作的(de)職工，家里年(nian)邁的(de)父母外(wai)出不便，買不到(dao)口罩(zhao)(zhao)，束(shu)手(shou)無策之際，她向公司求助(zhu)。葛(ge)洲(zhou)壩(ba)一(yi)公司退管辦黨(dang)總支書記熊(xiong)德榮將家里僅(jin)有的(de)一(yi)盒口罩(zhao)(zhao)送到(dao)老人手(shou)中，不久又送去(qu)了(le)蔬菜和糧油(you)。“沒想到(dao)組織的(de)關懷這么及(ji)時，驚喜、感(gan)動(dong)之后是安心。”這名(ming)(ming)職工激動(dong)地說。
貼心(xin)(xin)(xin)問候(hou)溫情(qing)暖人，關愛(ai)熱線(xian)排憂解難，組織與職工(gong)的(de)心(xin)(xin)(xin)越(yue)來(lai)越(yue)近。心(xin)(xin)(xin)連心(xin)(xin)(xin)、情(qing)系情(qing)，構筑起(qi)戰“疫”的(de)心(xin)(xin)(xin)理和(he)精(jing)神防線(xian)。
【責任(ren)編輯：李子(zi)紅】
