發布時間：2018-06-28
日前(qian)，航(hang)空(kong)(kong)(kong)業內權威(wei)評(ping)估機構、全球航(hang)空(kong)(kong)(kong)公司(si)與(yu)機場服(fu)務(wu)調研機構斯卡(ka)特(te)瑞克(ke)宣布，中(zhong)國海(hai)南航(hang)空(kong)(kong)(kong)成(cheng)功進入斯卡(ka)特(te)瑞克(ke)“全球航(hang)空(kong)(kong)(kong)公司(si)十強”，并(bing)連續7年(nian)榮獲斯卡(ka)特(te)瑞克(ke)“五星航(hang)空(kong)(kong)(kong)公司(si)”稱號。在這次評(ping)比中(zhong)，阿聯酋(qiu)航(hang)空(kong)(kong)(kong)、卡(ka)塔爾(er)航(hang)空(kong)(kong)(kong)、新加(jia)坡航(hang)空(kong)(kong)(kong)等世界知名(ming)航(hang)空(kong)(kong)(kong)公司(si)均(jun)入圍。
海(hai)南(nan)航空經過24年(nian)的努力，最(zui)終成功(gong)上榜(bang)斯卡特(te)瑞克全球航空公司十(shi)強，成為(wei)中(zhong)國(guo)(guo)航企(qi)步入世界(jie)頂級航企(qi)之列的里(li)程(cheng)碑。與此同時，以海(hai)南(nan)航空為(wei)代表(biao)的中(zhong)國(guo)(guo)企(qi)業也逐漸在國(guo)(guo)際市場上建(jian)立起受人(ren)尊重和認可的品牌形象。因此，海(hai)南(nan)航空24年(nian)創業史(shi)，同時也成為(wei)中(zhong)國(guo)(guo)品牌國(guo)(guo)際化進(jin)程(cheng)中(zhong)一個極具價值的參(can)考范(fan)本。
零事故(gu)+真情服務，打造國際化運營體(ti)系
2011年(nian)開始(shi)，德國安(an)全(quan)(quan)評級機(ji)構對全(quan)(quan)球航(hang)空(kong)公司(si)進行的排行中已(yi)經(jing)連續(xu)6年(nian)出現海(hai)南航(hang)空(kong)的身影，且5次進入前10名，2016年(nian)全(quan)(quan)球最(zui)安(an)全(quan)(quan)航(hang)空(kong)公司(si)海(hai)航(hang)名列(lie)第三。在(zai)安(an)全(quan)(quan)管(guan)(guan)理(li)上，海(hai)南航(hang)空(kong)從最(zui)初對標(biao)澳洲航(hang)空(kong)到2005年(nian)成(cheng)為(wei)中國民(min)航(hang)安(an)全(quan)(quan)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系首家試點單位(wei)，通過建立安(an)全(quan)(quan)政策、風險(xian)管(guan)(guan)理(li)、安(an)全(quan)(quan)保證、安(an)全(quan)(quan)促(cu)進等四(si)大支(zhi)柱，海(hai)南航(hang)空(kong)安(an)全(quan)(quan)管(guan)(guan)理(li)日臻成(cheng)熟。截至目前，海(hai)南航(hang)空(kong)已(yi)累計(ji)安(an)全(quan)(quan)飛(fei)行超過560萬小時，創造(zao)了安(an)全(quan)(quan)運營24年(nian)的優秀記錄。
在(zai)服務品(pin)質(zhi)上(shang)，海南(nan)航(hang)(hang)(hang)空(kong)初(chu)創時，從最初(chu)對標(biao)新(xin)加坡航(hang)(hang)(hang)空(kong)，通(tong)過學(xue)習國(guo)際(ji)航(hang)(hang)(hang)企(qi)的(de)優秀之道(dao)，以(yi)“店小二精(jing)神”樹立服務口碑，隨后(hou)以(yi)“旅客話民航(hang)(hang)(hang)”十(shi)連冠蜚(fei)聲國(guo)內民航(hang)(hang)(hang)。在(zai)提出(chu)向國(guo)際(ji)化轉型后(hou)，海南(nan)航(hang)(hang)(hang)空(kong)以(yi)獨有的(de)“東方待客之道(dao)”服務理念，連續七年獲得(de)斯卡特瑞克“五星(xing)航(hang)(hang)(hang)空(kong)公(gong)司”榮譽。而這正是海航(hang)(hang)(hang)人工匠(jiang)精(jing)神的(de)核心內涵之一：對服務品(pin)質(zhi)的(de)不(bu)斷追求，奠(dian)定(ding)了海南(nan)航(hang)(hang)(hang)空(kong)在(zai)全球航(hang)(hang)(hang)空(kong)業的(de)品(pin)牌地位。
助力“一帶一路”，做好空中橋梁建設者
在“一帶(dai)一路”戰略的支持下，海南航(hang)空(kong)近年來(lai)的國際化(hua)擴張速度(du)堪(kan)稱奇跡。目前，海南航(hang)空(kong)運營飛機超200架(jia)，開通了國內(nei)外航(hang)線(xian)1000余條，通航(hang)城市近100個，航(hang)點遍布亞洲，覆蓋北美(mei)、歐洲、大洋洲。
海(hai)(hai)南(nan)(nan)航(hang)空(kong)豐(feng)富的(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)航(hang)線(xian)網絡讓旅客(ke)擁有(you)便捷靈活(huo)的(de)出行(xing)選擇，旅客(ke)可從北京、重慶(qing)、成都(dou)、長沙(sha)等地直飛海(hai)(hai)外(wai)，連接(jie)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)與(yu)世界，加深(shen)了中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)與(yu)世界之(zhi)間的(de)政治、經(jing)濟、文化交流。同(tong)時(shi)，海(hai)(hai)南(nan)(nan)航(hang)空(kong)依托國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家“一帶(dai)一路”戰略發展，從拓展航(hang)線(xian)網絡與(yu)創新產品服(fu)務兩個方面提升“中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)服(fu)務”，使(shi)得(de)眾多國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)線(xian)路受(shou)到國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)內外(wai)同(tong)業(ye)和旅客(ke)的(de)高度評(ping)價。在這些國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)航(hang)線(xian)網的(de)建設中(zhong)，海(hai)(hai)南(nan)(nan)航(hang)空(kong)用勇(yong)于擔當的(de)實際(ji)行(xing)動(dong)，傳(chuan)遞著中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)傳(chuan)統文化的(de)商道精神(shen)，展現了民(min)族企業(ye)的(de)家國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)情懷。
國(guo)際化合作成果(guo)豐碩(shuo)，品牌(pai)附加值不斷提升(sheng)
近幾(ji)年，多項極具(ju)國(guo)(guo)際化視野的(de)品(pin)牌合作(zuo)使得海南航(hang)空在(zai)國(guo)(guo)際舞臺上(shang)大放異彩。2016年，在(zai)美國(guo)(guo)大選辯論期(qi)間，海南航(hang)空投放產品(pin)和招(zhao)聘廣告(gao)，富有東方神韻的(de)品(pin)牌廣告(gao)在(zai)美國(guo)(guo)引(yin)起(qi)了廣泛(fan)關注。同(tong)年，海南航(hang)空攜手美國(guo)(guo)夢工(gong)廠合作(zuo)推(tui)出“功夫熊貓”飛機涂裝項目，現已成為(wei)最受(shou)歡迎的(de)品(pin)牌名片之一。
在歐洲(zhou)市場上，海(hai)南(nan)航(hang)空(kong)與(yu)英超(chao)聯賽簽(qian)訂廣告投放協(xie)議(yi)，比賽期間(jian)英超(chao)賽場周邊紅色的海(hai)南(nan)航(hang)空(kong)廣告牌(pai)，在兩國的社交媒體上引發熱議(yi)。2017年，海(hai)南(nan)航(hang)空(kong)將攜(xie)手著名高(gao)定設計師勞倫斯·許獨家打造(zao)第五代空(kong)乘(cheng)制服。
海南航空國(guo)際化(hua)品(pin)(pin)牌建設的進程雖然(ran)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)快，但品(pin)(pin)牌活力的本源，依(yi)然(ran)是中(zhong)國(guo)傳(chuan)統文化(hua)。東方之(zhi)美的品(pin)(pin)牌形(xing)象不(bu)僅僅表(biao)現在中(zhong)國(guo)文化(hua)元素(su)上，更體(ti)現在對(dui)中(zhong)國(guo)傳(chuan)統價(jia)值觀(guan)的繼承發揚上，通過(guo)對(dui)東西(xi)方免费菠萝视频app下(xia)载的深度圓(yuan)融，創造(zao)出獨特(te)的海航智慧(hui)。
成(cheng)立伊始，海(hai)航(hang)(hang)(hang)人崇(chong)尚和(he)踐行(xing)(xing)工匠精(jing)神已(yi)成(cheng)為免(mian)费菠(bo)萝视频app下载(zai)的(de)(de)重要(yao)組成(cheng)部分。24年來，海(hai)航(hang)(hang)(hang)人持續(xu)專注、愛(ai)崗敬業、守(shou)正創新、追(zhui)求卓越的(de)(de)精(jing)神力量正助(zhu)(zhu)推海(hai)南(nan)航(hang)(hang)(hang)空(kong)砥礪前行(xing)(xing)，也(ye)助(zhu)(zhu)力中(zhong)國(guo)(guo)加快建設(she)民航(hang)(hang)(hang)強國(guo)(guo)。經過24年的(de)(de)努力，海(hai)南(nan)航(hang)(hang)(hang)空(kong)終于在國(guo)(guo)家(jia)推動“一帶一路(lu)”戰略(lve)的(de)(de)機遇下實現了成(cheng)為國(guo)(guo)際化(hua)航(hang)(hang)(hang)企(qi)的(de)(de)初衷和(he)理想。但對于海(hai)南(nan)航(hang)(hang)(hang)空(kong)而言(yan)，未(wei)來的(de)(de)路(lu)還很長。（陳依(yi)陽）
來源：人民(min)日(ri)報海外版（2017年06月(yue)28日(ri) 第 03 版）