發(fa)布時間：2016-06-23
2000年(nian)以(yi)(yi)來(lai)，以(yi)(yi)80后(hou)、90后(hou)為主(zhu)體的年(nian)輕員(yuan)(yuan)工(gong)陸(lu)續成為央企隊伍的重要組成部分(fen)。在部分(fen)央企，這些新(xin)生(sheng)力量已占到員(yuan)(yuan)工(gong)總數50%以(yi)(yi)上，成為公司經營發展不可忽視的生(sheng)力軍和主(zhu)力軍，他(ta)們中(zhong)(zhong)的優(you)秀青年(nian)已開始走上基(ji)層(ceng)管(guan)理(li)者崗位，在生(sheng)產經營中(zhong)(zhong)挑起大梁。
問題隨之而來。由于(yu)成長環境的差(cha)異(yi)，這(zhe)些(xie)年輕員工表現(xian)出與50后、60后乃至(zhi)70后迥(jiong)然而異(yi)的群體特征。這(zhe)讓一(yi)些(xie)管(guan)(guan)理者感到措手不(bu)及(ji)，甚(shen)至(zhi)覺得“不(bu)知道(dao)怎么(me)管(guan)(guan)”“不(bu)好管(guan)(guan)”。
基于這(zhe)樣的(de)背景，中糧(liang)集團針對其下(xia)屬企業(ye)及職能部門的(de)青年群(qun)體展開(kai)了(le)一(yi)次調查(cha)。調查(cha)采(cai)用分(fen)層分(fen)類(lei)抽樣方式，向其下(xia)屬的(de)19家企業(ye)和職能部門團組(zu)織、青年群(qun)體發(fa)放調查(cha)通(tong)知(zhi)和調查(cha)樣卷，各企業(ye)按(an)照(zhao)6%的(de)比例隨機抽取(qu)員工參與，調查(cha)抽取(qu)總數為4720人。分(fen)析(xi)這(zhe)份調研報告，或可(ke)作為一(yi)幅描(miao)摩當下(xia)央企“新生代”的(de)素寫。
對此(ci)，報(bao)告指出，“新(xin)生代(dai)”員工會在不遠的將來登上歷(li)史舞臺，成為(wei)央(yang)企(qi)事業的“接棒(bang)者”。面(mian)對這個快速(su)成長壯大(da)的新(xin)群體(ti)，必須了解他們，正視這一新(xin)群體(ti)對央(yang)企(qi)現有管理(li)理(li)念和管理(li)模式所(suo)帶來的新(xin)挑戰、新(xin)課題，努力探索破(po)解之道。
高房價是最大痛點
此(ci)次調查顯示，年輕人最為關注的前(qian)三項社(she)會問題分(fen)別是“物價、房(fang)價問題”（26.7%），“社(she)會就業(ye)、收(shou)入分(fen)配”（19.1%），“能源供給和(he)環(huan)境(jing)保護”（11.2%）。這與(yu)當(dang)前(qian)青年面臨的就業(ye)、生活、購房(fang)等壓力均有密切關系。
此外(wai)，這一群體普遍關注當前房價(jia)調控政(zheng)策，高(gao)房價(jia)成為(wei)當前央企青年的最大痛點(dian)。
此外，如報告所(suo)顯示薪酬收(shou)入是(shi)“新生代”員工最為關注的(de)話題之一。
報告(gao)指(zhi)出，“新生(sheng)代”員工(gong)更注(zhu)重生(sheng)活(huo)(huo)享受(shou)和生(sheng)活(huo)(huo)品質，對(dui)自己(ji)的(de)(de)生(sheng)活(huo)(huo)有更高(gao)的(de)(de)期望和要(yao)求，但由于入職時間短、崗(gang)位級別低(di)等(deng)多種原因，他(ta)(ta)們通常(chang)對(dui)薪酬(chou)收(shou)入不滿。而大中城市居高(gao)不下(xia)的(de)(de)生(sheng)活(huo)(huo)成本使他(ta)(ta)們過(guo)早承受(shou)了較大生(sheng)活(huo)(huo)壓(ya)力(li)和精神壓(ya)力(li)。
此前(qian)多家央企所做的內部抽樣調查，與此結論類似。
一家央(yang)企團委的內部抽樣調查結果中，高(gao)(gao)達(da)40.6%的青(qing)年員(yuan)工將“高(gao)(gao)薪收(shou)(shou)入”作為工作成功的最主要標志。青(qing)年員(yuan)工考慮跳槽的首要原(yuan)因是(shi)“收(shou)(shou)入不(bu)高(gao)(gao)，買房困難”，這一比例超過五成。
對(dui)于(yu)這一(yi)現象(xiang)，報告(gao)分析(xi)稱：“新生代(dai)”員工比(bi)前(qian)幾代(dai)人更(geng)(geng)加務(wu)實，又趕上了改革開放的好時候，他們更(geng)(geng)有條件、也更(geng)(geng)懂得(de)享受生活。正(zheng)因此，這一(yi)群體非(fei)常看重薪酬福利，希望(wang)通過自己(ji)的勞(lao)動，讓自己(ji)過上“體面生活”。
反觀央企(qi)現有的薪酬體制，在一定程(cheng)度上與“新生代”的心里預期脫節(jie)。
受體制(zhi)所(suo)限(xian)，雖歷(li)經(jing)改(gai)革(ge)，目前一些央企(qi)薪酬水(shui)平在(zai)公開、公平、公正上尚有差距(ju)；與(yu)外部同行(xing)業相比，往往缺乏競(jing)爭力。有的青年員工容易(yi)產(chan)生“活兒最(zui)苦最(zui)累，工資獎金最(zui)低”的不滿，而(er)買房、買車(che)等生活壓力又放大了這種(zhong)負面情緒，使(shi)其(qi)難(nan)以安心(xin)工作。
“圈養”中長大不太抗壓
試圖了解央企“新生代”員工(gong)的同時，不(bu)能忽視其獨特的成長(chang)大背(bei)景(jing)。
“新(xin)生代”員工出生、成長在中(zhong)國(guo)改革開(kai)放(fang)的“黃金年代”，國(guo)內政局穩(wen)定，社會環境較(jiao)上個世紀(ji)六七十(shi)年代日趨(qu)開(kai)放(fang)、寬松。伴隨經濟全球(qiu)化浪潮和網(wang)絡技術(shu)的飛速(su)發展(zhan)，“地球(qiu)村(cun)”變(bian)成現實。人們(men)更容易接(jie)觸、獲得未經“過濾”的各(ge)種信息和“外來”觀念，導致(zhi)多(duo)元價值觀并存，而以往社會“主(zhu)流價值觀”被眾多(duo)的“噪聲(sheng)”所淹沒。
“新生代(dai)”員工多數是獨(du)生子女(nv)，牢(lao)牢(lao)占(zhan)據了家庭的(de)中(zhong)心位置，集眾多長輩寵愛于一身，在(zai)周圍人的(de)一片贊揚聲(sheng)中(zhong)長大，沒有經(jing)歷在(zai)傳(chuan)統社(she)會(hui)“大家庭”中(zhong)與兄弟姐妹相處的(de)必要“鍛(duan)煉(lian)”，缺少(shao)了適應社(she)會(hui)生活的(de)“第一課”。
對(dui)于這一群體，報告概括出如下特征：普遍欠缺社(she)會經驗，自(zi)我約束能力和(he)抗壓能力都比(bi)較(jiao)弱；從(cong)小(xiao)到大幾(ji)乎“圈(quan)養”在相對(dui)單一的家(jia)庭(ting)和(he)社(she)會環境中(zhong)，總(zong)體上都比(bi)較(jiao)自(zi)我，集體意識和(he)團隊協作精神(shen)相對(dui)較(jiao)弱。
“他(ta)們成(cheng)長過(guo)程大多順風順水(shui)，沒經歷過(guo)多少挫折，抗(kang)壓能力都比較弱，不會委曲求(qiu)全。”報告(gao)稱。
如果說“智商”是(shi)“新生代(dai)”員工(gong)普遍優勢(shi)的(de)(de)話，“情商”特別是(shi)“逆商”則有些不(bu)足。相較于老一輩(bei)員工(gong)，這代(dai)人較為欠缺“任勞(lao)任怨、吃苦耐勞(lao)”的(de)(de)精神。
在(zai)這樣(yang)的(de)背景下，“新生(sheng)(sheng)代(dai)”員工在(zai)面臨(lin)生(sheng)(sheng)活壓力(li)時進一步分(fen)化為(wei)(wei)兩個群體：一部分(fen)人因為(wei)(wei)家境比較富裕，可以(yi)從容“啃老”，沒有謀生(sheng)(sheng)的(de)壓力(li)，上不上班、收(shou)入高低(di)都無所(suo)謂(wei)；另(ling)一部分(fen)人則(ze)因為(wei)(wei)從外地到生(sheng)(sheng)活成本高企的(de)大(da)中城市打拼，為(wei)(wei)“房奴”“孩奴”所(suo)累，為(wei)(wei)交通擁堵所(suo)苦(ku)，為(wei)(wei)婚戀(lian)和“剩(sheng)女”問題煩惱，承受著生(sheng)(sheng)活和精神的(de)雙重壓力(li)。
報(bao)告(gao)同時指出(chu)，正(zheng)因(yin)為社會(hui)存在這樣那樣的(de)看法(fa)和(he)爭議，“新生(sheng)代(dai)”員工往往迫切希望證明自己的(de)價值，被人理解(jie)、信(xin)任和(he)尊重。
“每一(yi)代人(ren)都(dou)是(shi)帶著自己(ji)的(de)(de)(de)新特(te)(te)質走上(shang)歷史舞臺的(de)(de)(de)。這(zhe)些新特(te)(te)質可能會(hui)讓(rang)老一(yi)代人(ren)看(kan)不(bu)(bu)懂、看(kan)不(bu)(bu)慣，但恰恰是(shi)這(zhe)些新特(te)(te)質推動著我(wo)們的(de)(de)(de)社會(hui)不(bu)(bu)斷發展、進步。從企業來說(shuo)，每一(yi)代人(ren)其實在上(shang)一(yi)代管(guan)(guan)(guan)理(li)者的(de)(de)(de)心目中(zhong)可能都(dou)是(shi)‘不(bu)(bu)好(hao)管(guan)(guan)(guan)’的(de)(de)(de)，甚至會(hui)是(shi)不(bu)(bu)同程度(du)的(de)(de)(de)‘問(wen)題員(yuan)工’。但正如(ru)(ru)有(you)人(ren)曾經說(shuo)的(de)(de)(de)，‘沒有(you)管(guan)(guan)(guan)不(bu)(bu)好(hao)的(de)(de)(de)員(yuan)工，只有(you)不(bu)(bu)會(hui)管(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)領導(dao)’。”報告建(jian)議，“如(ru)(ru)何(he)更(geng)好(hao)地引導(dao)和管(guan)(guan)(guan)理(li)央企的(de)(de)(de)‘新生代’員(yuan)工、把(ba)央企發展大(da)(da)業的(de)(de)(de)接力棒順利交(jiao)到他們手中(zhong)，最大(da)(da)的(de)(de)(de)挑(tiao)戰是(shi)企業管(guan)(guan)(guan)理(li)者如(ru)(ru)何(he)改變自己(ji)。”
拒絕“公司政治”的務實派
在關注央(yang)企“新生(sheng)代”員(yuan)工時會發現，“務實”是這(zhe)一群體具備的(de)顯著特(te)征。與前幾(ji)代人(ren)的(de)理想(xiang)主義(yi)、社會情懷不同，大多(duo)數(shu)“新生(sheng)代”員(yuan)工考(kao)慮問題比較實際(ji)(ji)，對(dui)企業的(de)薪酬福利(li)、工作環境、人(ren)際(ji)(ji)關系等都更為挑剔，注重工作和生(sheng)活(huo)的(de)平衡。
他們(men)(men)中的(de)很(hen)多人不再以(yi)“賺錢”為人生第(di)一目(mu)標(biao)和(he)唯一目(mu)的(de)；他們(men)(men)不介(jie)意努力(li)工作，同時也追求開心(xin)；不怕工作有(you)壓(ya)力(li)，同時希望工作有(you)靈活(huo)(huo)性，希望有(you)自(zi)己可(ke)支配(pei)的(de)時間；他們(men)(men)追求自(zi)由(you)與公(gong)平，在工作與生活(huo)(huo)中希望處理簡單的(de)人際關系，不太關心(xin)“公(gong)司政治”，不習慣拉(la)幫(bang)結派和(he)勾心(xin)斗(dou)角(jiao)。
與“干一行、愛(ai)一行”的傳統觀念迥然不(bu)同(tong)，如果其他單(dan)位薪水更(geng)高，或(huo)工作中遇到不(bu)適(shi)，他們會(hui)毫不(bu)猶豫地選擇做“職場跳蚤”，現在更(geng)出現了“閃辭(ci)”“裸辭(ci)”等社會(hui)現象(xiang)。
一(yi)組(zu)調研數據(ju)顯示：過去兩(liang)年，某央企一(yi)家(jia)下屬企業(ye)有359名員工(gong)先后離職，其(qi)中80后離職員工(gong)253人，占(zhan)70.5%，其(qi)中有116人是工(gong)作未滿1年就(jiu)離職，占(zhan)45.9%。
不(bu)容忽視的(de)現實是(shi)，央企“新(xin)生代(dai)”員工群體(ti)的(de)發展壯(zhuang)大，已經引起了管理(li)者越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)關注和(he)思(si)考。目前，針對這一(yi)群體(ti)的(de)新(xin)特征(zheng)，多(duo)家央企已在管理(li)理(li)念和(he)模式上進行了有益探索。
報告(gao)認為，“新生代(dai)”員工(gong)(gong)不喜(xi)歡領導者以(yi)權(quan)勢壓(ya)人、居(ju)高自傲，敢于(yu)質(zhi)疑和挑戰權(quan)威，同時很佩服真才實(shi)學(xue)；他們不喜(xi)歡被“管(guan)理(li)”和控制，渴望被尊重和信任。“領導說了(le)算(suan)，員工(gong)(gong)埋頭干”的傳統管(guan)理(li)方(fang)式(shi)對“新生代(dai)”員工(gong)(gong)效果不好(hao)。
報告建議，應使(shi)用參與式(shi)、授(shou)權式(shi)管理取代(dai)(dai)傳統的(de)(de)集權化、命令式(shi)管理；拓寬其職業(ye)發展(zhan)通道；為“新生(sheng)代(dai)(dai)”員工提供(gong)更多發揮聰明(ming)才智的(de)(de)機會和平臺，幫助他們成長成才，實(shi)現人生(sheng)價值。他們的(de)(de)個性都比(bi)較強，不(bu)喜歡大企業(ye)里的(de)(de)層級和繁文(wen)縟節。
對這些青年來說，一(yi)個平等公正待人(ren)、相互尊(zun)重(zhong)、相互信任(ren)、氣(qi)氛(fen)寬松活(huo)躍的企業(ye)或部門，更能(neng)讓(rang)他們感(gan)覺到安心、舒適，讓(rang)他們更有歸(gui)屬感(gan)。
近年來，針對這一群體(ti)的(de)特點和(he)訴求，不少央企已經(jing)作出了(le)探索和(he)努力(li)。
比如：逐(zhu)步改變國企過于嚴肅、沉悶的(de)內部氛(fen)圍，淡化“官本位”和(he)等級觀念；學習、借鑒優秀跨國企業的(de)經驗，引入更(geng)多人性化的(de)管理方式和(he)管理細節；建(jian)設(she)新型(xing)的(de)免(mian)费菠萝(luo)视频app下(xia)载，增強企業的(de)親和(he)力和(he)感召力。
以中糧集團為例，針對(dui)35歲以下青年員工占總數68%的(de)大背景，近年來該集團推(tui)行出以公心、與(yu)人為善、簡單透明的(de)“陽光(guang)文化”，并將會議開(kai)場特色問候語(yu)、“愛的(de)鼓勵”等“非正式”色彩的(de)文化儀式引入企(qi)業，有意識(shi)營造輕松、活(huo)躍的(de)氣氛，受到(dao)青年員工的(de)歡迎。
報告建議(yi)：央企各級管理(li)者在(zai)營造團隊氛圍中扮演著至關重(zhong)要的(de)重(zhong)要角(jiao)色。如果(guo)管理(li)者自(zi)身適當(dang)作出轉(zhuan)變，增加(jia)一些親和(he)力(li)(li)、個人魅(mei)力(li)(li)，在(zai)領(ling)導的(de)權(quan)威之外多一些“非權(quan)力(li)(li)影響力(li)(li)”，就(jiu)更容易贏得“新生代”的(de)心。他們喜歡平(ping)等的(de)對話和(he)坦誠(cheng)的(de)溝通，而不是居高臨下、空洞生硬的(de)“灌輸”和(he)滿口(kou)空話、套話的(de)大道理(li)的(de)“說教”。
另(ling)據某央企團委的一(yi)項內部(bu)抽(chou)樣(yang)調(diao)查顯示，青(qing)年(nian)對“講座”“談心(xin)”等(deng)傳統的思想政治方(fang)法接(jie)受度低，而(er)更認可簡便(bian)易行、互動(dong)性好(hao)的“微(wei)信”（82%）、“QQ”（51.4%）和“微(wei)博”（21.3%）等(deng)網絡溝(gou)通工具。
對(dui)此，報(bao)告指出：如何創新(xin)團(tuan)青(qing)年(nian)思想政(zheng)治工(gong)作的內容(rong)和(he)方(fang)法途(tu)徑，用(yong)青(qing)年(nian)愿(yuan)意聽、能(neng)聽懂的話題(ti)和(he)樂于(yu)接(jie)受的方(fang)式，更(geng)有針對(dui)性(xing)、更(geng)務實有效地(di)進(jin)行引導和(he)培訓(xun)，讓青(qing)年(nian)堅(jian)定理想信(xin)念(nian)，樹立正(zheng)確的人生觀、價值觀、職業觀，正(zheng)確認識社會(hui)熱點問題(ti)，是擺在央企青(qing)年(nian)工(gong)作面(mian)前的一個緊迫課題(ti)。
（本(ben)文(wen)章摘(zhai)自6月(yue)22日《中國青年報》）