文章來源：經(jing)濟參(can)考報 發布時間：2022-04-02
今年(nian)春節(jie)，在就地過年(nian)的(de)倡議下，人們將(jiang)對(dui)“詩(shi)與遠方”的(de)向往變(bian)成了就地探索“身(shen)邊(bian)的(de)美好(hao)”。本地游(you)、周(zhou)邊(bian)游(you)、短途自駕(jia)游(you)火暴，彰顯(xian)著我(wo)國旅游(you)業的(de)活(huo)力(li)與潛力(li)。
面(mian)對旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)業(ye)(ye)新(xin)格局(ju)和人們對旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)的新(xin)期盼，如何加速推進資源整(zheng)合和產業(ye)(ye)升(sheng)級是(shi)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)企業(ye)(ye)面(mian)臨的重要課題。作為省屬國有(you)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)集(ji)團，陜旅(lv)(lv)(lv)集(ji)團全(quan)力打(da)造精品旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)產品，全(quan)面(mian)擁(yong)抱數(shu)字化時代，從(cong)傳統旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)服(fu)務企業(ye)(ye)向現代文旅(lv)(lv)(lv)企業(ye)(ye)轉型，引領帶動陜西(xi)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)高(gao)質(zhi)量發展。2020年12月陜旅(lv)(lv)(lv)集(ji)團榮膺中國旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)集(ji)團20強。
打造智慧旅游 擁抱數字文旅時代
“以前用POS機，經常(chang)沒信號導致顧(gu)客結(jie)不(bu)了(le)賬(zhang)，每(mei)天的收(shou)入還得(de)手動(dong)記錄。現在有了(le)數字化收(shou)銀臺(tai)，顧(gu)客掃一下二(er)維(wei)碼(ma)就能結(jie)賬(zhang)，收(shou)入也會自動(dong)錄入手機，很方便。”潼關肉夾饃(mo)店主蘇華峰(feng)說著展示了(le)手機APP，從實(shi)時收(shou)入到月結(jie)算都(dou)一目(mu)了(le)然。
蘇華(hua)峰的(de)(de)店開在白鹿原影視城景區(qu)。今年春節期(qi)間，肉夾饃店生意紅火，有了景區(qu)開發的(de)(de)數(shu)字化收(shou)銀(yin)臺，他(ta)輕(qing)松(song)完成收(shou)銀(yin)和記賬(zhang)。
作為陜旅集團全(quan)面(mian)開(kai)啟數(shu)字(zi)化轉型的(de)試(shi)點(dian)之一，2020年，白鹿(lu)原影視城景區已完成票(piao)務系統(tong)、大數(shu)據系統(tong)和監控系統(tong)建(jian)設(she)，實現數(shu)據互通、營銷互通，數(shu)字(zi)化景區的(de)基礎(chu)設(she)施建(jian)設(she)順利(li)完工。
數(shu)字化收銀(yin)臺是大(da)(da)數(shu)據(ju)系統中的一(yi)個板塊，通過移(yi)動支付(fu)提(ti)升(sheng)游客消費便捷度(du)，同時對景(jing)區內商(shang)家進行數(shu)據(ju)化管理，方便景(jing)區及時了解和調整經營(ying)(ying)業態品類(lei)，提(ti)升(sheng)服務(wu)質量。此外，大(da)(da)數(shu)據(ju)系統還包(bao)括營(ying)(ying)銷云(yun)平(ping)臺、全員線上營(ying)(ying)銷系統和“移(yi)動數(shu)據(ju)駕(jia)駛(shi)艙”等功(gong)能。
隨著(zhu)景區數(shu)字化(hua)建(jian)設不斷完善，科技為旅游賦能的(de)優勢(shi)逐漸顯(xian)現。據白鹿(lu)原影視(shi)城(cheng)數(shu)字化(hua)建(jian)設項目負(fu)責人雷楠介紹，2020年8月，通過“移動數(shu)據駕(jia)駛艙”的(de)“游客客群分析(xi)”功能，景區發現來自四川、山西等地(di)的(de)游客數(shu)量(liang)增(zeng)多，立即(ji)抓住(zhu)機遇在這些省份做了營銷和引流，讓(rang)游客數(shu)量(liang)成倍增(zeng)加。
“大數據(ju)的優勢之一就(jiu)是即(ji)時。有(you)了(le)實時數據(ju)，景區能夠及時研判和決策，減(jian)少由于經營數據(ju)獲取滯后造成(cheng)的機(ji)會成(cheng)本(ben)。”雷楠(nan)說。
2020年(nian)1月，陜旅集(ji)團明確了(le)向數(shu)字科(ke)技型(xing)企業轉型(xing)的思路(lu)。緊接著發(fa)生的新冠肺炎疫情加速了(le)包括旅游(you)行業在(zai)內的多個傳統行業數(shu)字化變革。
“與其等著被數字(zi)經濟顛覆，不(bu)如自我革命，全面擁抱數字(zi)化。”陜旅(lv)集(ji)團黨委書記、董事(shi)長周(zhou)冰在2020年10月31日召(zhao)開的(de)2020陜旅(lv)集(ji)團數字(zi)創想(xiang)力大(da)會上表態(tai)。
作為省級國有(you)(you)(you)旅游產業集(ji)團公(gong)司，陜旅轉型理念是在技術(shu)層面(mian)上(shang)，有(you)(you)(you)掌握和(he)運用(yong)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)新(xin)技術(shu)的(de)(de)能力，有(you)(you)(you)重(zhong)構商業模(mo)(mo)(mo)式(shi)、營銷模(mo)(mo)(mo)式(shi)、服務(wu)模(mo)(mo)(mo)式(shi)、管理模(mo)(mo)(mo)式(shi)以及(ji)研發模(mo)(mo)(mo)式(shi)的(de)(de)能力，有(you)(you)(you)能從傳統(tong)企(qi)業向數(shu)(shu)字化(hua)(hua)高維文明演進的(de)(de)能力；思(si)想(xiang)層面(mian)上(shang)，看(kan)得清當今世界(jie)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)的(de)(de)趨勢，培(pei)養(yang)從數(shu)(shu)字化(hua)(hua)的(de)(de)角度去思(si)考、去行動的(de)(de)習慣和(he)意識。通(tong)過(guo)匯聚(ju)數(shu)(shu)字鏈(lian)(lian)、聯接創新(xin)鏈(lian)(lian)、打造生態鏈(lian)(lian)、激活資金鏈(lian)(lian)、培(pei)育人才鏈(lian)(lian)推動數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉型。
目(mu)前，在集團層(ceng)面陜(shan)旅(lv)已(yi)經(jing)創建了(le)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)協同創新中心和數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)文(wen)(wen)旅(lv)實(shi)驗(yan)室(shi)，并(bing)將(jiang)投入(ru)2億元研發及合(he)作經(jing)費用于數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉型(xing)(xing)和數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)項(xiang)目(mu)的(de)建設。其(qi)中，數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)文(wen)(wen)旅(lv)實(shi)驗(yan)室(shi)作為數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉型(xing)(xing)的(de)實(shi)操平臺，進行應用創新層(ceng)探索，后續(xu)還將(jiang)逐步(bu)建立(li)覆蓋陜(shan)西旅(lv)游的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)應用體系。
“公(gong)司計(ji)劃用5年的時(shi)間，在技術平臺(tai)和應用平臺(tai)搭建的基礎上，實現數(shu)字旅游產業生(sheng)態的構(gou)建，完成企業的全面轉型(xing)。”周冰說。
激活文化IP 旅游演藝“出海”
春節期間，海(hai)南省(sheng)三(san)亞市(shi)紅色娘(niang)子軍(jun)演藝公(gong)園(yuan)里年味(wei)十足，熱(re)鬧的民族歌舞表(biao)演、帥氣的武術(shu)表(biao)演、寫“福”字帶(dai)福氣回家等活動(dong)讓(rang)游客歡歡喜喜過大(da)年。而(er)到了夜晚，一場(chang)大(da)型椰(ye)海(hai)實景演出《紅色娘(niang)子軍(jun)》又將(jiang)游客帶(dai)回戰火紛飛的崢嶸歲月，感受紅色文化魅(mei)力。
2018年(nian)(nian)，陜旅(lv)(lv)集(ji)(ji)團(tuan)攜手北京春(chun)光集(ji)(ji)團(tuan)打造了實景演出(chu)《紅(hong)(hong)色娘(niang)子軍(jun)》。作為(wei)陜旅(lv)(lv)集(ji)(ji)團(tuan)旅(lv)(lv)游演藝板塊走出(chu)陜西的第(di)一(yi)部(bu)演出(chu)，《紅(hong)(hong)色娘(niang)子軍(jun)》2018年(nian)(nian)6月(yue)30日(ri)正式演出(chu)，截至2021年(nian)(nian)2月(yue)底，已(yi)累計演出(chu)749場，吸引觀眾71.14萬人(ren)，成為(wei)當地文旅(lv)(lv)市(shi)場的一(yi)張亮麗名片。
從1988年西安唐(tang)樂宮(gong)的(de)(de)《仿唐(tang)樂舞》開創我國(guo)旅(lv)游演(yan)藝先河，陜(shan)旅(lv)集團一直深耕旅(lv)游演(yan)藝，不斷(duan)推出(chu)精品力作(zuo)。2016年，陜(shan)西旅(lv)游集團聯合(he)全國(guo)休閑(xian)標準化(hua)技術委員(yuan)會(hui)，以在華清(qing)宮(gong)景(jing)區(qu)上(shang)演(yan)的(de)(de)《長恨歌》為藍本，發布實(shi)景(jing)演(yan)出(chu)國(guo)家(jia)標準。
據陜西華清(qing)宮文化(hua)旅(lv)游(you)有限公司黨委書記、執(zhi)行董事(shi)姚新垣(yuan)介紹，《長恨(hen)歌》原本是景區為了破解“門(men)票經(jing)濟”難題(ti)，實(shi)現轉型的“破冰制作(zuo)”，經(jing)過十多(duo)年(nian)的打(da)磨，把一臺戲(xi)打(da)造成了一個聞名遐邇(er)的演(yan)藝品(pin)牌，創造了一個成功的文化(hua)旅(lv)游(you)IP。2007年(nian)公演(yan)以來(lai)，《長恨(hen)歌》累計演(yan)出3610多(duo)場，接(jie)待觀眾(zhong)721萬人。
近(jin)年來，陜(shan)(shan)旅集團(tuan)根據陜(shan)(shan)西地域資源稟賦，建(jian)立起了“陜(shan)(shan)北紅色旅游+關中(zhong)(zhong)(zhong)黃土文(wen)(wen)化+陜(shan)(shan)南綠色生(sheng)態”的(de)“王”字形產業布局。在陜(shan)(shan)北以(yi)延安(an)市為中(zhong)(zhong)(zhong)心，形成(cheng)包(bao)括圣地大(da)劇院、文(wen)(wen)安(an)驛、壺口文(wen)(wen)化景區在內的(de)旅游板塊(kuai)；在關中(zhong)(zhong)(zhong)以(yi)西安(an)市為中(zhong)(zhong)(zhong)心，包(bao)括少華山、華清池、白鹿原(yuan)影視城、金旅·四海唐人街、絲綢(chou)之路風情城、岐山中(zhong)(zhong)(zhong)國·周原(yuan)景區等板塊(kuai)；在陜(shan)(shan)南以(yi)漢(han)中(zhong)(zhong)(zhong)市為中(zhong)(zhong)(zhong)心形成(cheng)諸葛古鎮(zhen)、“兩漢(han)三國”文(wen)(wen)化區及秦嶺自駕(jia)旅游板塊(kuai)。
同(tong)時，結合各(ge)景區的特色，成功打造了《長(chang)恨歌(ge)》《延(yan)安(an)保育院》《大唐女(nv)皇》《黑娃(wa)演義》 《12·12》《法門往事》《出(chu)師表》《紅色娘子軍》等14臺大型實景演藝，讓游客在(zai)旅程(cheng)中(zhong)感悟中(zhong)華文化、增強文化自信。
“文化旅(lv)(lv)游(you)演藝(yi)是當前(qian)旅(lv)(lv)游(you)業比較重要的旅(lv)(lv)游(you)產品(pin)之一，有著巨大的市(shi)場潛力和需(xu)求，未來(lai)隨著旅(lv)(lv)游(you)業整(zheng)體形(xing)勢的向好和發展，市(shi)場依然(ran)存在較多機會(hui)。”周冰說。
近年(nian)來，隨著“一帶一路(lu)”建設不斷(duan)推進，旅(lv)游演藝又成為講好絲(si)路(lu)故事的全新載(zai)體。2020年(nian)10月30日，由(you)陜旅(lv)集團和美國(guo)百老匯倪德倫環球娛(yu)樂公司(si)聯(lian)合打造的音樂劇《絲(si)路(lu)之聲(sheng)》在(zai)北京舉行首演發(fa)布會。
陜旅集團朗德(de)演(yan)藝(yi)有限公司副總經理柳媛說，采用國(guo)(guo)際化班底為的是(shi)制作出(chu)面向國(guo)(guo)際的音(yin)樂(le)劇。《絲(si)路之聲》今年7月將(jiang)在(zai)西安開(kai)啟首輪公演(yan)，待全球疫情(qing)形(xing)勢好轉、時(shi)機成熟(shu)后，還將(jiang)在(zai)美國(guo)(guo)劇場(chang)駐(zhu)場(chang)演(yan)出(chu)，開(kai)啟多國(guo)(guo)巡演(yan)，讓世界各地的觀眾通過這部音(yin)樂(le)劇了解絲(si)路文化、感受絲(si)路精神。
【責任編輯：趙藝涵】