文章(zhang)來(lai)源：經濟(ji)參考報 發布時間：2022-04-02
今(jin)年春節(jie)，在就(jiu)地(di)過年的倡議下，人們將對“詩(shi)與遠方”的向往變成(cheng)了就(jiu)地(di)探(tan)索“身邊的美好”。本地(di)游(you)、周邊游(you)、短(duan)途自駕游(you)火暴，彰顯著我(wo)國旅游(you)業的活力(li)與潛(qian)力(li)。
面對旅(lv)(lv)游(you)業(ye)新格(ge)局和人(ren)們對旅(lv)(lv)游(you)的新期盼，如何加速(su)推(tui)進資源整合和產(chan)業(ye)升級是旅(lv)(lv)游(you)企業(ye)面臨的重要課題。作(zuo)為省屬國(guo)有旅(lv)(lv)游(you)集(ji)(ji)團，陜(shan)旅(lv)(lv)集(ji)(ji)團全力打造精(jing)品旅(lv)(lv)游(you)產(chan)品，全面擁(yong)抱數(shu)字化時代，從傳(chuan)統旅(lv)(lv)游(you)服務(wu)企業(ye)向(xiang)現代文旅(lv)(lv)企業(ye)轉(zhuan)型，引(yin)領(ling)帶動陜(shan)西旅(lv)(lv)游(you)高質量(liang)發(fa)展。2020年12月陜(shan)旅(lv)(lv)集(ji)(ji)團榮膺中國(guo)旅(lv)(lv)游(you)集(ji)(ji)團20強。
打造智慧旅游 擁抱數字文旅時代
“以前用POS機，經常沒(mei)信號導致(zhi)顧客(ke)結不(bu)了賬，每天的(de)收入(ru)還得手動記錄。現(xian)在有了數字化收銀臺，顧客(ke)掃一下二維碼就(jiu)能結賬，收入(ru)也會(hui)自動錄入(ru)手機，很(hen)方便。”潼關肉夾(jia)饃店主蘇華峰說著展示了手機APP，從(cong)實(shi)時收入(ru)到月(yue)結算都一目了然。
蘇華峰的店開(kai)在白鹿原影(ying)視(shi)城景區。今(jin)年春(chun)節期間，肉(rou)夾(jia)饃店生意紅火，有了景區開(kai)發的數字化(hua)收銀(yin)臺，他輕(qing)松完成(cheng)收銀(yin)和記(ji)賬(zhang)。
作為(wei)陜(shan)旅集團全面(mian)開啟數字化轉(zhuan)型的試點之一(yi)，2020年(nian)，白鹿原影視(shi)城景(jing)區已(yi)完成票務系(xi)統(tong)(tong)、大數據(ju)系(xi)統(tong)(tong)和監控系(xi)統(tong)(tong)建設，實現數據(ju)互通(tong)、營(ying)銷互通(tong)，數字化景(jing)區的基礎設施建設順利完工(gong)。
數(shu)字(zi)化收銀臺是大數(shu)據系統(tong)中的一個板塊(kuai)，通過移動(dong)支(zhi)付(fu)提升(sheng)游客消費便捷度(du)，同時(shi)對景區內商家進行數(shu)據化管理，方便景區及時(shi)了解(jie)和(he)調整經營業態品(pin)類，提升(sheng)服務質量(liang)。此(ci)外，大數(shu)據系統(tong)還包括營銷(xiao)云(yun)平臺、全員線上營銷(xiao)系統(tong)和(he)“移動(dong)數(shu)據駕駛艙”等功能。
隨著(zhu)景區數(shu)字(zi)化建設不斷完善，科技為旅游賦能的優勢逐漸顯現。據白鹿原(yuan)影視(shi)城數(shu)字(zi)化建設項目負(fu)責人雷楠介紹，2020年(nian)8月，通過(guo)“移(yi)動(dong)數(shu)據駕(jia)駛艙”的“游客客群分(fen)析”功能，景區發現來自四川(chuan)、山西等地(di)的游客數(shu)量增(zeng)多，立(li)即抓住機遇在這些省份(fen)做了營銷和引流，讓(rang)游客數(shu)量成倍增(zeng)加。
“大數(shu)據的優勢之一就是即時(shi)。有了實時(shi)數(shu)據，景(jing)區(qu)能(neng)夠(gou)及時(shi)研判和決策，減(jian)少(shao)由(you)于經營數(shu)據獲取滯后造成(cheng)的機會成(cheng)本。”雷楠說。
2020年(nian)1月，陜(shan)旅集團明確了向數(shu)字科技(ji)型企(qi)業轉型的思路。緊(jin)接(jie)著發(fa)生的新(xin)冠肺炎疫情加(jia)速了包括(kuo)旅游(you)行業在(zai)內的多個傳(chuan)統行業數(shu)字化(hua)變革。
“與其(qi)等(deng)著被數(shu)字經濟顛覆，不(bu)如自我革(ge)命(ming)，全面(mian)擁抱(bao)數(shu)字化。”陜旅集(ji)團黨委書記、董事長周冰(bing)在(zai)2020年10月31日召開的2020陜旅集(ji)團數(shu)字創想力大會(hui)上表(biao)態。
作為省級國有旅(lv)游產業集團(tuan)公(gong)司，陜旅(lv)轉型理念是在技術(shu)層(ceng)面(mian)上(shang)，有掌握和運用數(shu)字(zi)化(hua)新(xin)技術(shu)的能(neng)力，有重構商業模式、營銷模式、服務模式、管理模式以及研發模式的能(neng)力，有能(neng)從傳(chuan)統企業向數(shu)字(zi)化(hua)高(gao)維文明演進的能(neng)力；思(si)想(xiang)層(ceng)面(mian)上(shang)，看得清當今世界數(shu)字(zi)化(hua)的趨(qu)勢(shi)，培養從數(shu)字(zi)化(hua)的角度去思(si)考、去行(xing)動(dong)的習慣和意識。通過匯聚數(shu)字(zi)鏈(lian)(lian)、聯接創新(xin)鏈(lian)(lian)、打造生態鏈(lian)(lian)、激活(huo)資金鏈(lian)(lian)、培育人才鏈(lian)(lian)推動(dong)數(shu)字(zi)化(hua)轉型。
目前，在集團層(ceng)(ceng)面陜旅已經(jing)創(chuang)建了數(shu)字(zi)協同創(chuang)新(xin)中(zhong)心和(he)數(shu)字(zi)文(wen)旅實(shi)驗室，并將投入2億元(yuan)研(yan)發及(ji)合作經(jing)費用(yong)于(yu)數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型和(he)數(shu)字(zi)項目的(de)建設。其中(zhong)，數(shu)字(zi)文(wen)旅實(shi)驗室作為(wei)數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型的(de)實(shi)操平臺(tai)，進行應用(yong)創(chuang)新(xin)層(ceng)(ceng)探索(suo)，后(hou)續還(huan)將逐步建立(li)覆蓋陜西旅游的(de)數(shu)字(zi)化應用(yong)體系(xi)。
“公司計劃(hua)用5年的(de)時間，在技(ji)術(shu)平臺和應用平臺搭建的(de)基礎上，實現數字旅游產(chan)業(ye)生(sheng)態的(de)構建，完成企業(ye)的(de)全面轉(zhuan)型。”周冰說。
激活文化IP 旅游演藝“出海”
春節(jie)期(qi)間(jian)，海(hai)南省(sheng)三(san)亞市紅(hong)色(se)(se)娘(niang)子軍演(yan)藝公園(yuan)里(li)年(nian)(nian)味(wei)十(shi)足，熱鬧的(de)民族歌(ge)舞表演(yan)、帥(shuai)氣(qi)的(de)武術表演(yan)、寫“福”字帶福氣(qi)回(hui)家等活動讓(rang)游客歡歡喜喜過大年(nian)(nian)。而到(dao)了夜晚，一(yi)場大型(xing)椰(ye)海(hai)實景(jing)演(yan)出《紅(hong)色(se)(se)娘(niang)子軍》又將(jiang)游客帶回(hui)戰火紛(fen)飛的(de)崢嶸(rong)歲月，感(gan)受紅(hong)色(se)(se)文化(hua)魅力。
2018年(nian)，陜旅集(ji)團攜手(shou)北京春光(guang)集(ji)團打造了實景演(yan)出(chu)《紅(hong)色(se)娘(niang)子軍》。作(zuo)為陜旅集(ji)團旅游演(yan)藝板塊走出(chu)陜西的第一部(bu)演(yan)出(chu)，《紅(hong)色(se)娘(niang)子軍》2018年(nian)6月30日正式(shi)演(yan)出(chu)，截至2021年(nian)2月底，已累計演(yan)出(chu)749場，吸引觀(guan)眾71.14萬人，成為當地文旅市(shi)場的一張亮(liang)麗名片。
從(cong)1988年(nian)西安唐樂宮(gong)(gong)的《仿唐樂舞》開(kai)創我國旅(lv)游(you)演(yan)(yan)藝先河，陜旅(lv)集(ji)團一(yi)直深耕旅(lv)游(you)演(yan)(yan)藝，不斷(duan)推出精品力作。2016年(nian)，陜西旅(lv)游(you)集(ji)團聯合全國休閑標(biao)準化技術委員會，以(yi)在華(hua)清(qing)宮(gong)(gong)景區上演(yan)(yan)的《長恨歌》為藍本，發布實(shi)景演(yan)(yan)出國家(jia)標(biao)準。
據(ju)陜(shan)西華清宮文化旅(lv)游有限公司黨(dang)委(wei)書記(ji)、執行(xing)董事姚(yao)新垣(yuan)介紹，《長恨歌》原本是景區為了(le)破解(jie)“門(men)票(piao)經(jing)(jing)濟”難題，實現轉型的(de)“破冰制作(zuo)”，經(jing)(jing)過十(shi)多(duo)年的(de)打磨，把(ba)一(yi)臺戲打造成(cheng)了(le)一(yi)個聞(wen)名遐邇的(de)演藝(yi)品牌，創造了(le)一(yi)個成(cheng)功的(de)文化旅(lv)游IP。2007年公演以來，《長恨歌》累計演出3610多(duo)場，接待(dai)觀(guan)眾(zhong)721萬人。
近年來，陜(shan)旅集團根據陜(shan)西地域資源稟(bing)賦，建立起了“陜(shan)北(bei)紅色旅游+關(guan)中黃土(tu)文(wen)(wen)化+陜(shan)南綠色生態”的(de)“王”字形產業布局。在陜(shan)北(bei)以延安(an)市為(wei)中心，形成包括圣地大劇院、文(wen)(wen)安(an)驛、壺口文(wen)(wen)化景區(qu)在內的(de)旅游板(ban)塊(kuai)；在關(guan)中以西安(an)市為(wei)中心，包括少華(hua)山、華(hua)清(qing)池、白鹿原影視城、金旅·四海唐人街、絲(si)綢之路風情城、岐(qi)山中國·周(zhou)原景區(qu)等板(ban)塊(kuai)；在陜(shan)南以漢中市為(wei)中心形成諸葛(ge)古鎮、“兩漢三國”文(wen)(wen)化區(qu)及秦嶺自駕旅游板(ban)塊(kuai)。
同時，結合各景區的特色，成功(gong)打造(zao)了《長恨(hen)歌》《延(yan)安保育院》《大唐(tang)女皇》《黑娃演義》 《12·12》《法門往事》《出師表(biao)》《紅色娘子軍》等14臺大型(xing)實景演藝，讓游(you)客在旅(lv)程中(zhong)(zhong)感悟中(zhong)(zhong)華文(wen)化、增強文(wen)化自信。
“文(wen)化(hua)旅游演藝是當(dang)前(qian)旅游業比(bi)較(jiao)重(zhong)要(yao)的旅游產(chan)品之一，有著巨大的市場潛力和需求，未來(lai)隨著旅游業整(zheng)體形勢的向(xiang)好(hao)和發展，市場依然存在較(jiao)多機(ji)會。”周冰說。
近(jin)年(nian)來，隨著“一(yi)帶一(yi)路”建設不斷推(tui)進，旅游演藝又成為講(jiang)好絲路故事的(de)全新載體。2020年(nian)10月30日，由陜旅集團和美國百老匯倪德倫環球娛樂(le)公司聯合打造(zao)的(de)音樂(le)劇(ju)《絲路之(zhi)聲》在北京舉行(xing)首演發布會(hui)。
陜旅集團朗(lang)德(de)演(yan)藝有限公司(si)副總(zong)經(jing)理柳媛說，采用國(guo)(guo)際(ji)化(hua)班(ban)底(di)為的是制(zhi)作出面向(xiang)國(guo)(guo)際(ji)的音(yin)樂(le)劇(ju)。《絲(si)路(lu)之聲》今年7月將(jiang)在西安開(kai)啟首輪公演(yan)，待全(quan)球疫情形勢好轉(zhuan)、時機成熟后，還將(jiang)在美國(guo)(guo)劇(ju)場駐(zhu)場演(yan)出，開(kai)啟多國(guo)(guo)巡演(yan)，讓世界(jie)各地的觀(guan)眾通過(guo)這部音(yin)樂(le)劇(ju)了解絲(si)路(lu)文(wen)化(hua)、感受絲(si)路(lu)精神(shen)。
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