文(wen)章來源：人(ren)民日報海外版(ban) 發布時間：2022-02-04
如果有一天(tian)，當你走進(jin)運營商(shang)的(de)(de)營業(ye)廳，服務(wu)人(ren)員通(tong)過人(ren)臉識別(bie)就能知道(dao)你是誰，馬上提供有針對性的(de)(de)服務(wu)，甚至可(ke)以直接向(xiang)營業(ye)廳里(li)的(de)(de)智(zhi)能機器人(ren)詢問套餐特點及辦(ban)理方(fang)式，是不是很省時省力(li)？如今(jin)，運營商(shang)通(tong)過布局5G無線通(tong)信技術實現人(ren)工智(zhi)能的(de)(de)應用，將這個場景帶進(jin)了現實中。
5G+VR，帶來全新體驗
在(zai)2020年12月28日召開的(de)全國工業和信(xin)息化(hua)工作會議上，工信(xin)部(bu)(bu)部(bu)(bu)長(chang)肖亞慶表示，2021年將有序推進5G網絡建(jian)設及應用，加(jia)快主要城(cheng)市5G覆(fu)蓋(gai)，推進共建(jian)共享，新建(jian)5G基站60萬個(ge)以上。
運(yun)營商的(de)(de)(de)數據(ju)資(zi)源(yuan)豐富，如何通(tong)過5G技術(shu)把這(zhe)些數據(ju)真(zhen)正(zheng)利用起來，是運(yun)營商們探索的(de)(de)(de)方向。防疫(yi)期(qi)間，全國各(ge)大景區借(jie)助5G+VR技術(shu)推出(chu)了“云參觀(guan)”“云旅游”，在不排隊、不扎堆的(de)(de)(de)前(qian)提下滿足(zu)人們的(de)(de)(de)出(chu)游需求。“5G+VR組合”下的(de)(de)(de)各(ge)種應用場景，為人們帶來全新的(de)(de)(de)生活體驗。
基(ji)于高(gao)質量的(de)(de)(de)(de)5G網(wang)絡，云南(nan)斗南(nan)花(hua)(hua)(hua)卉小鎮構建了(le)(le)(le)包(bao)括5G+VR花(hua)(hua)(hua)田(tian)(tian)(tian)、5G+AR導覽、5G+無人機(ji)巡游(you)等一系列5G應用。其中，“VR花(hua)(hua)(hua)田(tian)(tian)(tian)”采用全(quan)景(jing)直播、虛擬現實(shi)技術，使游(you)客(ke)體驗真實(shi)的(de)(de)(de)(de)花(hua)(hua)(hua)田(tian)(tian)(tian)美(mei)景(jing)，享受種花(hua)(hua)(hua)收獲(huo)的(de)(de)(de)(de)樂(le)趣。“我們通過360°的(de)(de)(de)(de)攝像頭(tou)(tou)，對三(san)路(lu)花(hua)(hua)(hua)田(tian)(tian)(tian)大(da)棚內的(de)(de)(de)(de)實(shi)景(jing)進行實(shi)時(shi)視頻抓取與拼接，推流至VR頭(tou)(tou)盔，通過頭(tou)(tou)盔查看花(hua)(hua)(hua)田(tian)(tian)(tian)大(da)棚實(shi)時(shi)全(quan)景(jing)，實(shi)現游(you)客(ke)遠程觀(guan)看花(hua)(hua)(hua)田(tian)(tian)(tian)，了(le)(le)(le)解(jie)花(hua)(hua)(hua)卉種植情況(kuang)，為市民游(you)覽提供(gong)了(le)(le)(le)更(geng)多選擇。”中國移動云南(nan)公司(si)昆明分公司(si)董舒嬌介紹。
1月(yue)13日，被稱為石家莊“火神山醫院”的黃莊公寓(yu)隔離點在石家莊正(zheng)定全(quan)面動工，央視新(xin)聞(wen)、央視頻、學習強國、國資小新(xin)、中國移(yi)動（抖音、快(kuai)手）等13家直(zhi)播平臺向(xiang)全(quan)社會進(jin)行建設現(xian)場實況直(zhi)播，通過5G圓滿完(wan)成了現(xian)場網絡通信保障和高清直(zhi)播任務(wu)。
專家認(ren)為，5G直播(bo)應用是運營(ying)(ying)商一(yi)(yi)個非(fei)常好的轉折點。一(yi)(yi)方面(mian)，直播(bo)帶貨可以加強(qiang)企業品牌推(tui)廣。例(li)如三大運營(ying)(ying)商發起的首席執行官帶貨、短視頻(pin)(pin)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)是推(tui)動品牌營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的新手段。另一(yi)(yi)方面(mian)，通(tong)過直播(bo)帶貨改變(bian)傳(chuan)統運營(ying)(ying)和營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)，加快(kuai)實體店走數字化之(zhi)路(lu)。當下，運營(ying)(ying)商傳(chuan)統營(ying)(ying)業廳存在拓客難(nan)的現象，而直播(bo)帶貨與短視頻(pin)(pin)給了機會。打(da)造線(xian)上線(xian)下雙行道運營(ying)(ying)模(mo)式(shi)，是運營(ying)(ying)商未來轉型(xing)數字營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的新方向(xiang)。
智能轉型，降低生產成本
在(zai)人工智(zhi)能(neng)(neng)領(ling)域(yu)(yu)，運(yun)營(ying)(ying)商(shang)(shang)不僅僅是(shi)重要的(de)(de)參(can)與(yu)(yu)者，還扮演多重角色。基于(yu)“云、管、端”和(he)(he)(he)大數據應(ying)用等(deng)方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)優勢，運(yun)營(ying)(ying)商(shang)(shang)處于(yu)信(xin)息網絡和(he)(he)(he)泛連接的(de)(de)最前沿；借助在(zai)信(xin)息化(hua)應(ying)用和(he)(he)(he)大數據方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)能(neng)(neng)力與(yu)(yu)經驗，運(yun)營(ying)(ying)商(shang)(shang)可(ke)以(yi)運(yun)用技(ji)術和(he)(he)(he)資源(yuan)優勢參(can)與(yu)(yu)到5G的(de)(de)研發領(ling)域(yu)(yu)。例如，中(zhong)國移動(dong)研究院2018年專門成立(li)了“人工智(zhi)能(neng)(neng)和(he)(he)(he)智(zhi)慧(hui)運(yun)營(ying)(ying)研發中(zhong)心”，面(mian)(mian)向智(zhi)慧(hui)運(yun)營(ying)(ying)和(he)(he)(he)智(zhi)慧(hui)服(fu)務，加快構建(jian)人工智(zhi)能(neng)(neng)關鍵技(ji)術平臺和(he)(he)(he)能(neng)(neng)力。
舟山港(gang)是全球最大港(gang)口，也最早將5G技術引入生產(chan)系統。以(yi)輪胎吊操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)為(wei)例，目前(qian)舟山港(gang)發生了巨大變化：以(yi)前(qian)吊車操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)員要爬到30米高的(de)(de)吊頂司機(ji)室工作(zuo)(zuo)，要求司機(ji)必(bi)須在40歲以(yi)下；現在5G遠(yuan)程(cheng)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)已(yi)經成(cheng)(cheng)為(wei)常(chang)態，司機(ji)可在遠(yuan)程(cheng)舒適的(de)(de)辦(ban)公環境里，通過監控屏和操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)手柄完成(cheng)(cheng)輪胎吊的(de)(de)遠(yuan)程(cheng)控制(zhi)，超過40歲的(de)(de)員工完全可以(yi)勝任遠(yuan)程(cheng)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)。
如何(he)采(cai)用(yong)5G技術來降低生(sheng)產運(yun)營成(cheng)本(ben)，成(cheng)為各行業(ye)關注的(de)(de)要點。華菱(ling)湘(xiang)鋼(gang)(gang)的(de)(de)5G智(zhi)慧(hui)鋼(gang)(gang)鐵(tie)項目運(yun)用(yong)“5G+智(zhi)慧(hui)天車”解(jie)決方(fang)案(an)，可在遠程(cheng)(cheng)操(cao)控椅上實(shi)時操(cao)作煉(lian)鋼(gang)(gang)天車，進行卸(xie)車、吊運(yun)、裝槽(cao)、配(pei)合檢修等作業(ye)。5G使(shi)得遠程(cheng)(cheng)操(cao)控精(jing)準高效(xiao)。據悉(xi)，遠程(cheng)(cheng)半自(zi)動化操(cao)作能節約23%的(de)(de)人力成(cheng)本(ben)，遠程(cheng)(cheng)監控、一鍵啟(qi)動、自(zi)主(zhu)運(yun)行可節省20%的(de)(de)人力。
國家信息中心信息化(hua)和產(chan)(chan)業(ye)發展部主(zhu)任單志廣認為，5G作(zuo)為一(yi)(yi)種基(ji)礎設(she)(she)施，是(shi)數字(zi)經(jing)濟(ji)的(de)底座，是(shi)構建(jian)數字(zi)強國的(de)底層設(she)(she)施，它對行業(ye)應(ying)(ying)(ying)用(yong)和產(chan)(chan)業(ye)鏈是(shi)有(you)適度超前(qian)性的(de)，應(ying)(ying)(ying)用(yong)和產(chan)(chan)業(ye)也要跟著設(she)(she)施的(de)演進不斷演化(hua)，不斷完(wan)善產(chan)(chan)業(ye)生態。運營商應(ying)(ying)(ying)共(gong)同努力，一(yi)(yi)起(qi)探索，讓5G在產(chan)(chan)業(ye)領域(yu)的(de)應(ying)(ying)(ying)用(yong)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)好，前(qian)景(jing)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)廣。
【責任編輯：趙藝涵】