文章來源：人民日報海外(wai)版 發(fa)布時間：2022-02-04
如(ru)果(guo)有(you)一天，當你(ni)走進運(yun)營商(shang)的(de)營業(ye)廳(ting)，服務人(ren)員通(tong)過人(ren)臉(lian)識(shi)別就(jiu)能知道(dao)你(ni)是(shi)(shi)誰，馬上提供有(you)針對性的(de)服務，甚至可以直(zhi)接向營業(ye)廳(ting)里的(de)智能機器人(ren)詢問套餐特點及辦理方式，是(shi)(shi)不是(shi)(shi)很(hen)省(sheng)時省(sheng)力？如(ru)今，運(yun)營商(shang)通(tong)過布(bu)局(ju)5G無線通(tong)信技術實現人(ren)工智能的(de)應用，將這個場景帶進了(le)現實中(zhong)。
5G+VR，帶來全新體驗
在2020年12月28日(ri)召開的全國工(gong)(gong)業和信(xin)息化工(gong)(gong)作(zuo)會議(yi)上，工(gong)(gong)信(xin)部部長肖亞(ya)慶表示，2021年將有(you)序推進(jin)5G網絡建設及應用，加(jia)快主要(yao)城市5G覆蓋，推進(jin)共(gong)建共(gong)享(xiang)，新(xin)建5G基站60萬個以(yi)上。
運營商(shang)的(de)數(shu)據(ju)資(zi)源(yuan)豐富，如何通過5G技術(shu)把(ba)這些數(shu)據(ju)真正利用(yong)起來(lai)(lai)，是運營商(shang)們探索的(de)方向。防疫期間，全國(guo)各大(da)景區借助5G+VR技術(shu)推出了“云參觀”“云旅游(you)”，在不排隊、不扎堆的(de)前提(ti)下滿(man)足人們的(de)出游(you)需求。“5G+VR組(zu)合”下的(de)各種應用(yong)場景，為(wei)人們帶(dai)來(lai)(lai)全新(xin)的(de)生活體驗(yan)。
基于高質(zhi)量(liang)的(de)(de)5G網絡，云南(nan)斗南(nan)花(hua)(hua)(hua)卉(hui)小鎮構建了包括5G+VR花(hua)(hua)(hua)田、5G+AR導覽(lan)、5G+無人機巡游等一(yi)系列5G應(ying)用(yong)。其中，“VR花(hua)(hua)(hua)田”采用(yong)全(quan)(quan)景(jing)直(zhi)播、虛(xu)擬現實(shi)(shi)技術，使游客體驗真實(shi)(shi)的(de)(de)花(hua)(hua)(hua)田美景(jing)，享受(shou)種花(hua)(hua)(hua)收獲的(de)(de)樂(le)趣。“我們(men)通過360°的(de)(de)攝像頭(tou)，對三路花(hua)(hua)(hua)田大(da)棚(peng)內的(de)(de)實(shi)(shi)景(jing)進行實(shi)(shi)時視頻(pin)抓(zhua)取(qu)與拼(pin)接，推(tui)流(liu)至(zhi)VR頭(tou)盔(kui)，通過頭(tou)盔(kui)查看(kan)花(hua)(hua)(hua)田大(da)棚(peng)實(shi)(shi)時全(quan)(quan)景(jing)，實(shi)(shi)現游客遠程觀(guan)看(kan)花(hua)(hua)(hua)田，了解花(hua)(hua)(hua)卉(hui)種植(zhi)情況，為市(shi)民游覽(lan)提(ti)供了更(geng)多選擇。”中國移(yi)動云南(nan)公司昆明分公司董舒嬌介紹。
1月13日，被稱為石家莊“火神山醫院”的黃莊公寓隔離點在石家莊正定(ding)全(quan)面動(dong)工，央(yang)視新(xin)聞(wen)、央(yang)視頻、學習(xi)強國、國資小新(xin)、中國移動(dong)（抖(dou)音、快手(shou)）等(deng)13家直播(bo)平臺向全(quan)社會進行建設(she)現(xian)場實(shi)況(kuang)直播(bo)，通過5G圓滿完成了現(xian)場網絡通信保障和高清直播(bo)任(ren)務。
專家認為，5G直(zhi)播應用是運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)商一個(ge)非(fei)常好的轉折點。一方(fang)面(mian)，直(zhi)播帶貨可以加強企(qi)業(ye)(ye)品(pin)(pin)牌推廣。例如(ru)三大運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)商發起的首席執行(xing)官帶貨、短視頻營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)是推動品(pin)(pin)牌營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的新手(shou)段(duan)。另(ling)一方(fang)面(mian)，通過(guo)直(zhi)播帶貨改(gai)變傳統(tong)運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)和營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)模(mo)(mo)式，加快實體店走數字(zi)化之(zhi)路。當(dang)下，運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)商傳統(tong)營(ying)(ying)業(ye)(ye)廳存在(zai)拓客難(nan)的現象，而直(zhi)播帶貨與(yu)短視頻給了機會(hui)。打(da)造線上(shang)線下雙行(xing)道運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)模(mo)(mo)式，是運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)商未來轉型(xing)數字(zi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的新方(fang)向(xiang)。
智能轉型，降低生產成本
在人工(gong)智(zhi)能領域，運(yun)營商不(bu)僅(jin)僅(jin)是重要的(de)(de)(de)參(can)與者，還(huan)扮演多重角(jiao)色。基于“云、管、端”和大數據應(ying)用(yong)等方面(mian)的(de)(de)(de)優(you)勢(shi)(shi)，運(yun)營商處(chu)于信息網(wang)絡和泛連接的(de)(de)(de)最前沿；借助在信息化(hua)應(ying)用(yong)和大數據方面(mian)的(de)(de)(de)能力與經(jing)驗，運(yun)營商可以運(yun)用(yong)技術(shu)和資(zi)源(yuan)優(you)勢(shi)(shi)參(can)與到5G的(de)(de)(de)研發領域。例如(ru)，中國移動研究院2018年專門成立了“人工(gong)智(zhi)能和智(zhi)慧(hui)(hui)運(yun)營研發中心”，面(mian)向智(zhi)慧(hui)(hui)運(yun)營和智(zhi)慧(hui)(hui)服務(wu)，加快構(gou)建人工(gong)智(zhi)能關(guan)鍵技術(shu)平臺和能力。
舟山港是全球(qiu)最大港口(kou)，也(ye)最早將5G技術(shu)引入生產(chan)系統。以(yi)輪胎(tai)吊(diao)(diao)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)例，目前(qian)舟山港發生了巨(ju)大變化：以(yi)前(qian)吊(diao)(diao)車操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)員(yuan)要爬到30米高的(de)(de)(de)吊(diao)(diao)頂司(si)機室工作(zuo)(zuo)，要求司(si)機必須(xu)在(zai)40歲以(yi)下；現在(zai)5G遠(yuan)程操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)已經成(cheng)為(wei)(wei)常態，司(si)機可(ke)在(zai)遠(yuan)程舒(shu)適的(de)(de)(de)辦公環境(jing)里，通過監控(kong)屏和操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)手柄(bing)完(wan)成(cheng)輪胎(tai)吊(diao)(diao)的(de)(de)(de)遠(yuan)程控(kong)制，超過40歲的(de)(de)(de)員(yuan)工完(wan)全可(ke)以(yi)勝任遠(yuan)程操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)。
如何采用5G技術(shu)來降(jiang)低(di)生產運營成(cheng)(cheng)本(ben)，成(cheng)(cheng)為(wei)各行(xing)業關注的(de)要點。華(hua)菱湘鋼的(de)5G智慧(hui)鋼鐵項目運用“5G+智慧(hui)天車(che)”解(jie)決(jue)方案，可(ke)在遠程操(cao)控椅上實(shi)時(shi)操(cao)作(zuo)煉鋼天車(che)，進行(xing)卸車(che)、吊(diao)運、裝槽(cao)、配合檢修等(deng)作(zuo)業。5G使得(de)遠程操(cao)控精準高效(xiao)。據悉，遠程半(ban)自動化操(cao)作(zuo)能節約23%的(de)人力成(cheng)(cheng)本(ben)，遠程監控、一鍵啟(qi)動、自主運行(xing)可(ke)節省20%的(de)人力。
國(guo)(guo)家信(xin)息中心(xin)信(xin)息化(hua)和(he)產業(ye)(ye)發(fa)展部主(zhu)任(ren)單志廣(guang)認(ren)為，5G作為一(yi)種(zhong)基礎設(she)施，是數字經濟的(de)底座，是構建數字強(qiang)國(guo)(guo)的(de)底層設(she)施，它對行業(ye)(ye)應(ying)用和(he)產業(ye)(ye)鏈是有適度超前性(xing)的(de)，應(ying)用和(he)產業(ye)(ye)也要跟著(zhu)設(she)施的(de)演進不(bu)斷演化(hua)，不(bu)斷完善(shan)產業(ye)(ye)生態。運營(ying)商應(ying)共同努力，一(yi)起探索，讓5G在(zai)產業(ye)(ye)領域的(de)應(ying)用越來(lai)越好，前景越來(lai)越廣(guang)。
【責任編(bian)輯：趙藝涵】