文章來源：央廣網 發布時間：2021-11-20
當(dang)百萬外賣小哥的(de)兔耳朵、藍企鵝頭盔在(zai)神州(zhou)大地馳騁，各大外賣平臺競(jing)爭正酣(han)、占(zhan)盡眼(yan)球之際，一組看似并不太起(qi)眼(yan)的(de)數據，卻默默預示(shi)著行業(ye)新(xin)風(feng)口的(de)到來：西(xi)安鐵(tie)(tie)塔(ta)(ta)換(huan)電(dian)(dian)業(ye)務的(de)騎手(shou)用戶(hu)總量(liang)突破3000名，陜西(xi)鐵(tie)(tie)塔(ta)(ta)換(huan)電(dian)(dian)業(ye)務有效用戶(hu)也突破了5000戶(hu)。由中國鐵(tie)(tie)塔(ta)(ta)打造并在(zai)全國100多座城市快(kuai)速部署的(de)換(huan)電(dian)(dian)體(ti)系中，陜西(xi)在(zai)高質量(liang)發(fa)展道路(lu)上(shang)奮(fen)力追趕超越。
什么(me)是(shi)換電業務(wu)？鐵塔(ta)公司在其中扮演何種(zhong)角色？區(qu)(qu)區(qu)(qu)幾千用戶，又能掀起多大風浪？
解局·民生堵點
日前，“95后(hou)”小伙張華，在西安(an)市北郊店的鐵塔(ta)騎手(shou)之家(jia)領到了“鐵塔(ta)換(huan)電合伙人”的獎牌。
原(yuan)來，西安(an)鐵塔(ta)公司以用(yong)戶需求為導向，開展(zhan)了(le)“騎手全(quan)城(cheng)選址(zhi)(zhi)活動”。張華跑遍了(le)北郊的街頭巷(xiang)尾，腦(nao)子里有一張地圖(tu)，“哪(na)里急需設置騎手電(dian)(dian)動車(che)的‘加油站’，我(wo)心里門清”，作為用(yong)戶的他積極(ji)為換(huan)電(dian)(dian)柜(ju)科學選址(zhi)(zhi)支招，被吸納為“鐵塔(ta)換(huan)電(dian)(dian)合伙人”，將享受更多換(huan)電(dian)(dian)優惠。
過去(qu)，“加油”不便(bian)，可(ke)是(shi)困擾張華(hua)的“老大難”。
“配送(song)一(yi)跑就是一(yi)天(tian)，但電(dian)動(dong)車電(dian)池的續航能(neng)力不給力，充(chong)(chong)電(dian)時間長不說，找充(chong)(chong)電(dian)的地方也(ye)不方便，非(fei)常耽誤工(gong)作。”外賣小哥張華的困(kun)擾，也(ye)是如今城市(shi)(shi)廣大電(dian)動(dong)車使用者的煩惱：在市(shi)(shi)民個(ge)人出行中，低速、輕型的電(dian)動(dong)車儼(yan)然已(yi)成為主流交通工(gong)具之一(yi)，但充(chong)(chong)電(dian)不便、充(chong)(chong)電(dian)安全等問題(ti)正變(bian)成“民生(sheng)堵點”。
鑒于此，中國鐵(tie)(tie)塔打造了(le)智能充/換電(dian)柜、智能鋰電(dian)池組、移動端APP為一體的鐵(tie)(tie)塔換電(dian)體系(xi)，并快速(su)在全國100多城市進行部署，為廣(guang)大群眾提供優質服務。
這不(bu)，張華如(ru)今已經(jing)對鐵塔換(huan)(huan)(huan)電(dian)(dian)“駕輕(qing)就熟(shu)”：通過手機(ji)APP，查詢(xun)到最近的共享(xiang)換(huan)(huan)(huan)電(dian)(dian)柜，用(yong)手機(ji)掃(sao)換(huan)(huan)(huan)電(dian)(dian)柜液晶顯示屏上的二(er)維碼，就可以從換(huan)(huan)(huan)電(dian)(dian)柜中取出滿電(dian)(dian)量電(dian)(dian)池，待電(dian)(dian)池電(dian)(dian)量快(kuai)使用(yong)盡(jin)時，再找到最近的共享(xiang)換(huan)(huan)(huan)電(dian)(dian)柜，進(jin)行歸還或重新租借。“每次的電(dian)(dian)池使用(yong)能夠實現無縫對接，再不(bu)用(yong)為充電(dian)(dian)的問題(ti)而煩惱，配送效率也大(da)大(da)提升(sheng)”，張華眉角(jiao)一揚(yang)。
像這樣的共(gong)享(xiang)換電柜，西安鐵塔分公(gong)司已經在(zai)全市部署了300多個(ge)點(dian)位，實現了主城區全覆蓋，平均日換電次(ci)數高達(da)1萬次(ci)。咸陽(yang)、寶雞、渭南(nan)等地市分公(gong)司也(ye)在(zai)加快(kuai)布局(ju)，一(yi)張綠色、共(gong)享(xiang)、便捷、安全的電動車“加油站”網絡正在(zai)三秦大(da)地的城市間連點(dian)成面，惠及的不僅是穿梭于大(da)街小(xiao)巷(xiang)的“配送大(da)軍”，更將(jiang)是廣大(da)市民用戶。
在疫情(qing)期間(jian)，外賣配送(song)量激增，為了保(bao)障騎(qi)手正常換(huan)電，陜西(xi)鐵塔能源(yuan)團(tuan)隊迅速行(xing)動，加大(da)客(ke)(ke)戶關懷營銷，主動登門(men)拜訪，慰問各大(da)外賣加盟商門(men)店。通過贈送(song)酒精、消毒(du)液等物資，現場(chang)配送(song)電池、搬遷柜子，定期給全量換(huan)電設備進行(xing)消殺并張貼(tie)提示性標語等。展示有擔當、負責任國(guo)企形象(xiang)，以(yi)貼(tie)心多樣的優質服務(wu)贏(ying)得客(ke)(ke)戶。
搶抓·市場風口
作為共享經濟的組成部分，共享換(huan)電柜的方興未艾，正在引起市場的普遍關注。
在(zai)新(xin)基建的政策(ce)引導下，中國鐵(tie)塔創新(xin)發展理念，積極打造并部署鐵(tie)塔換電(dian)體(ti)系。陜(shan)西鐵(tie)塔公司主動作為，全省多措并舉(ju)大力發展換電(dian)業務——“弄潮”新(xin)基建、搶灘新(xin)市場的重要著力點，在(zai)于服務。
配送(song)行業(ye)，無疑是城(cheng)市(shi)電(dian)動車(che)高頻次使用(yong)的用(yong)戶(hu)群。從用(yong)戶(hu)需求出發，陜西鐵塔公司聚焦外賣、快遞站點和外賣熱力(li)圖重點取餐區域，并且(qie)通過“合伙人(ren)”等機制，開展“騎手全城(cheng)選(xuan)址(zhi)活動”，“加油站”建在哪，讓用(yong)戶(hu)說(shuo)了算。以(yi)此為(wei)基礎，率先匹(pi)配建設基站站址(zhi)位(wei)置(zhi)，同時(shi)共(gong)享或靠近存量(liang)基站，這就有效降低了選(xuan)址(zhi)難度及電(dian)力(li)引(yin)入投資，快速完善了換電(dian)網絡。
疫情以來，外賣配送量激增。陜(shan)西鐵塔公司貼近市場(chang)、強化(hua)服(fu)務、緊抓營銷(xiao)，今年以來先后開展了“迎接復(fu)工(gong)”、“717，與騎手共美好”等活動，省市聯動、深入一(yi)線，了解客戶(hu)(hu)痛點與需(xu)求，以貼心多樣的服(fu)務贏得客戶(hu)(hu)。
西(xi)安鐵(tie)塔分公(gong)司(si)開(kai)通了“西(xi)安鐵(tie)塔換電”微信公(gong)眾號，在“717騎(qi)士(shi)節”開(kai)展了“買(mai)三贈一(yi)”、“老帶新”等多種福(fu)利活動(dong)，讓利廣大騎(qi)手。活動(dong)上線5小時，參與人數就(jiu)超過800人次，預登(deng)記意向騎(qi)手達400余人。
咸陽市(shi)分公司在市(shi)區18處配送代理站點開展(zhan)了“尋找咸陽最美(mei)跑單(dan)王(wang)(wang)”活動，在炎炎夏(xia)日中，不(bu)僅為勤(qin)勞的騎(qi)手們送去了飲用(yong)水、驅蚊水等防暑(shu)慰(wei)問物品，還向各站點“跑單(dan)王(wang)(wang)”獎勵換電時長，并以“跑單(dan)王(wang)(wang)”為案例進(jin)一步擴大宣傳(chuan)，與(yu)用(yong)戶實現深度溝通。
在(zai)快速發展的同時，也(ye)面臨(lin)著很多困難，業(ye)(ye)內人(ren)士分析，目前(qian)建設換電(dian)柜大都依附于(yu)城(cheng)中村、個人(ren)業(ye)(ye)主(zhu)等，租費(fei)(fei)、轉供電(dian)電(dian)費(fei)(fei)過高(gao)，造成運(yun)營(ying)成本(ben)極高(gao)。同時，眾多的個人(ren)業(ye)(ye)主(zhu)具有極高(gao)的不確定性(xing)，經常實施斷電(dian)、禁止出(chu)入等措(cuo)施，從而(er)影響(xiang)了(le)換電(dian)用戶的使用便利(li)性(xing)。
服務為本，用(yong)戶至上。接下來，陜西(xi)鐵(tie)塔將不斷擴大換電用(yong)戶的(de)服務范圍(wei)，提高(gao)共享換電柜的(de)建設(she)密度和廣度，進(jin)一(yi)步提升用(yong)戶的(de)換電體驗。
履責·國企使命
據統(tong)計，如今我(wo)國每年電動(dong)車(che)(che)的銷售量(liang)(liang)超4000萬，這個(ge)數量(liang)(liang)遠遠超過(guo)汽車(che)(che)。截至2019年底，全國電動(dong)車(che)(che)的保有量(liang)(liang)已經超過(guo)3.5億輛(liang)，這意味著，平均幾乎每家每戶都有一輛(liang)電動(dong)車(che)(che)。曾經的“自行車(che)(che)大國”，再一次成為“兩個(ge)輪子上(shang)的國家”。
同時，由于電動(dong)車(che)(che)電池質量參差不(bu)齊，電動(dong)車(che)(che)充電引(yin)發火(huo)災，甚至釀成重大(da)傷亡事故(gu)的新聞也(ye)屢見不(bu)鮮。國家多部委也(ye)先后下(xia)發了《關于規范電動(dong)車(che)(che)停放充電加(jia)強(qiang)火(huo)災防范的通告》等(deng)文件。在市場(chang)需求與國家規范的雙重作用下(xia)，更集中、更規范的共享換(huan)電柜(ju)模式正(zheng)在重新定義行(xing)業，為(wei)電動(dong)車(che)(che)便捷、安全(quan)出行(xing)提(ti)供(gong)著(zhu)解(jie)決方案。
從這個意(yi)義來理(li)(li)解(jie)，中(zhong)國鐵(tie)塔打造(zao)(zao)的(de)(de)鐵(tie)塔換(huan)電(dian)(dian)體系不僅是一種全新(xin)的(de)(de)商業模式(shi)，更(geng)可實現對電(dian)(dian)動車(che)這一交通工具的(de)(de)有效社會治理(li)(li)，像汽車(che)到加油站加油一樣，打造(zao)(zao)電(dian)(dian)動車(che)續能方(fang)式(shi)的(de)(de)集中(zhong)化、規(gui)范化管(guan)理(li)(li)。同時，隨(sui)著5G基(ji)站如火如荼(tu)的(de)(de)建(jian)設(she)，利用換(huan)電(dian)(dian)柜給5G基(ji)站備電(dian)(dian)反哺更(geng)是對全社會通訊網絡(luo)的(de)(de)良(liang)好保(bao)障。
秉承(cheng)這(zhe)一社(she)會責任和愿景(jing)，陜西鐵(tie)塔積極履行國企使命，在政府有關部(bu)門的(de)指導下，合(he)(he)理合(he)(he)規開展(zhan)(zhan)共(gong)享(xiang)換(huan)電(dian)柜建設，推(tui)動換(huan)電(dian)業務發(fa)展(zhan)(zhan)，并且伴隨著人工智(zhi)能(neng)和物聯(lian)網技(ji)術的(de)與時俱進，著力(li)于在不遠的(de)未來將(jiang)共(gong)享(xiang)換(huan)電(dian)柜打(da)造為城市的(de)智(zhi)能(neng)網絡(luo)，彰顯(xian)國企擔當(dang)，解(jie)決出行難題，智(zhi)享(xiang)安(an)全(quan)便捷(jie)。
當共享(xiang)換電柜來敲門，敲開的是城市美好(hao)生活的未來。
【責任(ren)編輯：趙藝涵】