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三亞國際免稅城內，旅客消費熱情高漲。

中國(guo)中免(mian)(mian)(mian)經過30多年快速發展，目前已成為世(shi)界(jie)上免(mian)(mian)(mian)稅(shui)店(dian)類型最全、單一國(guo)家(jia)零售網點最多的免(mian)(mian)(mian)稅(shui)運營商(shang)，先后與全球近(jin)1000家(jia)世(shi)界(jie)知名品牌建(jian)立了長(chang)期穩定的合作(zuo)關系。國(guo)內(nei)免(mian)(mian)(mian)稅(shui)企(qi)業共同的使命是把中國(guo)免(mian)(mian)(mian)稅(shui)市(shi)場(chang)做大(da)，吸引更多海(hai)外消費回流，并積極搶(qiang)占(zhan)全球免(mian)(mian)(mian)稅(shui)市(shi)場(chang)份額。未(wei)來，中國(guo)中免(mian)(mian)(mian)將繼續為海(hai)南(nan)自貿港建(jian)設(she)作(zuo)出(chu)更大(da)貢(gong)獻。

近日，全球(qiu)知名旅游(you)零售(shou)雜(za)志《穆迪戴維特報(bao)告(gao)》發布了2019年(nian)(nian)全球(qiu)旅游(you)零售(shou)商排(pai)名，并(bing)指出2018年(nian)(nian)和(he)2019年(nian)(nian)強勢(shi)上升(sheng)到全球(qiu)第4位的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國免(mian)(mian)稅(shui)(shui)企(qi)業——中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國旅游(you)集團旗下(xia)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)(mian)公司預計將登上2020年(nian)(nian)全球(qiu)旅游(you)零售(shou)商排(pai)行榜(bang)榜(bang)首。在(zai)全球(qiu)備(bei)受新(xin)(xin)冠肺炎疫情(qing)困擾(rao)、商場慘淡(dan)經(jing)營的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)(mian)憑借什么(me)逆市上揚？海南離島免(mian)(mian)稅(shui)(shui)又將給中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)(mian)和(he)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)行業帶來哪些(xie)新(xin)(xin)機遇？

國內占有率超九成

中國免(mian)稅品(pin)（集團(tuan)）有限責任公司成立(li)于1984年，經過(guo)30多年快(kuai)速(su)發展，目前已(yi)成為世界上免(mian)稅店類型最(zui)全、單一(yi)國家零售(shou)網(wang)點最(zui)多的免(mian)稅運營商，先后與全球近1000家世界知名品(pin)牌建立(li)了長期(qi)穩定的合作關系(xi)，在境內外設立(li)了九(jiu)大類型240多家免(mian)稅店，每年為近2億人(ren)次游客提供免(mian)稅商品(pin)服務，2019年國內市場占有率超過(guo)了90%。

中(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)總經(jing)理陳國(guo)強表(biao)示，多(duo)年(nian)來中(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)依托(tuo)快(kuai)速成長的(de)(de)中(zhong)(zhong)國(guo)消費市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)，圍繞采購能力(li)、運營能力(li)、渠(qu)道拓展能力(li)、數(shu)字化能力(li)和(he)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營銷能力(li)持續發(fa)力(li)。在(zai)(zai)渠(qu)道拓展方面，中(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)先是(shi)通過資本化運作并購了(le)(le)國(guo)內(nei)(nei)知(zhi)名的(de)(de)日(ri)上(shang)(shang)免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)稅(shui)(shui)(shui)(shui)行(xing)，通過競(jing)標獲得(de)香港國(guo)際(ji)機(ji)(ji)(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)煙酒(jiu)店(dian)、澳(ao)門機(ji)(ji)(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)稅(shui)(shui)(shui)(shui)店(dian)經(jing)營權(quan)，開設(she)香港東薈城(cheng)市(shi)(shi)內(nei)(nei)店(dian)、澳(ao)門上(shang)(shang)葡京市(shi)(shi)內(nei)(nei)免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)稅(shui)(shui)(shui)(shui)店(dian)以及柬埔寨3家市(shi)(shi)內(nei)(nei)免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)稅(shui)(shui)(shui)(shui)店(dian)。在(zai)(zai)國(guo)內(nei)(nei)的(de)(de)機(ji)(ji)(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)競(jing)標中(zhong)(zhong)也是(shi)一(yi)路(lu)過關斬將，獲得(de)了(le)(le)首都T2、T3機(ji)(ji)(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)，大興機(ji)(ji)(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)，上(shang)(shang)海浦東、虹橋(qiao)機(ji)(ji)(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)和(he)廣州機(ji)(ji)(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)等(deng)重要樞紐機(ji)(ji)(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)稅(shui)(shui)(shui)(shui)經(jing)營權(quan)。同(tong)時(shi)，中(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)在(zai)(zai)北京、上(shang)(shang)海等(deng)5座(zuo)城(cheng)市(shi)(shi)布局了(le)(le)市(shi)(shi)內(nei)(nei)免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)稅(shui)(shui)(shui)(shui)店(dian)，在(zai)(zai)海南開設(she)三亞國(guo)際(ji)免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)稅(shui)(shui)(shui)(shui)城(cheng)一(yi)期(qi)、二期(qi)，并通過收購海南省免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)稅(shui)(shui)(shui)(shui)品有限公司(si)股(gu)權(quan)獲得(de)了(le)(le)海口市(shi)(shi)內(nei)(nei)免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)稅(shui)(shui)(shui)(shui)店(dian)和(he)美蘭機(ji)(ji)(ji)(ji)場(chang)(chang)(chang)免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)稅(shui)(shui)(shui)(shui)店(dian)、博鰲市(shi)(shi)內(nei)(nei)免(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)稅(shui)(shui)(shui)(shui)店(dian)經(jing)營權(quan)。

2019年(nian)，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)國(guo)旅(lv)母公司中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)旅(lv)游(you)集團對(dui)旗下所有業務(wu)單元重(zhong)新整(zheng)合。原來在中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)國(guo)旅(lv)背(bei)后主(zhu)營(ying)(ying)免(mian)稅業務(wu)的中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)集團被調整(zheng)至旅(lv)游(you)零售板(ban)塊。2020年(nian)6月29日(ri)，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)國(guo)旅(lv)將公司證券簡稱更(geng)名(ming)為“中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)”。陳(chen)國(guo)強表示，更(geng)加聚焦的經營(ying)(ying)戰略和母公司旅(lv)游(you)資(zi)源(yuan)鏈強勢賦(fu)能是近兩年(nian)來中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)在全球市(shi)場排名(ming)快速提升的有力保(bao)證。

新政策帶來新機遇

今年7月1日起實(shi)施的離島免稅(shui)購物新政(zheng)(zheng)策，是《海(hai)南(nan)自由(you)貿(mao)易港建設總體(ti)方案》正(zheng)式公(gong)布(bu)以后第一個(ge)實(shi)質性落地實(shi)施的重大(da)政(zheng)(zheng)策。離島旅客(ke)每(mei)年每(mei)人免稅(shui)購物額度由(you)3萬元提(ti)高至(zhi)10萬元、不限(xian)(xian)次(ci)數(shu)；離島免稅(shui)商品品種由(you)38種增至(zhi)45種；取消單(dan)件商品8000元免稅(shui)限(xian)(xian)額規(gui)定；大(da)幅減少單(dan)次(ci)購買(mai)(mai)數(shu)量限(xian)(xian)制的商品種類(lei)，僅(jin)限(xian)(xian)定化妝(zhuang)品、手機和酒類(lei)商品的單(dan)次(ci)購買(mai)(mai)數(shu)量……

在旅游業整體(ti)受疫情重(zhong)創情況下，海(hai)南離島免(mian)稅購(gou)物(wu)消費實(shi)現了(le)逆勢迅猛增長(chang)(chang)。僅(jin)7月1日(ri)至8月18日(ri)，海(hai)南4家離島免(mian)稅店銷(xiao)(xiao)售額就突破(po)了(le)50億元，同(tong)比(bi)增長(chang)(chang)2.5倍，日(ri)均銷(xiao)(xiao)售額超億元；購(gou)物(wu)人(ren)數(shu)達(da)74萬人(ren)，同(tong)比(bi)增長(chang)(chang)70%；購(gou)物(wu)件(jian)數(shu)458萬件(jian)，同(tong)比(bi)增長(chang)(chang)1.5倍。

面(mian)對(dui)“買(mai)(mai)買(mai)(mai)買(mai)(mai)”的巨大熱(re)情，排隊(dui)時間長、部(bu)分(fen)商(shang)(shang)品(pin)缺貨(huo)(huo)等情況備受關注。“銷售非常火(huo)爆，最高(gao)時增長近3倍。很多(duo)商(shang)(shang)品(pin)都賣斷貨(huo)(huo)了(le)，尤其是高(gao)價商(shang)(shang)品(pin)。”陳國(guo)強表(biao)示，中國(guo)中免對(dui)此想(xiang)了(le)很多(duo)辦法，正在密切(qie)(qie)聯系品(pin)牌商(shang)(shang)克服一(yi)切(qie)(qie)困難(nan)從全球(qiu)調貨(huo)(huo)，優先滿足中國(guo)市場供應。

一方面(mian)，中國(guo)中免積(ji)極與海關(guan)監(jian)管系統(tong)和公共服(fu)務平臺開展聯(lian)調聯(lian)試，確保(bao)離(li)島免稅(shui)(shui)進銷存系統(tong)運(yun)轉順暢(chang)，配合(he)海關(guan)風險防控(kong)和日常(chang)監(jian)管需(xu)求。另一方面(mian)，迅速(su)擴(kuo)大免稅(shui)(shui)經(jing)營面(mian)積(ji)、新(xin)增離(li)島提貨點營業面(mian)積(ji)，在(zai)三(san)亞(ya)國(guo)際免稅(shui)(shui)城、海口日月廣(guang)場免稅(shui)(shui)店(dian)和海口美蘭機(ji)場免稅(shui)(shui)店(dian)內分別新(xin)增酒類專(zhuan)賣(mai)店(dian)和電子產品店(dian)。同時，緊(jin)急(ji)調撥多個國(guo)際重奢品牌(pai)商品供應，確保(bao)滿足旅客需(xu)求，不斷提升服(fu)務質(zhi)量。

陳國強表示，“中國中免今年主要的發力點(dian)也在(zai)海南(nan)，我(wo)們一定努力抓住機遇，下半(ban)年還會繼續開展促銷(xiao)活動，給消費(fei)者最好(hao)的購(gou)物(wu)體驗”。

進軍全球行業第一

近期(qi)王府井百(bai)貨成(cheng)為(wei)我國第(di)八家擁(yong)有免(mian)(mian)稅(shui)牌(pai)照的(de)企業，海(hai)(hai)(hai)南省也宣布將按照經(jing)營品牌(pai)、品種、價格和國際三(san)同步(bu)原則，采用招標等市(shi)場化(hua)競爭方(fang)式選擇并確(que)定新增加的(de)海(hai)(hai)(hai)南離島免(mian)(mian)稅(shui)購(gou)物經(jing)營主(zhu)體。這(zhe)意味著，不僅中(zhong)(zhong)國中(zhong)(zhong)免(mian)(mian)在海(hai)(hai)(hai)南獨家經(jing)營的(de)格局將被打破，傳說已久的(de)外資企業也將進入(ru)(ru)海(hai)(hai)(hai)南免(mian)(mian)稅(shui)市(shi)場。新競爭者(zhe)紛紛入(ru)(ru)局，中(zhong)(zhong)國中(zhong)(zhong)免(mian)(mian)預期(qi)中(zhong)(zhong)的(de)全(quan)球第(di)一能否實現(xian)并站穩？

在(zai)陳國(guo)強看來，百(bai)貨企業進軍(jun)免(mian)稅市(shi)場(chang)，可能會給(gei)免(mian)稅業務帶來很多新的(de)玩(wan)法和(he)新的(de)想象，但可以肯(ken)定的(de)是，市(shi)場(chang)蛋糕一定會越(yue)做(zuo)(zuo)越(yue)大。國(guo)內免(mian)稅企業一直都保持著交(jiao)流溝通和(he)合(he)作分(fen)享(xiang)的(de)良(liang)好(hao)關系，共(gong)同的(de)使(shi)命是把中國(guo)免(mian)稅市(shi)場(chang)做(zuo)(zuo)大，吸(xi)引(yin)更多海外消(xiao)費(fei)回流，并積極(ji)搶占全球(qiu)免(mian)稅市(shi)場(chang)份額。

“中(zhong)國中(zhong)免的競爭(zheng)目標始終在海外。由于免稅購物的獨特性(xing)，我們機場、口岸店一直對(dui)(dui)標的是對(dui)(dui)岸國家免稅市場價格，這(zhe)種(zhong)競爭(zheng)甚至是點(dian)對(dui)(dui)點(dian)的。”陳(chen)國強說，“疫(yi)情給行業(ye)(ye)和(he)企業(ye)(ye)都帶來了(le)嚴(yan)重的沖(chong)擊和(he)挑戰，特別是機場渠道(dao)幾乎陷入停頓。但是，中(zhong)國中(zhong)免也經歷了(le)類似(si)的非典疫(yi)情等嚴(yan)峻考驗，但業(ye)(ye)績(ji)始終處于上升曲線，希望今年我們一樣可以做到(dao)。”

未(wei)來在(zai)品牌(pai)、品種、價格(ge)與國(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)同步的情況下，同國(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)知名免(mian)稅(shui)企業(ye)相(xiang)比，中(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)免(mian)的競爭力如何體現？陳(chen)國(guo)(guo)強表示，追(zhui)求(qiu)全球最有競爭力的價格(ge)，一直是中(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)免(mian)追(zhui)求(qiu)的目標。背(bei)靠擁有14億人口的超(chao)大規(gui)(gui)模(mo)(mo)市場和(he)世(shi)(shi)界(jie)最大規(gui)(gui)模(mo)(mo)的中(zhong)等收入群體，中(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)免(mian)的招商和(he)議價能(neng)力已達世(shi)(shi)界(jie)頂尖水(shui)準。目前，三亞(ya)(ya)國(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)免(mian)稅(shui)城里云集(ji)了許多國(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)大牌(pai)的亞(ya)(ya)太旗艦店(dian)和(he)最新概(gai)念店(dian)，未(wei)來將開業(ye)的海(hai)口國(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)免(mian)稅(shui)城規(gui)(gui)模(mo)(mo)更大、品牌(pai)更全、品種更多。

陳(chen)國(guo)(guo)強表示，免稅從(cong)來(lai)不是一(yi)個(ge)壟斷的(de)(de)(de)行(xing)業，而是在國(guo)(guo)家特(te)許經(jing)營政策下(xia)充分競爭(zheng)的(de)(de)(de)行(xing)業。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)免的(de)(de)(de)競爭(zheng)者(zhe)都是全球頂尖旅游零售企業。從(cong)原(yuan)來(lai)排(pai)位20多名到第(di)(di)4名甚至(zhi)沖(chong)擊全球第(di)(di)一(yi)，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)免就(jiu)是這么一(yi)路走下(xia)來(lai)的(de)(de)(de)。“我們(men)中(zhong)(zhong)(zhong)標的(de)(de)(de)很多項(xiang)目中(zhong)(zhong)(zhong)其(qi)實(shi)競標報價并非最高(gao)，機場方看中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)還(huan)是我們(men)領先的(de)(de)(de)綜合實(shi)力(li)。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)免不僅具(ju)有(you)核心能力(li)和(he)專業人才(cai)的(de)(de)(de)競爭(zheng)優勢，還(huan)有(you)深(shen)耕市場30余年的(de)(de)(de)深(shen)厚積累。”陳(chen)國(guo)(guo)強說。

“海(hai)(hai)南自(zi)(zi)貿港的(de)發展(zhan)一日千里(li)，未來這個市(shi)場到(dao)底(di)有(you)多大(da)，可能望都望不到(dao)邊(bian)，想都想不到(dao)頭。所以，對于海(hai)(hai)南的(de)免(mian)稅市(shi)場也要用(yong)發展(zhan)的(de)眼光看問題。”陳國(guo)強說，中(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)免(mian)是離島免(mian)稅的(de)先行者，2011年中(zhong)(zhong)免(mian)集團三亞市(shi)內(nei)免(mian)稅店(dian)作為國(guo)內(nei)首家離島免(mian)稅店(dian)開始運營。十(shi)年來，中(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)免(mian)是海(hai)(hai)南繁榮發展(zhan)的(de)親歷者和(he)建設者。未來，中(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)免(mian)將繼續為海(hai)(hai)南自(zi)(zi)貿港建設作出更(geng)大(da)貢(gong)獻。

7月21日(ri)，習近平(ping)總書(shu)記在企業(ye)家座(zuo)談會上勉勵(li)企業(ye)家要立足(zu)中國(guo)，放(fang)(fang)眼(yan)世界，帶動企業(ye)在更(geng)高水平(ping)對外開放(fang)(fang)中實現更(geng)好(hao)發(fa)(fa)展。對于未來(lai)(lai)，中國(guo)中免信心滿(man)滿(man)：無論(lun)是(shi)中國(guo)中免的發(fa)(fa)展，還是(shi)中國(guo)免稅行業(ye)的發(fa)(fa)展，背后是(shi)中國(guo)改(gai)革開放(fang)(fang)40多(duo)年(nian)來(lai)(lai)的偉(wei)大成就(jiu)，是(shi)人民追求美(mei)好(hao)生活的愿景，是(shi)中國(guo)消費者的強勁購買力。“從這個角度看，中國(guo)免稅行業(ye)前景廣闊。這個行業(ye)第(di)一名我們一定要拿(na)，而(er)且一定能拿(na)到。”陳國(guo)強說。

【責任編(bian)輯：趙藝涵】