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三亞國際免稅城內，旅客消費熱情高漲。

中(zhong)國中(zhong)免經過30多(duo)年快速(su)發展，目前已成為(wei)世(shi)界上免稅(shui)店類型最(zui)全(quan)、單一國家零售網點最(zui)多(duo)的(de)免稅(shui)運(yun)營(ying)商，先(xian)后與全(quan)球近1000家世(shi)界知名(ming)品牌(pai)建(jian)立了長期穩定的(de)合作(zuo)關系。國內免稅(shui)企業共同的(de)使命是把中(zhong)國免稅(shui)市場做大，吸引更多(duo)海(hai)外消費回流，并積極搶占全(quan)球免稅(shui)市場份額。未(wei)來，中(zhong)國中(zhong)免將(jiang)繼續為(wei)海(hai)南自(zi)貿港建(jian)設作(zuo)出更大貢(gong)獻(xian)。

近日(ri)，全球(qiu)(qiu)知名旅(lv)(lv)游零售雜志《穆迪戴維特報告(gao)》發布(bu)了2019年全球(qiu)(qiu)旅(lv)(lv)游零售商(shang)排(pai)名，并(bing)指出2018年和2019年強勢上(shang)(shang)升到全球(qiu)(qiu)第(di)4位的(de)中(zhong)(zhong)國(guo)免(mian)稅企業——中(zhong)(zhong)國(guo)旅(lv)(lv)游集團旗(qi)下(xia)中(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)免(mian)公(gong)司(si)預(yu)計將登上(shang)(shang)2020年全球(qiu)(qiu)旅(lv)(lv)游零售商(shang)排(pai)行榜榜首。在全球(qiu)(qiu)備受(shou)新冠(guan)肺炎疫(yi)情困擾、商(shang)場慘淡(dan)經營的(de)情況下(xia)，中(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)免(mian)憑借什么逆(ni)市上(shang)(shang)揚？海南(nan)離島免(mian)稅又將給中(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)免(mian)和免(mian)稅行業帶來哪(na)些新機(ji)遇？

國內占有率超九成

中國(guo)免稅品(pin)（集團）有限責任公司成(cheng)立于1984年，經過30多(duo)年快速發展(zhan)，目(mu)前已成(cheng)為世(shi)界(jie)上免稅店(dian)類型最全、單一(yi)國(guo)家(jia)(jia)(jia)零售網點最多(duo)的免稅運營商，先后(hou)與(yu)全球近(jin)(jin)1000家(jia)(jia)(jia)世(shi)界(jie)知名品(pin)牌建立了長期穩定的合(he)作關系，在境內(nei)外(wai)設立了九大(da)類型240多(duo)家(jia)(jia)(jia)免稅店(dian)，每(mei)年為近(jin)(jin)2億人次游客提(ti)供免稅商品(pin)服務，2019年國(guo)內(nei)市場占(zhan)有率(lv)超過了90%。

中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)總經(jing)理陳(chen)國(guo)(guo)(guo)(guo)強表示，多(duo)年來中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)依托快(kuai)速成長的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)消費(fei)市(shi)場(chang)，圍繞采(cai)購(gou)能力、運營(ying)能力、渠道拓展(zhan)能力、數字化(hua)能力和(he)市(shi)場(chang)營(ying)銷能力持續發力。在渠道拓展(zhan)方面，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)先是通(tong)過(guo)資本化(hua)運作并(bing)(bing)購(gou)了國(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)知名的(de)日上(shang)免(mian)稅(shui)行，通(tong)過(guo)競標獲得(de)香港國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)機(ji)(ji)場(chang)煙酒店、澳門(men)機(ji)(ji)場(chang)免(mian)稅(shui)店經(jing)營(ying)權(quan)，開設香港東薈城(cheng)市(shi)內(nei)店、澳門(men)上(shang)葡京(jing)市(shi)內(nei)免(mian)稅(shui)店以及柬埔寨3家(jia)市(shi)內(nei)免(mian)稅(shui)店。在國(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)的(de)機(ji)(ji)場(chang)競標中(zhong)(zhong)(zhong)也是一路過(guo)關斬將(jiang)，獲得(de)了首都T2、T3機(ji)(ji)場(chang)，大興機(ji)(ji)場(chang)，上(shang)海浦東、虹橋機(ji)(ji)場(chang)和(he)廣州機(ji)(ji)場(chang)等重要樞紐機(ji)(ji)場(chang)免(mian)稅(shui)經(jing)營(ying)權(quan)。同(tong)時，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)在北京(jing)、上(shang)海等5座城(cheng)市(shi)布局(ju)了市(shi)內(nei)免(mian)稅(shui)店，在海南(nan)開設三(san)亞國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)免(mian)稅(shui)城(cheng)一期、二期，并(bing)(bing)通(tong)過(guo)收購(gou)海南(nan)省免(mian)稅(shui)品有限(xian)公司股權(quan)獲得(de)了海口市(shi)內(nei)免(mian)稅(shui)店和(he)美蘭(lan)機(ji)(ji)場(chang)免(mian)稅(shui)店、博鰲(ao)市(shi)內(nei)免(mian)稅(shui)店經(jing)營(ying)權(quan)。

2019年(nian)，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)旅(lv)(lv)(lv)母公司(si)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)集(ji)團對旗下所有(you)業(ye)務(wu)(wu)單元重新整合。原來在(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)旅(lv)(lv)(lv)背(bei)后主營免稅業(ye)務(wu)(wu)的中(zhong)(zhong)(zhong)免集(ji)團被調整至(zhi)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)零(ling)售板塊。2020年(nian)6月29日(ri)，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)旅(lv)(lv)(lv)將(jiang)公司(si)證(zheng)券簡稱更(geng)名(ming)為“中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)免”。陳國(guo)(guo)(guo)強表示，更(geng)加聚焦的經營戰略和母公司(si)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)資源鏈強勢(shi)賦能是(shi)近(jin)兩年(nian)來中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)免在(zai)全球市場排(pai)名(ming)快(kuai)速提升的有(you)力保證(zheng)。

新政策帶來新機遇

今年7月1日起(qi)實(shi)施(shi)的(de)離島免(mian)稅(shui)購(gou)物新(xin)政(zheng)策(ce)，是《海南自由貿易港(gang)建設總體方案(an)》正式公布以(yi)后第一個實(shi)質性(xing)落地實(shi)施(shi)的(de)重大政(zheng)策(ce)。離島旅客(ke)每年每人免(mian)稅(shui)購(gou)物額度(du)由3萬元提高(gao)至10萬元、不限次數；離島免(mian)稅(shui)商品(pin)(pin)品(pin)(pin)種(zhong)由38種(zhong)增至45種(zhong)；取消單(dan)件商品(pin)(pin)8000元免(mian)稅(shui)限額規(gui)定；大幅減少(shao)單(dan)次購(gou)買數量限制(zhi)的(de)商品(pin)(pin)種(zhong)類，僅限定化(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)、手機(ji)和酒類商品(pin)(pin)的(de)單(dan)次購(gou)買數量……

在旅游業整(zheng)體受疫情(qing)重創(chuang)情(qing)況下(xia)，海南離島免稅購物(wu)消費實現(xian)了逆勢迅猛增(zeng)(zeng)長(chang)。僅(jin)7月1日至(zhi)8月18日，海南4家離島免稅店銷(xiao)(xiao)售額就突破了50億(yi)(yi)元，同比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)2.5倍(bei)，日均銷(xiao)(xiao)售額超億(yi)(yi)元；購物(wu)人數達74萬人，同比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)70%；購物(wu)件數458萬件，同比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)1.5倍(bei)。

面(mian)對“買買買”的巨大(da)熱(re)情，排(pai)隊時間(jian)長(chang)、部分商(shang)(shang)品缺貨等情況備受關注。“銷售非常(chang)火爆，最高時增長(chang)近(jin)3倍。很(hen)(hen)多(duo)(duo)商(shang)(shang)品都賣斷貨了，尤其(qi)是高價商(shang)(shang)品。”陳國強表示(shi)，中國中免(mian)對此(ci)想(xiang)了很(hen)(hen)多(duo)(duo)辦法(fa)，正在(zai)密切聯系品牌商(shang)(shang)克服一切困(kun)難從全球調貨，優先滿足中國市場(chang)供應。

一方面，中國中免積極與海關監(jian)管(guan)系統(tong)和公共服務(wu)(wu)平(ping)臺開展聯(lian)調聯(lian)試，確(que)保(bao)離島免稅(shui)進銷存系統(tong)運轉順暢(chang)，配合(he)海關風險防控(kong)和日(ri)常監(jian)管(guan)需求(qiu)。另(ling)一方面，迅(xun)速擴(kuo)大免稅(shui)經營(ying)面積、新(xin)增離島提(ti)貨點營(ying)業(ye)面積，在三(san)亞國際免稅(shui)城(cheng)、海口日(ri)月(yue)廣場免稅(shui)店和海口美蘭(lan)機場免稅(shui)店內分(fen)別新(xin)增酒(jiu)類(lei)專(zhuan)賣店和電子產品(pin)店。同時，緊急調撥多個國際重奢品(pin)牌商品(pin)供應(ying)，確(que)保(bao)滿足旅客(ke)需求(qiu)，不斷提(ti)升服務(wu)(wu)質量。

陳(chen)國強表示，“中國中免今年主要的發力點也在海(hai)南，我(wo)們一定努力抓(zhua)住機(ji)遇，下半年還會繼續(xu)開展促銷活動(dong)，給消(xiao)費者最(zui)好(hao)的購(gou)物體驗”。

進軍全球行業第一

近(jin)期(qi)王(wang)府井(jing)百貨成為我國(guo)第八家擁(yong)有免(mian)(mian)稅(shui)(shui)牌(pai)照(zhao)的(de)(de)企業，海(hai)南(nan)省也(ye)宣布(bu)將按照(zhao)經營品牌(pai)、品種(zhong)、價格和國(guo)際三同(tong)步原則，采用招標等市場化競(jing)爭方(fang)式選(xuan)擇并確(que)定新增加的(de)(de)海(hai)南(nan)離島免(mian)(mian)稅(shui)(shui)購物經營主體。這意味著，不僅中國(guo)中免(mian)(mian)在海(hai)南(nan)獨家經營的(de)(de)格局將被打破，傳說(shuo)已久(jiu)的(de)(de)外資企業也(ye)將進入(ru)(ru)海(hai)南(nan)免(mian)(mian)稅(shui)(shui)市場。新競(jing)爭者紛紛入(ru)(ru)局，中國(guo)中免(mian)(mian)預期(qi)中的(de)(de)全球第一能(neng)否實(shi)現并站(zhan)穩？

在陳(chen)國(guo)強看來(lai)(lai)，百貨企業(ye)進軍免稅(shui)市(shi)場，可(ke)能會(hui)給免稅(shui)業(ye)務(wu)帶來(lai)(lai)很(hen)多新的(de)玩法和(he)新的(de)想象(xiang)，但可(ke)以(yi)肯定(ding)的(de)是，市(shi)場蛋糕一定(ding)會(hui)越(yue)(yue)做(zuo)(zuo)越(yue)(yue)大(da)。國(guo)內免稅(shui)企業(ye)一直都(dou)保持著交流(liu)(liu)溝通和(he)合作分(fen)享的(de)良(liang)好關(guan)系，共同(tong)的(de)使(shi)命是把中國(guo)免稅(shui)市(shi)場做(zuo)(zuo)大(da)，吸引更多海(hai)外消費回流(liu)(liu)，并積極搶(qiang)占全球免稅(shui)市(shi)場份額。

“中(zhong)國(guo)中(zhong)免(mian)的(de)(de)(de)競爭(zheng)目(mu)標始(shi)終在海外。由于(yu)免(mian)稅購物的(de)(de)(de)獨(du)特性，我們(men)機場(chang)、口(kou)岸店一直(zhi)對(dui)標的(de)(de)(de)是對(dui)岸國(guo)家免(mian)稅市場(chang)價格，這種競爭(zheng)甚(shen)至是點對(dui)點的(de)(de)(de)。”陳國(guo)強說，“疫(yi)(yi)情(qing)給行業(ye)和企業(ye)都帶來了嚴(yan)(yan)重(zhong)的(de)(de)(de)沖(chong)擊和挑戰，特別是機場(chang)渠道幾乎陷入停頓。但是，中(zhong)國(guo)中(zhong)免(mian)也(ye)經歷了類似(si)的(de)(de)(de)非典疫(yi)(yi)情(qing)等嚴(yan)(yan)峻考驗，但業(ye)績始(shi)終處于(yu)上(shang)升曲(qu)線，希望今年(nian)我們(men)一樣可(ke)以做(zuo)到。”

未(wei)來在(zai)品牌、品種、價(jia)格與國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)同步(bu)的(de)(de)情況(kuang)下，同國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)知名免稅企業相比(bi)，中國(guo)(guo)(guo)(guo)中免的(de)(de)競(jing)爭力(li)(li)如(ru)何體現？陳國(guo)(guo)(guo)(guo)強表示(shi)，追求全球最有競(jing)爭力(li)(li)的(de)(de)價(jia)格，一直是中國(guo)(guo)(guo)(guo)中免追求的(de)(de)目標。背靠擁有14億人口的(de)(de)超大(da)(da)規模(mo)市場和(he)世界最大(da)(da)規模(mo)的(de)(de)中等收入群體，中國(guo)(guo)(guo)(guo)中免的(de)(de)招商(shang)和(he)議價(jia)能力(li)(li)已達世界頂尖水(shui)準。目前，三(san)亞國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)免稅城里云集了許多國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)大(da)(da)牌的(de)(de)亞太旗艦店(dian)和(he)最新(xin)概念(nian)店(dian)，未(wei)來將(jiang)開(kai)業的(de)(de)海口國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)免稅城規模(mo)更(geng)大(da)(da)、品牌更(geng)全、品種更(geng)多。

陳國(guo)(guo)強表示，免稅從來(lai)不(bu)是一個壟斷的(de)(de)(de)行(xing)業，而是在國(guo)(guo)家特許(xu)經營政策(ce)下(xia)充(chong)分競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)行(xing)業。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)免的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)者都是全球(qiu)頂尖旅游(you)零售企業。從原來(lai)排位20多(duo)名到第4名甚至沖(chong)擊全球(qiu)第一，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)免就是這(zhe)么一路走下(xia)來(lai)的(de)(de)(de)。“我(wo)們(men)中(zhong)(zhong)標的(de)(de)(de)很(hen)多(duo)項目中(zhong)(zhong)其實競(jing)標報(bao)價并非最高(gao)，機場方看中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)還是我(wo)們(men)領先(xian)的(de)(de)(de)綜合實力。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)免不(bu)僅具有核心能力和專業人才(cai)的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)，還有深(shen)耕市場30余年的(de)(de)(de)深(shen)厚(hou)積累(lei)。”陳國(guo)(guo)強說。

“海南自貿(mao)港的(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)一(yi)日千里(li)，未來這個市場(chang)到底有多大，可能望都望不到邊(bian)，想都想不到頭。所以，對于(yu)海南的(de)免(mian)稅(shui)市場(chang)也(ye)要(yao)用發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)眼光(guang)看問題。”陳國強說(shuo)，中(zhong)國中(zhong)免(mian)是離島(dao)免(mian)稅(shui)的(de)先行(xing)者，2011年中(zhong)免(mian)集團三亞市內免(mian)稅(shui)店作為國內首家離島(dao)免(mian)稅(shui)店開(kai)始運(yun)營。十(shi)年來，中(zhong)國中(zhong)免(mian)是海南繁榮發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)親歷者和建設者。未來，中(zhong)國中(zhong)免(mian)將(jiang)繼續為海南自貿(mao)港建設作出更大貢獻。

7月21日，習(xi)近(jin)平總書記在企業(ye)(ye)家座談(tan)會(hui)上(shang)勉勵企業(ye)(ye)家要(yao)立足中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)，放眼世(shi)界，帶動(dong)企業(ye)(ye)在更高水平對(dui)(dui)外開放中(zhong)(zhong)(zhong)實現更好發展。對(dui)(dui)于未(wei)來，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)免信心滿滿：無論是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)免的發展，還是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)免稅行(xing)業(ye)(ye)的發展，背后(hou)是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)改革開放40多年來的偉大成(cheng)就(jiu)，是(shi)(shi)人民(min)追(zhui)求美(mei)好生活的愿(yuan)景，是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)消費者的強勁購買力。“從這(zhe)個(ge)角度看，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)免稅行(xing)業(ye)(ye)前景廣闊。這(zhe)個(ge)行(xing)業(ye)(ye)第一(yi)名我(wo)們一(yi)定(ding)要(yao)拿，而(er)且一(yi)定(ding)能拿到。”陳國(guo)(guo)(guo)強說。

【責任(ren)編輯(ji)：趙藝涵】