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日前，位于浙江省湖州市長興經濟技術開發區的諾力智能裝備股份有限公司數字化工廠內，技術人員正在操控全自動機器人，趕制無人駕駛叉車訂單產品。

線上(shang)開(kai)會、遠程診(zhen)療、直播(bo)帶貨、無(wu)人(ren)配送……新冠肺炎疫情的出現(xian)，深(shen)刻影響著人(ren)們(men)參與經濟社會活動(dong)的方(fang)式，也(ye)給(gei)各(ge)類企(qi)業(ye)帶來了全(quan)新的考驗(yan)。如何利用數字化技(ji)術，實現(xian)“隔(ge)而不離(li)、生意(yi)照做”，成為擺在(zai)中國企(qi)業(ye)乃至整個(ge)中國經濟面(mian)前(qian)的必(bi)答題。

日(ri)前，國(guo)家信息(xi)中心信息(xi)化和產業發展部與(yu)京東數字科技研究院聯(lian)合(he)發布《攜手跨(kua)越 重塑增(zeng)長(chang)——中國(guo)產業數字化報(bao)告(gao)(gao)2020》（以下簡稱《報(bao)告(gao)(gao)》），通過對(dui)大量產業數字化轉型案例(li)的(de)研究，描繪(hui)出當(dang)前中國(guo)產業數字化的(de)現(xian)狀、特征與(yu)內涵。《報(bao)告(gao)(gao)》認為，面對(dui)疫情考驗，不少中國(guo)企業積(ji)極推進數字化升級(ji)，提(ti)升管(guan)理(li)效(xiao)能、降低運營成本，產業數字化正在(zai)為經濟增(zeng)長(chang)注入“數字動力”。

數字化改變產業形態

風(feng)味魚皮餃、鍋上叉燒、順德(de)魚面(mian)、雞湯炒(chao)菜(cai)心……初到廣東，吃上一頓(dun)地道的(de)(de)粵菜(cai)料理，是不少(shao)消費者心儀(yi)的(de)(de)選項。粵菜(cai)之所以名揚四海，離不開粵菜(cai)大(da)廚(chu)的(de)(de)精心烹飪(ren)。不過，6月22日，碧桂園旗下千璽餐(can)飲(yin)機(ji)器人集(ji)團打(da)造的(de)(de)FOODOM天降美食王(wang)國機(ji)器人餐(can)廳(ting)綜合廳(ting)在廣東順德(de)正式開業，同樣吸引了(le)不少(shao)“吃貨(huo)”們的(de)(de)注(zhu)意。

在約2000平方米的(de)餐(can)廳內，20余種核(he)心(xin)技術自主研(yan)發的(de)“機器人大(da)(da)廚”同時上崗。從中餐(can)區(qu)門口(kou)進(jin)入，迎面是碩大(da)(da)的(de)落地玻璃(li)幕(mu)墻，墻內18口(kou)炒(chao)鍋機器人整齊列陣。客(ke)人掃碼點單后，機器人機械臂迅(xun)速啟動，按照既定程序開始(shi)炒(chao)菜。食(shi)客(ke)們不(bu)僅(jin)可以親(qin)眼看到(dao)機器人炒(chao)菜的(de)每一(yi)個“動作”，而且還能享受自動上菜服務。

“機器人大(da)廚”怎么(me)會(hui)做地(di)道粵菜(cai)呢？據千璽機器人餐飲(yin)集團(tuan)總經理邱咪介紹，“機器人大(da)廚”的(de)(de)每一個動作，都是工程師們基于10位知名粵菜(cai)大(da)廚的(de)(de)烹飪(ren)動作數據得出(chu)的(de)(de)標(biao)準化操作流(liu)程。與(yu)傳統菜(cai)品相比，自動化、標(biao)準化的(de)(de)機器人烹飪(ren)制作過程，排除人為干擾因素(su)，不僅保障菜(cai)品品質穩定(ding)，也大(da)大(da)提高了生產效率。

這(zhe)只是數字化改變產業(ye)形態的一個縮影。

“當前，信息化(hua)、網絡化(hua)、數字(zi)化(hua)、智能化(hua)交織演進(jin)，網聯(lian)、物聯(lian)、數聯(lian)、智聯(lian)迭代發展，我們(men)正(zheng)在邁入(ru)一個(ge)以數字(zi)化(hua)生(sheng)產(chan)力為(wei)主要(yao)特征(zheng)的新階段。”國(guo)家信息中(zhong)心信息化(hua)和產(chan)業發展部(bu)主任單志廣(guang)說。

據單志廣介紹，產業(ye)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)是在新一代數(shu)(shu)字(zi)科技(ji)支撐和引(yin)領(ling)下(xia)，對產業(ye)鏈上下(xia)游的全要素(su)(su)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)升級(ji)、轉型和再造的過(guo)程。其(qi)具有“以(yi)數(shu)(shu)字(zi)科技(ji)變革(ge)生(sheng)產工(gong)具”“以(yi)數(shu)(shu)據資源為關鍵生(sheng)產要素(su)(su)”“以(yi)數(shu)(shu)字(zi)內(nei)容重(zhong)構產品結構”“以(yi)信(xin)息網絡為市場配置(zhi)紐(niu)帶”“以(yi)服務平臺為產業(ye)生(sheng)態載體(ti)”等特征。

產(chan)業數字化，正(zheng)幫(bang)助中(zhong)國(guo)(guo)企業降(jiang)本增(zeng)效。《報(bao)告》顯(xian)示，通過建(jian)設(she)數字化車(che)間或智能(neng)工(gong)廠，企業生(sheng)產(chan)效率(lv)平均(jun)提升37.6%、能(neng)源(yuan)利用率(lv)平均(jun)提升16.1%、運營成本平均(jun)降(jiang)低21.2%、產(chan)品(pin)研制(zhi)周期平均(jun)縮短30.8%、產(chan)品(pin)不良率(lv)平均(jun)降(jiang)低25.6%。國(guo)(guo)家信息中(zhong)心(xin)最新測算(suan)顯(xian)示，2019年(nian)中(zhong)國(guo)(guo)共享經濟市場交易額為(wei)32828億(yi)元，比上年(nian)增(zeng)長11.6%，未來3年(nian)，仍(reng)將保(bao)持年(nian)均(jun)10%以(yi)上的增(zeng)速。

企業借“智”力實現轉型

實踐中，數字(zi)化正在幫(bang)助越來越多(duo)的中國企業(ye)“育新(xin)機”“開新(xin)局”。

——農業養殖更精準。在京(jing)東數科與(yu)首農畜(chu)牧的(de)合(he)作中，數字化讓(rang)養牛(niu)成為“美差”：飼養員不(bu)用(yong)頻繁去看是否要給奶牛(niu)加料(liao)，實時監測網能夠實時監測到食槽(cao)內(nei)剩料(liao)量(liang)；技術人(ren)員不(bu)用(yong)按(an)傳統的(de)觸摸法對奶牛(niu)綜合(he)體況進(jin)行評(ping)估，攝(she)像頭結合(he)AI算法可無接觸式自動(dong)化對牛(niu)每(mei)天進(jin)行體況評(ping)分……

其(qi)中，智(zhi)能(neng)噴(pen)淋系(xi)統可(ke)通過AI技(ji)術識(shi)別牛只的(de)精(jing)準定位，結合AI算(suan)法以及對溫濕度(du)指數、風(feng)速等多個(ge)維度(du)，來為奶(nai)牛進(jin)行精(jing)準噴(pen)淋，能(neng)幫助產奶(nai)量提高30%，節水效(xiao)率提高60%。

——裝備制造(zao)更高(gao)效。在湖(hu)南長沙，中聯重科望城工(gong)業園內的高(gao)空作業機械智(zhi)能(neng)(neng)制造(zao)工(gong)廠是新一代(dai)信息技(ji)術與制造(zao)裝備深(shen)度融(rong)合與創新的典范。在明亮潔凈的智(zhi)能(neng)(neng)化生產(chan)車(che)間(jian)里，每條生產(chan)線(xian)上的設備與人互聯互通(tong)，實現各道工(gong)序無(wu)縫對接。智(zhi)能(neng)(neng)靈活的機器人手臂順暢實現原材料激(ji)光(guang)切割(ge)、工(gong)件焊(han)接和部件噴(pen)涂，AGV智(zhi)能(neng)(neng)輸送(song)車(che)替(ti)代(dai)傳統人工(gong)完成(cheng)上下物料移動和運送(song)，自動安全的RGV有軌制導車(che)和EMS空中輸送(song)線(xian)輕松實現精準配(pei)送(song)。

“通過(guo)制造執(zhi)行系統（MES）平臺，我們的生產(chan)計(ji)劃根據(ju)車(che)間情況，將每(mei)道工序分解(jie)下達到(dao)不同設備(bei)和(he)時間段進行精細(xi)執(zhi)行；車(che)間內部，計(ji)劃排產(chan)、作業執(zhi)行、數據(ju)采集、在(zai)制品管(guan)理(li)(li)、庫(ku)存管(guan)理(li)(li)、質量管(guan)理(li)(li)等形成全閉環(huan)(huan)管(guan)理(li)(li)，讓海量信息智能互聯(lian)(lian)，環(huan)(huan)環(huan)(huan)緊扣，獲(huo)得有(you)效管(guan)理(li)(li)和(he)共享。”中聯(lian)(lian)重科高空作業機械(xie)公司總經理(li)(li)助理(li)(li)王建介(jie)紹。

——醫(yi)療服務更安全(quan)。海爾集團數據(ju)平臺總經(jing)理(li)熊媛媛介紹(shao)，通過運用物(wu)聯網科技，海爾打造的(de)“血液網”讓每(mei)袋血有了(le)身份證，讓分布在血站、醫(yi)院的(de)每(mei)個冷柜(ju)組成(cheng)了(le)一張虛(xu)擬大(da)網，確保(bao)(bao)血液保(bao)(bao)存、使用的(de)全(quan)過程100%安全(quan)可控。

熊媛(yuan)媛(yuan)表示，數(shu)(shu)(shu)據是企(qi)業核心的(de)資產(chan)，海爾一直很重視數(shu)(shu)(shu)據，內部開會一切以數(shu)(shu)(shu)據說話。同時，海爾也在(zai)積極(ji)探索數(shu)(shu)(shu)據在(zai)用戶(hu)體驗(yan)、智能(neng)決(jue)策、資產(chan)賦能(neng)等方面的(de)應用和創新。“未來產(chan)品(pin)會被場景替代，行(xing)業會被生(sheng)態覆(fu)蓋，企(qi)業像(xiang)熱帶雨林一樣才(cai)能(neng)生(sheng)生(sheng)不息，這(zhe)是我們數(shu)(shu)(shu)字化重生(sheng)的(de)目標和方向。”

讓企業“敢轉”“會轉”

京東數(shu)(shu)(shu)字(zi)科(ke)技集團首席經濟學家、京東數(shu)(shu)(shu)科(ke)研究院(yuan)院(yuan)長(chang)沈建光(guang)表示：“面對疫情影響，主導人(ren)工智能、大數(shu)(shu)(shu)據、5G、物聯網等領域的(de)科(ke)技企業(ye)將不斷向經濟社會各(ge)個領域滲透。科(ke)技企業(ye)，不光(guang)是對老百姓提供直接(jie)的(de)服務，而(er)且向各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)工廠和商家提供升級換代的(de)數(shu)(shu)(shu)字(zi)化改造(zao)，從而(er)成(cheng)為產(chan)(chan)業(ye)數(shu)(shu)(shu)字(zi)化的(de)重要支撐點。”沈建光(guang)介紹，很多數(shu)(shu)(shu)據都存在于(yu)傳統行業(ye)，進(jin)行數(shu)(shu)(shu)字(zi)化改造(zao)可以更好地挖掘潛(qian)力(li)。在這(zhe)個過(guo)程中，創造(zao)共同利(li)益、實現融(rong)合共贏，才能把產(chan)(chan)業(ye)數(shu)(shu)(shu)字(zi)化更快地向前推進(jin)。

企(qi)業(ye)(ye)借(jie)助數字化實現(xian)轉(zhuan)型升級面(mian)臨哪些挑戰？據單志廣介紹，國(guo)內企(qi)業(ye)(ye)數字化轉(zhuan)型比例約25%，遠低于歐洲的46%和美國(guo)的54%。同時(shi)，有超過(guo)55%的國(guo)內企(qi)業(ye)(ye)尚未完成基礎的設備數字化改(gai)造(zao)。

“疫情期間(jian)，不少企(qi)業轉戰互聯網探索數(shu)字化轉型(xing)，智能機器人、遠(yuan)程辦公、直播電商、無接觸貸款(kuan)、在(zai)(zai)線銷售、在(zai)(zai)線培訓(xun)、在(zai)(zai)線服務等成為(wei)更多企(qi)業的新選擇，但由于數(shu)字化轉型(xing)技術挑戰強、業務再造(zao)難、轉換(huan)成本高、短(duan)期收益低、試錯風險大，企(qi)業普遍存在(zai)(zai)‘不想轉、不敢轉、不會轉’的問題(ti)。”單(dan)志廣說。

對于(yu)這些問題，政策層面頻繁發力。

3月，工業和(he)信息化部(bu)印(yin)發《中小企業數字化賦(fu)能(neng)專項行動方案》，明確13項重點任務(wu)(wu)和(he)4項推(tui)進措施，提出著力運(yun)用(yong)信息技術(shu)加(jia)強疫情防控，加(jia)快(kuai)發展在(zai)線辦公、在(zai)線教(jiao)育等新(xin)模式，培育壯大共享制(zhi)造(zao)、個性(xing)化定制(zhi)等服務(wu)(wu)型(xing)制(zhi)造(zao)新(xin)業態(tai)。

5月，國家發改委(wei)牽(qian)頭制定發布《數字(zi)化轉(zhuan)型(xing)(xing)伙伴行(xing)(xing)(xing)動(dong)倡(chang)議》，提出以搭建“中央部委(wei)—地(di)方政府(fu)—平臺(tai)企業—行(xing)(xing)(xing)業龍頭企業—行(xing)(xing)(xing)業協會—服(fu)務(wu)機構(gou)—中小(xiao)微(wei)企業”聯合推(tui)進(jin)機制為核心，創新性(xing)地(di)構(gou)建起政府(fu)和社會各界聯手開展數字(zi)化轉(zhuan)型(xing)(xing)精準幫(bang)扶的生態(tai)體系。

單志(zhi)廣表示，京(jing)東、騰訊等大(da)企(qi)業可以發(fa)揮更大(da)作(zuo)用。一方面，針對(dui)(dui)中(zhong)小微企(qi)業數(shu)字化轉型所需的資源，共建數(shu)字化技(ji)術及解決方案社區，利用共享經濟(ji)、平(ping)臺經濟(ji)等開放模式，對(dui)(dui)中(zhong)小微企(qi)業開展低(di)成本(ben)、低(di)門檻、快部(bu)署服(fu)務；另一方面，可以結合(he)自身優勢，協同(tong)推進供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)要素數(shu)據化和數(shu)據要素供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)化，支(zhi)持打造(zao)“研發(fa)+生產+供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)”的數(shu)字化產業鏈(lian)(lian)，推動(dong)平(ping)臺間數(shu)據和服(fu)務的互聯互通，最終加速(su)形成“各得其所、互利共贏”的產業數(shu)字化生態(tai)。

【責(ze)任編輯：趙(zhao)藝涵(han)】