文章來源：人民(min)日報 發布時間：2020-05-28
近日，中(zhong)國電信、中(zhong)國移動、中(zhong)國聯通等3家基礎電信運營企業(ye)陸續推出一系列惠(hui)民惠(hui)企新舉措，積極響應(ying)落實(shi)國家網絡提速降(jiang)費政策，確保實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)降(jiang)費、讓廣大用戶明明白白消費。
據了解，中(zhong)國電信方(fang)面(mian)推出(chu)全面(mian)下(xia)調套外(wai)流量(liang)(liang)(liang)價(jia)格、更(geng)加優惠的(de)“達(da)量(liang)(liang)(liang)放(fang)心用(yong)(yong)(yong)流量(liang)(liang)(liang)包”、港澳臺方(fang)向(xiang)優惠流量(liang)(liang)(liang)包等舉措解決用(yong)(yong)(yong)戶(hu)在大流量(liang)(liang)(liang)和跨區域使用(yong)(yong)(yong)流量(liang)(liang)(liang)上的(de)后顧之憂，其中(zhong)套外(wai)流量(liang)(liang)(liang)資(zi)費(fei)(fei)降幅(fu)最(zui)高達(da)到90%，確(que)保用(yong)(yong)(yong)戶(hu)敢用(yong)(yong)(yong)、放(fang)心用(yong)(yong)(yong)。針對中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)，今年(nian)5月，中(zhong)國電信全面(mian)下(xia)調互(hu)聯網專線標準資(zi)費(fei)(fei)15%，同步(bu)啟動中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)“提速(su)惠企(qi)(qi)”活動，為中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)免費(fei)(fei)提速(su)。為規范(fan)套餐(can)使用(yong)(yong)(yong)，主動以(yi)短信形式向(xiang)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)告知套餐(can)消費(fei)(fei)情況，保障用(yong)(yong)(yong)戶(hu)消費(fei)(fei)透明(ming)度。
中(zhong)國移動(dong)方(fang)面(mian)，先后推(tui)出(chu)“查網齡(ling)送(song)流量(liang)”活動(dong)、“暢(chang)享系列”套餐和(he)“語(yu)音翻番”等優惠活動(dong)。其(qi)中(zhong)，今年5月(yue)1日面(mian)向全網推(tui)出(chu)的“查網齡(ling)送(song)流量(liang)”活動(dong)，截至目前參與用(yong)(yong)(yong)戶數(shu)已(yi)達到1.2億。據(ju)悉，下一步中(zhong)國移動(dong)將在(zai)此基礎上，陸(lu)續推(tui)出(chu)查網齡(ling)送(song)權益、送(song)積分(fen)等系列活動(dong)，并結合網齡(ling)開展(zhan)5G先鋒客戶招募。針對用(yong)(yong)(yong)戶普遍反映的增(zeng)值業(ye)務(wu)退訂(ding)難問題(ti)，中(zhong)國移動(dong)開通了“0000”統一查詢和(he)退訂(ding)服務(wu)，根據(ju)查詢結果(guo)，用(yong)(yong)(yong)戶可方(fang)便快捷地退訂(ding)一項或多項已(yi)訂(ding)購業(ye)務(wu)。
為滿足廣大(da)用戶節(jie)假日(ri)(ri)期間流(liu)(liu)量(liang)使用需求，中(zhong)國(guo)聯通(tong)進一(yi)步(bu)降(jiang)低流(liu)(liu)量(liang)價格。自2019年(nian)(nian)1月起，中(zhong)國(guo)聯通(tong)推出20元14G特(te)惠假日(ri)(ri)流(liu)(liu)量(liang)包，包內流(liu)(liu)量(liang)單價降(jiang)至(zhi)1.43元/G，同時，大(da)幅下調(diao)(diao)港澳臺地(di)(di)區數據(ju)漫游資(zi)費(fei)(fei)(fei)。自2019年(nian)(nian)6月1日(ri)(ri)起，中(zhong)國(guo)聯通(tong)將調(diao)(diao)整港澳臺地(di)(di)區漫游流(liu)(liu)量(liang)費(fei)(fei)(fei)，大(da)幅提(ti)升每日(ri)(ri)25元封頂高速流(liu)(liu)量(liang)。自5月17日(ri)(ri)，中(zhong)國(guo)聯通(tong)消費(fei)(fei)(fei)者權(quan)益保護(hu)熱線10015正式開啟(qi)，重點(dian)解決(jue)聯通(tong)客戶在消費(fei)(fei)(fei)過程中(zhong)發生的各類權(quan)益爭議問(wen)題。（記者 韓鑫）
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