文章來源：山(shan)東省國資委 發布時間：2018-06-22
近(jin)日，阿里巴(ba)巴(ba)集團(tuan)與山(shan)東(dong)航空基于各自的(de)主營業務及資源情(qing)況展開了(le)全面(mian)交(jiao)流(liu)，并對未來的(de)合作(zuo)(zuo)模式交(jiao)換了(le)意見。本次(ci)交(jiao)流(liu)中(zhong)，阿里以“支(zhi)付寶生活號”為例提出了(le)合作(zuo)(zuo)構想，其模式為：打(da)通(tong)支(zhi)付寶與航空公司(si)常旅客(ke)會員體(ti)系，在(zai)支(zhi)付寶界面(mian)引導旅客(ke)，開展二次(ci)營銷(xiao)。
一直以來(lai)，阿里都是(shi)山(shan)航(hang)重要的(de)(de)(de)(de)(de)合作(zuo)伙伴(ban)，雙方(fang)最(zui)早的(de)(de)(de)(de)(de)接觸(chu)可(ke)追(zhui)溯到2008年。2013年，山(shan)航(hang)淘寶(bao)旗艦店上(shang)(shang)線(xian)(xian)，標志著雙方(fang)合作(zuo)上(shang)(shang)升(sheng)到了(le)新的(de)(de)(de)(de)(de)層(ceng)面。截至(zhi)2017年，山(shan)航(hang)飛豬渠道機(ji)票銷(xiao)量(liang)不斷提升(sheng)，已(yi)成(cheng)為(wei)山(shan)航(hang)最(zui)重要的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售渠道之(zhi)一。阿里方(fang)面表示(shi)，飛豬的(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)位并非(fei)傳統意義上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)OTA（線(xian)(xian)上(shang)(shang)旅(lv)行社），而(er)是(shi)OTP（線(xian)(xian)上(shang)(shang)旅(lv)游平(ping)(ping)臺(tai)）。航(hang)空(kong)公司可(ke)通過此平(ping)(ping)臺(tai)建設自己的(de)(de)(de)(de)(de)直營店，直接觸(chu)達消費(fei)者，實現真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)零距離(li)。阿里巴巴集團構建了(le)包(bao)括(kuo)阿里云(yun)、螞蟻(yi)金(jin)服、飛豬、阿里媽媽、菜鳥物流(liu)、優酷、釘釘在內的(de)(de)(de)(de)(de)完整生態體(ti)系，吸(xi)引了(le)6億用戶(hu)。其龐大的(de)(de)(de)(de)(de)用戶(hu)群體(ti)帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)量(liang)優勢可(ke)幫助航(hang)空(kong)公司拓寬業務范圍。而(er)飛豬作(zuo)為(wei)阿里巴巴旗下的(de)(de)(de)(de)(de)線(xian)(xian)上(shang)(shang)旅(lv)行平(ping)(ping)臺(tai)，正(zheng)努(nu)力將互聯網基因(yin)注入旅(lv)游業的(de)(de)(de)(de)(de)血液之(zhi)中，從(cong)而(er)推動整個(ge)行業的(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)型升(sheng)級。
山(shan)(shan)東航(hang)空(kong)表示(shi)，高鐵的(de)(de)(de)飛躍式(shi)發展對(dui)民用(yong)航(hang)空(kong)業造成(cheng)了極大沖擊。尤其在(zai)山(shan)(shan)東地(di)區，四通八(ba)達的(de)(de)(de)高鐵網絡(luo)很大程度(du)上(shang)稀釋了旅(lv)(lv)客(ke)的(de)(de)(de)機票購買需求。因此(ci)，山(shan)(shan)航(hang)希(xi)(xi)望(wang)借(jie)助阿(a)里的(de)(de)(de)渠道優勢(shi)實(shi)現(xian)(xian)客(ke)戶引流，因勢(shi)利導、借(jie)勢(shi)打力(li)，在(zai)產品研發、市(shi)場細分(fen)及旅(lv)(lv)客(ke)服務等層面(mian)(mian)展開(kai)全方(fang)位、立體(ti)化(hua)的(de)(de)(de)戰略合(he)作(zuo)(zuo)。近年(nian)來，山(shan)(shan)航(hang)著力(li)提(ti)升(sheng)(sheng)自(zi)身電商直銷(xiao)能力(li)，同時也(ye)對(dui)與擁有龐大用(yong)戶體(ti)量的(de)(de)(de)線(xian)上(shang)平(ping)臺合(he)作(zuo)(zuo)持歡迎態度(du)。自(zi)2013年(nian)阿(a)里旅(lv)(lv)游板塊獨立開(kai)始，山(shan)(shan)航(hang)就非常重視與阿(a)里的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)(zuo)，前期啟動的(de)(de)(de)“借(jie)用(yong)大數據(ju)(ju)分(fen)析(xi)市(shi)場流向，全面(mian)(mian)輔助航(hang)司精準地(di)預測(ce)運力(li)的(de)(de)(de)投向、投量”的(de)(de)(de)課題(ti)希(xi)(xi)望(wang)加(jia)快深(shen)化(hua)推(tui)進(jin)，同時山(shan)(shan)航(hang)在(zai)山(shan)(shan)東主(zhu)基(ji)地(di)的(de)(de)(de)市(shi)場影(ying)響力(li)是客(ke)觀(guan)優勢(shi)，也(ye)希(xi)(xi)望(wang)與阿(a)里在(zai)大數據(ju)(ju)、云計算方(fang)面(mian)(mian)聯手，實(shi)現(xian)(xian)對(dui)山(shan)(shan)航(hang)客(ke)戶群的(de)(de)(de)精準營銷(xiao)。阿(a)里巴巴擁有6億會員，且具有“將數據(ju)(ju)和(he)云計算技術(shu)不(bu)(bu)斷(duan)地(di)運用(yong)到為消費者提(ti)供的(de)(de)(de)所有產品和(he)服務中”的(de)(de)(de)獨特優勢(shi)。這恰恰與山(shan)(shan)航(hang)“不(bu)(bu)斷(duan)利用(yong)海量數據(ju)(ju)分(fen)析(xi)和(he)精準營銷(xiao)方(fang)式(shi)提(ti)升(sheng)(sheng)獲客(ke)能力(li)”的(de)(de)(de)電商發展思路(lu)相(xiang)吻(wen)合(he)。近期雙方(fang)將成(cheng)立專題(ti)項目(mu)組，不(bu)(bu)斷(duan)挖掘合(he)作(zuo)(zuo)深(shen)度(du)，拓寬合(he)作(zuo)(zuo)廣度(du)，互惠共贏，將雙方(fang)的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)(zuo)格(ge)局演進(jin)至(zhi)“2.0版(ban)本”。