文章來源：山東省國資(zi)委 發布時間(jian)：2018-06-22
近(jin)日，阿(a)里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)集團與山東航空(kong)基于各自的主營業務及資源(yuan)情(qing)況展開了(le)(le)全面交(jiao)(jiao)流，并對(dui)未來的合(he)作模(mo)式交(jiao)(jiao)換了(le)(le)意見。本次交(jiao)(jiao)流中，阿(a)里以“支付(fu)寶(bao)生活號”為例提出了(le)(le)合(he)作構想，其模(mo)式為：打通(tong)支付(fu)寶(bao)與航空(kong)公(gong)司常旅客會(hui)員體系，在支付(fu)寶(bao)界面引導旅客，開展二次營銷。
一(yi)直以來(lai)，阿(a)里都是山航重要的(de)合作(zuo)伙伴(ban)，雙(shuang)方最早的(de)接觸可追溯到2008年(nian)(nian)。2013年(nian)(nian)，山航淘(tao)寶旗艦店上(shang)線(xian)，標志著(zhu)雙(shuang)方合作(zuo)上(shang)升(sheng)到了新的(de)層面(mian)。截至2017年(nian)(nian)，山航飛豬(zhu)渠(qu)道機票銷量不斷(duan)提升(sheng)，已成為山航最重要的(de)銷售渠(qu)道之(zhi)一(yi)。阿(a)里方面(mian)表(biao)示，飛豬(zhu)的(de)定位并非傳(chuan)統意義上(shang)的(de)OTA（線(xian)上(shang)旅(lv)行社），而(er)是OTP（線(xian)上(shang)旅(lv)游平臺）。航空公(gong)司(si)(si)可通過此平臺建設(she)自(zi)己的(de)直營店，直接觸達消費(fei)者(zhe)，實現(xian)真正的(de)零(ling)距(ju)離。阿(a)里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)集團構(gou)建了包括阿(a)里云、螞蟻金服(fu)、飛豬(zhu)、阿(a)里媽媽、菜(cai)鳥物(wu)流、優酷(ku)、釘釘在內的(de)完整(zheng)生態(tai)體(ti)(ti)系，吸引了6億用戶。其龐大的(de)用戶群體(ti)(ti)帶來(lai)的(de)流量優勢可幫助(zhu)航空公(gong)司(si)(si)拓寬業務范圍(wei)。而(er)飛豬(zhu)作(zuo)為阿(a)里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)旗下的(de)線(xian)上(shang)旅(lv)行平臺，正努力將互聯網基因注入旅(lv)游業的(de)血液之(zhi)中，從而(er)推動(dong)整(zheng)個(ge)行業的(de)轉型升(sheng)級。
山(shan)東航(hang)(hang)空表(biao)示(shi)，高鐵(tie)的(de)(de)飛躍式發(fa)展(zhan)對(dui)民用(yong)(yong)航(hang)(hang)空業造成了極大沖擊。尤其(qi)在(zai)(zai)山(shan)東地(di)區，四(si)通八達(da)的(de)(de)高鐵(tie)網絡很(hen)大程度(du)(du)上稀釋了旅客(ke)的(de)(de)機票購買需(xu)求。因此，山(shan)航(hang)(hang)希(xi)望(wang)借(jie)(jie)助(zhu)阿(a)里(li)的(de)(de)渠道優(you)勢實(shi)現客(ke)戶引流(liu)，因勢利導(dao)、借(jie)(jie)勢打力，在(zai)(zai)產(chan)品研(yan)發(fa)、市場細分及旅客(ke)服務(wu)等(deng)層面(mian)展(zhan)開(kai)全方(fang)位、立體(ti)化的(de)(de)戰略合(he)(he)(he)作(zuo)。近(jin)年來，山(shan)航(hang)(hang)著力提(ti)升自(zi)(zi)身電(dian)商直銷(xiao)能(neng)力，同時(shi)也對(dui)與(yu)擁有(you)龐(pang)大用(yong)(yong)戶體(ti)量(liang)(liang)的(de)(de)線上平臺合(he)(he)(he)作(zuo)持(chi)歡迎態(tai)度(du)(du)。自(zi)(zi)2013年阿(a)里(li)旅游(you)板塊獨立開(kai)始，山(shan)航(hang)(hang)就(jiu)非常重視(shi)與(yu)阿(a)里(li)的(de)(de)合(he)(he)(he)作(zuo)，前期啟(qi)動的(de)(de)“借(jie)(jie)用(yong)(yong)大數據分析市場流(liu)向，全面(mian)輔助(zhu)航(hang)(hang)司精(jing)準(zhun)(zhun)地(di)預測(ce)運力的(de)(de)投向、投量(liang)(liang)”的(de)(de)課(ke)題希(xi)望(wang)加快深(shen)(shen)化推進，同時(shi)山(shan)航(hang)(hang)在(zai)(zai)山(shan)東主基地(di)的(de)(de)市場影(ying)響力是(shi)客(ke)觀優(you)勢，也希(xi)望(wang)與(yu)阿(a)里(li)在(zai)(zai)大數據、云(yun)計算方(fang)面(mian)聯手，實(shi)現對(dui)山(shan)航(hang)(hang)客(ke)戶群的(de)(de)精(jing)準(zhun)(zhun)營銷(xiao)。阿(a)里(li)巴巴擁有(you)6億會員，且具(ju)有(you)“將數據和云(yun)計算技術不(bu)斷(duan)地(di)運用(yong)(yong)到為(wei)消費者提(ti)供的(de)(de)所有(you)產(chan)品和服務(wu)中(zhong)”的(de)(de)獨特優(you)勢。這恰恰與(yu)山(shan)航(hang)(hang)“不(bu)斷(duan)利用(yong)(yong)海量(liang)(liang)數據分析和精(jing)準(zhun)(zhun)營銷(xiao)方(fang)式提(ti)升獲客(ke)能(neng)力”的(de)(de)電(dian)商發(fa)展(zhan)思路相吻合(he)(he)(he)。近(jin)期雙方(fang)將成立專題項目(mu)組，不(bu)斷(duan)挖掘合(he)(he)(he)作(zuo)深(shen)(shen)度(du)(du)，拓(tuo)寬合(he)(he)(he)作(zuo)廣度(du)(du)，互惠共贏，將雙方(fang)的(de)(de)合(he)(he)(he)作(zuo)格(ge)局演進至“2.0版本”。