文章來源：山西國(guo)資委 發布時間：2016-09-01
撬動內外活力(li)杠桿，鍛造全流程競爭力(li)，體現一家企業現代(dai)化程度的(de)(de)，除(chu)了科技，更要看它的(de)(de)管理。
從全面預算、績效評價、薪酬體系設計到公務用車改革，從內部市場化改革到與外部市場接軌，改革如影隨形，催生著山西太鋼的蛻變與成長。
全員(yuan)營銷(xiao) 發現(xian)自己的(de)問題
從(cong)2014年年初開(kai)始，太鋼扎(zha)實(shi)推進以市(shi)場(chang)為(wei)導(dao)向、以創(chuang)造價值為(wei)中心的(de)管(guan)理機制和流程變革(ge)，撬(qiao)動內部和外部的(de)活(huo)(huo)力(li)杠桿，加快由生產經(jing)營型(xing)向價值經(jing)營型(xing)轉變，拉開(kai)了新一(yi)輪深化改(gai)革(ge)的(de)帷幕。太鋼形象(xiang)地將此輪改(gai)革(ge)概括為(wei)“三力(li)”——傳遞市(shi)場(chang)壓力(li)，增強(qiang)干部動力(li)，激發全員活(huo)(huo)力(li)。
面對(dui)嚴峻的(de)(de)鋼鐵(tie)行業形勢，太鋼一(yi)只(zhi)眼睛(jing)“盯”市(shi)場(chang)，瞄準附加值高的(de)(de)產品，另一(yi)只(zhi)眼睛(jing)“盯”成(cheng)本，盡可(ke)能(neng)的(de)(de)將(jiang)生產成(cheng)本降(jiang)下來。在(zai)采訪(fang)過程(cheng)中，上到董事長(chang)下到一(yi)線(xian)工(gong)人，“降(jiang)成(cheng)本、跑(pao)市(shi)場(chang)”是使用頻率最高的(de)(de)一(yi)個(ge)詞。
太(tai)鋼(gang)型(xing)材廠牛瑞(rui)新對(dui)此事理(li)解得(de)最深(shen)：“技術人員、管理(li)人員和(he)關鍵(jian)操作人員都要跑市場(chang)，切(qie)身(shen)感受(shou)市場(chang)和(he)客戶需(xu)求，從(cong)中發(fa)現自己的問(wen)題(ti)，找到自己的定位(wei)。”
他接著(zhu)說：“剛開始(shi)時(shi)，大家還有(you)些(xie)不(bu)理解、不(bu)情愿，因為(wei)多年來，跑市場、拿合同一直是營銷部門的事”。
他回(hui)憶：“不跑不知道(dao)，一(yi)跑嚇(xia)一(yi)跳，與用戶(hu)面對(dui)面接觸后才(cai)真正明白：市(shi)場形勢很(hen)嚴峻(jun)，用戶(hu)要(yao)求很(hen)苛刻，只(zhi)有比別(bie)人多走(zou)一(yi)步，快(kuai)走(zou)一(yi)步，才(cai)能搶(qiang)回(hui)一(yi)個單子。”
產銷(xiao)研(yan)聯(lian)合出擊市(shi)(shi)場，將企業與(yu)市(shi)(shi)場的距離無限拉(la)近，不僅鞏固(gu)了困難形(xing)勢下的客(ke)戶(hu)關系，更重要的是，一(yi)(yi)條條市(shi)(shi)場信(xin)息和一(yi)(yi)個個客(ke)戶(hu)的需求回到了廠里。在價值(zhi)經(jing)營和價值(zhi)創(chuang)造的驅動下，型材人找到了品種優(you)化升級的方向(xiang)。
今(jin)年上半年，太鋼(gang)型材(cai)(cai)廠質量(liang)異議(yi)同比降(jiang)低了(le)60%還多，接踵而(er)至的(de)訂單(dan)，讓型材(cai)(cai)廠職工嘗到了(le)市場(chang)化(hua)改革的(de)甜(tian)頭。
對于公司倡導的(de)(de)全員營(ying)銷理念，太鋼(gang)不銹(xiu)熱軋廠有著自(zi)己獨到的(de)(de)理解。他們認為，全員營(ying)銷是要(yao)讓(rang)所(suo)有的(de)(de)職工都能站在(zai)(zai)用戶(hu)的(de)(de)角度考慮(lv)問(wen)題，都能在(zai)(zai)面對一份訂(ding)單時多(duo)問(wen)幾個為什么(me)，真正理解用戶(hu)的(de)(de)需(xu)求(qiu)，把好自(zi)己的(de)(de)關口(kou)，讓(rang)每一個用戶(hu)滿意。
一(yi)位(wei)對(dui)市場和客(ke)戶感受頗(po)深的技術人員(yuan)給記者講了(le)一(yi)個(ge)故事。有(you)一(yi)次，廠里接到(dao)(dao)一(yi)個(ge)明(ming)確(que)標著要(yao)求寬(kuan)度為1449毫米的“奇怪(guai)”訂(ding)單。客(ke)戶為什么(me)要(yao)訂(ding)如此精確(que)度的鋼板，難道1450毫米的板子不(bu)可以用(yong)嗎(ma)?要(yao)是(shi)在(zai)(zai)過去，誰都(dou)(dou)不(bu)會在(zai)(zai)意(yi)。而現在(zai)(zai)，遇到(dao)(dao)不(bu)理解的訂(ding)單，大伙(huo)都(dou)(dou)有(you)了(le)問個(ge)究竟(jing)的習慣。經(jing)過與客(ke)戶溝通，終于(yu)明(ming)白了(le)。原來，這是(shi)客(ke)戶的一(yi)個(ge)出口訂(ding)單，老外做設(she)計時(shi)度量單位(wei)用(yong)的是(shi)“英(ying)寸”，客(ke)戶為了(le)方便(bian)廠家，就轉換成了(le)國內(nei)的度量單位(wei)“毫米”，也就有(you)了(le)這個(ge)“奇怪(guai)”的數字。
疑問打消(xiao)了(le)，客(ke)戶(hu)(hu)的(de)認(ren)真程度也教育了(le)廠里(li)(li)的(de)職(zhi)工，大伙干起活來(lai)心(xin)氣也順多了(le)。久而久之，“用戶(hu)(hu)有毛病”的(de)口頭禪在(zai)(zai)廠里(li)(li)越來(lai)越少了(le)。因為，大家的(de)心(xin)與用戶(hu)(hu)的(de)心(xin)貼在(zai)(zai)了(le)一起。
體制高(gao)地(di) 鍛造(zao)出新競爭(zheng)力
太(tai)鋼(gang)營銷部部長(chang)尚佳君說：“困境是倒逼(bi)企業進行改革創(chuang)新的(de)契機，可以說，目前太(tai)鋼(gang)市(shi)場化改革形成的(de)體制(zhi)高地(di)鍛(duan)造了太(tai)鋼(gang)新的(de)競爭(zheng)力。”
市場的出口(kou)找(zhao)到了(le)，如何降(jiang)低生產成本(ben)，鍛(duan)造全流程競爭力(li)，太鋼(gang)的動作從容而有力(li)。
在(zai)太鋼(gang)的預算表上，有兩個最重要(yao)指標，除了盈利，另外一(yi)個則(ze)是降本(ben)增效。眼(yan)下，盤活資源(yuan)、物(wu)盡其(qi)用(yong)、降低成本(ben)在(zai)這(zhe)樣一(yi)個雙千億企業中(zhong)顯得(de)異常重要(yao)。
在太鋼不銹熱軋(ya)廠，流傳著一個“特護”鏈(lian)(lian)條的(de)(de)感(gan)人故事。原來(lai)，加(jia)熱爐(lu)(lu)每次(ci)出鋼開啟爐(lu)(lu)門時，爐(lu)(lu)口上方的(de)(de)鏈(lian)(lian)條都要承受(shou)(shou)近(jin)千度(du)的(de)(de)炙烤，而這樣的(de)(de)開啟平均每天要有300次(ci)以上，加(jia)之(zhi)鏈(lian)(lian)條受(shou)(shou)爐(lu)(lu)內灰塵的(de)(de)侵蝕，致使(shi)鏈(lian)(lian)條的(de)(de)損耗很大，更(geng)換頻繁。
以往，誰都沒有太(tai)在意鏈(lian)條(tiao)更(geng)換(huan)(huan)的(de)事，該換(huan)(huan)就換(huan)(huan)，沒什么(me)說的(de)。但(dan)是(shi)現在，廠保障機械一(yi)組的(de)職工算起了細賬(zhang)：一(yi)根鏈(lian)條(tiao)并不(bu)值幾個錢(qian)，但(dan)更(geng)換(huan)(huan)鏈(lian)條(tiao)需(xu)要(yao)停爐降溫，每(mei)換(huan)(huan)一(yi)次(ci)，就要(yao)損失近10個小時(shi)的(de)生產時(shi)間，還會影響(xiang)質(zhi)量(liang)。
為了減少(shao)鏈(lian)(lian)條更(geng)換，他們開(kai)啟了對本已超周期服役鏈(lian)(lian)條的特護之路。一根鏈(lian)(lian)條由(you)44節鏈(lian)(lian)子組成(cheng)，每一節鏈(lian)(lian)子上又有8個(ge)鏈(lian)(lian)板(ban)，鏈(lian)(lian)條長期在(zai)高溫條件下運行，鏈(lian)(lian)板(ban)銷孔磨損嚴重，有的鏈(lian)(lian)板(ban)已經拉長變形甚至斷裂，必須拆掉(diao)壞鏈(lian)(lian)板(ban)重接鏈(lian)(lian)條。
過(guo)(guo)去(qu)是一(yi)(yi)個鏈(lian)板(ban)變(bian)形和(he)斷裂了(le)(le)，就更換整根鏈(lian)條(tiao)。現在(zai)，要更換損壞(huai)的(de)(de)鏈(lian)板(ban)，延(yan)長(chang)鏈(lian)條(tiao)的(de)(de)使用壽命(ming)，這下(xia)區(qu)域(yu)負責人(ren)尹韓勇可苦重了(le)(le)，對(dui)爐(lu)(lu)內(nei)鏈(lian)條(tiao)的(de)(de)日(ri)常點(dian)檢成了(le)(le)他重中之重的(de)(de)工(gong)作。特護(hu)的(de)(de)這段時(shi)(shi)期，尹師(shi)傅(fu)每(mei)天要上(shang)爐(lu)(lu)頂點(dian)檢好幾次，仔細觀察每(mei)一(yi)(yi)塊鏈(lian)板(ban)、每(mei)一(yi)(yi)條(tiao)銷(xiao)子，及時(shi)(shi)加(jia)注(zhu)潤滑油……完成一(yi)(yi)個檢查過(guo)(guo)程，至少需要等待爐(lu)(lu)門開啟(qi)兩(liang)次以上(shang)，這也就意味著他要被熾熱的(de)(de)爐(lu)(lu)溫烤上(shang)兩(liang)次。
尹師傅苦重不(bu)說，班(ban)組(zu)組(zu)織更換(huan)鏈(lian)板則更是(shi)人所共(gong)知的(de)苦差(cha)事：任何一(yi)(yi)塊鏈(lian)板對不(bu)準鏈(lian)條就接不(bu)起來(lai)(lai)，一(yi)(yi)個銷子沒有(you)穿好，活兒都是(shi)白干。必須一(yi)(yi)節一(yi)(yi)節地(di)找、一(yi)(yi)片一(yi)(yi)片地(di)對，再一(yi)(yi)環(huan)一(yi)(yi)環(huan)地(di)檢查確認。這(zhe)些操作都需要(yao)在(zai)爐口上方的(de)高溫(wen)環(huan)境里完(wan)成。每一(yi)(yi)次(ci)作業說起來(lai)(lai)是(shi)由4個人共(gong)同完(wan)成，其(qi)實是(shi)兩人一(yi)(yi)組(zu)倒(dao)著干，他們在(zai)與高溫(wen)拼(pin)體能、拼(pin)速度、拼(pin)耐力。
辛苦換來了收獲：就(jiu)這樣修(xiu)修(xiu)補補，這根鏈條(tiao)硬是堅持了22個月。而以(yi)往(wang)，最長時間也不會超過(guo)一年。
職工們說，接鏈條的(de)活兒受(shou)苦不(bu)少，但(dan)省(sheng)下了(le)大量時(shi)間，不(bu)耽誤(wu)生產(chan)，不(bu)影響(xiang)質(zhi)量，看到眼下這市場行情(qing)，廠里經營又(you)這么難，我們雖苦了(le)些(xie)，但(dan)值得!
太鋼(gang)董事長、黨委書記李曉波說：“這不是簡單的(de)換鏈(lian)條與(yu)接(jie)鏈(lian)條，而(er)是一(yi)種精神(shen)，一(yi)種主動進取、頑強拼搏的(de)精神(shen)，是生(sheng)動而(er)實在的(de)主人(ren)翁精神(shen)。”一(yi)個簡單的(de)鏈(lian)條“特護”故(gu)事，讓我們找到(dao)了不銹(xiu)熱(re)軋廠絕(jue)處逢生(sheng)的(de)真(zhen)正原(yuan)因。
算明白(bai)賬，干明白(bai)活，這就是太鋼推行的價值(zhi)內部市場化改革，一根鏈(lian)條(tiao)增(zeng)強了每個人降本增(zeng)效的責(ze)任(ren)意識，更逼著他(ta)們從生產到經營(ying)轉變。
改革(ge)教(jiao)育了(le)職工，也(ye)讓企業在(zai)艱難的(de)(de)形勢下奮力(li)前行。今(jin)年上半年，太鋼不銹鋼產(chan)量同比增長4.2%，其(qi)中出口同比增長3.5%，改革(ge)正在(zai)成為太鋼全(quan)員的(de)(de)自覺(jue)行動(dong)。