文章來源(yuan)：山東國資委(wei) 發布(bu)時(shi)間：2016-02-13
為貫徹落實國務院、民航局、山(shan)東(dong)省文件要求(qiu)，統籌做好2015年春運及(ji)“兩會”運輸保障(zhang)工作，山(shan)東(dong)山(shan)航按照(zhao)“以(yi)客(ke)(ke)為主、安(an)全第一、服務至上、保障(zhang)有力”的總體要求(qiu)，以(yi)滿足旅客(ke)(ke)“安(an)全、順(shun)暢、舒心”的出行(xing)需求(qiu)，結(jie)合公司實際情況進(jin)行(xing)了充分準備。
一是高度(du)重視，加強組(zu)織(zhi)領(ling)導(dao)。成(cheng)立春運(yun)及“兩(liang)會”領(ling)導(dao)小組(zu)，下設運(yun)輸保(bao)障(zhang)(zhang)辦公室，分別負責公司春運(yun)及“兩(liang)會”運(yun)輸保(bao)障(zhang)(zhang)工(gong)作的領(ling)導(dao)、監(jian)督檢查(cha)、政(zheng)策制訂與(yu)組(zu)織(zhi)實施以及具體工(gong)作的落(luo)實和(he)內外協調。
二是嚴字當頭，確(que)保安(an)(an)全有(you)序。嚴格落(luo)實安(an)(an)全責(ze)任(ren)制，強化安(an)(an)全主體責(ze)任(ren)、監管責(ze)任(ren)、領導責(ze)任(ren)和崗位責(ze)任(ren)，結合隱患排(pai)查(cha)開展安(an)(an)全大檢查(cha)，并加強對空勤人員的安(an)(an)全教育與提醒(xing)，梳理完善(shan)并熟練掌握保障(zhang)方案與應(ying)急(ji)預案，杜絕不(bu)安(an)(an)全事(shi)件發生。
三是加(jia)(jia)強組(zu)織，力爭航(hang)班(ban)(ban)正常。以(yi)“資源(yuan)能(neng)力是基礎(chu)，信(xin)息保障(zhang)是核(he)心(xin)、協(xie)同(tong)聯動是根本(ben)、快速處(chu)置(zhi)是關(guan)鍵(jian)”這一航(hang)班(ban)(ban)正常工作(zuo)的(de)總體要(yao)求，堅持“以(yi)人為(wei)本(ben)”的(de)理(li)念，加(jia)(jia)強航(hang)班(ban)(ban)計劃(hua)管控(kong)，合理(li)安排航(hang)班(ban)(ban)計劃(hua)，強化(hua)航(hang)班(ban)(ban)組(zu)織保障(zhang)，加(jia)(jia)強外委監管與信(xin)息傳遞。針對春運期間季(ji)節(jie)性運行特點加(jia)(jia)強飛(fei)行人員(yuan)的(de)提醒和教(jiao)育(yu)，提高警覺性；機(ji)務(wu)系(xi)統嚴格將關(guan)鍵(jian)系(xi)統維護、故障(zhang)排除(chu)、航(hang)材儲備等相關(guan)工作(zuo)落實；運控(kong)中心(xin)發揮生(sheng)產組(zu)織核(he)心(xin)作(zuo)用，科學調(diao)度(du)指揮，及(ji)(ji)時(shi)、合理(li)決(jue)策做好生(sheng)產組(zu)織保障(zhang)工作(zuo)；做好食(shi)宿及(ji)(ji)地面交通等后(hou)勤(qin)保障(zhang)工作(zuo)，加(jia)(jia)強與當(dang)地公安機(ji)關(guan)的(de)對接協(xie)調(diao)，以(yi)便(bian)于遇事及(ji)(ji)時(shi)出警。
四(si)是科學預測，合(he)理安排運(yun)力。針(zhen)對市場(chang)變化和春(chun)運(yun)旅(lv)客返鄉探親(qin)、旅(lv)游度假和學生放假等客流特點，科學合(he)理預測旅(lv)客流量和流向，充(chong)(chong)分(fen)運(yun)用春(chun)運(yun)期間局(ju)方有關加(jia)班(ban)(ban)、包機、臨時經營、兩岸航(hang)線的優惠政策，加(jia)大運(yun)力投(tou)入(ru)，充(chong)(chong)分(fen)挖潛，在(zai)留(liu)有科學安全裕(yu)度的基礎(chu)上合(he)理編(bian)排航(hang)班(ban)(ban)結構，以(yi)滾動方式(shi)預留(liu)總運(yun)力的1%作為航(hang)班(ban)(ban)延誤的補救備份運(yun)力，最(zui)大限(xian)度地(di)滿足(zu)旅(lv)客出行需(xu)求。
五(wu)是整體提升，強化特色服務。營造機上和(he)候機樓(lou)和(he)諧平安(an)的(de)節日氛圍，服務保障融入中國傳統節日的(de)元素，為旅客提供有特色的(de)高(gao)品(pin)質春運(yun)服務。
六是加強文宣，促進品牌提升。結合山航安全開飛二十周年，基于安全與服務做好品牌宣傳，并加強輿情監控及媒體應對工作，及時通過網站、微信等媒介進行大力宣傳，提高公司的品牌價值和公眾認知度。七是嚴格值班制度，提高應急處置能力。嚴格按照公司值班分級響應機制落實值班制度，確保生產一線人員在崗、在位、在狀態，值班領導24小時監守崗位，保持聯絡暢通，遇有緊急、重要情況和重大、突發事件，要靠前指揮，及時協調，妥善處置。