文章來源：上(shang)海國資委 發布時間：2009-06-27
一是真心服務。以集團系統16名全國勞模、167名省部級和市勞模、12名五一勞動獎章獲得者、13個市勞模集體以及一批青年服務明星，攜手百聯5萬員工、17萬從業人員，傳承百聯服務創造價值的理念。
二是營造舒心服務環境。集團6200家超市賣場、16家購物中心、34家百貨商店、30家裝潢建材超市、700余家連鎖店，提供輕松省力的一站購物、體貼入微的人性服務，便利快捷的日常消費、體現個性的專業指導。
三是塑造放心服務品牌。嚴把商品質量關，不斷提升各環節一條龍質量管理監控體系，讓政府放心，讓百姓高興。
四(si)是恪守誠(cheng)心(xin)服(fu)務(wu)信念。誠(cheng)心(xin)實(shi)意引導消(xiao)費(fei)，回報社(she)會，為(wei)百(bai)姓的和美(mei)生活作貢(gong)獻。五是樹立熱心(xin)服(fu)務(wu)形(xing)象(xiang)。繼續致(zhi)力(li)于社(she)區共(gong)建、扶(fu)貧(pin)幫困，通過與消(xiao)費(fei)者和睦相處，求得企業和諧發展。