文(wen)章來源(yuan)：福建國資委 發(fa)布時間：2012-06-07
為(wei)切實(shi)提升(sheng)服務(wu)(wu)質量(liang)，福州交建(jian)集團對(dui)下屬(shu)海(hai)峽(xia)出(chu)(chu)租(zu)車(che)公司(si)加強(qiang)管控(kong)，打響 “海(hai)峽(xia)的(de)士(shi)”品牌。一是設置專門隊伍(wu)，加大對(dui)車(che)容車(che)貌(mao)、文明服務(wu)(wu)等(deng)路面(mian)稽查(cha)(cha)力度(du)，對(dui)火(huo)車(che)北(bei)站、寶龍等(deng)客流集中地(di)做到重點查(cha)(cha)、反復(fu)查(cha)(cha)；二是擴充監控(kong)隊伍(wu)，嚴格(ge)交接(jie)(jie)班制度(du)，采用GPS監控(kong)和路面(mian)稽查(cha)(cha)及鼓(gu)勵市民(min)進行監督等(deng)方式，對(dui)所(suo)屬(shu)500輛出(chu)(chu)租(zu)車(che)服務(wu)(wu)及交接(jie)(jie)班情況(kuang)進行實(shi)時檢查(cha)(cha)；三是強(qiang)化所(suo)屬(shu)車(che)輛坐墊套保潔管理，統一更換帶有星期字樣的(de)頭枕套，保障坐墊套每天(tian)換洗到位。通過以上管控(kong)措施，目前海(hai)峽(xia)出(chu)(chu)租(zu)車(che)檢查(cha)(cha)合格(ge)率達96%，違規率大為(wei)降低，服務(wu)(wu)質量(liang)明顯提高。