文章來(lai)源：山東(dong)國資委 發布時間：2013-03-01
春運40天，濟南機場共保障進出港航班8288架次，運送旅客83.81萬人次，同比分別增長13.6%和7.2%。由于春節前學生流與探親流、務工返鄉流高峰疊加，形成春運的最大客流高峰，1月20日，旅客吞吐量達2.49萬人次，創歷年春運單日旅客吞吐量新高。為做好春運服務保障工作，濟南機場認真貫徹落實“以人為本、安全第一、以客為主、優質便捷”的原則，科學有效組織運力，統籌整合資源，合理安排值班備勤，不斷改進優化服務措施。
為保障客(ke)流高峰，及時(shi)增開安檢通道(dao)，增設團隊(dui)旅客(ke)柜(ju)臺，使旅客(ke)出行(xing)(xing)(xing)更加便捷順暢；為豐富服(fu)(fu)務(wu)內涵，特(te)別推出特(te)殊旅客(ke)“綠絲帶(dai)”無縫隙服(fu)(fu)務(wu)，行(xing)(xing)(xing)李查詢“一杯茶(cha)”服(fu)(fu)務(wu)，貴賓旅客(ke)“尊貴行(xing)(xing)(xing)”服(fu)(fu)務(wu)、安全(quan)檢查“無干擾(rao)”服(fu)(fu)務(wu)、機(ji)場快件“快速收運”等多種特(te)色服(fu)(fu)務(wu)，使旅客(ke)出行(xing)(xing)(xing)倍感(gan)溫馨(xin)與舒適。針對(dui)春運期(qi)間兩次大霧天氣導致的(de)(de)航(hang)班(ban)延誤，機(ji)場及時(shi)啟(qi)動應急預(yu)案，加強(qiang)部門聯動，努力做(zuo)好航(hang)班(ban)延誤的(de)(de)各項(xiang)服(fu)(fu)務(wu)保障工作，確保了航(hang)班(ban)運行(xing)(xing)(xing)安全(quan)、有序。