文章來源：青島國資(zi)委(wei) 發布時間：2014-02-22
春節期間，青島機場以“整合(he)資(zi)源、加速(su)運轉(zhuan)、做好應急”為原則(ze)，圓滿(man)完成(cheng)前往(wang)柬埔寨吳(wu)哥、臺灣澎湖、韓國(guo)濟(ji)州島、泰國(guo)曼谷和澳門(men)包機航(hang)班(ban)14架次，運送旅(lv)客4000余(yu)人次、行李(li)近3000件(jian)。
一(yi)是整(zheng)(zheng)合資(zi)源。節(jie)日期(qi)間包機旅客(ke)人數多、航(hang)(hang)班(ban)數量(liang)大、尤其是國(guo)際航(hang)(hang)班(ban)出發時間密(mi)集(ji)，導致現場柜臺(tai)(tai)和人員相對緊(jin)張。為此，機場集(ji)團(tuan)臨(lin)時調整(zheng)(zheng)人員班(ban)制，調集(ji)休息人員到崗備勤，同時，在不影響航(hang)(hang)班(ban)運行情況下，縮減正常(chang)出港航(hang)(hang)班(ban)柜臺(tai)(tai)使(shi)用數量(liang)，為包機航(hang)(hang)班(ban)手續辦(ban)理提供充足硬(ying)件支持(chi)。
二(er)是(shi)加(jia)速運轉。由于包機(ji)航班大多(duo)是(shi)團(tuan)隊旅(lv)(lv)客，客座率幾(ji)近(jin)百分(fen)之百，機(ji)場集團(tuan)積極協(xie)調邊防、海(hai)關(guan)、檢疫等(deng)聯檢單位提前(qian)(qian)通關(guan)，將部(bu)分(fen)航班由航班起飛前(qian)(qian)2小時(shi)辦(ban)手續(xu)提前(qian)(qian)至2個半小時(shi)。安排專人對提前(qian)(qian)到達(da)的(de)旅(lv)(lv)行(xing)團(tuan)隊統一收集旅(lv)(lv)客護照進行(xing)信息錄入，并打(da)印(yin)登機(ji)牌。在國(guo)際服務臺中心(xin)島(dao)位置開放4個臨時(shi)無行(xing)李柜臺，供航空公司為(wei)無行(xing)李旅(lv)(lv)客辦(ban)理乘機(ji)手續(xu)。此外，還(huan)通過送(song)給旅(lv)(lv)客蛇年吉祥(xiang)物(wu)等(deng)措施，營(ying)造了(le)濃厚的(de)春節喜慶氛圍。
三是做好應急處置。2月15日(ri)，通利(li)薩航空臨(lin)時(shi)通知原定(ding)晚20:10分起(qi)飛的(de)(de)航班時(shi)間更(geng)改至凌晨3:30。針對這一突然變(bian)化(hua)，立即對當日(ri)值班人(ren)員進行(xing)調整(zheng)，迅速與旅(lv)行(xing)社、聯(lian)檢單位做好溝通，及時(shi)為(wei)機組提(ti)供后臺數據支持，并保持協作單位間的(de)(de)信息暢(chang)通，確(que)保了(le)航班的(de)(de)順(shun)利(li)運行(xing)。