文章來(lai)源(yuan)：青島國資委 發布(bu)時間(jian)：2014-03-07
3月(yue)6日，2013年春運(yun)進入最后一天，青島(dao)交(jiao)運(yun)集團(tuan)堅(jian)持“平安(an)春運(yun)，溫馨(xin)優質”的(de)工(gong)作主題，提前謀劃、周密部署，制(zhi)定預(yu)案、積極應對，全面提升、統籌兼(jian)顧，圓滿地完(wan)成了2013年的(de)春運(yun)工(gong)作。截至3月(yue)6日，交(jiao)運(yun)集團(tuan)共(gong)預(yu)售客票(piao)30余萬張，發送旅客270萬人次；投入客運(yun)運(yun)力(li)(li)5000余部，機動運(yun)力(li)(li)500余部；組織加(jia)班(ban)、包車2542班(ban)，發送班(ban)次20余萬班(ban)，同比提高(gao)7.5%。
一是(shi)民生優先，惠及(ji)旅客。提前三十(shi)天(tian)預售(shou)(shou)票(piao)，同步開通車站售(shou)(shou)票(piao)、異地售(shou)(shou)票(piao)、網上售(shou)(shou)票(piao)、電話售(shou)(shou)票(piao)等十(shi)余(yu)種售(shou)(shou)票(piao)方(fang)式；擴大旅客會(hui)員制惠及(ji)范圍(wei)，繼續推出學生會(hui)員七折優惠，最高(gao)可(ke)節省105元；開通600余(yu)部返(fan)鄉直(zhi)通車，助(zhu)力新市民春節返(fan)鄉。
二是安全(quan)為基，保障出(chu)行。強化全(quan)員安全(quan)教育(yu)，嚴把車輛技術和從業人員資(zi)質(zhi)關(guan)口(kou)；合理(li)利用GPS監控手段(duan)，加強車輛動(dong)態監控；強化車站(zhan)(zhan)源(yuan)頭管理(li)，落實汽車客(ke)運站(zhan)(zhan)“三不進站(zhan)(zhan)、六不出(chu)站(zhan)(zhan)”規定(ding)；完善春運安全(quan)應急預案，有效應對惡劣天氣等突發狀況(kuang)。
三是服務至上，情暖(nuan)歸途。推出(chu)限(xian)時(shi)服務承諾，大(da)幅減少(shao)旅客(ke)(ke)排隊購票和候車時(shi)間；率先在國內道路(lu)客(ke)(ke)運領域(yu)向旅客(ke)(ke)發放(fang)“溫馨提示”卡片，建立電話和短(duan)信監督平臺，引導旅客(ke)(ke)通(tong)(tong)過正規渠(qu)道購票乘車；關(guan)愛(ai)高校學子，通(tong)(tong)過“愛(ai)心基金”專項(xiang)撥(bo)款兩(liang)萬余元幫助104名貧困學子順利返鄉(xiang)；成立全市(shi)最大(da)失物招(zhao)領中心，暢通(tong)(tong)失物招(zhao)領渠(qu)道。