免费菠萝视频app下载

　　1月(yue)(yue)31日(ri)(ri)(ri)-2月(yue)(yue)6日(ri)(ri)(ri)，山東(dong)航(hang)(hang)(hang)空共運(yun)(yun)送旅(lv)客(ke)(ke)(ke)287,337人次，同比增(zeng)長(chang)21.75%，保(bao)(bao)(bao)障飛行5,337小時(shi)，1,914個航(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)。貨(huo)(huo)運(yun)(yun)運(yun)(yun)輸貨(huo)(huo)郵(you)量543.4噸，同比增(zeng)長(chang)32.19%。受(shou)天(tian)氣影響，航(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)正點(dian)率(lv)為(wei)59.16%；共受(shou)理(li)(li)旅(lv)客(ke)(ke)(ke)投訴56起，未(wei)發生一(yi)般差(cha)錯及以(yi)上不(bu)安(an)全(quan)(quan)事件(jian)。公司(si)各(ge)單(dan)位結合各(ge)自(zi)的(de)(de)(de)工作特點(dian)，認真做好預(yu)案，制定具體(ti)措施，全(quan)(quan)力做好節日(ri)(ri)(ri)生產保(bao)(bao)(bao)障工作。面對春節期間(jian)運(yun)(yun)行氣候條件(jian)更加復雜、客(ke)(ke)(ke)流(liu)量大(da)(da)等特點(dian)，航(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)安(an)全(quan)(quan)與正點(dian)是春運(yun)(yun)工作的(de)(de)(de)重中之重，各(ge)部(bu)(bu)門(men)堅(jian)持“安(an)全(quan)(quan)第(di)一(yi)”的(de)(de)(de)理(li)(li)念，嚴(yan)格(ge)標(biao)準、按章(zhang)操作。黃金周期間(jian)，出(chu)現局(ju)部(bu)(bu)大(da)(da)雪(xue)、霧(wu)霾等極端天(tian)氣，為(wei)應(ying)對大(da)(da)霧(wu)，山航(hang)(hang)(hang)在(zai)(zai)1月(yue)(yue)30－31日(ri)(ri)(ri)、2月(yue)(yue)1日(ri)(ri)(ri)連(lian)續三天(tian)先(xian)后啟動紅色(se)預(yu)警，節假(jia)日(ri)(ri)(ri)最后兩(liang)天(tian)返程(cheng)高峰又遇強降(jiang)雪(xue)天(tian)氣，為(wei)春運(yun)(yun)保(bao)(bao)(bao)障和(he)旅(lv)客(ke)(ke)(ke)出(chu)行帶來(lai)極大(da)(da)挑(tiao)戰。在(zai)(zai)不(bu)正常(chang)航(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)旅(lv)客(ke)(ke)(ke)處置(zhi)過程(cheng)中，山航(hang)(hang)(hang)樹立了(le)(le)(le)以(yi)旅(lv)客(ke)(ke)(ke)為(wei)導向的(de)(de)(de)意識，提(ti)高處理(li)(li)困(kun)難、化解(jie)矛(mao)盾(dun)的(de)(de)(de)能力，快(kuai)速(su)向旅(lv)客(ke)(ke)(ke)通(tong)(tong)報航(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)動態，合理(li)(li)安(an)排人員(yuan)協助旅(lv)客(ke)(ke)(ke)快(kuai)速(su)辦理(li)(li)客(ke)(ke)(ke)票退改(gai)簽手續，向旅(lv)客(ke)(ke)(ke)提(ti)供多種換乘(cheng)方(fang)案，幫助旅(lv)客(ke)(ke)(ke)順(shun)利乘(cheng)機，取得旅(lv)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)理(li)(li)解(jie)，化解(jie)旅(lv)客(ke)(ke)(ke)不(bu)滿。廣大(da)(da)飛行人員(yuan)堅(jian)持以(yi)航(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)生產大(da)(da)局(ju)為(wei)重，克服困(kun)難，服從派遣，以(yi)精湛的(de)(de)(de)飛行技術保(bao)(bao)(bao)障了(le)(le)(le)航(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)生產的(de)(de)(de)安(an)全(quan)(quan)正常(chang)。在(zai)(zai)搶抓效(xiao)益時(shi)機的(de)(de)(de)同時(shi)，提(ti)升管理(li)(li)質(zhi)量、服務(wu)品質(zhi)，全(quan)(quan)面樹立了(le)(le)(le)公司(si)形(xing)象。確保(bao)(bao)(bao)節日(ri)(ri)(ri)期間(jian)旅(lv)客(ke)(ke)(ke)訴求信息流(liu)轉暢通(tong)(tong)、反饋及時(shi)，保(bao)(bao)(bao)證對待旅(lv)客(ke)(ke)(ke)反映(ying)的(de)(de)(de)每(mei)一(yi)項訴求均能做到反應(ying)迅速(su)、答復及時(shi)、處置(zhi)妥善，為(wei)旅(lv)客(ke)(ke)(ke)順(shun)暢、舒心(xin)出(chu)行創造了(le)(le)(le)方(fang)便，提(ti)供了(le)(le)(le)高效(xiao)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶服務(wu)關懷。積極開展“馬到成(cheng)功，喜在(zai)(zai)云霄”系列(lie)機上特色(se)服務(wu)活動，安(an)排經驗(yan)豐富的(de)(de)(de)精品乘(cheng)務(wu)組執行航(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)任務(wu)。乘(cheng)務(wu)組通(tong)(tong)過猜謎、接對詩(shi)句、馬年成(cheng)語(yu)、兒(er)童才藝展示及杯底(di)送祝福等方(fang)式，給旅(lv)客(ke)(ke)(ke)送上祝福，讓旅(lv)客(ke)(ke)(ke)們在(zai)(zai)客(ke)(ke)(ke)艙里感受(shou)到濃濃的(de)(de)(de)年味和(he)回家的(de)(de)(de)感覺(jue)，拉(la)近了(le)(le)(le)山航(hang)(hang)(hang)與旅(lv)客(ke)(ke)(ke)之間(jian)的(de)(de)(de)距離，進(jin)一(yi)步提(ti)升了(le)(le)(le)山航(hang)(hang)(hang)知名度(du)和(he)旅(lv)客(ke)(ke)(ke)忠(zhong)誠度(du)。