文章來源：山東國資委 發布時(shi)間：2015-08-13
為進一步促進機(ji)關(guan)工(gong)作(zuo)人員(yuan)轉變工(gong)作(zuo)作(zuo)風，提(ti)高(gao)服務(wu)能力(li)和服務(wu)水(shui)平，濰(wei)坊國資委(wei)印(yin)發實(shi)施(shi)《濰(wei)坊市國資委(wei)科室（單位(wei)）群(qun)眾滿意度測評實(shi)施(shi)辦法(fa)》，將群(qun)眾滿意度作(zuo)為機(ji)關(guan)工(gong)作(zuo)人員(yuan)績效考核的重要內容(rong)。
《測評(ping)辦(ban)(ban)法(fa)(fa)》面向各(ge)市(shi)管(guan)企(qi)業實施，由各(ge)企(qi)業對(dui)機(ji)關內部科室進(jin)行無記名排序(xu)。測評(ping)內容主(zhu)要(yao)包括五個方(fang)面：一是工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風(feng)，主(zhu)要(yao)看是否(fou)(fou)存在作(zuo)(zuo)風(feng)飄浮、敷(fu)衍(yan)塞責，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)懶(lan)散、干勁(jing)不(bu)足，管(guan)理不(bu)嚴(yan)(yan)、執行不(bu)力(li)等(deng)問題(ti)(ti)；二是工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率，主(zhu)要(yao)看是否(fou)(fou)存在辦(ban)(ban)事效(xiao)率底下(xia)，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)程(cheng)序(xu)不(bu)嚴(yan)(yan)，未嚴(yan)(yan)格執行服務(wu)承諾制(zhi)(zhi)(zhi)、首問責任制(zhi)(zhi)(zhi)、一次(ci)性告知制(zhi)(zhi)(zhi)和限時辦(ban)(ban)結制(zhi)(zhi)(zhi)等(deng)問題(ti)(ti)；三是服務(wu)水平，主(zhu)要(yao)看是否(fou)(fou)主(zhu)動改進(jin)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)式方(fang)法(fa)(fa)、提(ti)高業務(wu)能力(li)和工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)水平，是否(fou)(fou)熱情(qing)服務(wu)、想方(fang)設法(fa)(fa)為服務(wu)對(dui)象(xiang)排憂解難；四是廉(lian)潔(jie)自(zi)律，主(zhu)要(yao)看是否(fou)(fou)嚴(yan)(yan)格遵守廉(lian)潔(jie)從(cong)政(zheng)有關規(gui)定，有無吃、拿、卡、要(yao)及違法(fa)(fa)違規(gui)等(deng)問題(ti)(ti)；五是依法(fa)(fa)行政(zheng)，主(zhu)要(yao)看是否(fou)(fou)依法(fa)(fa)規(gui)范行政(zheng)行為、認(ren)真履行行政(zheng)職責，有無有法(fa)(fa)不(bu)依、徇私(si)枉法(fa)(fa)等(deng)問題(ti)(ti)。
通過實施群(qun)眾滿意度(du)測評(ping)，機關工(gong)作(zuo)(zuo)人員的群(qun)眾觀點更加牢固，工(gong)作(zuo)(zuo)效率和服務(wu)水(shui)平進(jin)一步提(ti)高，對(dui)促進(jin)國(guo)資監管工(gong)作(zuo)(zuo)再上新水(shui)平將起到(dao)積極作(zuo)(zuo)用。